书城励志女人要懂的口才心理学
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第20章 不怯场,和谁都能聊得来(1)

凡事沉得住气的女人才能破除当众讲话的紧张感,才能在一语不发、彼此尴尬的环境中打破僵局,让静默者之间彼此都能聊得来。聪明的女人在与人谈话的时候,丝毫不会怯场,因为她们和谁都能聊得来,懂得找到两个人之间的共通之处和好的话题,然后彼此熟络地聊下去。懂得口才心理学的女人还能制造话题,让彼此熟络,打破冷场,开始畅谈。

1.先破除当众说话的紧张感

我们会羡慕那些在舞台上侃侃而谈的演说家,也会羡慕那些在开会时从容不迫的同事,更会羡慕那些与别人聊天能轻松找到话题的人。可是,到我们自己的时候,却由于说话紧张的困扰,使谈话不能继续下去。

周军是一位高中老师,第一节课教给学生的就是让学生消除紧张感,从而能够从容地站到讲台上做自我介绍。周军对学生们说:“当初我来面试的时候也是非常紧张的,而且,讲台下面坐的都是学校的领导。”

“老师,那你是怎么通过他们考核的呢?”

“这个问题问得好啊。当时由于紧张,我被讲台绊倒了,还好你们老师我英明神武,马上站起来说了一段非常漂亮的开场白才掩饰了自己的紧张和尴尬。”周军说,“后来其实就想通了,我们完全可以把坐在讲台下的领导当成矮冬瓜,因为他们个头不高,感觉这个比喻还是蛮亲切的,然后就越讲越顺利,最后得到了他们的一致认可。”

“那我们应该把下面的同学当成什么呢?”

“随你们的意思,只要能让自己感觉舒服的事物都可以想象。”周军说,“现在开始挨个上台做自我介绍。”

由于周军的讲解,同学们也忘记了讲话的紧张感,纷纷上台,气氛也达到了前所未有的高潮。

很多女性朋友也都有讲话紧张的时候,尤其是在面对领导、心仪的人的时候,这种情况会更加明显。那么,该如何消除这种紧张呢?

首先,学会微笑。微笑是消除紧张的最好办法,也最能展现自身优雅的一面。没有一个人会对满面笑容的人指手画脚,也没有哪个人会拒绝微笑给自己带来的愉悦。所以,善于微笑的女人不仅是美丽的,也是最沉稳的。

其次,给自己传递积极的讯息。有这样一个例子:一位母亲硬拉着九岁的儿子参加了一场钢琴演奏会。但是儿子对这个是十分排斥的。离开场还有一段时间的时候,小家伙终于有点儿不耐烦了。于是偷偷地溜到了舞台上,坐在了钢琴前面。出于好奇的心理,他用自己的小手弹奏起了在学校学习过的曲子。这时候,台下的观众可不干了,纷纷吵着让孩子的家长带走自己的孩子,言语尖刻之极。喧闹的场面惊动了后台的钢琴大师。他来到前台,看到小孩紧张的情况,于是用另外的乐器慢慢地敲出一些音符来符合孩子的音调,然后悄悄地告诉孩子他弹得很好,并请他不用紧张,继续弹奏。慢慢地,会场安静了下来。等到一曲终了的时候,会场响起了雷鸣般的掌声。

钢琴师用话语让孩子感觉自己很不错,这是一个正面的引导。而孩子也自认为弹得很不错,他在潜意识里就给自己传递了一个积极的讯息,从而消除了自己的紧张感。反观生活中,作为不善于表达的女人,如果真的感到很紧张的时候,不妨用这样的方式来暗示自己,从而让谈话得以继续。

第三,运用想象力。紧张是每个人都会存在的一种心理活动,但是安静的环境可以让这种紧张慢慢消除,让人沉浸其中。我们也曾看过这样的场景:电视剧里一对男女突然相遇,然后时间仿佛静止了一样,周围的环境都进入了一个静谧的空间。其实,这种表现手法除了要表达震撼或惊艳之外,更多的还能表达出彼此的紧张心理在慢慢消除,让他们由紧张到不好意思,然后到心灵的碰撞。所以,当你在一个环境下感到紧张的时候,也不妨想象一下自己正身处一片静谧的海边,正在闭着双眼感受着海风的吹拂与海水的波动,这样一来紧张感也就慢慢消失了。

第四,大胆承认自己的紧张感,从而消除尴尬。当你走进领导办公室的时候,不妨直接说明自己现在很紧张,并表示抱歉。这样一来,即便你的言谈稍有不妥的地方,你的领导也是会谅解的。我们看到很多明星在颁奖晚会上领奖的时候,都会表示自己现在非常紧张,也非常感动。有时候,我们会认为他们说话有些语无伦次,但是由于对方已经提前表明过,也就不去计较了,反而会为他们能够得奖感到高兴。

