在企业的生命过程当中,每天都在演绎不同的故事。
营销故事其实仅仅是企业文化战略中的一个策略或者说一个工具。有了它,不但丰富了企业的文化,无论是品牌文化还是产品文化,让营销有些有肉,有骨干,给人以想象的空间。
黄鹤楼品牌始创于20世纪30年代,是湖北省名优烟之一。1995年,黄鹤楼品牌全新上市,2004年推出黄鹤楼1916产品,黄鹤楼品牌从此迅速崛起,成为与中华、玉溪、芙蓉王等齐名的中国高档卷烟品牌之一。
“黄鹤楼”也是国家烟草专卖局公布的20个全国性卷烟重点骨干品牌之一。
黄鹤楼香烟在一则征文启示中说:
淡忘天地间,我们生活在别处,在余烟寥寥中,生活的意味悠然升起。在感受黄鹤楼的瞬间,目光恍若与千年前崔颢和诗仙同步,在琴台遗韵中,生命顿然感染千年的风色,在远处有着不归的黄鹤,还有江头点点白帆。
品味黄鹤楼就在品味经典,也在品味不一般的人生。那其中透着无尽的智慧,淡然与悠远……
无疑,“黄鹤楼”是一个富有文化气息的立足高端的卷烟品牌,其淡雅香的品质风格和浓厚的人文气息成为中式卷烟的代表性品牌。
黄鹤楼品牌就非常擅长这种纳入企业文化“版图”的故事营销。
在国内烟草行业里面,一个品牌对于新古典主义的理解与运用令人耳目一新,回味无穷,这就是黄鹤楼品牌旗下的“黄鹤楼(漫天游)”。“黄鹤楼(漫天游)”是继“黄鹤楼(1916)”之后,为打造中式卷烟经典品牌的又一高端产品力作。
“黄鹤楼(漫天游)”的品牌命名就是源于千古名楼“江南第一楼”黄鹤楼的故事,黄鹤楼原为辛氏酒店。
古时候,有一位辛氏寡妇在长江边上、黄鹤矶头开了一家酒店,每天游人如织,顾客如潮,好不热闹。人们在辛氏酒店饮酒作诗,看江赏月,别有一番风味。
有一天,一个老道走进酒店向她讨酒喝。辛氏见他衣衫破烂,骨瘦如柴,很是可怜,便笑脸相迎,以礼相待,端来了好酒好菜。谁知老道吃饱喝足以后,招呼不打就扬长而去。
第二天,老道又找上门来,辛氏仍然以好酒好菜招待他。
以后每天如此,辛氏从来不曾问他要一文钱。不知不觉一个多月过去了,一天老道喝完酒对辛氏说:“我要到远方去云游了。蒙你一向照料,不能不谢。”
老道说着拿起一块桔皮,在墙壁上画了一只黄鹤,他说:“这黄鹤送给你了,以后有客人来喝酒,你只要招招手,黄鹤就会下来跳舞。”他又指指店后的水井说:“那水也会变成酒,怎么都打不完的。”辛氏正要拜谢,那老道却忽然不见了。
自从出了这样奇怪的事,谁都想到酒店来看黄鹤跳舞,尝尝仙酒的滋味,黄鹤矶上整日里人山人海。辛氏赚的钱像潮水般涌来,简直成了一步登天的活财神。
天长日久,辛氏变得越来越贪心,再也不把穷苦人放在心里,甚至把老道也忘记了。谁知,有一天老道突然回来了。辛氏见到老道,始终没提黄鹤和酒井给她带来的好处,还要求老道再给她变出些好东西来。
老道沉思片刻,掏出一只笛子,用笛声唤下墙上的黄鹤说:“这里不宜久留,我们走吧。”黄鹤展开双翅,驮着老道,飞向了遥远的天边。黄鹤飞走了,酒井里的酒也还原成了水。辛氏后悔不迭,决心痛改前非,就用全部家产在黄鹤矶头建了一座高楼,供游人登临观赏,也以此纪念老道和黄鹤。这楼就是著名的黄鹤楼。
对此传说有着动人的描写:“她从画中来,彩云丹顶鹤。明月吹玉笛,紫气相引约。何来空悠悠,古今无已楚天秀。千杯恩,十年舞,此去漫天游。情悠悠,黄鹤楼,黄鹤楼,情悠悠。千年盼归,万古绝唱黄鹤楼。千年盼归,万古绝唱黄鹤楼。”
