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第10章 爱情:消费者的心动魔力

爱情是永远流行的品牌――《Sex and the city》。

问世间情为何物,只叫人以身相许!爱到最后,很多人都会怀疑,爱情到底是什么东东,居然有那么大的魔力,让人不吃不喝,无惧无畏。而某个品牌,也是令人如陷入爱情般的如痴如醉,为依消得人憔悴,衣带稍宽终不悔。

究竟是什么力量让爱情品牌具备这么大的魔力?说到底,是其的核心价值让世人追逐。无畏和美好是它的特点。恋爱中的人吃饭做事很多时候心不在焉,心中总是想着要见到对方,因为相守就是美好,在一起就是幸福,因此一日不见如隔三秋!爱情故事品牌也是如此,大学时候曾经为了新买到的运动鞋而整夜睡不着觉,感觉到自己是世界上最幸福的人。

品牌的核心价值有三重,理性价值,感性价值,象征价值。成功的品牌最终的象征意义中最根本的意义应该超越具体的产品功能,找到人性所追求的美好的瞬间,让人感动不已,流连忘返。这便成就一个成功的品牌。幸福的爱情也是如此。没有争吵,没有误会,只有每天时时刻刻的期盼和美好的回忆。爱情让我们如痴如醉,品牌又何尝不是?

有一个爱情主题的品牌故事,将爱简直做到了极致。

想必大家记得,房祖名与郭采洁借书的电视广告,想取书?可以,“明天再来试试吧”。两人的感觉渗透着巧克力的细腻,令人意犹未尽的是纵享丝滑巧克力的味道,

“你不能拒绝巧克力,就像你不能拒绝爱情”。它,就是德芙巧克力。

巧克力作为一种人们普遍比较青睐的零食产品,被人描述为改变命运的魔力糖果,代表爱情的浓情蜜意,传递健康的美味零食,带来快乐的可爱天使等等。

一段凄美的爱情故事,一个“Do You Love Me”的浪漫品名,一次次成为爱情的载体。一种种甜蜜幸福的口味,一段段唯美的广告片。

在爱情中,巧克力往往成为一种必需品。一直以来都以为德芙是一个年轻的品牌,因为调性年轻,因为理念年轻,因为象征年轻。其实德芙于1989年进入中国,到2013年已经24年了。

德芙巧克力的爱情故事荡气回肠。

莱昂曾经是卢森堡王室的一个帮厨,他整天都在清理碗筷和盘子,双手裂开了好多口子。有一天,当他正在用盐水擦洗伤口时,一个漂亮的女孩走了过来,对他说:这样一定很疼吧?这令莱昂心里感到非常温暖,而这个女孩就是后来影响莱昂一生的芭莎公主。

芭莎虽然贵为公主,但她在王室里的地位很低,这样造成一种结果是:稀罕的美食——冰淇淋,根本轮不上她去品尝。

莱昂知道这个情况后,他每当晚上就悄悄溜进厨房,为芭莎做冰淇淋,两个人总是一边品尝着冰淇淋一边谈着往事。久而久之,两个人就产生了感情,不过,在那个尊卑分明的保守年代,由于身份和处境的特殊,他们谁都没有说出心里的爱意,只是默默地将这份感情埋在心底。

后来,卢森堡和比利时订立了同盟,为了巩固两国之间的关系,王室联姻成为最好的办法,而被选中的人恰恰是芭莎公主。于是,芭莎公主消失于莱昂的视线好多天,看不到芭莎的莱昂当然是心急如焚。

在一个月后的餐桌上,莱昂终于见到了他的意中人——芭莎,然而彼时她已经瘦了一大圈了,整个人看起来很憔悴。莱昂在准备甜点的时候,在芭莎的冰淇淋上用热巧克力写了几个英文字母“DOVE”是“DO YOU LOVE ME”的英文缩写。他相信芭莎一定可以猜他的心声,然而芭莎发了很久的呆,直到热巧克力融化。

显然,她并没有读懂他的心意。

几天之后,芭莎出嫁了。莱昂苦苦相思了她一年之久,终于,他忍受不了折磨,离开了王室后厨,带着心中的隐痛,悄然来到了美国的一家高级餐厅。这里的老板非常赏识他,还把女儿许给莱昂。