所以,想要跟任何人都能聊得来,就要想办法消除自己的紧张感,并尽力去保持一个正面的形象。如果做不到的话,倒不妨大胆承认,这样对方也会照顾到自己的感受,让谈话变得轻松起来。

2.读心会让人感觉更“知心”

有人说:“一个女人最好的品质就是善解人意。”善解人意地说话,会促成事情向好的方面转变,能够和谐人际关系。在生活中,一个女人要做到像一个“知心人”一样,让人感觉善解人意并能够将对方的话放在心坎上,那就一定要常说善解人意的话,会说善解人意的话。人与人之间若缺少沟通,就像河的两岸没有贯通的桥梁。而善解人意的交谈,则是沟通人际关系最好的桥梁。善解人意不应该是仅仅从文字上作善于揣摩人的心意去理解。其“善解”的“善”,也不能仅作“善于”解释。它还应包含善心、善良的愿望这层意思。善解人意,首先要与人为善,善待他人,而后才能理解人、谅解人、体察人、体现你人格的魅力。

美国文学家切斯特菲尔德说:“用你喜欢别人对待你的方式去对待别人。”人与人之间是需要理解和尊敬的。你想要变成一个“知心人”,首先你需要去读懂人心,需要按照对方的说话方式和处事习惯来对待一个人,这样对方才会觉得你善解人意,对你敞开心怀,你才能够真正走入一个人的内心。善解人意的女人,善于体察他人的心境,给人以及时雨一样的帮助,让温馨、祥和、慰藉来浓化人际交往,沟通彼此之间的心灵。

《三国演义》第25回,张辽追击关羽于绝地。关羽说:“我今天虽然身处绝地,但视死如归。”张辽说:“兄弟今天要是死了,有三桩罪过:当初刘使君与您结义之时,发誓同生共死,现在刘使君刚刚打了败仗,而您就将战死,倘使他复出,想求您相助,可是您已经战死,岂不辜负了当年的盟誓吗?这是第一桩罪过;刘使君把家眷托给您,您今天却战死了,二位夫人失去依靠,这是第二桩罪过;您武艺超群,满腹经纶,不去与刘使君一道匡扶汉室,却白白地赴汤蹈火,逞匹夫之勇,怎么能叫大义?这是三桩罪过。”

张辽的这番话,让关羽陷入了沉思,最后终于决定听从张辽的建议,暂时归降,再从长计议。张辽认真地帮关羽分析了慷慨赴死会造成“三罪”,这段话处处为关羽着想,讲的也是句句在理。让关羽暂时归顺了曹操,也为日后的东山再起创造了条件。

张辽很明白关羽只有暂时归降曹操,才有可能日后再次回到刘备的身边,为匡扶汉室而效劳。但是他也明白关羽的内心挣扎,关羽和刘备是桃园结义的兄弟,如果归降曹操,那么关羽宁愿死。正因为张辽读懂了关羽内心的这些顾虑,所以,才正合关羽的口味讲出了这慷慨就义的“三罪”。会说话的女人也如同张辽一般,一句话就能够说到对方的心里去。人生在世,很多人都常常感叹“知己难遇,知心难求”。那么,你就学着去做一个知心人,在你善解他人时,他人也将善解你。

想要更加的“知心”,首先你需要读懂人心。人与人之间的互相理解其实源自于换位思考。平时多设身处地的为别人着想,多关爱他人、理解他人,这就是平时与人交往时一种重要的谈话方式。说善解人意的话,不是要你一味地迎合和纵容对方,而是在遇到了事情时,能够站在对方的角度将心比心,去感同身受。一个能够将话说到对方心里的女人,又怎么会是一个不受欢迎的女人呢?

3.学会没话找话,才不会冷场

几个人坐在那一语不发,彼此尴尬,这个过程中就需要有个聪明人来打破僵局,懂得没话找话。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓的“找话”就是“找话题”。聪明的女人不仅仅会找话题,还会制造话题。她们也知道怎么样拉近自己与对方的距离,这样才不会让搭讪冷场。

两个陌生人说话,很容易就会遇到冷门,避免冷门也是一个成功话题的必备要素。那么如何能够避免冷门?首先要围绕双方的兴趣、爱好来引起共鸣。虽然每个人都有自己的兴趣爱好,但是当一个人谈起自己的兴趣爱好时,另一个人再怎么沉默寡言,也是无法抵挡这样的话题。也许,你所说的兴趣和爱好只不过在做抛砖引玉的作用,并且在不断的建立两个人的共同点,但这样你才会发现两个人的话语也在不断增多。

