压力并非事情本身,而是由人的认识和感受带来的。个人的适当行为和改变认知完全有可能排解压力。
现代生活的压力以许多不同的形式展现,最常见的结果是让你逐渐失去效率。透过压力的面具去认识它们,有利于克服压力带来的负面影响。
一、认识压力的来源
史前的穴居人平均寿命不过20岁的原因是他们面临着各种生存压力。虽然现代人不再有被野兽追赶、吞噬的危险,但压力仍不可避免。
压力有好与坏之分。好的压力让你奋起振作,提供刺激和挑战,有利于人的工作、生活和发展。坏的压力则会让人精神沮丧遭受挫折,或暴躁不安,甚至缩短生命。现代人承受的压力往往是过量的,从而导致了许多消极影响,身处困境的人尤其如此。
了解压力的来源和类型,有利于我们认识自身的问题并积极主动地去解决。
我们面临的压力可能人人不同,但大多数来自于我们环境周围的人、事、物。比如:
你的上司小气的上司,不公平的上司,没什么组织能力的上司,或其他你无法相处的上司都等会成为你的压力的,从而把你的生活搞得一团糟。
你的下属也可能造成压力,特别是那些能力不足、迟钝、不可靠、不值得依赖的人。
和工作有关的压力除了人之外,工作地点也可能是压力来源。此外,和工作有关的压力亦在增加中。譬如公司被他人接管、缩编、合并,或其他竞争的挑战等等,处处显示今日高压力的工作场所景况。
职业的压力有些人本身就从事高压力的职业,而你可能从来都没注意过他们的工作。
例如,有些飞机驾驶员就比较短寿。据猜测,那是长时间飞行在高空时所受到的辐射程度较高的缘故。清洁队员的职业压力也很高,他们往往容易受到意外的伤害。只要想想你随手扔在垃圾桶里的那些尖锐、危险或其他有害的东西就可以想见。
工作场所如果经常处于高噪音状态,或是有高度紧张的情况,也都足以减损寿命。
亲戚这一组包括你的妻子、丈夫、父亲、母亲。兄弟、岳父、岳母、叔舅、姊妹、表兄弟姊妹,甚至母系的曾叔公等亲戚。
亲戚时常带给人压力。连林肯那样伟大的总统都会和父亲处不好。
营养不良你可能没有考虑到这点,但如果你一直在吃些垃圾食物,缺乏必要的营养素,就可能没有足够的精力应付日常所需。你每天都吃充实有营养的食物吗?每天会吃些蔬菜、水果吗?吃维他命吗?很多人都没有。
睡眠研究显示,许多人的睡眠都不够。缺乏睡眠会降低免疫力,较容易感染疾病,而多半也让人更易感到环境中的压力。
环境这些压力可能来自水质不好,空气品质不良,交通拥挤,噪音,对安全的顾虑,及其他环境因素。
金钱的压力:手头拮据时还要负担每个月的贷款或房租,银行户头里没有多少余钱,供小孩子上学、老妈的手术费、或其他任何让你人不敷出的琐事一直是许多人的压力来源。花费比收人多,那些所谓的‘啤酒的预算,香滨的品味”的事,一再困扰着你。
孤独找不到可依赖的伴侣或生命中重要的人离开了你等孤独造成的压力可能导致各种异常的行为。
时间的压力:每天都有做不完的事,上班前匆匆忙忙,下班后得及时回家做事,还要忙于教导孩子,完全缺乏放松和思考的时间。
自己的身体状况:觉得自己太胖,太瘦,或太怎么样,许多人都因为这样的问题而烦恼。一项调查显示,超过2/3的男人和比率更高的女人对自己的身体很不满,希望能有所改变。为了弥补这方面的缺憾,有些人甚至节食到饿死,有些人则吃到撑死。
其他压力来源例如,做什么事,和谁一起工作,何时做,做多久等等。这世界上有太多会造成压力的事情。
仔细分析压力,坏的压力按形成原因可以大致分成四个类型。
预期压力。这是由于对未来的忧虑所引起的,担心自己有无止境的压力可能,对还没发生的事先干着急。应对的策略是良好的计划,停止担忧,一旦发生,你已经有办法对付。
即时压力。这是由面临的困境、威胁或挑战引起的,需要马上留意。简单的放松之法就是深呼吸。深深吸一口气,放松自己,告诉自己你可以应付,尽可能冷静地克服困难。
残留压力。这是过去的失败、伤痛或不好的记忆残留下来的。你无法改变过去,要做的是不让事情重新发生,过去的就让它们过去吧。
慢性压力。这是长时间累积的压力。可能源于长期的工作、事业不顺利,爱情的再三受挫,经济来源无进展等。慢性压力最好耐心一些,每天鼓励自己,增加个人耐心,争取他人支持,以一些计划来克服。
只要能知道所面临的是哪一种压力,就可以着手控制了。
二、找寻缓解压力的方法
压力并非事情本身,而是由人的认识和感受带来的。两个人对同样刺激的反应,一人可能根本不在意,另一人却觉得压力很大。
个人适当的行为和改变认知完全有可能缓解压力。一些简单的方法,真正做起来,却是很有效的,你不试一试吗?
