工作是人生的主弦律,大多数人一辈子花三四十年的时间在工作上:我们也把大多数清醒的时刻和美好时光,悉数奉献给了工作。工作,可以说是每个人一生中最珍贵的遗产,婚姻、家情、子女,甚至名誉、地位与友谊,都靠它来滋养、挟持。此外,我们一生中许多珍贵的人生经历与生命智慧,也是通过工作而获得的。然而,扪心自问,究竟有多少人可以毫无愧色的坦言:我的敬业精神与工作成绩,得到了上司的嘉奖与同事的认可;我在处理工作时,用尽了脑力,花费了心思,取得了可喜的成绩,我得到了自己渴望已久的赞美表扬,我实现了自我的价值,我觉得自己是世界上最幸福最快乐的人。
然而,遗憾的是,达到这样一种境界的人毕竟寥若星辰。司空见惯的是没有几个人能真正仔细衡量过工作上生命间的关系,不知道许多问题出在自己身上,更谈不上设法自我改进了。当然,如果瓿是出在工作上,便应尽力改善,或考虑改易旗帜再换另一份工作。但对于自身人为的因素,都是我们在工作的各个阶段必须经常反省深思的。我们每个人都有自己的美梦,要把梦想变成现实,我们需要克服重重困难,战胜种种障碍。而在很多情况下,设置障碍的不是虽人,恰恰是我们自己。我们每个人都想自觉地去除自身的缺陷,让自己不至成为自身的绊脚石。那么,要做到这一点,我们就必须学会如何了解自我,分析自我进而超越自我,时时警醒自己的缺点和短处,努力追求完善的人格,提高自身培养,不断用丰富的知识填充自我。去掉哪些阻碍自己发展的弊病,那么,你会发现自己的转变会令你自己惊奇,也会令你的同事朋友刮目相看,暗自赞叹。那么,究竟哪些人不会得到他人的赞美和接纳呢?我们又该如何发现并剔除这些恼人的障碍呢?
【一、以为自己就是太阳的人】
以自我为中心的人,往往得不到别人的赞美,相反它会引起虽人的不快和忌恨,让别人拒之于千里之外。
这种以自我为中心的人,往往唯我独尊,狂妄自大,趾高气扬地对别人发号施令而丝毫不觉得这有何不对。这些人惯于从自我主观愿望出发,不考虑别人能否接受。他们一般具有一定的才学,因而自视高人一等,瞧不起别人。
中外历史上都有不少狂妄自大导致失败甚至因此而葬送了身家性命的例子。如三国名人杨修,思维敏捷、口齿伶俐,但他恃才旷放,不分场合顶撞曹操,最终搭上了卿卿性命。曹操曾造花园一所,修建完毕后,曹操前去观看,取笔在门上书一活字,别人都不明白这是什么用意,唯有杨修锋芒毕露,立刻大大咧咧地说:门内添活字,乃阔也。丞相嫌园门太阔了。于是翻修窄一些。曹操嘴里不说什么,心中却已猜忌杨修。又有一次,塞北送来酥饼一合,曹操在盒子上写了一合酥三个字,放在台前。杨修进来看见就拿来与众人分食了,曹操问起,杨修说你写的是一人一口酥,我怎能不吃呢?杨修在为自己的聪明机智而暗自得意,却不曾料到自己的话已颇让曹操心生厌恶。终于有一天,曹刘两军在汉水对峙,曹操屯兵日久,进退两难,正逢厨子端一碗鸡肋进来,曹操随口说:鸡肋!鸡肋!杨修听得此话,便自作主张回营中打点归程行装,夏侯谆大惊,问他为何。杨修说道:鸡肋者,食之无肉,弃之可惜,今进不能胜,退恐人笑,在此无益,来日魏王必班师矣。于是军中诸将纷纷相传。曹操一怒之下以扰乱军心为名斩了杨修,去掉了自己的一块心病。杨修恐怕至死也不曾明白曹操何以要找借口要杀他,他更不知道自己的恃才旷放、高傲狂妄给自己引来了杀身之祸,可怜他满腹经伦不曾施展就枉送了性命,年轻的生命才刚刚起步便如昙花一现夭折了!后世之人每论及杨修,无不深感痛惜遗憾,真可谓可悲可叹!然而这又能怨谁呢?只能归咎于他自己口无遮拦,自以为是,不分场合不看对象,随心所欲地耍小聪明显示自己高人一筹,学富五车。结果呢,言多必失,祸从口出,反误了身家性命。
