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第38章 挫折心理学(4)

总结教训,不在同一件事上跌倒

比尔·盖茨给年轻人的忠告:如果你一事无成,这不是你父母亲的过错,不要将你应当承担的责任转嫁到别人的头上,而要学会从失败中吸取教训。很多年轻人都感到自己一事无成,并把失败的责任归于别人,归于自己没有机遇,却很少从自己身上找原因,更重要的是,没有从失败中吸取教训。

现实生活中,有不少人喜欢谈经验,而不乐意讲教训。因为谈起经验面上有光,而说到教训总感到脸上有愧。其实,教训大可不必讳言,它与经验同等重要,应该引起我们的重视。下面的这个故事说明了教训的重要性。

有位船长有着一流的驾船技术,他曾驾着一艘简陋的帆船在台风肆虐的大海中漂泊了半个月最终死里逃生。后来,他有了一艘机动轮船,他又多次驾驶着它行程几千里到过海洋的纵深。渔民们都称他为“船王”。

船王有一个儿子,他是唯一的继承人。船王有对儿子的期望很高,希望儿子能掌握驾船技术,开好他置下的这条船。船王的儿子对驾驶技术学得也很用心,到了成年,他驾驶机动轮船的知识已十分丰富。

有一次,他放心地让儿子一个人出海。可是,他的儿子却再也没有回来,还有他的船。他的儿子死于一次台风,一次对于渔民来说十分微不足道的台风。船王十分伤心:“我真不明白,我的驾船技术这么好,我的儿子怎会这么差劲?我从他懂事起就教他如何驾船,从最基本的教起,告诉他如何对付海中的暗流,如何识别台风前兆,又如何采取应急措施。凡是我多年积累下来的经验,我都毫不保留地传授给他了。可是,他却在一个很浅的海域内丧了生。”渔民们纷纷安慰他。

可是,有位老人却问:“你一直手把手地教他吗?”

“是的。为了让他掌握技术,我教得很仔细。”

“他一直跟着你吗?”老人又问。

“是的,我儿子从来都没有离开过我。”

老人说:“这样说来,你也有过错啊。”

船王不解。

老人说:“你的过错已经很明显了。你只传授给他技术,却不能传授给他教训。”

的确如此,对于知识来说,没有教训作为根基,知识只能是纸上谈兵。我们常讲“失败乃成功之母”,其实,教训也可以说是经验之“母”。成功固有经验可以总结,失败也有教训可以吸取。做一件事情很难一下子就成功,往往要经历多次失败,从这一点看,教训总是产生于经验之前。只有认真地总结吸取教训,才能力争成功,得到经验。

我们不怕失败,如果失败过,我们获得了教训,那就当是为学习交点“学费”。怕的是在同一件事情上失败。有人曾说:“经验是每个人给自己所犯的错误取的名字。”所谓“吃一堑长一智”,多总结失败的教训,多从经验中吸取有用的东西,那就不是真正的失败。

王磊是一家房地产公司的销售员,他刚来公司的时候销售业绩排在倒数第一、第二,一年后就成了销售冠军。此后,王磊的销售业绩稳步增长,月月得冠军,年年得冠军。很多同事羡慕不已,向王磊取经,问他有什么秘诀。王磊从包里拿出一个笔记本,对同事说:“这就是我的秘诀。”同事翻开一看,里面密密麻麻地记载了王磊与客户打交道每次失败的教训以及心得。

失败一方面使我们陷入困境,另一方面也促使我们警醒,我们要善于从失败中思考和总结。如果我们对自己的失败置之不理,那么失败对我们来说仅仅就是一个失败,而不会成为经验和教训。这样的失败是没有价值的。思考失败的原因是智慧的升华,是预见未知、开拓新空间的前提。只有善于分析失败的原因,才能有所收获。

其实,不管我们愿不愿意承认教训,教训都是客观存在的,不敢查找教训的人其实是在回避矛盾。教训是对挫折与失败的理性思考,它告诉我们的是“不该”。吸取教训,更加理性地分析产生问题的原因,从中寻找出带有普遍性的规律和特点,可以使我们对客观事物的认识更加准确深刻。

教训既可以给遭遇挫折的人留下避免再次失败的路标,同时又可为他人留下前车之鉴。古今中外,有识之士无不从自己或他人的教训之中,寻找良方,避免重复的失误,从而获得成功。从这个意义上讲,教训同样是一笔可贵的财富。再来看一个求职者的故事。

某大公司招聘人才,应者云集。其中多为高学历、多证书、有相关工作经验的人。经过三轮淘汰,还剩下11个应聘者,最终将留用6个。因此,第四轮总裁亲自面试,将会出现十分“残酷”的场面。奇怪的是,面试考场出现12个考生。总裁问:“谁不是应聘的?”

坐在最后一排的一个男子站起身:“先生,我第一轮就被淘汰了,但我想参加一下面试。”在场的人都笑了,包括站在门口闲看的那个老头子。

总裁饶有兴趣地问:“你第一关都过不了,来这儿有什么意义呢?”

男子说:“我掌握了很多财富,因此,我本人即是财富。”

大家又一次笑得很开心,觉得此人要么太狂妄,要么就是脑子有毛病。

男子说:“我只有一个本科学历,一个中级职称,但我有11年工作经验,曾在18家公司任过职……”

总裁打断他:“你的学历、职称都不算高,工作11年倒是很不错,但先后跳槽18家公司,太令人吃惊了,我不欣赏。”

男子站起身:“先生,我没有跳槽,而是那18家公司先后倒闭了。”

在场的人第三次笑了,一个考生说:“你真是倒霉蛋!”

男子也笑了:“相反,我认为这就是我的财富!我不倒霉,我只有31岁。”

这时,站在门口的老头子走进来,给总裁倒茶。男子继续说:“我很了解那18家公司,我曾与大伙努力挽救它们,虽然不成功,但我从它们的错误与失败吸取了很多教训;很多人只是追求成功的经验,而我,更有经验避免错误与失败!”

男子离开座位,一边转身一边说:“我深知,成功的经验大抵相似,很难模仿;而失败的原因各有不同。与其用11年学习成功经验,不如用同样的时间研究错误与失败;别人的成功经历很难成为我们的财富,但别人的失败过程却是!”

男子就要出门了,忽然又回过头说:“这11年经历的18家公司,培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力,举个小例子吧——真正的考官,不是您,而是这位倒茶的老人……”

全场11个考生哗然,惊愕地盯着倒茶的老头。那老头笑了:“很好!你第一个被录取了,因为我急于知道——我的表演为何失败?”

从失败中吸取教训,善待教训,无疑是智者的选择。对一个能够正确面对成败的人来说,教训一样可以催人奋进,激励自己去不断拼搏进取,使事业愈发有成。相反,不会从失败中吸取教训的人,迎接他的将是再一次的失败。如果你想有所成就,请记住这个忠告:学会从失败中吸取教训。