小米成功的根本原因在于其独特的商业模式:硬件+软件+互联网服务。小米的销售收入绝大部分来自硬件,且其中大部分来自手机,给人“小米是一个手机公司”的感觉。然而,小米将手机硬件卖给用户之后,其软件支持和互联网服务才刚刚开始。以小米手机为例,其MIUI操作系统是小米研发人员基于安卓系统自己开发的,内置很多小米独特的服务,如米聊、小米商城、小米壁纸、小米阅读等,用户用到这些服务,就是在给小米二次赚钱。
在营销方面,小米手机除了运营商的定制机外,只通过电子商务平台销售,最大限度地省去中间环节,从而最终降低终端的销售价格。
大部分手机厂商以卖手机挣钱,但是小米却把手机价格压得极低,对于小米来说可能卖出去一千万台手机,每一台都利润极低,但带来的却是一千万移动互联网用户!
找准自己的商业模式,对于一个初创企业是极为重要的,这关乎企业能不能在商界中立足的问题。有一个好的商业模式,成功就有了一半的保证。我们熟悉的麦当劳、沃尔玛、星巴克等众多企业就是以商业模式取胜的,麦当劳的汉堡水平并不是最好的,星巴克的咖啡也并非最好的,但它们是全世界连锁最多的汉堡店和咖啡店。商业模式不是一成不变的,当有天才企业创造出一种商业模式后,就会引来无数人的跟风,而且市场也在不断地变化,一个公司的商业模式必须能够适应市场,而最好的公司的商业模式永远在创造市场。
7.商人做的事情就是在不危害社会的前提下赚取更多利润
2001年2月,上海《解放日报》第四版刊登了一整版彩色广告:史玉柱感谢上海人民。打开报纸,映入眼帘的是两个20多厘米长的大字:“感谢”。
史玉柱在接受媒体采访时说,1999年下半年自己率领旧部移师上海,成立上海健特生物科技公司扩展脑白金业务时,抱的最大目的就是要还钱,把债务还清。他说,当时我们最大的目的就是还钱,自己年纪还不算大,还想再做点事,不愿一直背着这个污点。为此,巨人集团一直没有申请破产,虽然从法律角度看,作为一个有限责任公司,只要申请破产,个人就无须承担偿还全部债务的责任。
史玉柱追求高利润,但是他不会为了利润而去危害社会,他欠下巨额债务,也一定要亲手还上,他不想给社会造成任何麻烦。商人要赚钱,不赚钱是不负责任,但赚钱要有道,不能危害社会,不能抛弃道德,不能违反法律,这是最大的前提。
现在有些企业为了牟利产品质量造假、虚假宣传的新闻屡见不鲜,很多厂家为了一时的利润做了不好的事,这样对企业是不负责任的,对社会大众更是有危害,这样的企业没有一家可以长久。
犹太人赚钱从来不会遮掩,他们大大方方地赚钱,同时也不会为了赚钱而出卖自己的良心,这是值得很多人学习的。做企业永远都不能出卖自己的底线,不能为了高利润而做危害社会的事,这才是企业的长久之道。
美国谷歌公司自诞生就提出了一个口号叫“不作恶”,当一些商业人士加盟技术驱动的谷歌之后,谷歌创始人之一阿米特·帕特尔(Amit Patel)和其他一些早期员工都持抵制的态度。他们担心,未来可能迫于客户的要求更改搜索结果排名,或者开发一些他们不愿意开发的产品。
谷歌2015年共计屏蔽了7.8亿所谓的“坏广告”,谷歌表示,该公司2015年还屏蔽了1万个销售虚假商品的网站,关闭了1.8万个销售虚假商品的账号,同时屏蔽了1250万个不合规的药品广告。要知道这些都是能为谷歌带来广告收入的啊。除了广告之外,谷歌针对不符合谷歌政策的不良网站和移动应用,还终止或拒绝与他们的合作。仅在2015年,就拒绝了超过140万个合作申请。
马云也说:“有人说我们现在的互联网企业没有节操,没有底线,我认为它们之所以能走到今天,正是因为有节操、有底线,否则早就没了。但是,互联网企业也是任何人组织的企业……阿里巴巴现在有3万员工,理论上有30%的人会做愚蠢的事情,总数将近1万,但可以通过制度、体系、文化技术等来发扬善、控制恶。大公司能走到一定的规模,一定有独特的原因。”