甲和乙是某公司的雇员,做公关工作。有一次,因为与另一公司进行某项合作,经理先派口吐莲花的甲去交涉。甲在谈判席上自以为凭三寸不烂之舌就能摆平对方,洋尖得意、目中无人。不仅口若悬河把许多公司的机密透给了对方,而且更遭糟的是给对方造成了一种为人虚浮、不忠实、不可信、不务实的错觉,结果合作项目因此而泡汤。等到了下一次,沉着冷静的乙被派去交涉另一生意。乙说话不多,但句句切中要害、不蔓不枝,而且出话掷地有声,结果对方先乱了手脚,自报家门,原来只想以15万元成交的生意,却开口说只能承受30万的价格。很显然,乙不动声色地以高出预想一倍的价格谈成了生意,很快,乙被升为公司副总经理。乙的诀窍在于虽然才高一斗,但却不显山、不露水、不动声色,关键时机,毫不犹豫,该出手时就出手,取得了意想不到的良好效果。
狂妄自大就如同一个轻浮虚幻的肥皂泡,被它罩住,你既看不清别人,也看不清自己。更要命的是这肥皂泡不堪一击,销有风吹草动,便会自己破灭。
狂妄自大,以自己为中心的人,自觉有真本领,见过此面,因而恃才傲物,目空一切,处处自以为了不起,看不到困难,不与他人合作,往往独断专行,性情用事。客气地讲,他们有才学,这是他们的过人之处,别人应该尊重他们。但他们常常自以为神通广大,以为独自一人便可以独行天下,这就大错特错了。须知,天下事,千奇百怪,无奈不有,你本领再大,总也有玩不转的时候,狂妄自大,对别人不屑一顾,你就可能得不到别人的帮助和友谊,成为孤家寡人。一旦陷入这种糟糕的境地,你就危险了。俗话说的好一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩,三个臭皮匠,顶个诸葛亮,又说好手难敌双拳。这都是劝戒人要含蓄谦虚的,无论你多有本事,但团结就是力量,众志成城,无坚不摧。团体的力量是无穷的,个人绝对无法与之抗衡。相反,平凡之人,只要齐心协力,通力合作,就会战无不胜,攻无不克,人心齐,泰山移,众人拾柴火焰高说的就是这个意思。所以,有本事,还须正确看待自己的能力,如果你不能恰到好处地运用自己的本领,你亦然不会取得成功,相反,会导致聪明反被聪明误的恶果。
以自我为中心的狂妄自大者,要克服这一弱点,就要学会谦虚。有本领的人,必须要有相当深厚的修养,站在高处,也要以平等的目光看人,把自己置身于普通人之中,才能使他们的才华熠生辉,才能发挥他们出众的作用。所以,他们在增长才干的同时,也应加强人性的修养,德才兼备,才能做出卓越的成绩,创造出普通人难以企及的奇迹。否则,有才无德或有才少德,就像鸟儿失去一翼,车轮去掉一轮,都不能协调运作,不能获得成功。甚至有可能被才能所害。因而聪明过头成了能人最大的悲剧。
狂妄自大与自尊自信是两个不同的概念。人有误把狂妄当成自信,把傲气当成傲骨,让自己生活在自己想象的虚拟的辉煌境界里,还以为充分维护了自尊,其实正相反,对狂妄自大的,别人内心根本就瞧不起他。你的自信自尊得不到他人的承认和接纳,你也就失掉了自信自尊。自信,是对民客观评价,并把自己摆在恰当的位置上,不狂妄、不自卑,敢于彻底接受自己;在困难面前不低头,勇往直前在成功面前不骄傲,正确评价自己估量他人,坦然领受成功的愉悦,对高于自己的能人,尊而不媚,敬而不畏,不贬指他人,也不妄自菲薄。充分相信自己,对比自己能力差的人,不轻视不看低,尊重他们的人格,并尽力设身处地为他人着想,帮助体贴他们。自信,就是真正做到不以物喜不以己悲坦然地看待自己和世界,完善自己,改造世界。以自我为中心的狂妄自大者,要学会的就是真正的自信。
