不要小看这些所谓的“潜规则”,只有遵守它,才能赢得利益最大化,才能让合作创业之路走得一帆风顺。
诚信原则:合伙赚钱诚意当先
诚信原则对于做生意的人来说,就意味着重合同、守信用,而且诚信更是合伙做生意的基本。为人要遵守自己的诺言,合伙赚钱不仅要遵守诺言,更要遵守合同。一次两次的侥幸,带来的损失比得到的小利益要大得多。
诚信原则是商业中最重要的规则。缺少这一条,无异于自己给自己断了发展道路。世界船王包玉刚说过,签订合同是一种必不可少的惯例手续。纸上的合同可以撕毁,但签订在心上的合同不能撕毁。人与人之间的合作是建立在互相信任的基础之上的。
恪守诚信原则的生意人,明白没有信用是无法让合作伙伴相信的道理。只有恪守信用,才会有人愿意与你做生意。康奈集团的郑秀康就是这样的人。
广州客商陈先生要在春节前夕到温州康奈公司拿货款。并且,他事先已订好了当日回广州的机票。没想到,那天从广州到温州的航班推迟起飞,客商陈先生如果亲自到康奈拿货款,就很可能赶不上当天返回广州的航班。于是,客商陈先生就在广州机场给郑秀康打电话说明情况。
了解了客商陈先生的情况后,郑秀康马上表示,在过年前给货款,这是康奈公司的承诺,康奈公司是最守信的。于是,郑秀康就带领着财务人员一起赶到温州机场,要亲手把货款交给陈先生。
但是,由于飞机晚点,陈先生飞抵温州时,郑秀康已经等了两个小时。财务人员和陈先生一起对好账,当场填好支票并交给陈先生。陈先生对于康奈的守信感动不已。
康奈集团董事长郑秀康经常说的一句话就是:“诚信可以换来钱,而钱绝对买不来诚信。” 所以即使是在巨大的利益面前,郑秀康依然坚持首先要讲信用,然后才考虑利益。
沃尔玛公司——美国零售业大王,在2002年初到康奈考察,沃尔玛公司对康奈的产品质量和生产管理都十分满意,并表示要与康奈签订9万双皮鞋的订单。面对这难得的进军国际市场的好机会,郑秀康犹豫了。因为郑秀康知道康奈的新工业园正在建设中,目前还不能马上投产,按康奈现有的规模,有可能无法按时交货,这样就有可能失去信用。
经过多次研究,郑秀康最终还是婉言谢绝了这份订单。但沃尔玛公司得知原来郑秀康是为了不有损信用才拒绝合作之后,对康奈的真诚非常敬佩,他们当即表示:等到康奈新厂房建成后,再向他们订货。
因为守信用,康奈获得了合作伙伴的信任,在发展的道路上也走得越来越顺,越来越稳。当然,诚信也为他带来更多的财富。
那是在1997年的一个福建展销会上,康奈集团很想采购一些新材料,但郑秀康等人却没有带够钱。正在为难之际,一位生产商得知是郑秀康想要采购自己的材料后,马上说:“康奈的信用没的说,我相信你们。没带钱也没关系,我先发货。”这件事情之后,郑秀康的诚信就更有名了。现在,无须担保、抵押,郑秀康只需签个名,即可获得建行1亿元的授信贷款。而正泰集团的南存辉,只要签个字,就能顺利地从银行贷款3个亿!
信用对企业是一笔无形资产,是立业之本。南存辉身为正泰集团的董事长,更是深知在市场经济日益深入,国际竞争越来越激烈的今天,信誉资源比任何时候都显得宝贵。
几年前,有一批中亚客商带了1亿多元的大订单来到正泰考察。南存辉正在向他们介绍正泰的情况时,对方的一位翻译突然打断南存辉,悄悄地对南存辉说:“我是中国人,自然希望中国企业能拿下这么一大笔订单。你可以把企业的实力说得强一些、大一些,他们对中国不了解,你说什么他们都会相信的。”
南存辉却拒绝了,他说:“没有必要,是多大就多大,生意做不成事小,丢了诚信事大。”
但是外商却对南存辉能坦诚地说出正泰的优势、双方的合作前景,以及自身存在的不足和可能出现的困难,表示称赞,说南存辉是位坦诚的商人。于是这笔生意还是成交了。
一直以来,南存辉视诚信为立身之本,他说:“我们在创业中非常艰苦,是靠诚信一步一个脚印走过来的。”南存辉的个人信用可以使他顺利地从银行贷款到3个亿!正如南存辉所说:“信用对于我意味着一支笔值3个亿,因为银行对正泰的授信额度是3个亿,只要有我的签字,正泰立刻可以从银行拿到这笔钱。”
合伙赚钱诚意当先,不守诚信,或许可“赢一时之利”,但一定会“失长久之利”。做生意,首先要诚信,诚信是为人处事的根本,也是商业合伙中的必备品德。
交往原则:己所不欲勿施于人
古人云:己所不欲勿施于人,在与自己的合作伙伴交往的时候,更是应该坚持这一原则。
合伙做生意不可贪小利而失大义,只顾自己而不顾对方更是大错特错。生意场实际上就是人际场,如果你与人合伙做生意,却不能把他当成朋友一样真诚地对待,久而久之,还会有什么人愿意与你合作呢?
