书城励志女人要懂的口才心理学
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第13章 不经意间的赞美,没人会拒绝(3)

赞美别人之前,要考虑别人的身份。如果不看身份,对什么样的人都用同样的赞美,其效果就会大打折扣。比如,赞美为人父母者,可以把他们的孩子作为赞美的切入点,夸他们的孩子聪明伶俐,比夸他们更管用;赞美恋爱中的情侣,可以赞美他们般配,这比夸男的长得帅、女的长得漂亮更管用;赞美厨师,可以赞美他的厨艺高超,炒的菜是美味佳肴;赞美老师,可以把他的学生作为切入点,赞美他名师出高徒,等等。

其次,赞美要迎合别人的地位。

地位,指的是在具体的团队组织中担任的职位和在社会关系中所处的位置。下级赞美上级,就要侧重于赞美上级的能力、权威和影响力,表现出钦佩之情;晚辈赞美长辈,就要侧重于赞美长辈的仁慈、智慧,表现出尊重之意;同事赞美同事,就不必表现得屈从和逢迎。尤其是在公共场合,赞美更应该考虑别人的身份。

6.人云亦云太乏味,赞美要别出心裁

我们都知道,赞美是一种有效的沟通方式,能有效地缩短人和人之间的心理距离,使人们的交往变得和谐而温馨。每一个人都喜欢别人的赞美,因为赞美是一种愉悦的精神享受。但人云亦云的赞美太过乏味,听都听腻了,要怎么做才能让赞美别出心裁呢?

(1)翔实具体的赞美能让人心生愉悦

在日常生活中,取得显著成就的人并不多见。但每个人都有优点和可爱之处。因此,赞美要有新意,当然要独具慧眼。从工作和生活中的具体事件切入,从细节出发,善于发现一般人很少发现的“闪光点”和“兴趣点”,并要不失时机地予以赞美。对一位公司经理,你最好不要称赞他如何经营有方,因为这种话他听得多了,已经成了毫无新意的客套了;倘若你称赞他目光炯炯有神,风度潇洒大方,他反而会更加受用。

赞美用语越具体,越说明你对他的了解、对他的长处越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。反之,如果只是空泛、概括地赞美对方:“你工作得非常出色”“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语,只会引起对方的反感与怀疑,甚至产生不必要的误解和信任危机。

(2)赞美的话要别致新颖

赞美不要跟在别人的后面赞美,鹦鹉学舌,那样做只会落入俗套,不会有新意。巴尔扎克曾说:“第一个形容女人为花的人,是聪明人;第二个这样形容的人,就一般了;第三个再将女人比喻为花的人,纯粹是笨蛋。”意思就是要求我们,要善于挖掘,善于从特殊的视角出发,察别人所未察,说别人没有说过的话。这样做才可以发现新的亮点,才会有新的创意,才会给别人留下深刻的印象。

海涛和小美是好朋友。小美的声音特别温柔、甜美。一次,海涛给小美打电话时,对她说:“昨天给你打电话时你不在,那个接电话的女孩是谁呀,怎么与你的声音那么像?那声音真是温柔、甜美!”小美听后,心里乐极了。从此,两人的关系更加亲密了。

如果海涛直接对小美说:“小美,你的声音太温柔了,太甜美了!”小美肯定会觉得很肉麻,认为海涛的赞美并非出自内心,只是想取悦她罢了。但海涛通过赞美另一个女孩来赞美她,话说的别致新颖,小美便觉得很自然,很合乎情理,从而也感到对方的赞美是出自真心。

(3)赞美的话要合乎时宜

赞美合乎时宜在于适时而做,在一件事初始的时候,赞扬当事人能激励他下决心做出成绩,事情发展到中间阶段的时候,赞扬有益于对方再接再厉;结尾时,赞扬一个人则可以肯定他的成绩,为他进一步的努力增添信心与斗志;从而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。赞美的效果在于见机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。

(4)给对方最想要的赞美

每个人想听的赞美都不相同,比如做生意的商人希望别人称赞他头脑灵活,生财有道;为官的人希望别人赞美他为国为民,廉洁清正;老人希望别人能记得他“想当年”的雄风;年轻人则希望别人夸赞他具有开拓精神……所以在赞美对方时,要搞清楚对方最想要的是什么样的赞美。

乾隆皇帝喜欢在处理政事之时品茶、论诗,对茶道颇有见地,并引以为荣。有一天,宰相张廷玉精疲力竭地回到家刚想休息,乾隆忽然来造访,张廷玉感到莫大的荣幸,称赞乾隆道:“臣在先帝手里办了13年差,从没有这个例,哪有皇上来看下臣的!真是折煞老臣了!”张廷玉深知乾隆好茶,命令把家里的陈年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝。

乾隆很高兴地招呼随从坐下,“今儿个我们都是客,不要拘君臣之礼。生而论道品茗,不亦乐乎?”水开时,乾隆亲自给各人泡茶,还讲了一番茶经,张廷玉听后由衷地赞美道:“我哪里省得这些,只知道吃茶可以解渴提神。一样的水和茶,却从没闻过这样的香味。”另一位大臣李卫也乘机称赞道:“皇上圣学渊源,真叫人瞠目结舌,吃一口茶竟然有这么多的学问!”