最蹩脚的是本事不大却装得技高一畴,靠耍手腕弄花架子唬人的狂妄者。这样的人,是面上俨然一别学识的样子,巍巍然不可一世。让他们居高临下对别人指手划脚可以,要拿出真实货色则不行,干不了实事,地道的外强中干。这样的人一般是小事不屑一顾,不愿干,大事推卸责任,干不了。但他们往往好大喜功,爱出风头表现自己。但他们本质上则纯粹是自欺欺人,不堪一击。他们自以为很了得,在别人眼里却一钱不值。现实生活中,这种人最缺乏真才实学,也是最干不了什么事的。其实,不人的能力良莠不刘,不可强求,但扎扎实实工作、老老实实做人、诚诚恳恳待人,一样能获得生活的幸福和事业的成功,一样能获得他人的尊重和青睐,也同样会得到社会的承认和接纳。没什么大能耐,却要装得才高八斗,用假象骗取别人的信赖,一旦被识破,自己便也名誉扫地,彻底害了自己。所以,像这样的人,唯一的途径就是浪子回头,悬崖勒马,痛苦而真实地接受本来的自己,狠下决心,丢弃自己致命的毛病和缺陷,从一点一滴开始改变充实自己,用不断累积的成功支撑自己的自信,从而向更高的目标迈进。
总之,以自我为中心的狂妄自大,都是你性格中的严重弱点,你若想美梦成本真,必须痛下决心改掉它,将好钢用在刀刃上,把你的真本事用在力所能及的关键地方,你才能最终走上辉煌的顶峰。
【二、喜欢住空中楼阁的人】
在我们周围,仔细观察一下,你会发现的确存在着不少脱离实际的人。这些人夸夸其谈,好高鹜远,不会审时度势,往往让绝好的机缘白白溜走,甚至酿成大祸,带来巨大的损失。
想必提起战国时代的赵括,大家都不陌生。赵括精通兵法,对兵书倒背如流,谈起用兵策略,更是滔滔不绝、水泼不进,无人能与之抗衡。然而,就是这位率起战术来一泻千里、头头是道的奇人,却仅止于纸上谈兵,不懂得从实际情况出发,将所学的用兵之道自如地运用于战场击溃敌人,却被对方打得落花流水,自己也落得个万箭穿心的可悲下场。
世间万物,莫不遵循道,即是说它们的运动变化都必然受一定的规律支配,不是某个人随心所欲可以改变的。顺应规律遵照规律办事必然会取得成功。反之,违背客观规律、逆规律而行事,必须招致失败。这必须要求我们每个人不论做什么事情,都要实事求是,一切从实际出发。否则,脱离实际只能是遭遇挫折和失败。
古人在这方面做得很好,不妨举些例子来看看。比如说秦相占不韦,他是秦始皇的父亲战国时有名的大商人。但他经商的目的不是积累财富而是谋求从政。他曾为此而主动献出自己的资财,但并未得到执政者的赏识。当他看到自己的行动未能很好地达到目的之后,立刻因时制宜改变策略,把自己已经怀孕的妻子献给了秦襄公,是为骊姬。骊姬生下儿子后,大受襄公宠爱,吕不韦由此入朝,成为一代权臣。吕不韦晚年曾编了《吕氏春秋》一书,书内《察今》一章为五人所称道。总结如何从实际出发,审时度势、以适时变的经验。为了说明这一结论的重要性,他还用寓言来表达自己的观点。说是古代有个楚国人要渡江,不料船行至江心处,风急浪高,此人一慌张,将身佩的长剑坠入了江中。他赶忙在船边刻了一个记号,待船停靠后,从刻记号处下水摸剑,可是,哪里能找到他的剑呢?处世做事如果拘泥于此法,不知因时因地而变的人,不正如那刻舟求剑之人的做法一样愚蠢而可笑吗?
