书城励志只需改变一点点
2699100000015

第15章 态度改变一点点——用激情赢得主动(6)

就在老板逐渐认识到其才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备投资与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工培训,并且郑重承诺:她将获得新店25%的股份。

现在,这个小姑娘已经成为一家大型餐饮企业的老板。

记住,老板不在绝不能成为你偷懒或放松自己的理由,恰恰相反,你应该将之视为一个机会,一次考验,在严格自律的同时,锻炼一下自我鞭策的能力。

去银行存钱是每个人都经历过的事情,我们今天的工作表现就是像在往我们人生的银行里储存现金,为的是在以后的人生历程中一旦遇到问题好用来救急的。我们今天的工作表现就是为了以后的成功做准备,一旦机会降临,我们就能很快利用它创造出令人赞叹的业绩来。所以,不要让老板在与不在成为你工作的先决条件,你的工作完全是为了创造自己的美好生活,所以,做一回自己的老板,你就是自己的老板。

用100%的激情做1%的事情

大多数人刚被聘用时都是充满激情的,但在工作一段时间后,往往会失去最初的热情,变得对公司漠不关心。这是很多职场中人都会遇到的事情,这也是非常危险的,需要及时改变,让自己充满对工作的渴望。

激情来自自身潜质,是一种心理内在固有的基因,是我们自身品质、精神状态和对事物认知程度的一种外化表现。从这个意义上来讲,我们每个人都富有激情,激情是我们自身潜在的无穷无尽的财富。

如果在工作中倾注热忱和专心,一个人一定要能够把他自己完全沉浸在他的工作里,无论是或大或小的事情,都应该集中全力,把易于驰散的意志贯注在其中。

做一个富有激情的人,对我们是一种挑战和荣誉,这做起来并不容易。但我们信赖并尊敬这样的人:他们以此为目标,无限地、无限地向之靠近、靠近……

激情是个人和团队成功的基石、激情是工作的灵魂、激情是企业的活力之源。

激情力不仅是促进团队作用的润滑剂,还是一个人品质的另一种体现,是一种幸福的差事,可是在公司中为什么有的员工却把它当做苦役呢?绝大多数的员工都会回答是工作太枯燥了。然而实际上问题往往是出在员工对待公司的态度上,最主要的还是出在员工自己身上。如果员工本身不能激情地对待自己的工作的话,那么即使让他做他喜欢的事情,一个月后他依然觉得工作乏味至极。

哈佛大学商学院丹尼斯·辛莱克教授对500家公司做过一个调查,结果显示:有80%的员工视工作为苦役,而且迫不及待地想要摆脱工作的桎梏。

杰克·韦尔奇说过,激情是一种展示员工价值的品质。然而,在很多公司中,不幸的是对自己的工作和所从事的事业充满激情的员工少之又少。看看我们的生活到底是怎样的吧!早上醒来一想到要去上班就心中不快,磨磨蹭蹭地挪到公司以后,无精打采地开始一天的工作,好不容易熬到下班,立刻就高兴起来,和朋友花天酒地之时总不忘痛陈自己的工作有多乏味、有多无聊。如此周而复始。

亨利·福特也曾说过:“我们从不把我们的工作看作是乏味的事情,我们从工作和培训中获得更多的意义。让员工从学习当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系,这是他们作为一个合格员工所必须承担的责任。”

在微软公司,对于一名员工来说,激情就如同生命。凭借激情,员工不仅可以释放出潜在的巨大能量,而且还可以发展出一种坚强的个性;凭借激情,员工可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借激情,员工可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,拥有良好的人际关系;凭借激情,员工更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。

松下幸之助认为,一个员工是否喜爱他的职业,这是很容易就能看出来的。他十分投入,其表现出来的自发性、创造性、专注和谨慎,都非常明显。在松下公司的领导者眼里,那些充满乐观精神、积极上进的员工,做什么事都干劲十足,神情专注,心情愉快,自己创造机会,把握机会,一心想把训练任务完成得更加完美。

如果一个员工把工作中遇到的每一件事情都充满激情地去完成,把它当做艺术来做,全身心地投入进去,即使是一个小小的细节,员工们都会认真去做,这样的员工给你的感觉,他就是一个真正的艺术家。

每一个上司会自然而然地觉得,兢兢业业、神情专注、充满激情的员工更加值得信任。每一次提升对他们都是莫大的鼓励。这些员工的积极心态也往往会感染他的上司,上司也知道,这样的下属在竭尽全力帮助自己,并且对那些散漫拖沓的员工也是一种激励。另一方面,在那些冷漠、马虎、懒惰的员工的影响下,管理者的工作态度也会改变很多,存在一种随遇而安的心理。所以,他会自觉地与有良好心态的员工在一起,关心他们的生活,对那些不专心工作,逃避责任,不注重实绩的员工,有一种本能的排斥心理。