乾隆听后心花怒放,谈兴大发,从“茶乃水中君子、酒乃水中小人”开始论起“宽猛之道”。真是妙语连珠、滔滔不绝,众臣洗耳恭听。乾隆的话刚结束,张廷玉赞道:“下臣在上书房办差几十年,两次丁忧都是夺情,只要不病,与圣祖、先帝算是朝夕相伴。午夜扪心,凭天良说话,私心里常也有圣祖宽,世宗严,一朝天子一朝臣这个想头。我为臣子的,尽忠尽职而已。对陛下的旨意,尽力往好处办,以为这就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论,从孔孟仁恕之道发端,譬讲三朝政纲,虽然只是3个字‘趋中庸’,却发聋振聩,令人心目一开。皇上圣学,真是到了登峰造极的地步。”其他人也都随声附和,乾隆大大满足了一把。

真诚地赞美一个人引以为荣的事情,能让对方非常高兴。张廷玉和李卫深知乾隆对自己的茶经和“宏论”引以为豪,便投其所好,对其大加赞美,达到了取悦皇帝的目的。

(5)赞美一定要情真意切

每个人都珍视真心诚意,真诚的赞美最容易被人接受。如果你的赞美不是出于真心,对方就不会接受这种赞美,甚至怀疑你的意图。真诚的赞美是发现对方的优点而赞美;虚假的赞美是发明一个优点而后夸赞。真诚的赞美是发自内心的,而恭维和拍马屁是从牙缝里挤出来的,别人一眼就可以看得出来。

真诚赞美是无本的投资,真诚是一种修养、态度、境界,不是让你挖掘不存在的东西,而是突现优点,帮助人们发现、肯定、弘扬优点。对他人真诚的赞美,正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。而当你赞美他人的时候,别人也就会在乎你存在的价值,你对他人的赞美也让你获得一种不容易获得的成就感。在由衷的赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足的同时,你也分享了一份喜悦和生活的乐趣。

7.不是真心赞美,不如闭嘴

懂得赞美的女性是聪明的女人,但是赞美也要有技巧,弄不好就变成了阿谀奉承,溜须拍马。不是真诚地赞美,不如闭嘴,因为这样会损害女人的气质,还会显得低贱、庸俗。可见,赞美是需要技巧的,不懂得如何赞美的女人无异于自损形象、自贬身价。那么什么是赞美?所谓的赞美就是带有赞誉性、激励性的语言。它不仅能够满足人的听觉需求,更能够给人带来实际意义上的帮助。

丽梅是一个刚刚大学毕业步入社会的女孩子,为了能够得到他人的认可,她总是“不失时机”地赞美别人,但是却一直与自己的想法背道而驰。做着自己工作的陈姐今天穿了一件新买的风衣,她就会跑过来说:“哇!陈姐你的衣服真漂亮啊,你的裤子也好漂亮,你的鞋子也好美,都漂亮。”说完这些,陈姐看看丽梅苦笑了一下说:“年轻人,好好工作吧!”

丽梅看到同事小王做完工程表就说:“哇!小王你太棒了,好厉害,我都做不出来呢!”小王看看丽梅说:“呵,你就别取笑我了,你的表格上周做完就交上去了。”然后斜眼看着自讨没趣的丽梅。很多同事都觉得丽梅是一个非常虚伪的女孩,每天只会奉承别人,像一个任人使唤的奴婢,毫无高雅可言。

女人要赞美也要掌握技巧,切不可出现一连串的赞美,赞美的话要由衷而发,不要过多、过于频繁,这样会让对方感觉你毫无真诚的赞美,反而显得虚伪、阿谀奉承。优秀的赞美不仅仅能够改变人际关系,而且还可以改变一个人的精神面貌和情感世界,赞美是一种生命的能量,我们运用这种能量,能够让我们获得一个更美好的转变,同时对于我们的人生理想和追求也有一个好的提升。

赞美是一门大学问。有些人认为别人当面赞美自己是讨好自己,会产生反感情绪。遇到这种人,女人不妨换个赞美的方式,在背地里赞美他。等你的盛赞传到他的耳朵里时,他一定会倍加开心,这种赞美所取得的效果有时比当面赞美还要好。

姗姗是某企业的员工,有一次,她与同事午休闲聊的时候,顺便说了上司的好话:“吴主任这个人真的很不错,办事公正,为人和蔼,从来不在我们面前摆架子。在工作中,对我的帮助很大,能在这样的领导手下做事,真是一种幸运。”

很快,姗姗的话就传到了吴主任的耳朵里,让吴主任感到非常欣慰和感动。顿时,姗姗在他心目中的形象一下子提升了。在以后的工作中,吴主任对姗姗更加照顾,有好的机会都会优先给姗姗。

姗姗是聪明的,她懂得在第三者面前赞美领导,从而在领导心目中树立了良好的形象。试想一下,如果姗姗不是在第三者面前赞美吴主任,而是当面赞美吴主任,吴主任听了那些话,很自然地认为姗姗是在拍马屁。他有可能不但不会对姗姗产生好感,还会讨厌姗姗的虚伪和巴结。由此可见,在背后赞美他人,更容易获得别人的好感。

当然,赞美对方还有其他的技巧,而不是很空洞地赞美。也就是说,赞赏要发自内心,更要具体、实在,绝不能泛泛而谈,要通过某个细节去赞美别人。比如,某个员工做得非常出色,那就要根据他做的事情去赞赏他,而不能简单地用“你是个好员工”一带而过;要赞赏某人聪明的时候,可以说成“你真厉害,居然能想出这么好的办法”;赞美一个厨师的时候,倒不如说“我每天都会来这里吃饭”的效果好。

真诚的赞美总是有根据的,不是空穴来风,更不是头脑发热,脱口而出。一个女人倘若不能够给予对方真心的赞美,那么不如闭嘴。因为不是发自内心的赞美对于别人来说,是一种极其的不尊重,更是对自己形象的减分做法。赞美就要让被赞美的对方,心花怒放,而不是你费尽心思说出赞美的话,却惹恼了对方,让他在你的赞美声中,对你产生厌倦之情。