善于为人处世的人大都会审时度势,知己知彼,视机而动。古人云识时务者为俊杰行事处世,不仅要善于捕捉时机,而且要善于变通。因循守旧,墨守成规,则必然落后于潮流,处处受制于人,被动损打;因时而动,锐意革新,适应新环境,新情况才能得心应手,处变不惊,创造业绩。
当初,武则天是唐太宗李世民的妃子,因曾讲过驯服烈马一用铁二用刀的话让李世民对她刮目相看。李世民病危时,武则天非常年轻,太宗很有一些让她同去的感觉。武则天当然心里极不情愿。于是她一方面除了及时与准皇帝、当时的太子后来的高宗皇帝李治建立儿女私情外,一方面主动出去,选择了当时颇为感行的一种衍罪修身的方式:削发为尼。武则天的行为举止,一则表示对太宗皇帝的忠贞,二则为了保全自己的性命。她的这种一剑双雕的选择,满朝文武自然无从指责,这样,为她以后横空出世建立后周政权奠定了基础。
明代书画大家唐伯虎被江西宁王聘为上宾。当时宁王正阴谋造反夺权,网罗天下奇人异士,将其收归旗下。唐伯虎起初以为宁王礼贤下士,心中高兴。半年过去后,唐伯虎才发现宁王暗地里招兵买马,预谋造反。但是自己又进退两难,不知如何是好。宁王老奸巨滑,方便若是知道这个秘密就甭想活着走出宁王府。唐伯虎不愧是名流才子,眉头一皱,计上心来。于是他整天装疯卖傻,每晚去青楼妓馆寻花问柳,痴痴癫癫有如色情狂,见了丫环婆子便追,在王妃嫔妃面前解裤脱衣,污言秽语不堪入耳,宁王啼笑皆非,信以为真。说:谁说唐伯虎是个贤德之士,只不过是个疯子而已。于是,将他逐出宁王府。几年后,宁王起兵造反,事败而自杀。那些被尊为宁王府上宾的名人异士,均被列于逆党之列被朝廷诛杀,惟有唐伯虎幸免劫难,而正逍遥于山水之间。
现实生活中也一样,如果脱离实际,仅凭一时冲动或自己的主观愿望出发而忽视其他多方面的客观因素,同样会碰壁,无劳而返。王先生就是一例。王先生是一家公司的中坚干部,他受聘担任某一公司的总经理。当时,他和朋友商量自己到底该不该去的。他的朋友认为他当了总经理,自己也沾光不少,所以极力怂恿他走马上任。而他本人当时头脑一热,认为当总经理很光彩,所以兴致勃勃前去赴任。结果,两年之后,这家公司却进展不顺利,而且负债累累,陷入困境难以起死回生。在这种情况下,竟传出理应追究总经理责任的风声,迫于内外双重压力,他不得不辞去职务。
原因何在呢?事实上,是他不适合担当总经理这一角色,因此才会失败。他还和以前一样,始终是某公司中坚干部的样子。原先他认为总经理由他担任,应该游刃有余,朋友们也纷纷怂恿他前去,他也就怀着无限的憧憬赴任,没想到却落到这个结果。
如果当初不管朋友如何劝诱也不为所动,而判断出月前的工作非常适合他,那么他也就不会有今天惨败的下场。总经理在习俗观念里,的确是崇高的职位,收入颇丰,但是总经理有总的职责,自己能否胜任,必须事先仔细考虑,斟酌再三,然而他丝毫没有衡量自己的条件是否合格,盲目地听从他人逞一时之恰恰接下工作,结果难免失败。像这种例子,实在是屡见不鲜,不足为奇了。
由此可见,凡事要从客观情况出发,并了解自己的个性、特质、自我认知,这是非常重要的。也是处世的一种正确态度。否则,你一定会处处碰壁,遭人讥笑。更谈不上赢得别人的掌声和赞美了。
【三、见奶便吮的女人】