喝水:感到压力时,大半的时间里只要喝口水立刻可以让你觉得好过一些。嘴内干燥似乎容易焦虑,好像在向你喊着:水,水,水。
静坐及深呼吸:接着,瞪着手表。如果觉得太无聊,就想一下当天要去做的愉快的事。这样,你对时间长短的感觉会和听广播或看杂志时的感觉有很大不同。
伸展身体及叫喊:身体的动作可舒缓紧张。可以绕着房子走几圈,在办公室里伸伸腰,以爬楼梯取代电梯。下班之后,找个可以大喊大叫的场所发泄一下。在路上堵车时,大声唱歌或喊叫亦有助于减轻压力。
改进姿势:有没有注意到,你在接电话时身体不自觉地弯曲,或是看电视时身体会整个瘫在懒人椅上?人体生来就是要坐正、站好的。不论说话、吃饭、走路、坐下时,身体姿势良好可以减少压力。
默想愉快的事:默想瀑布,周末的野餐,和所爱的人在一起,或是获得30万的横财,都能使心情平静,抚慰心灵。不必打坐或做瑜珈,只要每天抽出三五分钟看窗外,或是闭上双眼,找个安静的地点感觉一下生命中美好的一面就可以了。
预想明天的工作:明天早上当你准备好要开始工作时,不要打开收音机或电视,要静静地想一下那天你希望怎么过。包括每件对你很重要的事——考勤,进入办公室,坐在桌前,处理事情和休息。
想像和他人的互动,如吃午餐,主持或参加会议,使用电话,完成企划方案及傍晚时走出办公室等。这个练习让你对自以为控制不了的各个情况先有个概念,进而能掌握住工作上的各种状况。
买一个可握在手中的东西。桌上放一个网球,或是其他可以用手握住的东西来减轻压力。只要你觉得紧张的时候就捏着它,用以缓解压力。
幽默感:手边放一本让你发笑的书。适时大笑一下,整个人的心清会因此改观,也能将压力降到自己可控制的程度。
行程表中要安排一些轻松休闲的时间。有成就的人的矛盾就是,他们完成的事愈多,他们就相信自己可以用更少的力气做更多的事。如果你认为一件事两个小时可以做好,行程表中最好安排三个小时作为缓冲。这是减轻压力的绝佳方法。如果要不了三小时就做完了,那简直太棒了。
社会服务帮助别人以增加你的自尊和成就感。孤独的时候心理的烦恼就多。义务提供服务给需要的人,利人又利己。
降低花费入不敷出是这个社会中大多数的压力来源。因此该如何降低花费呢?
让生活来点变化,计划一个假期,搜集一些旅游地点的信息或听听朋友的建议,看什么地方适合度一个轻松而花费较少的周末。
三、轻松迎接工作压力
很多人劳而无获,因此面临巨大的工作压力,你是否也经常遇到这样的情境呢?
冬天里,天还没亮就要起床赶班车,下班时天已经黑了。
到家时,你已没有精力参与家庭生活了,只想一下子躺在床上休息一下。
不和家人聊天,不想帮忙做晚餐,更不希望听到任何人发牢骚。
开始放弃嗜好,更糟糕的是,和朋友在一起的欢乐时光越来越少了。
你不仅在办公室吃午餐,晚餐也一样,还得继续加班。
你在工作中老觉得晕眩、无力或暂时丧失记忆或知觉、头痛等。
工作并不在于时间的长短,而应在乎工作的效率。压力过重,就有必要调整工作步调。有许多资源,可以在你工作失去平衡时支持你,比如家人或朋友的分担,积极参与放松和娱乐性的活动,在僻静处休息或独处,做一些运动,健康均衡的饮食,等等。
以下一些方法,是更为切实具体的减少工作压力措施:
在时钟前工作:这么做时,你对时间的感觉就是觉得它过得好快。把钟藏起来,以自己的步调做事吧。这样你会花较少的时间,而能完成的事会比你一面监控时间一面做事时还多。当然,偶而还是要看一下时间:如果你得接送小孩子去练球,他们对你迟到三刻钟才到的行为是一点都不同情的!
