每个职场中人都会有过这样的经历：当自己受到同事的攻击、讥讽或陷害之后，无论面对是多么重要、多么复杂的工作，都会提不起精神来，工作的思绪常常会为突然出现的愤怒所打断。所以，没有一个平和的心情，员工不可能专注本职工作的。
当一个团队里的每一位成员都在为矛盾、隔阂和误会等一些琐事而烦恼，对周围的队友充满敌意的时候，他自己首先不能全心全意地对待工作，其次是他失去了与人合作的前提。如此一来谁还会专注本职工作呢？
什么是解决这一问题的灵丹妙药呢？沟通。有效的沟通能及时消除队员之间的分歧、误会和成见等，让共识、理解、信任、合作和友谊走近。在一个沟通和睦的职场中，每个人都能安下心来自动自发地工作。
然而，在现代组织中，很多成员的行为——信守“沉默是金”——无异于慢性自杀。在工作之初，这样可能还过得去，但时间一长，任谁也无法全力以赴地工作。沙因的经历是个很好的明证。
沙因是国内一知名高校的高材生，毕业后到某公司供职。尽管沙因工作态度和工作方法都很正确，但上班几个月以来，开始还能全力以赴，但后来就无法安下心来工作，和其他同事合作的事情业绩也不佳。对此，沙因苦恼万分，甚至有过辞职的想法。
有一次沙因回校拜访自己的教授，教授问起他现在的工作情况，他很羞愧地说：“几乎没有什么成绩，我想辞职。”教授知道那家公司在行业中很出色，便问他原因。
沙因说：“我在的部门，无论从学历还是从毕业院校来看，我都是数一数二的。在工作中，我总埋头苦干。碰到难题，我也不好意思去向他们请教，总是苦心钻研。我几乎没有参加过部门组织的活动，我认为那是在浪费时间。在工作中，为防止被老板认为我拉帮结派，几乎不与同事们闲谈，碰面时至多打个招呼而已。在刚参加工作的一两个月，我还能安心工作。但后来我就无法安心工作了，我总感觉同事们对我有很多猜忌和敌意。”
教授沉默了一会儿，说：“你有着作为一个优秀员工的潜质，但这还需要很多前提条件。良好的沟通便是不可缺少的。你的障碍是没有抛弃‘精英情结’，总认为自己见识高人一等，不能够谦虚地与他人交流，你身陷沟通不畅的恶性循环而茫然不知。同事之间需要有效沟通，这样可消除彼此间的误会、怀疑、猜忌和敌意。沟通不畅，效率怎能提高？质量怎能有所保证？
“‘独行侠’的时代已过去了，组织中每个人的工作都需要其他成员的支持和认可，缺少沟通，恐怕只有反对。所以，你必须让大家支持和认可你，除了在一起工作之处，还应该尽量在闲暇时和成员一起参加各种活动。”
沙因听了这一番话，恍然大悟，决心按教授说的那样去做。一年之后，沙因由于业绩显著，并获得部门同事们的支持和认可，被提升为部门经理。
从沙因的经历可知，要想专心做好工作，良好的沟通是必不可少的。人与人之间的沟通应直截了当，心里想到什么就说什么，不要把简单的问题复杂化，这样会减少沟通中的误会。言不由衷，会浪费了大家宝贵时间；瞻前顾后，生怕说错话，会变成谨小慎微的懦夫；更糟糕的是，有些人当面不说背后乱讲，这对他人和自己都毫无益处，最后只能是破坏了组织的团结。
除此之外，在沟通过程中，一定要消除认识上的误区。
其一，人们一般更注重自己的看法，而不能容忍另类思维。其实，在追寻真理的过程中，人们在不断重复着瞎子摸象的游戏，带有很强的片面性，或者摸到了腿，或者摸到了鼻子，只有把这些整合起来，我们才能距真理更接近一些。怎样才能做到？沟通。
其二，一些人放不下架子，总认为自己的见识高人一筹，这样很难与人有效沟通。须知术业有专攻，尤其在这知识爆炸的时代，在一个领域你是专家，换个领域说不定你就是小学生了。
其三，一些人有自卑心理，总觉得自己是小角色，职位低，见识浅。实际上，红花尚需要绿叶配，有了大树，小草同样有存在价值。
因此，在完善专注工作的职场环境时，必须和同事、上司进行积极有效的沟通。