在公司或单位,总存在着这样一些人:无论做什么事,都想让别人给予帮助。这些人具有很大的挫败性,容易盲从,人听他干什么他就干什么,没有主见,遇事不能当即立断,而且看虽人的反映如何附和并随从大众,显示出这种人的性格的不够完整和精神上不能独立自主。
这样的人,谁也不愿意与其共事,因为他始终无法下决心把自己置身于组织当中,又不会愤然辞职出走,只是不断地以一种消极的事不关己的态度来对待工作。
这种人,恐怕周围的同事避之唯恐不及,更不用奢谈得到别人的赞美了。
依赖习惯的形成与成长的环境有着不可分割的联系。他们在很小的时候,便处于一种养尊处优的地位,是家里的太阳,其他人都得行星般围绕着这个中心旋转。衣来伸手、饭来张口,无论在什么方面都处到家人的细心照顾,他们坦然接受并视之为理所当然。这样,在长大以后,即使当了职员,也很难从这种羝况中摆脱出来。
在实际工作中,这种依赖性主要表现在:凡是上司规定下达的工作任务,也能尽自己的力量予以完成,但是,就其本人而言,缺乏独创精神,总想请别的同事或上司帮忙。
想想看,无论是在学习还是在工作中,我们都不可避免地要遇到困难,不可能总也一帆风顺,事事如意。那么,身处困境,如何竭尽全力扭转局面摆脱困境,关键还是要靠自己去思考、去摸索,即使是屡战屡败,也不灰心不绝望,相信总会有山穷水尽逢回路转的那一刻,如果惧怕压力、拒绝失败、缺乏战胜困难的信心和勇气,那你就永远也不会取得进步,也永远不会尝到苦尽甘来的喜悦。
医治此病的方法是相信自己依赖自己。想想看,连自己都不能依赖,你还指望能依赖认识尼?只有独立自己获得的成功才可贵。
美国钢铁大王卡耐基是妇孺皆的人物。他更是一个典型的依靠自己白手起家的人物。当别人问及他成功的秘诀是什么时,他回答说:
我觉得一个人若想真正成功,最好是让他生长在贫贱的环境中。因为今天的社会处处凶险,犹如巨浪滔天的汪洋大海,所以必须要有坚强的决心,靠自己的力量,才能开拓美好的前程。创业时最好是一无凭籍,才不会产生依赖的心理;因为,行为成功的人,最要紧的就是要有独立精神。而一般生长在豪门富室的公子哥儿,由于过惯了挥霍享受的日子,很难再要求他们刻苦耐劳,所以往往就成为不幸的失败者。
卡耐基本来就生长在贫穷家庭中,以慢慢干起来,最终变成拥有亿万资产的大富翁,所以不难看出这段话是他的经验之谈。
事实也是如此,无论做什么事,如果缺乏独立自主的精神,一心只想依赖他人,还会有成功的希望?不只是个人,整个国家社会也是如此,如果只依赖外国的经济援助、技术辅导等,纵使能得到繁荣,但基础也不会稳固。日本过份依赖外国的石油资源,所以一旦面临石油危机,就弄得人心惶惶,社会不稳。所以每个人一定要养成独立自主的精神,才不会在事情突变时束手无策。
领导者不只自己要养成独立自主的精神,同时也要指导别人去培养,因为如果只有领导者自己有这种性格,而他的下属却事事要依赖领导者,那还谈什么进步发展呢?
日本明治维新时代的伟大政治思想家福泽谕吉也说:如果一个人没有独立自主的气魄,就表示他的爱国程度不够。可能大家会怀疑,独立自主和爱国程度有何关联呢?因为集合数千万个不能独立自主的人,充其量也不过是一群相互依赖的乌合之众,怎能达到富国强兵的目标?这情形就算在一家小规模的公司也一样,如果职员一定要接获上司的指令才能办事,这家公司还谈什么潜力或发展呢?
