书城励志女人要懂的口才心理学
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第29章 处世妙语,把话说得滴水不漏才成功(1)

为人处世的智慧在于明察秋毫、洞悉人心,需要女人通过别人不经意的小动作,看穿他人内心的动向和真实意图,然后审时度势、对症下药,最后用妙语打动他人,让别人对你产生好感,或者让别人心甘情愿地帮助你。作为女人,在与人沟通中,要善于运用难得糊涂的言谈技巧,适当放下自己的精明,顺其自然。这样你才能在纷繁复杂的人际交往中游刃有余。

1.嘴甜的女人,走到哪儿都吃香

俗话说:“一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳。”嘴甜的女人可以口吐莲花,把话说得滴水不漏,让人心情舒畅;不会说话的女人则能把人说得血压升高,让人好心情烟消云散,甚至会引起严重的人际纠纷和矛盾。小梅就是这样的女人,经常说错话,不知得罪了多少人。她也感觉很郁闷,明明是一片好心,但却办了坏事,搞得人际关系充满了阻碍。

早上,领导刚一进办公室,小梅就发现领导的头发乌黑发亮。她想恭维领导一番,就说:“啊呀,王总今天用了什么法宝?头发那么亮,人也很精神,年轻了好几岁啊!”领导表情有些尴尬,哈哈两句就走进了办公室。过了一会儿,同事悄悄对小梅说:“领导戴的是假发,他秃头你不知道吗?”

下午,小梅见同事小樱和一位成熟的男人在公司门口,她想这肯定是小樱的父亲,就过去对小樱说:“这是你爸吧?虽然年纪大了,但依然风度翩翩,难怪有这么漂亮的女儿。”小樱红着脸,不高兴地说:“胡说什么呀,这是我男朋友。”

晚上,小梅拎着一些水果,陪着丈夫去医院探望姑妈,嘘寒问暖,姑妈很高兴。过了一会儿,姑妈让他们早点回家,说他们明天还要早起上班。小梅想多陪姑妈一会儿,就脱口道:“我周末带儿子去动物园看猴子都不止这么一会儿呢,没事,我多陪你一会儿。”气得姑妈血压升高,小梅却毫无知觉。

生活中,就算你在行为上、物质上、内心里都是出于好意,但由于你措辞不当,说错了话,别人对你的感激之情也会瞬间烟消云散。结果你不但没得到别人的好感,反而让别人厌烦。小梅就是一面镜子,在人际交往中,我们一定要引以为戒。如果你不确定说出的话别人是否高兴,你不妨谨慎开口,免得祸从口出。

女人一定要明白,说话不仅是一种生理功能,更是一种生存能力。看看那些会说话的女人,纵然只言片语,也能绕梁三日,让人高兴好几天;哪怕口若悬河,也不会让听众生厌,反倒让人视其为一种享受。语言就是这么神奇,其魅力就是这么强大。

嘴甜的女人走到哪儿都吃香,在职场谁也夺不走她的饭碗;在情场,谁也无法盖过她的魅力;在婚姻中,没有不招丈夫和家人疼的。小莲大男友周成五岁,所以他们的恋情遭到了周成家的反对。再加上两个人已经恋爱4年了,现年35岁的小莲不仅面临生育困难,而且容貌也不再靓丽。男友周成是家中的独子,生活水平不错,所以,周成的妈妈怀疑小莲是“想他们家财产”才硬是巴着不放。由于深知这一点心结,小莲这些年都尽量避免与男友一同回家拜访,连偶尔接到电话也是只讲重点就挂断。

虽然她逢年过节都会买些礼物托男友拿回家给二老,但男友家人依旧反对他们结婚,甚至还开出了严苛的条件,除非小莲有了孩子,否则婚事就免谈。结果,小莲的肚子和她的性格一样十分的不屈不挠,还真的怀孕了。而且快要临盆的时候,已经确定是个男孩。周成家里这才看在孙子的份上,答应了他们的婚事。年龄大生了孩子的小莲,身体虚弱,还要自己做饭,在厨房煮菜。婆婆看到她就在门口唠叨:“别人不知道的,还以为是我这个婆婆在欺负她。”虽然委屈得掉眼泪,但是小莲还是不忘记和婆婆搞好关系,经常说好话。

煮好了饭菜,小莲叫上了一家人开始吃饭,她对婆婆说:“妈,您尝尝我做的菜还合您的口味不?”婆婆先是一愣,然后夹了一口,感觉味道还不错,然后加了一块鸡肉放在小莲的碗里说:“这段时间还是我来做饭吧,你身子骨虚弱,虽然你做的菜味道还不错。”

小莲顺利地拿下了看她不顺眼的婆婆,原来女人嘴巴甜一甜,就能胜过三斗田啊!

