在同性别的两人中，年轻的应被介绍给年纪大的，亦是表示尊敬长者之意。
未结婚的通常被介绍给已结婚的，除非未结婚的男士（或女子）年纪比已结婚的大很多。
在年纪相差不远的男士中，并不计较谁被介绍给谁，但当某人在社会上是德高望重、或是有名望有地位时，别的人自当被介绍给他。总而言之，在介绍过程中，先提某人的名字乃是对此人的一种敬意。
归纳上面的原则，是年轻的或后辈的被介绍给年长的或前辈的，男的被介绍给女的，但是丈夫介绍妻子给别人则属例外。
介绍时，最好把对方的服务机关或就读学校顺便说出。至于旧式中国人介绍双方籍贯的办法，对长一辈的还是可以采用。介绍人如果能找出双方的某些共同点更好，比如某甲是位作家，某乙是位出版商，则应该把这点有关联的关系说出来，这样会使双方谈话更顺利。
（2）介绍自己家人的方法
介绍自己的家人给客人认识，不应在家人的姓名后面加上“先生”、“太太”或“小姐”等称呼。但是女儿如果已经结了婚，就应加“太太”两字，例如：“我的女儿张太太”，以免对方误会她还是个“闺女”。
介绍的时候，丈夫应称外子，但是直接称“丈夫”或含蓄点称“先生”也可以，儿子或女儿应称小儿或小女，兄弟与姐妹应称家兄或家姐、舍弟或舍妹，然后，再加上他们的名字。如果是介绍自己的丈夫，则姓和名要都加上。例如：向客人介绍自己的女儿时，应说：“这是小女秀芳”如女儿已经结了婚，就如前面所说的：“我的女儿张太太！”（这时可不必称“小女”了）。介绍自己的丈夫，应该说：“李太太，让我介绍我的丈夫张英才吧！”或“这是外子英才。”向父母亲介绍自己的朋友，可说：“爸爸（或妈妈），这是我的朋友何治平先生（或何先生）。”
（3）在集会上的介绍方法
在宴会、舞会，或普通集会上，来宾较多，这时不必逐一介绍，主人只需介绍坐在自己旁边的客人互相认识就可以，其余的应自动和邻座聊天，不应等主人过来介绍。
在家庭式的集会上，可适当的向一些人介绍后到的客人，例如在家庭宴会上，对与自己同桌的人介绍后到的客人：“这位是李先生、王小姐、张太太……”
5.公关中如何同他人说第一句话
同人交谈，第一句话是很重要的。如果说出的话适合对方的口味儿，那么交谈自然很快就会深入下去。如果说出的话正好是对方所忌讳的或厌恶的，那么谈话不可避免地就要碰钉子。从交谈者自身来说，首先的要求是同人交谈时，吐字清楚，言论能让对方听得懂，态度诚恳，给人以充分的信任，同时要求交谈者掌握交谈的一些技巧，在不同的场合、情境中运用不同的方法，以免引出许多尴尬的局面，错过许多机会。
（1）根据陌生人的特点主动搭话
①主动搭话可根据对方的仪表、装扮、服饰等提起话头，开始双方的交流。如一个农民和一个典型知识分子的衣装，是很好分别出来的。同农民谈话，可以从目前农民的生活状况、农民的辛劳、化肥、农药等问题展开。同知识分子谈话，提及工资、奖金待遇问题，肯定会引起对方滔滔不绝的感慨。从事买卖、推销活动的人，一般显得风尘仆仆，有的衣表虽华丽，整个人看上去却平庸、媚俗。从事音乐、舞蹈、绘画、写作的艺术类人，一般气质比较高雅一点，眉宇之间隐隐有一股灵气。判断他人的气质如何，一般都是靠自己的直觉，而这直觉，又是平时生活经验积累下来的结果。一般地说，接受高等文化教育的人和没有文化的人并排站在一起，你完全可以一下子把他们区别开来。如果一个人显得气度不凡、颇有教养，那么你的搭话决不要显得过分粗俗，以免引起对方的厌恶。
（2）随时抓住发生在身边的小事，主动和人攀谈
比如，你和一个陌生人同坐一列火车，去某个地方。上车的人很挤，人们互相吵闹，有的甚至动手打起了架。你说：现在的交通，太拥挤了，每年坐火车，每年是这样。对方也许会接过话头，谈及去年他在某地上火车，皮包被挤掉的故事，也许他会附和你的话题，然后你们就从火车的拥挤开始谈到交通，谈到中国的人口，一路上也就会成了好朋友。
（3）故意说错，让对方改正，以利交谈
比如，你判断对方肯定对艺术有所了解，或者原来就知道对方是一个艺术爱好者，尤其是他读了不少的外国文学名著，你故意这样问他：巴尔扎克是英国人吧？对方会马上纠正：不、不，是法国人。第二句话自然而然地就引了出来：我看他写的几部书，非常深刻。你对他很了解吧？