勿庸置疑,一个人若想走向成功,别人的帮助不可缺少,但你不能总是期待别人与每件事业都为你提供帮助,否则,别人只能看轻你,认为你平庸无能,你也无法摘取胜利的桂冠。
【四、总以为自己是蛤蟆的人】
让人夸赞是荣誉,能自我肯定才是生活真正的意义。然而,不幸的事,总有一些人妄自菲薄,不敢肯定自我。他们做事处世不可谓不好,但却无法得到别人的赞美与肯定;他们任劳任怨、勤恳工作,并且也做出了成绩,但却总是得不到重用、提拔,眼看着别人青云直上、升职加薪,自己却为他人做嫁衣裳而一无所得。
这些人心理上存在的弱点是不能肯定自我,更不会赞褒扬自己。他们有着种种不良的工作心态,其共同的特点是不能抓住自我、表现自我和捍卫自我。因而总感人生失意、郁郁寡欢。
且看看日本成功事业的灵魂人物——松下幸之助是如何做的:
创业两三年,多少也有了一些客户,店员也雇了四五人,记得某个夏天的下午,白天努力做完工作,傍晚就收了工冲凉(一种洗澡方式,用直径大约二尺半的木制水盆盛水,在里头洗澡),现在已经很少有人用这种方式洗澡了。但40年前,这种洗澡方式很普遍。就在冲地,突然自己有个感觉:今天做的真不错,自己都感到十分骄傲。这大概就是一种满足感。这种自我满足的心境,可以说是生活的充足感与生活的真正意义。
自己告诉自己:今天干得很好。这种自我褒奖自己、安抚自己,我认为是一件很重要的事情。受人褒奖是件荣誉事,可是要达到自己能够褒奖自己的地步,这样工作,才能真正感到生活的充实感及满足感。
40年前,辛苦地工作一天,自己满足于今天一天的工作,在木盆里放水冲洗疲惫的身体,然后吃晚饭,那种心满意足的情景,至今仍清晰地浮现在眼前。那时对我来说,可以算是一生中最感愉快而惬意的日子。
后来受到各位客户的爱护,事业蒸蒸日上,而有今天。可是对我而言,个人的满足感、喜乐感,还是以当时最为强烈。
他还说:不论个人或团体,我们常低估了自己的价值。只有先肯定自我,才能完全发挥自己的实力,突破任何困境。
这实际上也是一个心态问题。许多著名的成功人士各有特点,但在拥有良好积极的心态这一点上却有着惊人的一致性。
世界冠军蕾顿在奥运会比赛时,在她年轻的运动员生涯中,作了极危险的决策。她在跳跃动作中,得到了完美的十分之后——美国选手在奥运会中,从未达到如此成绩——她竟要求不必要的第二次试跳。她比任何人都更为明白,这个决定有多么危险,她可能会犯点错,滑一跤或表现一丁点的误差,只要一个小失误,在极端严格的规则下,她就会失去她第一个满分,前功尽弃且全盘皆输;然而,她却再一次得到了完美的十分。对她而言,那是她挑战自我,肯定自我的绝对真实的时刻!
对于我们大多数人而言,这个真实的时刻——我们生命中伟大的转折点,并非如此剧烈或如此令人满足,我们有时甚至对它毫无知觉呢!但是,不论你察觉与否,都会有肯定自我的动人时刻,只是你没有留意捕捉并妥为运用而已,假如你意识到了,那么这将成为改变你命运的契机。可见,正确地进行自我评价、肯定自我的价值有多么重要。
假如你要去一家公司上班,所以你同这家公司总裁有约。他坐在桌边,身子前倾着说道:如果我雇用你,你能给我们带来什么?好的坏的都说给我听了吧!
你将做何回答?你能说出哪些资格、条件来?
任何公司都要经常盘点,通过检查库存货品,弄清市场动向,自己要卖什么,缺什么、哪些产品过时了。
个人也一样,需要时常检查自己,问问自己有什么特别的才智和技能,是否有能力与同事竞争,是否准备付出成功所需要的时间、思想和精力,自己掌握的东西过时与否。尽可能客观地进行自我检查、评估自己的能力,肯定自我的优势认清自己的缺点。
不能自我肯定的人往往不能全面而正确地分析自己,否认自己的优势、贬低自己的能力、而过分夸大问题的严重性,将困难和挫折想象得比实际更为糟糕。