合理的时间预算:通过观察,许多原本应该能达成目标的人都有不切实际的时间表。通常,如果你估计一份企划要花一个小时完成,事实上会花掉两个小时。因此要把一些偶发事件的可能性算进去,多分配一些时间。较实际的作法是把估计的时间乘以1.5倍。
期限前的安排当面临期限时,就会觉得时间过得特别快。有时候你硬是无法在期限内完成工作。试着好好安排时间,让你不会常常面对期限的压力。
工作时使用适当装备:若是不使用适当的装备(尤其当其他竞争者都有时),你就会若有所失。许多年前,某一个办事员拒绝自己花钱买一样工作的装备,因为公司不负担那样东西的美金200元费用。有人就问他,如果他自己买了那样东西,可以省多少时间,他算出每天可省一个小时。那么,一年就是250个小时——绝对比买那样东西的钱高好几倍!因此当自己可以自行吸收成本时,取得需要的装备明显地能增加工作效率。
排除无效的工作惯例:找出每天工作中既不会增加生产力或效率,又对工作又没有帮助,完全只是一种惯例的事。譬如,即使不想要或是没有用,还是每天看报。这些可以删除,或是以其他方式代替。
适当的资讯吸收量:你能够吸收的资讯是有限的。而世界上发生的事情那么多,若是全部都要知道,铁定会累死你。做个明智一点的资讯消费者吧。
你会惊讶地发现,时间不再赛跑,一切步调也正常了。
如果你必须长时间地工作,就更应注意身体放松锻炼和合理的休息时间了。
身心健康让你整天没有烦忧,午后小睡片刻,使你一天工作愉快,而傍晚下班回家时,仍有足够的精力和体力享受生活。这不仅有益于你的工作,还有益于你的家庭关系的和睦和温馨,尤其是能协调好与爱人的关系,反过来又促进工作。
四、如何与上司相处
虽然压力过量导致人油尽灯枯的情形在现代社会极普遍,但大多数机构还是保留了一种文化传统,即希望员工做得比要求得更好。很多领导都认为只有懦夫才会觉得有压力,而不知道过量压力会使个人和公司都付出极大的代价。
假设上司总是不事先通知你,就把成堆的东西丢在你桌上要你做,怎样才能即维持好和上司的关系,保住饭碗,又不被工作累倒呢?
以下是一些有经验技巧的上班族提供的建议,以此来回答你的上司。
“我很高兴能做你指派的这项任务,但事实上我还必须把手头上其他的事先告一个段落。这里的工作1和工作2,你希望我先做哪一项?”
“我很感激你对我的信任,但我正在处理的事情的数量和复杂度都在累积升高。我们能否先讨论一下,未来的几个星期中,哪一件事情对你最重要,我需要先完成,而哪些事我可以之后再处理呢?”
“我乐意帮你做,但能否下星期再跟你讨论?现在手边还有这些事在排队呢。”
说这些话时要有弹性和分寸,因为通常你的责任和被指派的工作之间会有所不同。
在与上司相处的过程中,你最好能敏锐地觉察到上司的需求,哪怕是你很简单的一个举动,都可能带来良好效果。比如,你赞美过你的老板吗?老板也是人,需要被赞美。如果你的老板特别帮过你什么事,要告诉他们你的感激之情,也要诚实地向同事和其他主管赞扬你的老板。
能觉察到上司的需求,才能良好地工作下去,并减少被工作压垮的感觉。
五、挑战竞争压力
在我们祖父那个时代,只要会一种技能就可以养他一辈子;在我们父亲的那个时代,有一个稳定的工作岗位就能衣食不愁。而我们这个时代,竞争市场是一个没有硝烟的战场,今天的你我必须想尽办法为衣食住行、柴米油盐而奋斗。
如何应付来自竞争的压力?如何提高自己的竞争力呢?
我们首先要明确的一点是,你无法控制别人或无权掌控公司的做事方法,但完全能掌握自己。因此:你要竞争的不是别人,而是你自己,那就要求你向过去的表现挑战,超越自己。只要你把自己的能力发挥到极致,就能成功。
美国加州大学洛杉矶分校的传奇篮球教练约翰·任登在60年代中期到70年代的14年内,领着他的子弟获得10次全美大专杯比赛的冠军,这个记录几乎是空前绝后的。他在训练时从不讨论别的队伍怎么样,只要求球队全力练习。他发现这个方法非常管用,可令他的队员全神贯注,自信于自己的能力和技术,准备迎战每一场比赛。
商业界也不乏这样的例子。
像美琳·凯化妆品的艾序,中介业的史瓦伯,隔夜快递服务的福瑞德·史密斯,他们虽很少注意要如何和业界竞争的问题,却能披荆斩棘为自己开创一片兴旺的事业。
如果你能这样做,工作表现就会慢慢增进,同时,压力会逐渐减少,日积月累,小进步就是大成就。
提高竞争力的最好办法就是使自己成为不可缺少的人物。以下就是一些小技巧:
做没人愿意做的工作:你可以找出自己的发展方向,挑一样公司很需要但又不是非常容易学的技能或专业知识,并且最好是别人不愿做的或者没想到的,这能在适当的时候大幅度提升你在公司的重要性。
多做额外的工作:如果想走在公司其他同事前头,就多做一些指派工作之外的事。自愿帮忙完成已经超过期限的专案企划,你终将会被注意到的。
山中无老虎时:这样的情形每天在上千个公司发生。老板不在,出差或度假去了。他(她)一出门办公室中就呈现一片松懈的景象。许多人溜到其他人的位置聊天;私人电话响起;午休时间延长等等。
主管人员也发现,当他们不在时,办公室的生产力是正常的2/3。因此,如果些时你仍能坚守工作岗位,就会令主管对你的印象深刻。
良好的策略就是,主管不在时仍维持高生产力。事实证明,老板最可能监控员工在他们不在时的表现了。
照着做:维持生产力不仅让主管对你刮目相看,也让你在最后一秒钟不必赶得那么辛苦,因之压力也会降低。