（4）寻求对方的帮助
可以利用手边正有求于他人的事，也可以制造一些人为的困难，寻求他人帮助。但不要求人帮助解决太大的困难，不要损伤对方的利益。一件小事就可以了：代销一两张票，代买一件物品，请他帮你扶一下车子，或者问一下时间等等。这样的小恩小惠，会使对方有一种满足感，内心有一种渴望，希望你会一笑，或作出感谢性的回答，而这正是你能和他谈下去的机会。
6.营造气氛，尽显轻松与和谐
我们在公关活动中与人交谈，目的是为了沟通思想、增加知识、升华友情。我们希望通过言语交流，力图使自己的观念和想法为对方所接受，同时也希望对方能把你当成朋友，向你倾诉肺腑之言，畅谈内心世界的真实想法。为此，公关人员在说话时应把握以下几点：
（1）营造一个良好的谈话氛围
要设法创造一个轻松的谈话气氛。我们时常看见一些人，在熟人面前谈天说地，兴致很高，一旦见到陌生人，便神木口呆，噤若寒蝉了。其实，一个人说话的胆量大小，说话水平的发挥，与周围环境气氛有很大关系。说话时的气氛好，人的兴致便高，情绪便高昂，谈兴也较浓，这样便会放下包袱，倾心畅谈；而说话时的气氛不好，人的情绪便很难调动起来，觉得乏味，自然也就失去了谈话的兴致。因此，为了使交谈愉快，公关人员应努力设法创造出一种能达到谈话高潮的轻松和谐的气氛。在这样的氛围中，谁也不受拘束，不受限制，大家推心置腹，相互信任，相互启发，相互激励，畅所欲言，这就是最成功的交谈。
（2）设法激发和引导对方谈话
在现代社会生活中，由于生活节奏加快和生活的丰富多彩，并不是每一个人都愿意畅所欲言。在交谈中，往往会出现沉默和尴尬而使谈话陷于僵局。在这种情况下，可以寻找合适的话题加入，以打破尴尬局面，活跃谈话气氛。即使是对于一些众所周知的老问题，也可以从新的角度谈到新的看法，或联系一些新的事例进行交谈，这样可以避免人云亦云，鹦鹉学舌，老调重弹，从而激发和引导对方的讲话兴趣。一时双方进人感兴趣的话题，对方便乐于与你进行更多更广泛的交谈。
（3）善于进行心理安抚
在与人交谈时，公关人员应积极配合，以示对话的话题正在引起自己的兴趣，注意对方。还可以顺着他的话题，以积极倾听和从容不迫的态度鼓励他继续讲下去，或者为他倒上一杯茶，或者适时表态：“我也这样认为”、“确实是这样”、“你的观点和我的完全相同。”这种心理安抚的行为，表现出一种积极的配合，可以使对方滔滔不绝地讲出内心感受。
（4）善于鼓励对方谈话
在与人交谈时，我们应该表现出关心和赞同的态度，使对方有一种自己被你认同的强烈感受。这时你主要是鼓励对方多说，如果他提出让你发表看法，一般不要因为插话而中断对方的思路，当然在一些细节问题上可以重复对方的语句，以表示重视、肯定和强化其感受，“是的，只有当自己也处在这样的境地才能理解别人的难处。”这样的语句重复是对对方的一种重要的心理支持，也是对他高谈阔论的助兴。同时，还可能为对方能够清楚地表达自己的内心起到提示的作用，如帮助归纳，给出一个恰当的形容，从而使对方保持较高的谈话兴致。如果你想使对方进一步敞开胸怀，多给予同情、理解和共鸣感是十分必要的。让对方知道，你是在设身处地地为他着想。你可以常提到“你谈到这一点我也有同感”，“虽然我不这样认为，不过却觉得你把道理讲清楚了。”这样便于双方彼此间加强共同点，以增进相互间的沟通和理解。
（5）表达自己的观点时态度一定要诚恳
在与人交谈时，如果对对方的每句话都随声附和，不说一个“不”字，不发表自己的真实意见，人云亦云，这会被看作是无主见和滑头的人，别人也不会愿意与你交朋友。在日常生活中，只要我们得体地表示自己的不同观点，不仅不会得罪人，而且还会增强彼此的沟通和理解。
（6）慎待对方提出的问题
因为在日常生活中所涉及和所谈论的事情，许多是没有绝对的是非标准的，只要我们诚恳地表达自己的观点，也恰恰是从另一个侧面帮助对方去分析问题，对方一般说来也会通情达理地接受，并感谢你的帮助。
