书城励志情商也能培养
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第54章 战斗不如止戈

过去十年来,社会上先后对未成年怀孕、辍学、吸毒以及晚近的暴力问题宣战。可惜这些常常都是为时已晚的补救措施,所指出的问题都已严重犯滥,在青少年的生活中早已根深蒂固。这些措施只是危机的补救,就好像发病后赶快派出救护车,而非在未发病之前先行接种疫苗。今后我们不应再重复无止境的战役,而应着重预防措施,教导孩子如何在未来的生命中避开这些不幸的命运。

当然孩子的成长环境是无法选择的,不幸的也许碰到家庭破碎,父母虐待,或是极度贫苦,生长的环境犯罪充斥,毒品犯滥。贫穷本身对孩子便是一大打击,研究发现贫苦子弟六岁时便显得比其他人易于恐惧、焦虑、忧伤、发脾气、破坏东西,而且会持续到青春期。贫穷也会腐蚀家庭生活的品质,父母较少表达感情,母亲较常陷入沮丧,较常诉诸打骂威胁的管教方式。

但EQ的重要性远超过家庭与经济因素,有些孩子面对各种人生挑战时一蹶不振,有的人却充满韧性,其中的关键便是EQ。专家曾就数百名家庭贫穷、父母虐待、父或母患严重精神疾病的孩子何等长期研究,发现那些历经最艰难的困境而不屈不挠的孩子具有一些共同的特征,包括吸引友谊的迷人性格、自信、乐观、毅力、能迅速走出阴影、个性随和等。

不过大多数孩子并没有这些优势条件,这些多都半是幸运者的天赋本能。性格也是可以改善的。当然,首先我们可以从政治经济面着手,解决贫穷等问题。只可惜社会福利并不是很受重视,我们倒是可以从其他方面帮助孩子提升因应困境的能力。

就以情绪方面的异常为例,据统计约有半数的美国人一生中曾罹患相关疾病。一项研究抽样具代表性8098位美国人,发现48%一生中至少发生一次精神方面的问题。最严重的14%一次出现三种以上的问题,占任何时候所有精神病患的60%,也是重症病患的90%。病发后自是需要妥善的照护,但可能的话,最理想的方式是一开始就避免疾病的发后。当然,江不是所有精神疾病都可预防,不过总是有一些可防患未然的。从事上述研究的密西根大学社会学家隆纳德·凯斯勒告诉我:“我们必须及早提出对策,举例来说,有一个女孩子在小学六年级时有社会性恐惧感,中学开始饮酒。接受我们研究时已二十几岁,仍然容易恐惧,酗酒,吸毒,更因为生活混乱无目的而陷入抑郁。值得探讨的是,我们能及早做些什么预防她走到今天这个地步?”

面对今天的青少年辍学、暴力等等问题,我们同样要这样自问。针对特定问题设计的课程近十年蓬勃发展,偶然成为教育体系内独树一帜的迷你工业。其中很多都是口号动人而又被广泛采用,结果却效果不彰。有些甚至有变相助长歪风之嫌,特别是吸毒与青少年性行为。

儿童性虐待的问题最啼以彰显这一点,据统计,一九九三年以来美国发生二十万件有实据的案例,且每年增加案件约10%。多数专家认为十八岁以前遭性虐待的女孩约占20%——30%,男孩约50%,但因性虐待待定义的差异及其他原因,各种统计出入甚大。探讨起来,并没有哪一型的孩子特别容易受害。但受害者普遍觉得未受到保护,自身无力抵抗,以及因不幸的遭遇现时异于寻常孩子。

很多学校确已提供预防性虐待的课程,内容主要锁定在基本知识的加强,诸如教导孩子分辨不当的触摸方式,如何提高警觉,以及发生事情后应立即告诉大人。然而,一项针对全美二千位儿童的调查显示,这种课程根本毫无帮助,甚至还造成反效果。上过课的人一旦遭性骚扰,报告的机率仅及未上课者的一半。

反之,涵盖情绪与社会能力训练的完整课程效果较佳,受过训练的孩子较懂得要求独处、反击、威胁要告诉大人及事后报告。事后报告最具有预防的作用,因为很多性骚扰者会持续加害数百名儿童。专家厂家四十余岁的性骚扰者发现,加害者平均自青少年时期即每个月选择一个作案对象。一位巴士司机及一位中学电脑老师,两人每年共骚扰接近三百名儿童,但没有任何人报告,一直到其中一位被骚扰的男孩开始对他的妹妹骚扰时,整个案子才曝光。

参加完整训练的孩子报案的机率比基本课程级高出三倍。完整的课程系根据孩子的年龄分梯次施以适当的训练,列为健康与性教育的一部分。此外学校也请家长配合教导,结果发现家长高度配合的孩子最能抵抗性骚扰的威胁。

社会与情感能力也很重要,光是教导孩子辨别不恰当的触摸方式还不够,孩子应有足够的自觉,在对方尚未采取任何行动以前便警觉到气氛不对劲。这需要的不只是自觉,还要能相信自己的感觉并有表达的勇气,即使大人一再保证没问题也不会受骗。最后,孩子必须懂得如何预防不幸发生,凶手逃跑或威胁要告诉大人等。所以说,完整的课程应教导孩子认知自己的安全界限,勇敢站起来保护自己。

最有效的训练方式是灌输基本观念,再辅以完整的情感与社会技巧训练,让孩子学会如何解决人际纷争,培养自信,发生事情时不会自怨自艾,相信师长能提供很好的协助。如此一旦发生不幸,孩子才比较可能说出来。

在格兰特基金会赞助的一项五年计划中,研究人叫分析了各项预防课程成功的关键,并列出孩子们应具备的主要技能(全部在附录四),内容恰与EQ的主要万分不谋而合。

这些技能凶手高度自觉,情感的认知、表达与管理,克制冲动与延迟满足,压力与焦虑的处理等。克制冲动的关键是认知感觉与行动不同,学习成熟的情感决策模式,即先控制住行为的冲动,思索其他可能的行动及其后果。人际能力也很重要,包括社会法则与情感线索的解读,倾听的艺术,如何抗拒负面的影响,从别人的观点思考,了解适合特定情境的行为等。

这些其实正是人生最重要的社会与情感技能,对本间所讨论的各种问题多能提供起码的解答,对多种青少年问题具有一定的预防效果。

当然,任何问题都有复杂的根源,涵盖遗传、家庭、经济、社区、文化等多种因素。单一措施或只加强某项情感能力都是不足的。但我们知道情感能力的低落确实让孩子的路走得较不平顺,在进行其他补救措施的同时,自不可忽略这方面的教育。