在现代社会,这样会说话的女人不乏其人。她们身处不同的社会环境,从事不同的职业,在自己的领域里都有不俗的表现。她们有高深的说话功力,无论走到哪里都吃香,都会迅速与周围的人打成一片,赢得良好的人际关系。

值得注意的是,女人会说话不仅仅是耍嘴皮子那么简单,会说话是一种可贵的口才,不但有技巧和功力,还要有深刻的思想内涵。会说话的女人在说话的时候懂得看场合、分对象,在求人办事之前懂得根据人物的喜好恭维别人,懂得投其所好,而且还不乏幽默。所以,我们要锻炼好口才,成为一个口吐莲花、说话滴水不漏的好命女人。

2.做不到的事情,别轻易许诺

与人交往中,每个人都可能不经意地许下诺言,但是真正能信守诺言的人很少。因此,无论什么时候,千万不要轻易地许诺,这样不仅会有损自己的信誉,更会让自己陷入被动的境地。如此一来,相信你的人也会越来越少。很多人为了显示自己的本事或能力,为了面子,喜欢随便给别人承诺。因为这样会让人觉得更值得信任,甚至会崇拜羡慕自己。但是如果承诺没有得到兑现,不仅自己损了面子,还会被别人当成笑柄。为人处事,不要轻易地许诺,许诺意味着必须履行,如果你没有履行承诺的勇气,或者并不能保证兑现诺言,就不要随便答应别人,否则结果就只有出尽洋相。

“轻诺必寡信”,老子这句话明确地告诉我们轻易许诺必然会缺少信义,不轻易许诺是守信的重要保证。拿破仑也说:“我从来不轻易许诺,因为承诺会变成不可自拔的错误。”在他身上就曾经发生过轻易承诺而没有兑现的事,后来给法国政府造成了不小的麻烦。

拿破仑曾在卢森堡第一国立小学演讲时,将一束价值三路易的玫瑰花送给了该校校长,并且对该校长说:“为了答谢贵校对我,尤其是对我夫人约瑟芬的盛情款待,我不仅今天献上一束玫瑰花,而且在未来的日子里,只要我们法兰西存在一天,每年的今天我都将派人送给贵校一束价值相等的玫瑰花。”拿破仑此言一出,该校校长十分兴奋,带头鼓起掌来。

后来,拿破仑穷于应付连绵不断的战争,并且由于战败也就没有兑现那个玫瑰花的誓言。然而,卢森堡人却没有忘记此事。1984年年底,卢森堡人旧事重提,要求法国政府予以兑现。对此,他们给了法国政府两个选择:要么从1797年算起,以三个路易一束玫瑰花作为本金,以五厘复利计算全部偿还;要么法国政府在全国各大报刊上公开说明拿破仑是个言而无信的小人。法国政府当然不愿意做有损拿破仑声誉的事,于是他们选择了赔款。然而,电脑算出来的数字让他们大吃一惊,原本才三路易一束的玫瑰花,如今本息却已高达1375596法郎!面对这笔巨额赔款,法国政府又不愿意了。于是他们另谋出路,最后给了一个令卢森堡愿意接受的赔偿方式:以后无论在精神上还是物质上,法国都将始终不渝地对卢森堡的中小学教育予以支持和赞助。最终,事情得以妥善解决。

当初拿破仑绝对没有想到,由于自己一时的激情之语,会给法国带来如此的负担。由此可见,不轻易许诺是一种谨慎的行事态度,如果许下承诺而不去履行,比不许诺的罪过要深得多。一个不能实现的承诺,对别人来说会造成极大的失望,比没有得到承诺受到的打击更大。我们每个人,不要轻易对人许下诺言。一旦许诺了,就要去兑现。自己也许会忘记自己的许诺,但是别人通常不会忘记。

有个商人坐船过河,结果在过河途中,不小心船翻了。这个商人不会游泳,在船翻的刹那只抓住一根大麻杆,他大声呼救。有个渔夫听到了商人的呼救声,闻声而来。商人看见有人来了,急忙大声喊:“如果你能救我,我就给你100两金子!”渔夫听后,赶紧将商人救上了岸。但是,等被救上岸后,商人就翻脸不认账了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪商人不遵守诺言,但商人却说:“你一个渔夫,一辈子都挣不了多少钱,现在突然得了10两金子还不满足吗?”渔夫被他说得哑口无言,心中不快地离去。后来,商人做生意又经过那条河,结果不幸又翻船了。他大声呼救,有人想要救他。这时,那个被他骗的渔夫就对大家说:“他就是那个说话不算数的人!”于是大家都不去救他,商人最后就被淹死了。