诚然,激情是一种难能可贵的品质。正如比尔·盖茨所说:“要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的梦想转化为实现梦想而献身的激情,以此来发展和销售自己的才能。”

历史上许多巨变和奇迹,不论是社会、经济、哲学或是艺术,都因为参与者100%的激情才得以进行。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间,换成别人则需要一年,之所以会有这么大的差别,正是因为他对在战场取胜拥有无与伦比的激情。

伟大人物对使命的激情可以谱写历史,普通员工对工作的激情则可以改变自己的人生。著名人寿保险推销员贝特格正是凭借着自己对工作的高度激情,创造了一个又一个奇迹。

因此,作为职场中人,无论你在哪个部门,从事何种职业,都不要看不起自己的工作。因为工作给你的,远比你为它付出的要多。如果你将工作视为自己的所爱,那么,每一项工作都包含着许多个人成长的机会。考察那些成功人士,哪一个人的创造力、决策力、洞察力不是在工作中积累和学习到的?要转变态度,把工作当成人生的乐趣。对工作投入的热情越多,决心越大,工作效率就越高。拥有这样的心态,工作不但是学习知识、提高能力的平台,还是获得信心和快乐的源泉。

激情是工作的灵魂。没有激情,工作中就会充满平庸和无聊,更不要奢谈什么创造活力了。我们要热爱自己的工作,学会用崇高的使命激励自己,用远大的目标鞭策自己,用成功的期盼引导自己,把完成每项工作时的心态调整到最佳。一旦接受了某项任务,就要热爱它,想方设法地完成它。即使是一时不大感兴趣的工作,也要努力把自己的情绪调动起来,用激情激发自己的执行力、意志力和创造力,激活自己的智慧、潜能和进取意识。

一个没有激情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了激情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以,从现在开始,对你的工作倾注全部热情吧!拿出100%的激情来对待1%的事情,而不去计较它是多么的微不足道,你就会发现,原来每天平凡的生活竟是如此的充实、美好。

让坏情绪离自己远一点

每个人每天的心情都是不一样的,而且很容易受外界因素的影响。好心情自不必说,坏心情就要及时消除掉,这就要学会自我调适,否则它会影响你的工作和生活。

自我调适是一种能力,能力高的人善于自我控制。很多人经常因为自控能力较弱而把工作以外的怒气和不满情绪带到工作中来,同事觉得你像随时都可能爆炸的炸弹,尽量绕开你的办公桌。客户打电话给你,你莫名其妙地冲着他吼叫,然后不等对方说完就把电话挂掉。一整天,你总是用双手抱着头,一声不响地坐在那里,工作懒得做,话也懒得说,办公室的气氛因为你而变得死气沉沉。

在竞争日趋激烈的今天,每个人都面临着不同的挑战,承受着不同的压力,因此人人也都会有心情烦躁的时候,都会遇到难言的苦衷。在这种情绪笼罩下,谁都会有一种强烈的想向人发泄的愿望。但是,在工作中一定要以积极的态度控制自己的情绪。因为一个情绪化的员工是难以与他人融洽合作的,而这将会直接影响公司的利益。一般情况下,老板是不会让一个如此情绪化的员工在重要岗位上工作的。

有一个年轻人,工作认真负责,办事干净利索,工作能力也比较强,上司很欣赏他,打算给他升职。但是,半年过去了,因为没有职位空缺,年轻人还是职位依旧。他对这件事非常不满意,说话腔调都变了,对他人颐指气使,对看不惯他的同事大加训斥,和同事共事时,不断地抬高自己,贬低别人,甚至在公开场合顶撞上司,令其尊严当众受损。这种让情绪随发泄的人,作为上司又怎么可能对他委以重任呢?