莱昂收获了一个完整的家庭和平稳的事业,但这一切都没能抚平他心底深处的创伤。由于他的内心一直思念着昔日的公主,他的妻子对他终于心灰意冷,并伤心地离他而去。

莱昂此后一直单身带着儿子,经营他的糖果店。有一天,莱昂看到儿子在追一辆贩卖冰淇淋的车,而冰淇淋唤醒了他沉睡已久的记忆。自从芭莎离开后,莱昂便再也没有做过冰淇淋了。这次莱昂决定继续过去没有为芭莎完成的研究。

经过几个月的精心研制,一款富含奶油、同时被香醇的巧克力包裹的冰淇淋问世了,并被刻上了四个字母。儿子天真的问莱昂“DOVE”(德芙)是什么意思。莱昂平静地说:这是冰淇淋的名字。

德芙的冰淇淋一推出就广受青睐。而正在此时,莱昂收到了一封来自卢森堡的信,信是一个同在御厨干活的伙伴写给他的,信中莱昂得知,芭莎公主曾派人回国四处打听他的消息,希望他能够去探望她,但却得知他去了美国。

由于造物弄人,他收到的信却是公主一年前写给他的。

莱昂历经千辛万苦终于找到了芭莎,然而时光飞逝,此时他们都已经老了,而芭莎则虚弱的躺在床上,两人彼此相视,却欲哭无泪。

芭莎告诉莱昂,当时在卢森堡,她非常爱他,她也曾以绝食拒绝联婚,她得到了惩罚是被关了一个月,她深知自己绝不可能逃脱联婚的命运,何况莱昂从未说过爱她,更没有任何承诺,便不得已默认了命运的安排。后来由于热巧克力的融化,使她没能够看到莱昂的表白。

莱昂悲痛欲绝,但一切毕竟来的太晚了,三天之后,芭莎离开了人世。莱昂听佣人说,自从芭莎嫁过来之后,终日郁郁寡欢,导致疾病缠身,在得知他离开卢森堡并已经在美国结婚后,就一病不起了。

莱昂无限悲凉,如果当年那冰淇淋上的热巧克力不融化,如果芭莎明白他的心声,那么她一定会改变主意与他私奔的。如果那巧克力是固定的,那些字就永远不会融化了,他就不会失去最后的机会。莱昂决定制造一种固体巧克力,使其可以保存更久。

经过苦心研制,香醇独特的德芙巧克力终于制成了,每一块巧克力上都被牢牢的刻上“DOVE”,莱昂以此来纪念他和芭莎那错过的爱情,它虽然苦涩而甜蜜,悲伤而动人,如同德芙的味道。

如今,德芙巧克力已经有了数十种口味,每一种爱情都能在这巧克力王国中被诠释和寄托。全世界越来越多的人爱上因爱而生、从冰淇淋演变而来的德芙。当情人们送出了德芙,就意味着送出了那轻声的爱情之问:DO YOU LOVE ME?那也是创始人在提醒天下有情人,如果你爱他(她),请及时让爱的人知道,并记得深深地爱,不要放弃。

正如每一个成功的人背后都有鲜为人知的付出一样,对于一个品牌来说,在其成功的背后,也同样有着一段很漫长而曲折的努力过程。由于人们从一开始赋予了巧克力的浪漫含义,由于巧克力从本质上还是一种零食,同时也由于女孩子天生比男孩子更喜欢吃零食,一般的巧克力品牌都会将目标消费者定位为如下两个群体:一是情侣,二是女生。德芙巧克力也是如此。

用感性诠释浪漫,用心灵打造产品,用成功解释努力。德芙巧克力通过很合理的营销模式使得品牌塑造获得了极大的成功,提高了消费者对品牌的忠诚度。

爱情可以让人如痴如醉,忘记一切烦恼。在现今越来越多的人对品牌高谈阔论的时代,我们禁不住开始对渐行渐远的爱情开始追忆!其实,当我们慢慢意识到品牌每天就在我们身边,正如曾经的爱情一样,尽管深爱的恋人和曾经的激情已经不再,但是它却成为生命和生活的一部分,留在了每一个人的血管里,脑海里。

注入爱情故事的品牌有一种魔力,曾经的向往成为每日的朝夕相处,或者换了其他品牌,但是最初的炽热依然在身体的某个部位燃烧,让自己不断能够想起曾有的冲动。