商人的下场是言而无信造成的结果,说出去的话就是泼出去的水,覆水难收,既然话已出口,就应该用自己的人格和信誉来担保。轻易改变承诺,不仅遭人唾弃,更是自讨苦吃。人与人之间的交往基础靠的就是通过自己的言行而树立起来的信誉。你的言谈举止可以告诉别人自己是一个什么样的人,不能随便说说而已,说到就要做到,如果做不到,就管住自己的嘴。

有的人为了自己的面子,别人委托的事情心里还没底,但怕别人说自己没本事,面子上挂不住,就轻言答应,结果弄得自己下不来台,还不好意思再见对方。郑重的承诺应是与诚信相辅相成的。承诺意味着要承担责任,是义不容辞的任务,也是对许诺者人格的检测。越是讲诚信的人越不轻易承诺,因为在他们看来分内之事无须承诺,如果是分外的帮助别人的事,便会考虑周全,认真去办,不会轻易让人失望,正所谓“一言九鼎”“言必信,行必果”。所以,做不到的事,就不要轻易承诺。

3.逢人只说三分话,未可全抛一片心

在《增广贤文》中有句话叫“逢人只说三分话,未可全抛一片心”,主要是提醒世人,在待人处世中,千万不要轻易把自己的老底交给对方,不论在任何情况下,都要话留七分。

西方有位哲学家说过:“我宁愿什么也不说,也不愿暴露自己的愚蠢!”所以说,在公共场合上说话要有分寸,分寸拿捏得好,即使是很普通的一句话,也会给自己平添几许分量。然而对于一些不必说、不该说的话,女人要做到闭嘴,避免言多有失。另外在说话中必须要了解对方是什么人,如果对方不是可以尽言的人,那么你即使说三分真话,已嫌过多了。

现在许多思想单纯的女人,考虑事情比较单一,在与别人交谈时,通常口不择言,想到什么一股脑儿的全都说了出来,本来想表达自己对对方的一番诚意。殊不知,对方本来就居心不良、意图不轨,那么你的那些话语,就会被对方加以利用,最后为此付出惨痛的代价。

晓宁毕业后进了一家广告公司当职员,在公司里她结识了一个名叫彤彤的同事,她们成为了非常好的朋友。而且晓宁有什么话也都喜欢对彤彤说,每到周末,她们还经常相约出来玩,彼此关系相处得也是特别融洽。

有一次,晓宁跟另一个老员工一起接待了一个客户,中途客户悄悄塞给了这个同事一个纸包,说是“辛苦费”。晓宁的同事当时没有说要,但也没说不要,在最后走的时候顺便把那包东西也收到了自己的包里。当这位同事和晓宁一起出来后,还暗示她不要声张,因为这在公司里是禁止的。

但是,有一天晓宁和彤彤在外玩儿时,彤彤突然问她,上次一起和晓宁办事的那个同事是不是收了贿赂?因为彤彤看见那个同事从办公室出来后,神色比较紧张。晓宁一开始还想着那位同事的叮嘱不想说,毕竟公司有明文规定,私下收取客户礼金,绝对是要被开除的,而且自己也答应了那个同事要保密的。可彤彤一直在深究,终于晓宁禁不住好姐妹的软磨硬泡,就把那次的事情都说了出来。最后,她还反复对彤彤说不要再告诉其他人。

然而,就在上班的第二天,那个同事被经理叫了过去,原来彤彤为了能够博得经理的信赖与提拔,就把晓宁说的话全部告诉了经理。最后,那个同事走的时候,恶狠狠地说晓宁真是一个卑鄙小人,公司里其他的人知道了后,也远离了晓宁,害怕自己的隐私什么时候也被她发现,惹得人尽皆知。

在生活和工作中,最重要的就是说话的分寸,该说的说,不该说的坚决不能说,晓宁就是犯了原则性的错误,对社会上的人情世故不太了解,在人际关系的处理上比较单纯,所以最后让自己陷入了一种尴尬的境地。其实只要我们留心的话,可以发现同事之间很少有真正能够交心的朋友,因为大家之间涉及到的不仅仅是利益,还有上司的赏识、职位的高低等等,都会让同事之间产生私心。

无论是在人生的战场、情场或是商场和职场,任何人都很难期望大家推心置腹。别看许多人平时嘴上说得非常好,可一旦公司有了“肥”缺,大家免不了为这个职位弄得勾心斗角,有的时候也会为了一些公司的蝇头小利挤得头破血流。所以,人际关系在运行时,多少有点保留,总比什么都照直说好,平时在跟同事相处时,要怀有戒心,不要将同事们怀有某种企图的话太当真。

古人云:“谦受益,满招损。”话太多往往容易失控,头脑发热,忘了什么能说,什么不能说,导致祸从口出。其实,不论对别人说自己的秘密,还是去听别人的秘密,都没有什么好处。社会上唯恐天下不乱的人很多,我们一定要学会谨言慎行,这样才不会给自己招惹一些不必要的麻烦。