（7）学会在恰当的时候转移话题
再好的话题也有谈完的时候。当交谈者的兴趣减弱后，只是重复一些没有新意的内容的时候，就应该换个话题了。转移话题方法很多，可以停止谈论旧话题，沉默片刻，让其他人谈一些话，从中引出新话题，也可以在谈话中断后，再谈一些有关旧话题里涉及的问题，当然还可以直接转移话题。但是，有一点需要注意，如果其他人仍对某个话题有兴趣，千万不要因为自己不感兴趣就去打断别人的谈话，这是不礼貌的行为。
公关人员的工作就是与人打交道的工作，可以从多种途径吸取有用的经验，多方面提高自己的说话水平。
7.说出的话语恰如其分
明白、清晰、恰当的语言表达能力犹如一双翅膀，让你在为实现理想，为组织、企业创造隐形财富以及拓展生存的空间与环境方面，有着不可替代的推动作用。如是公共人员尤其要把提高自己的说话水平作为当务之急。怎样把话说好，要注意以下两个方面：
（1）要言之有礼
公关人员与人交往时，举止要有礼貌，说话更要有礼貌。没有人愿和一个没有礼貌的人打交道。
礼貌语言要“以诚为本”，就是要态度真诚，讲出实情，开诚布公。也要“以信为本”，使公众感到可亲可信。
礼貌语言要“以谦为怀”，就是要态度谦逊，出言谨慎，做到虚怀若谷，绝不可盛气凌人。一个公司对待大小客户都要平等相待诚信有礼。
礼貌语言要“以和为重”，就是谈论问题要兼顾各方利益，求同存异；对方喜怒皆豁达，得理也让人。古人说：“和气生财”，“和为贵”就是这个道理。
（2）要言之有度
公关是人与人之间的交流，所以公关人员讲话要有理有节，问候寒暄适可而止，分析判断恰如其分，充分考虑对方的立场。
第一说话要适时。既要积极主动，又要谨慎小心。该说话时不说就会冷场，不该讲时讲了又是多嘴。冷场会使人难堪，多嘴又令人讨厌。
第二说话要适量。既要追求质量，又要掌握份量。话语当长则长，该短则短；音量当大则大，该小则小，既不能使人不明不白，也不能讲个没完没了。
第三说话要适当。要周密思考，用词准确，语言得体，把握分寸，既不能词不达意，又不可言过其实，虽然难以字斟句酌，也要做到言之有理。
公关人员是联络员、宣传员、解说员，是沟通关系建立感情的桥梁，情真意切的语言才能打动人，理智有据的语言才能说服人。公关人员展示说话水平，只要做到了有礼、有节、有度，就能在公众中留下美好印象。
在社交场合中讲话，总有一些忌讳，公关人员不得不考虑每一个听众的好恶。比如，有胖人在场忌讳说“肥”；在病人面前忌讳说“死”；结婚喜庆忌讳说“破裂”、“分手”；新厦落成忌讳说“垮了”、“倒了”等等，这并不是“迷信”、“过虑”，而是尊重人们的一般习惯。
为了争取公众，塑造形象，公关人员在公开讲话时，更要提高档次，讲究艺术。
8.迎来客往，礼待客人
作为公关人员，为一个组织或企业的宾客迎来送往、参观作陪是日常主要工作之一。能否使各路宾客兴高心顺，在很大程度上取决于公关人员的说话水平。
宾客来访是公关人员经常遇到的事，客人不仅要同上司会见，有的还要参观某些现场。重要人物参观需要有上司作陪，一般宾客有时只是公关人员陪同，即使上司陪同参观，也可能要公关人员到场作陪。公关人员要把陪同参观当作打活广告、自我推销、联络感情、塑造形象的好机会。公关人员在介绍说明时，要观察客人表情，揣摩他们的心态，尽量把话说得准确无误，通俗生动，使参观者看得清，听得明，信得过。介绍说明的方式有三种：
（1）先说后看，先声夺人，说为看奠定基础
请看西藏自治区教委代表的一次介绍：“1993年，拉萨市在地方财政十分紧张的情况下，增加了对教育的投入，共投资85万元，是1992年的1.7倍。全市新建、改建民办小学校舍总面积4.2万平方米。拉萨市中小学已发展到53所，在校生近5万人，适龄儿童入学率由原来的3％上升到74％。现在，在拉萨农牧区，最新最好的房屋就是学校。等会儿参观时大家可以看看各中小学的教学条件和教研成果……”这段介绍以事实为依据，重点突出，语言朴实，说来十分中听。通过纵横对比，即使客人了解过去的概貌，又让大家看出现在的变化，听后使人信服，未看心中已有了数。