正确的做法不是压迫愤怒,而是把愤怒的情绪巧妙地转移,转化为一种努力背后的动力,以推进自己的事业向前发展。这是通常说的聪明人的做法。

所以,需要给坏情绪找个发泄口,尝试多运动或培养爱好来化解不良情绪,避免怒气冲天,要尽量保持心情平静。当气愤的时候,慢慢由十倒数到一,并深呼吸,说话的声音及速度要保持平稳。将你的不满写在纸上,并向同情你的人倾吐苦水。然后告诉自己,一切都过去了,该集中精神工作了,那么一切就都会好的。

有了坏心情最好别把它强压心底,不然,即使憋不出病来也一定会郁闷烦躁不安。所以,一定要找个适当的出口自我排遣,把不顺心的气宣泄出来。

小乐在公司里的人缘很好,他性情很好、待人和善,几乎没人看到他生过气。有一次同事小汪经过他家顺道去看他,却发现小乐正在楼顶上对着天上飞过来的飞机吼叫。于是小汪好奇地问他原因。

小乐说:“你看,我住在机场附近,每当飞机起落时就会听到巨大的噪声。后来,当我心情不好或是受了委屈、遇到挫折想要发脾气时,我就会跑上楼顶等待飞机飞过,然后对着飞机放声大吼。等飞机飞走了,我的不快、怨气也被飞机一一带走了!”

小汪恍然大悟:怪不得他脾气这么好,原来他懂得如何适时宣泄自己的情绪。

一个受过良好思维好训练的人,完全能迅速地驱散他心头最浓密的“不幸”阴云。但是,困扰我们大多数人的却是,当出现一束可以驱散我们心头阴云的心灵之光时,我们却紧闭着心灵的大门,试图通过全力围剿的方式驱除心头的情绪阴云,而不是打开心灵的大门让快乐、希望、通达的阳光照射进来,这真是大错特错。

在遇到令人愤怒的事情时,如果我们能够保持从容不迫顺应自然的态度,看透一时得失,抓住自我优势,把情绪“捏”在手心,就能够顺利地打开沟通的每一扇门。

美国石油大王洛克菲勒,善于运用情绪攻防术来完成自己所想要达到的目的,他曾经在公堂之上,漂亮地击退了一位名律师。

“洛克菲勒先生,你收到我寄给你的信了吗?”律师拿出一封信,以严肃的口气问道。

“收到了!”洛克菲勒回答。

“你回信了吗?”

洛克菲勒面带微笑,不疾不徐地回答:“没有!”

其后,律师一封又一封地拿出了十几封信,一一询问洛克菲勒,而洛克菲勒也以相同的声音和表情,一一给予相同的回答。

法官偏过头来问洛克菲勒:“你确定收到了吗?”

“是的!先生,我十分确定。”洛克菲勒镇静地回答法官。

律师忍不住面红耳赤地怒吼:“你为什么不回信?你不认识我吗?”

“我当然认识你呀!”洛克菲勒依然面带着微笑地回答。

这时候律师已经控制不住自己的情绪,暴跳如雷不断咒骂,而此时的洛克菲勒却不动声色,好像对方所讲的事,跟自己没有什么关系似的。可以想见,法官最终会站在哪一方了。

还有另一种容易影响情绪的因素,那就是与别人的冲突。我们需要学会换位思考,自责自省来化解冲突。有人的地方就有冲突,冲突是人与人的行为相抵触时所发生的对抗状态,这种对抗状态常常伴有激烈的情感冲突,冲突中的言辞与行为越激烈,相互伤害也越大,甚至会有出格行为。因此,正确地调解两方的冲突也是有很大学问的。

作为职员,就免不了被批评,或被上司、或被同事;或者公开,或者在私下里。相应地就产生了一个重要的问题,即如何接受批评,一为态度,一为方法,但态度是根本性的。作为职员,必须听得进批评,有批评存在才能考虑怎样去改正。纠正错误最好的方法就是倾听不同的批评。

对于你认为恰当的批评,应该虚心接受,切忌暴躁、易怒。你应该提醒自己,别人批评你,并不代表你一无是处,你仍然是一个有价值的人。批评是忠言,往往就会逆耳,对其尖刻的言语不予理会,只听取对方言语中有价值的信息,把被批评的难堪抛在一边.并想着改善给你带来的好处,这样,你将能更坦然地处理别人对你的批评。

同事之间发生矛盾,原因常是多方面的:其中既可能是自己的原因,也可能是对方的原因,还可能是“第三者”的原因。要顺利解决同事之间的矛盾。双方都应首先从“责己”开始,控制情绪,换位思考,检查自身存在的问题。

责备别人或被别人责备,通常都会引起某种消极情绪,而自责却无此忧虑。然而,责人者易,责己者难。当发生矛盾时,如果一方首先严于责己,常能感染对方,使其扪心自问:“我做得又怎么样呢?”相反,如果一味地指责对方,则会使矛盾激化。

坏情绪是魔鬼,容易扰乱人的正常心智,影响人的正常判断,使得人情绪失控,思维混乱,必然也就影响正常的工作和生活。有了坏情绪并不怕,重要的是要尽快把坏情绪处理掉,把坏情绪变成正常的情绪,甚至是好情绪。