书城都市一个好故事胜过千万广告费
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第44章 不宜哗众取宠

一个故事的好与差,在于在心灵上它是否能够引起大众的共鸣,哪怕故事的结局 是令人遗憾的,也没有关系,故事营销需要的就是这种声音,受众的不满意,建议,想法等等,当然还有支持与期待。

但是,故事营销绝对不是简简单单供受众一笑而过,哗众取宠。

生活中有很多人在扮演着小丑的角色,他们有时嬉笑,有时怒骂,有时沉默,有时又手舞足蹈,时不时的想引起人们的注意,仔细想想你会发现,大家在观看那些小丑表演的时候,笑的往往不是它的表演,它的姿态,它的表情,而是笑的小丑本身,它的幼稚,它的无知,它的滑稽。

然而,对于故事营销来讲,如果拿捏的尺度不切当的话,无疑在扮演着一个小丑的角色,故事的看点和品牌的卖点就有过之而不及了,头重脚轻,故事就会自己摔倒了。

一个知名的品牌背后都有一个好的故事,这个好的故事不是为了取悦,而是为了交流,沟通,进步。

有些品牌为什么会风光不再?

怡冠公司成立于2001年,主要产品是一种“怡神醒脑、补充体能”的神奇功效饮料,当时旗下招徕了不少优秀人才。这样一个万事俱备的新兴企业,却因为希望借2002年世界杯东风,而陷入一场水深火热的劫难之中。噩梦醒来,已是元气大伤、风光不再。

作为一家刚刚上市的功能型饮料企业,怡冠面对的行业市场大约10个亿左右,而红牛一家就占据了约一半的市场份额。

为了实现迅速提升品牌影响力并达到市场爆发的目标,怡冠找来全球最大的广告公司日本电通作为品牌营销案例智囊。在电通的建议下,怡冠决定利用当年世界杯的契机打一场漂亮的营销战,具体举措是聘请米卢作为产品的形象代言人,充分挖掘米卢及世界杯的商业价值。

怡冠方面当时认为,这不仅仅是一次概念炒作,“借用米卢是一个借势的过程,关键是在产品以及营销通路上的运作,以及以后的系列性,这在球场上可以看到,而怡冠饮料所要面对的消费者则是一些在脑力上要与他人博奕,从而善于思考的一个群体,在这个定位上,米卢与怡冠是相通的。”

一场围绕世界杯的商业秀风风火火地开始了。“喝怡冠,与米卢同行世界杯”、“怡冠,来一罐!”看起来似乎一切顺利。但当世界杯小组赛开始后,怡冠方面的人却一直在冒冷汗——在世界杯3场比赛中,米卢率领的中国队净丢9球,可谓颜面扫地。而所有米卢代言的产品,也因对米卢铺天盖地的批评而美誉度尽失。

回过头来看,在这场“米卢演绎世界杯”的故事中,受众肯定会认为怡冠在哗众取宠,当时赞助米卢的企业并非一家,但像怡冠这样把自身前途寄于一人身上的却没有第二个。

在捆绑米卢的品牌营销案例中,怡冠的品牌核心价值缺位、品牌核心价值与世界杯没能有效对接、推广活动也没多少特色,总之,在耗费巨资提升知名度的同时却没有告诉人们怡冠究竟是什么、怡冠与消费者有什么关系,这自然难以使其在世界杯上的商业效应持久。

其实,营销是一个复杂、系统的工程,我们不能把仅仅它当成一种炒作,只是利用各种名义进行单一的广告轰炸和终端促销,这样只会让消费者产生视觉疲劳,供受众哗众取宠。丢了银两事少,乱了企业的阵脚事大。真正有远见的公司,必须有系统的营销策略,通过点与线的结合、点与面的有机结合,配合高效精准的执行,最终借助活动促进市场业绩的持续上升,并让品牌渐渐深入人心。

相对而言,乔布斯做的就高明多了。

“乔大爷”是第一个做到跨领域、行业、种族的商业领袖,是商业、营销、美学、创意等等方面的一个标杆、旗帜、符号,当人们被IPONE、IPAD的极致器物美学所带来视觉及完美的应用所震撼之时,其实,“乔大爷”给我们启示远远不在于此。

当瘦削的乔布斯最后一次站在舞台上推出IPA2,台下的人们带着宗教般崇拜的眼神注视着台上那个孤独的男人,那一刻,他就是上帝。

那一刻,给我们的启示就是乔布斯是真正的营销大师,而且可以加上一个词:表演,因此,乔大爷首先是营销表演大师,其次才是别的。

“乔大爷”真正把营销表演发挥到了极致,从产品开发的每个细节哪怕是芯片的每个零部件乃至每颗螺丝钉的位置都是为其完美表演埋下的伏笔,更不说对产品外观、颜色、使用功能、手感 ,故事的每一个细节“乔大爷”都讲得淋漓尽致。

虽然乔布斯每次出场总是带给人们有趣、生动、冲击力、震撼、诗意、回味悠长、欲罢不能,但是,他的表演并不是让人觉得哗众取宠,因为“乔大爷”给人们带来的不仅仅是一个故事,而是美学的欣赏,新奇的创意,视觉的冲击,等等很多的震撼。可以说,乔布斯是真正深谙营销真谛的大师。

当我们回想乔布斯乔大爷站在台上用诗意的语言、有力的手势、抑扬顿挫的语调表演和讲故事的时候,我们体会到他所带来的不但是一个革命性的产品,而且让我们感到这样的一个营销大师对芸芸众生的真诚和尊重,现在能够欣赏到这样完美的表演的人只有上帝了,这是我们的遗憾。

其实,无论是讲故事还是营销,都不宜哗众取宠。

受众需要的可能是一个好的产品,也可能是心灵和精神上的沟通慰藉,但是,绝对不会花钱去买一个小丑的表演。

所以,这就要求一个企业把握好自己的文化理念和品牌的推广,故事讲得切到好处就好,不需要一味的讨好谁,这样,反而会让受众觉得你的“大夸其词”是在忽悠,没有可信度,就难以树立好自己的品牌。

故事营销,切记勿失本心,不要因为过度的吹捧而丢了品牌的核心价值。