法国皮莱尔矿泉水公司生产的皮莱尔牌瓶装水来自法国南部的优质矿泉水,畅销欧美市场。当年该公司在跟踪其产品质量时,发现有13瓶含有微量有毒化学物质的矿泉水出了厂,于是便从120个国家召回1.6亿瓶该牌矿泉水,皮莱尔公司为此付出了3500万美元的召回费用,并遭受4000多万美元的销售损失。而事实上,那13瓶矿泉水中的化学物质还没有达到危害人体健康的程度,但是皮莱尔公司的董事长力排众议坚持要召回几乎全部矿泉水。召回矿泉水是该公司主动发现产品质量问题所采取的积极补救措施,表面上看,公司为此付出了很大代价,甚至可能还要冒其声誉受损的风险。但实际上,公司管理层通过此事不仅公开向社会和顾客表明公司的追求高质量产品和对消费者高度负责的理念和行为,还不会降低公司的声誉和信用,相反,这件事向人们证实该公司是极有社会责任感的公司,同时还提升了公司的形象。
史玉柱充满深思地说过这么一句话:“在世界上的其他地方,要想一夜成名、一夜暴富,基本上可能性比较小,但在中国,只要你足够执著、诚信,勇于承担责任,你就完全有可能成功,一言以蔽之,你可以‘赢在中国’。”
8.投资不做短线,做长线
史玉柱做事情目光看得很远,以他做投资银行为例,他只做长线不做短线,他说:“我觉得投资民生银行就是长线投资,因为我是投资不是投机,投机是博取短期的差价,我和我的团队没有这个能力,但一旦看好这个公司有长期投资的价值就应该买了股票之后长期不动,就像巴菲特那种要持有相当长的时间。”
很多人都觉得巴菲特是“神”,但是如果知道巴菲特的某些投资习惯的话,你就会明白他能坐稳全球第二大富豪宝座并不是所谓的运气或者“神算”,而是他的耐心,巴菲特才是真正的放长线钓大鱼。
2011年,巴菲特买入IBM共107亿美元股票,随后又入手50亿美元美国银行的优先股,决策只用了很短的时间。巴菲特接受了采访,记者问道:“这是一个高科技公司,你从来不买高科技公司。你怎么会买IBM这家高科技公司的股票呢?”巴菲特的回答是他过去50年每年都阅读这两家公司的年报,在50年长期追踪研究基础上,巴菲特才做出购买的决策。巴菲特说有些事必须要很长一段时间才能完成:“无论你多么天资过人或者多么拼命努力,有些事还是需要经过一段时间才能完成。”
大多数创业者都还不明白,新产品盈利是要花费很长时间的,有统计称创业公司实现盈利平均需要三年。IDG资本合伙人过以宏说:“一级市场投资要长期、有定力,打个比较形象的比喻,长期投资就像往储蓄罐里面放钱,不到年底不能把罐子砸开。把钱锁定不是坏事,把钱拿来拿去不见得是最好的财富管理。”
投资永远都不能急于求回报,今天投资恨不能明天就拿到利润,这是不可能的。做企业也是如此,很多创业公司因为长时间不盈利就开始走“邪门歪道”,最后把自己搞垮。
在阿里巴巴刚刚开始的时候,马云最常说的一个词就是“活着”。阿里巴巴必须活下去,一定要活下去,但是这个时候,他们尚且不知道如何才能让网站盈利。在2002年,马云给阿里巴巴定下的目标就是“赚一元钱”,他对自己的员工说:“要赚100万,谁都不知道该怎么去做,但是要赚一元钱,谁都知道怎么做。每个人多一个客户,对客户做好一点,让成本减少一点,这就可以了。”其间也有很多广告商或者其他人来找到马云,说可以给他很多钱,但需要如何如何,马云统统拒绝,有损企业的宁可饿死也不要。马云坚信坚持下去,未来就会盈利。
通过他们的不懈努力,在2002年,阿里巴巴成功盈利5万元钱。5万,和今天他们的盈利额相比真的是不值一提,但是在互联网最为严寒的时候,阿里巴巴成为了最早宣布盈利的网站之一,也是凭借着这点,阿里巴巴的实例被选入了哈佛商学院的MBA教材。
无论是做企业,还是做投资,如果对于眼前的利益过分重视的话,很有可能被其驱使而采用一些急功近利的做法,虽然可能一时获利,但是却丧失了长远发展的后劲。企业家想的应该是放长线钓大鱼,如果只是想着一夜暴富这样的事情,那么很快就会被充满诱惑的风险淹没。
做企业需要很多的耐心,耐心等待产品获得市场的认可,耐心等待逐步提高的盈利,更需要有长远的目光,为此甚至不惜舍弃掉一些眼前的小利益。这样,企业才能走得长远。
马云在一次大会上说:“生意越来越难做,关键是你的眼光。你的眼光看的是全中国,就是做全中国的生意;你的眼光看到的是全世界,就是做全世界的生意。要有眼光,眼光多远,多大,决定未来。”正如马云所说,做企业或者投资在任何时候都不能心急,把目光放长远一点就能够获得足够的耐心,马云自1995年正式互联网创业,一直到2014年年末才登上中国首富之位,这不是心急就能实现的事情,一定要具有极强的忍耐力和长远的目光,一步一个脚印,不急功近利,才能走到今天的地步。