为此,唐代诗人崔颢写过“昔人已乘黄鹤去,此地空余黄鹤楼”。
这就是“黄鹤楼(漫天游)”品牌命名的由来。在这个故事里面,黄鹤楼品牌通过这样传奇故事来传递出一种悠久的文化气息,进而更让消费者受到文化的强烈熏陶。
故事拉近了消费者与黄鹤楼品牌的心理距离。这款奠定黄鹤楼品牌成长基础的经典产品,铸造了其品牌的高端形象,成为体现黄鹤楼品牌价值标杆的旗舰产品。
黄鹤楼品牌则借此千年名楼的故事,品牌的传播既久且远,凭借传承千年的名楼文化,湖北三大名片之首,“黄鹤楼”当之无愧。
1916年,南洋烟草公司汉口分公司成立,“黄鹤楼”卷烟于1928年正式注册。到1938年前后,“黄鹤楼”发展成为在汉江流域消费者群体中享有盛誉的卷烟品牌。
1996年,武汉卷烟厂、武汉市烟草公司合并组建成武汉烟草(集团)有限公司之后的第二年,“黄鹤楼”品牌卷烟全新上市,成为武烟集团重点发展的高档卷烟品牌。到2003年,一直作为中、高档卷烟进行配方加工生产的“黄鹤楼”品牌卷烟,总销量突破5万箱。
2004年,湖北中烟工业有限责任公司的研发人员在一次整理档案时,无意间发现了一个名为“南洋烟魁壹号”的神秘配方。原来,南洋烟草公司的创立者简照南、简玉阶两兄弟在汉口时,为与洋烟一较高下,曾重金聘请玻利维亚首席配方大师,调配了“南洋烟魁壹号”。
在“南洋烟魁壹号”的基础上,湖北中烟工业有限责任公司经过精心研发,于2004年成功推出了“黄鹤楼”(1916)。随后,“黄鹤楼”(漫天游)、“黄鹤楼”(论道)、“黄鹤楼”(雅香)等“黄鹤楼”系列产品陆续推出,每一款“黄鹤楼”产品的面世,都给消费者带来不同的惊喜。
从2004年开始,黄鹤楼品牌卷烟的销量持续攀升,成为中国高档卷烟市场上的一匹“黑马”。2006年,“黄鹤楼”被认定为“中国驰名商标”。
2008年6月,“黄鹤楼”淡雅香品类顺利通过行业鉴定,成为中式卷烟继清香、浓香之后的又一个全新品类。
其实,除了“黄鹤楼(漫天游)”以外,“黄鹤楼(1916)”、“黄鹤楼(问道)”、“黄鹤楼(论道)”、“黄鹤楼(楚韵)”以及“黄鹤楼(雅香?忆恩)”等等,这些都巧妙地采用了“故事营销”,这些都是与企业文化息息相关,并通过一些传奇故事来传递出企业的文化气质,进而让消费者受到企业文化的强烈熏陶。
严复说过,非新无以为进,非旧无以为守。源自百年民族企业的实业救国梦想,黄鹤楼品牌出身名门,品牌形象极具历史感。
黄鹤楼品牌的故事,或许可以让人从另一个角度认识黄鹤楼品牌。要把品牌故事讲好,将故事纳入文化“版图”,会让品牌得已久远传播。
历史上黄鹤楼一次次再建,不仅继承了传统的优良基因,也融入新时代的创新元素,成为当时新建筑的代表。
而“黄鹤楼”的品牌文化无疑传承了千古名楼的基因,和那种能够在传统与创新、历史与现实之间游刃有余的气度。
总之,在信息爆炸的今天,故事营销已经成为了企业提升与消费者沟通效率一种有效营销手段。
故事营销能成为企业文化的一部分,既然企业文化是企业发展过程当中所创造的一切物质文化和精神文化的总和。
那么,企业的营销故事理应成为企业文化的一个组成部分,使之融入企业的信仰、价值观、使命,使之成为企业内部营销的一个手段,使之成为企业文化传承的一个工具。