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第36章 动机:给传播者一个主动传播的理由

所谓动机就是引起并维持消费者从事消费活动,以满足自身需要的心理倾向或动力,说白了,就是给行为找一个理由。“我为什么要买你的东西”,我们就是要回答这个问题,为消费者更情愿的传播我们的品牌找一个合理而有力的说辞。

生活中无论是大事还是小事,做之前,我们总会问一下,为什么?为什么要去做它?要怎样去做?他能给我带来什么好处?就算是要编一段谎话,也总得有个理由。其实,营销也一样,需要给传播者一个动机。

相信下面的故事大家都听过吧。

某公司在刚刚开始创业的时候,为了选拔优秀的人才,要求每位应聘者必须经过一道测试,以比赛的形式推销100把奇妙的聪明梳,但是指定人群为和尚。

所有人都表示怀疑:怎么可能,把梳子卖给和尚,搞错没有,他们可都没有头发啊。许多人都打了退堂鼓,只有A,B,C三人勇敢地接受了这次挑战。一周的期限到了,三人纷纷报告自己的销售成果,A先生仅仅卖出了一把,B先生卖出了十把,C先生居然卖出了1000把。相同的环境和条件,可结果为什么会有这么大的差异呢?下面是他们各自的销售经过。

A先生说,他去了三座寺庙,可是寺里的和尚都觉得这位先生把梳子卖给他们,是对他们的一种不尊敬,一种歧视和嘲讽,但他仍然坚持不懈,一副誓死不休的架势,终于感动了一个小和尚,买了一把梳子。

B先生去了一座名山古寺,由于山高风大,把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。B先生找到住持,说:“蓬头垢面的,对佛祖是不尊敬的,应在每座香案前放把木梳,供前来奉拜的人梳理梳理头发。”住持认为有理,就买下了十把梳子。

C先生来到了一座香火极旺的深山宝刹,对那里的方丈说:“凡来进香者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有回赠,保佑平安健康,鼓励多行善事。我有一批梳子,您的书法超群,可刻上积善梳三字,作为赠品来回增。”方丈喜笑颜开,觉得这确实是个好主意,立刻买下了1000把梳子。

虽然说,把木梳子卖给和尚不是营销所推崇的,但是,这种营销动机确实值得效仿和学习的。再难的营销都会有一个出口,只要给他找到一个合适而可行的理由,每个人都可以和C先生一样,在营销领域展露锋芒,做出自己的成绩。

同样地,水是一种非常丰富的资源,在我们人体里百分之七十都是水,人可以三天不吃饭,但绝不能三天不饮水,可见,水对我们的生活是非常重要的,而城里人也大都饮用自来水。可是,当瓶装的纯净水、矿泉水横空出世以后,却有不少人拿出自来水几倍的价钱来买这种昂贵的瓶装水。这到底是为什么?

首先来说,这种瓶装水是相对安全的,它经过了工厂的加工和处理,让人喝着放心。其次,瓶装水用起来非常方便,观察你会发现,小到我们自己出门,逛街,旅行,大到国家的各种会议,瓶装水都是不二的选择。最后一条动机就是,在这种瓶装水初来乍到的时候,它多多少少会有一些地位的象征,那些有钱人会随手拿个瓶装水到处“暴富”

其实,这样的营销动机每个品牌都会有,而且必须要有,摩托罗拉作为最早进入中国市场的手机品牌肯定有他的动机,媒体广告行业的逐渐强大有它的动机,互联网的迅速发展也有他的动机。

不存在没有动机的故事,也不存在没有动机的营销,而我们要做的就是要“稳、准、狠的找出这些动机,并且把他明确给消费者,让他对你点头,对你说“good”。

就像人无完人一样,每个企业品牌也都有自己的优缺点,而我们要做的就是扬长补短,对于商品还需改进和创新的地方一定要谨言慎行,子虚乌有的特点决不能胡乱说,以免给顾客和自己造成困扰,反而重点是要把自己品牌的优势摆到台面上,告诉顾客你的东西哪里好,了解为什么要买你的东西,给她一个动机,也给自己一个机会,让顾客一目了然,啧啧称赞。

但是,切记一点,动机不宜太多,找出自己最强势的那一两条动机,公之于众,让它“大白于天下”,这样的话,顾客才会对品牌的优势动机记忆深刻,并且愿意把它传播给身边的亲人朋友。不会说,这点好那点也好,各种好,反而没什么特色,让人觉得很虚假,也没什么两样。

其实,这个道理很简单,就好像两个人谈恋爱一样,比如,你对你的女朋友说:“我喜欢你,你爱笑,你眼睛大,你头发长,你身材好,你温柔体贴”说了一大推的好,倒不如说:“我就喜欢你文文静静的样子”,这样会让人觉得不假,更真实,更真诚。

营销也如此,要像告白一样,把你的优势动机大声说出来。

消费者的购买行为是丰富多彩、千变万化的,然而在各种纷繁复杂的购买行为背后,都有着共同的内在驱动力——消费者购买动机。消费行为是由消费者购买动机支配的,购买动机是购买行为的前提和原由。有什么样的购买动机就有什么样的消费行为。

消费者购买动机也是传播者的动机所在。

顶尖的营销是脑海里有目标,而其它人则只有愿望,营销之前订立目标,是成功的方法之一,因为有了目标就有动力,有了动力就会促使自己对成功的渴望,营销高手需要成功的业绩,那是力的泉源,最好每天都有销售业绩,如果传播者自己感觉“不能成交”这种念头就会从心里感觉而传达给买方,使对方说出“改天再说吧!”而予以拒绝,目标是传播者的行动指标。

作为传播者,必须与动机融为一体,时时刻刻都在想着如何进行销售,从不放过任何一个机会,一个好的销售人员,不但是一个好的调查员,还必须是一个优秀的新闻记者,对客户要了若指掌,每一新旧客户,对我而言,都要已经摸清客户底细,犹如10年的好友,有些人老是囔囔着要赚大钱。

我要变成有钱人,面对这种状况,我必须告诉大家,动机是必须搭配行动才能完成,如果只是坐着说,而不是站起来做,这样想成为销售高手,绝对是痴人说梦。