其实,一个好的话题也可以围绕事业去展开,毕竟事业是一个人安身立命的根本,任何一个对于事业勤奋努力、对人生有追求的人,都愿意在彼此的谈话中,展现自己的事业心,同时也能够激发双方的事业感,这样的谈话内容,没有人不愿意开口。其实,一个精彩的话题,不仅仅在于你要敢于搭讪,还在于你有一双善于发现的眼睛。

小蝶是公司的新员工,已经上班几天了,依旧是每天一个人下楼吃饭,平时休息时,和周围的人也不说话。坐在对面的楚红看在眼里,记在心上。她觉得同事之间,只有多互动才能促进感情,彼此熟络了,也有利于工作的开展。她观察到小蝶的水杯上有一个索隆的图像,便心生一计,专门穿了一件印有海贼王图案的T恤。

当她在休息的时候,站在小蝶的对面伸手借材料,小蝶发现了她穿着海贼王图案的衣服,立马说了一句:“你也喜欢动漫吗?”楚红装作偶然发现的样子说:“这样问我的意思是你也喜欢海贼王吗?”小蝶高兴的立马拿起自己的水杯说:“是啊,是啊!我喜欢索隆啊。”楚红立马迎合她说:“我喜欢路飞和乔巴。”

两个人因为海贼王这个话题,开始热火朝天地聊了起来。从“司法岛事件”再到“海底大监狱”,然后两个人都共同慨叹艾斯的死。双方从陌生人变成了一个战壕里的漫友,平日里,只要是工作的压力太大,都会互相关照一下漫友。

聪明会说话的女人,都有“没话找话”的本领。都知道用什么样的办法,什么样的话题,能够迅速地与对方聊起来,打破冷场的局面。一个恰当的话题,能够拉近彼此之间的距离。在没话找话的过程中,女人要善于“自我暴露”,要表露自己的观点和态度,只有这样才能够拉对方进入自己的话题之中,然后开始畅谈,打破冷场。

话题的积累在于平时的总结和发现,为此,口才学方面的专家总结了五种不会冷场的话题:

(1)事业

不熟悉的两个人想要彼此熟络,事业不失为一个迅速打破冷场的好话题。人与人之间谈话,有些时候是为了能够在谈话中展现自己的光彩,而事业恰好能够满足人的这种心理。在了解事业的方向之后,可以畅谈事业发展的阶段、对于事业的看法等等。

(2)爱好

爱好这个话题最容易让两个完全不熟悉的人谈得热火朝天了。一个人对于自己的爱好总是十分熟悉的,在自己熟悉的领域最容易侃侃而谈。而另一方听到对方的内容总会不自觉的说明一下自己的兴趣,这个话题总会在不知不觉间找到人与人之间的共同点。

(3)闲话

“今天的天气不错”,一句话就能勾起陌生人之间的话题。“你这衣服哪买的?很漂亮”,顺便说一说品牌服装的特征,自己为什么喜欢这个特征,彼此你言我语,不知不觉就聊起来了。

(4)社会环境

最近发生的新闻,大事小情总是能够引起看客们的共鸣。公司上班时间提前了,加班也有加班费了。这样的社会环境最容易勾起人们的发泄欲望,人们对于一些改变的事情或者一些规章制度,总有自己的看法和遭遇,谈几句就一发不可收拾了。

4.让别人时刻感受到自己是主角

在现实生活和工作中,人与人的交往错综复杂,尤其是与人交流沟通时,要想在交谈中让别人感到自己的存在,并非易事。这需要我们恪守己任,并付出与别人不一样的努力。平日中,总不乏那些喋喋不休、滔滔不绝的人,但最让人值得信服,印象最深的,一定是个话语不多且善于补充的聆听者。因为聆听,既是对别人最好的尊重,又是对别人的一种无上的赞美。

可能在与他人交谈过程中,他仅说一两句,但是却能获得他人的肯定。倾听作为一种修养,是放下身段,支持他人最直接、最有效的表现。不论讲话者是你的领导、你的下属,还是你的亲朋宾友,抑或是不相关的其他人,聆听的效果总是不变的。最可贵的是,聆听是相互的,当你在细心聆听别人讲话时,别人同样也在聆听着你。即使自己不是演讲者,但在冥冥之中,你也会有种被聆听的感觉。因此,要想让别人时刻感受到自己是主角,就需要你放下身姿,静下心来,在少说多做的同时,学会做个真正的聆听者。

赵强,又矮又胖,在公司里是出了名的,但是,身体上的缺陷并没影响他赢得领导和同事们的喜爱。他多听少说,聪明伶俐,做起事情干净利索、井井有条,工作上又很积极进取。无论领导还是其他同事,都对他平日里的工作表现给予鼓励和认可。