拿破仑·希尔认为心态决定人生成败。我们的环境——心理的、感情的、精神的,完全由我们自己的心态来创造。而不能自我肯定的人往往具有消极心态,这种心态是害而可怕的,它会夺走我们生活中的一切美好东西,导致财富、成功、快乐和健康与我们失之交臂,它使人终身陷在谷底,即使荣登巅峰,也会被它拖下来打翻在地。因此,一定要警惕和预防自己的心态。认识自我、肯定自我,进而从成功的喜悦中欣赏自我、悦纳自我,才会品尝到生活的甜美与幸福。才会得到他人的赞赏与尊敬。
【五、一天二十四小时住娘肚子的人】
中国有句成语叫做画地为牢,用它来形容那些囿于自我狭小圈子的封闭之人,恐怕再恰当不过了。他们做起事来谨小慎微,缩手缩脚,若是动作行为稍有出格之处,便不为恐慌拒绝排斥新事物、却擅长于墨守成规,维持惯例,因而总是亦步亦趋、赴别人的后尘,落伍于时代潮流,最终被社会前进的车轮所抛弃。
尤其是当今社会,市场竞争意识渗透到了社会各个角落,新事物如雨后春笋般层出不穷,这世界一天一个模样,日新月异的变化与发展要求每个人都必须具有开放的意识、宽阔的眼界、乐于接受新事物,善于在激烈的竞争中掌握主动权,为自己赢得一席之地。如果坚持固步自封的生存方式,无异于自取灭亡。
在市场领域内,仅人实力、创意,而不学习向人推荐,是自己和公司的损失。那种酒好不怕巷子深的陈旧观念和封闭思想,早就不合时宜了。如今,不论哪种商品,要让消费者接受,都不是件容易的事情。要将产品推销出去,你就得不断研究如何说服客户,不断加强推销的功夫,讲求推销艺术。不仅如此,你还得具备创新精神,摒弃保守的枷索,才能放开手脚,有所建树。
J·C·彭尼公司的经历恰好证明了创新必胜、保守必败这样一个普遍的道理。
1902年奏在的一个黎明,一位名叫吉姆·彭尼的年轻人在凯默勒、一个坐落在怀俄明州西南角的边境城镇上,开了一家杂货店。他给店铺取名为黄金准则,他牢记父亲的告诫:你怎么对待别人,别人就怎么对待你。并以此作为处理人际关系的准则。于是,他向全镇送发了大量传单,以靠知商店开业的日子。开业当天,彭尼商店中一直到子夜时分才打烊,当日销售额为446.59美元。从那以后,每周除星期日是早晨8点开门外,其余几天都是从7点开始营业。晚上则要等到街上已没有一个矿工或牧羊人才肯关门。第一年商店的营业额是28898.11美元。
但是,凯默斯用面对一个强有力的对手。这个城镇主要是由一家矿业公司控制着,它所开设的商店在该地居于垄断地位,因为那里的大多数业务是以赊销或公司发给代价券的方式成交的。彭尼商店既不提供任何赊销业务,也不能接受各种代价券。它所提供的仅限于质量上乘的商品,使顾客愿意掏出现金,将东西买回家去。彭尼商店也不作任何新奇装修以吸引顾客,所有的商品只是摆放在柜台上,让顾客看得见,摸得着,而且不论顾客购买多少,商店单价保持不变,彭尼商店还实行了退货服务:如果顾客对所买的商品不满意,他们完全可以将它退回,并如数取回货款。
彭尼并不满足于只开一家商店。随着凯默勒那家商店的日益兴隆,他考虑再设一些商店。1905年,他拥有两家,1910年,彭尼将公司的名字改为J·C·彭尼公司。这时,他的连锁店已发展到26家。在以后的30年里发展到1500家。
尽管彭尼公司在短暂的时间里取得迅速的发展和巨大的成就,可是由于他的合伙人所持的保守态度,导致彭尼公司在二战后的20年里经营惨淡。
1957年,彭尼公司的总经理助理威廉·M·巴滕给董事会写了一份备忘录,对公司的保守及对美国正在发生的变化的无动于衷,进行了猛烈的抨击。到1965年,彭尼公司已实实在在走上了多样化经营的轨道,摒弃了一手交钱,一手交货的不合时宜的生意经。保守的政策已经被废弃,取而代之的是以蓬勃发展为导向的政策。
最近15年里,彭尼公司已出现了蓬勃生气。其扩张势头可与西尔斯公司匹敌。
可见,只有不断创新、锐意进取才能求得生存的空间,一味地墨守成规、固步自封,只能成为坐井观天的青蛙,只看见井口那巴掌大的天空。古人云天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,那么,不妨走出个人的狭小天地,你真的会发现别有洞天,世界原来如此广袤无边、色彩斑斓。你也会发现,别人给予了你异于往日的真诚的赞美和灿烂的微笑。