9.盈利点并非纸上谈兵,要与实际相结合
史玉柱在《赢在中国》节目上,点评一位选手,该选手做的项目是宠物婚配网站,为宠物狗之类的找最纯正的血统配种,该选手介绍说他联系了800家宠物店,免费为他们做推广,然后成功配种一次就拿50%的利润。
史玉柱是这样点评的:“我觉得你存在两个问题。首先是盈利模式问题,这是你的重中之重。你必须找到你的盈利点,现在你自我感觉盈利点比较好,但预测和实际毕竟有差距。我觉得你的当务之急是要以最快的速度把自己的盈利点做起来,形成规模。”
盈利并非一纸规划,很多商业企划书看上去非常完美,但是实际操作起来往往会产生很大差异,导致项目付诸东流。2015年10月末,上海厨师上门O2O平台“烧饭饭”正式宣布停业。据创始人张志坚介绍,创业公司经常在外吃饭,既不卫生,体验也差,于是产生了“厨师上门做饭”的想法。然而经过将近一年的运营,“烧饭饭”并没有找到实际的盈利模式,没办法继续维持,只能关闭。
类似的案例每天都在发生,很多创业者拥有非常不错的创业点子,拉投资、找人脉,办起公司,然而现实与商业计划书里的构想并不匹配,最终熬不过长时间烧钱,创业失败。正如史玉柱所说,盈利并不是纸上谈兵,商业计划书上的预估、模型看上去都很美好,但终究没有经过真正的验证。
万达董事长王健林在接受媒体采访的时候说:“商业的铁律就是盈利才能支撑持久。中国最早成功的几个电商都是烧钱模式,似乎颠覆了这个铁律,大家就认为中国电商一定是要烧钱。错,如果不找到盈利模式,完全靠烧钱,肯定活不成。”王健林的看法与史玉柱相同,能盈利是一切的基础。
1998年马云以50万元起家时,中国互联网先锋瀛海威已经创办了3年。瀛海威采用美国AOL的收费入网模式,这对于经济发展水平高的国家本身经济实力强而且网络信息丰富的AOL是适用的。马云并没有采用瀛海威的收入模式,而采用了大量免费争取企业的方式。当时很多人看不懂马云要的盈利模式是什么,觉得这企业是一个不断烧钱的无底洞。随后马云建立电子商务诚信体系,企业需要缴费加入阿里巴巴的“诚信通”,这就开始为阿里巴巴带来了利润。
很多企业以“免费”起家,很多人不理解既然免费,那怎么能盈利呢?殊不知免费模式是有很多种盈利方式的。谷歌、百度、阿里巴巴这样的商业巨头,都是靠免费起家的,免费模式说着简单,无非就是把产品免费提供给消费者,但是要知道免费也是可以很赚钱的,免费模式几乎可以称得上是最伟大的商业模式,背后蕴藏着无穷的商机。
再举例,肯德基、麦当劳的厕所永远都是免费的,而且基本上都在二楼,他们甚至欢迎内急的人进去上厕所,无论你在不在里面买东西。这种做法就是免费模式的体现,把厕所建在二楼,上厕所的人就要路过吧台,就有可能被吸引,而且免费厕所的概念为其带来了很多客流量,厕所免费带来的是潜在的客户。
很多创业公司也学谷歌、阿里巴巴的免费模式,结果学了个照猫画虎,根本没有抓到人家免费的精髓就学,最终只能是失败。并且,免费只是商业模式的一种,无论是什么商业模式,最重要的是要有自己的特点,并且最好有实践的验证。初创企业可以先搞一些小范围的试点,来测试自己的盈利模式是否能够经得住市场的考验,这样再深入市场即可避免很多风险。
企业的盈利模式并不是能够学习得到的,每一家企业都应该摸索属于自己、适合自己的盈利模式,这样才有利于企业的长久发展,搭建适合自己的商业模式,并非凭空臆造。搭建盈利模式,需要企业结合自身的发展脉络、产品定位、产品特征、业务结构及所处的法规政策环境,经过调查、总结,提炼出自己的核心竞争力,找寻到合适的模式才行。
寻找企业合适的盈利模式,第一步靠准确的定位,找到自己的客户目标,清楚自己要干的是什么;第二步就是模式的建立,其实并不需要寻找到一个惊世骇俗、前所未有的盈利模式,只要在其他优秀的盈利模式上进行改进,去其糟粕,取其精华,并且改进得适合自己,能够与现实相结合,这就不失为一种优秀的盈利模式。初创企业能保证有稳定的盈利,一般都会走得长远。