想做大生意,先要学会生意人之间的交往原则,尤其是在对待合伙人的问题上,更要多替对方着想。因为合伙人对一个生意人的重要性不言而喻,只有维护好与合伙人的关系,才能把生意越做越大。
但事实上,很多人仍在这方面犯错误,他们只是把合伙人当做“投资的钱袋”,认为与合伙人的关系只限于金钱关系,没有必要用感情去和合伙人交往。这实在是愚蠢透顶了。
坚持己所不欲勿施于人的交往原则,像朋友那样与合伙人交往,才是精明人的做法。
首先,建立一份详细的合伙人档案。
档案里面应包括他的联系方式、个人的志趣、爱好、重要的纪念日等等。这样做的目的当然是为了让你和合伙人之间的沟通更加顺畅,如果你能在交谈的时候,提到他非常感兴趣的东西,那无疑会给你们的交流带来方便。
其次,与合伙人保持亲密的联系。
聪明的人不光在生意上与合伙人作正常的业务往来,更会在业余时间找机会和合伙人保持比较亲密的往来。浙江某公司营销部张经理对此深有体会, “定期给合伙人打电话沟通交流是我们的常务性工作。我们会主动对合伙人关心的价格波动风险、售后服务、品种调换等问题,做出积极的回应,对合伙人这方面的问题,全力解决。我们同合伙人打交道,奉行的是持久战,而其中的秘密就是以真诚、诚信这四个字来维持。本着真诚的态度,我们总会赢得合伙人的青睐,这对我们的经济利益当然非常有好处。合伙人和你成了朋友,你的合作就能继续很好地做下去。”
最后,在比较特殊的日子,要给合伙人送点礼物。
要在合伙人身上做感情投资,就不应该以金钱为手段,而是靠人情。没有人会对别人真诚的情感不屑一顾。所以,如果你在自己建立的合伙人档案中发现:有位合伙人明天生日。你不妨给他送一份礼物,或者干脆打个电话,说声生日快乐。这些看似不起眼的举动,会让你的合伙人对你感激不尽。在圣诞节或者中秋节这些特殊的节日里,你也同样可以给合伙人送点小礼物,以表达自己的心意。
在送礼物的时候,不要送太贵重的礼物,只要心意到就可以了。太贵重的礼物反倒让对方感到不习惯。再说,真正成了朋友,谁还会在意礼轻礼重?
当然,仅仅是向合伙人示好,还不是最理想的交往原则。要想彼此在生意的合作上、利益的分配上没有摩擦,还要为合伙人考虑更多,至少要像对待自己的利益需要那样来对待对方的需求。
第一,体谅合伙人的利益需要。
合作做生意就是为了赚钱,合伙人需要利润回报是再正常不过的了。合作之初说的再好,赚钱才是硬道理。所以当你们获得利润后,不要吝啬于给你的合伙人利润回报。
第二,不能忽略合伙人的经营理念。
项目再好,理念停滞不前,早晚会被淘汰,只有超前的理念,才能推动技术革新,长远经营。所以当合伙人向你提出他的新想法时,即使不合理也不要急于否定,也许他的提议就是最适合未来潮流需要的也不一定。
其实,己所不欲勿施于人是在生意场上普遍存在的交往原则,只是在与合伙人之间,它更具有把彼此的关系从“经济利益共同体”中解脱出来的作用,让你们强调了共同利益的存在,而淡化了各自不同的追求。所以,能否同合伙人在己所不欲勿施于人的交往原则上建立长期友好的关系,会在很大程度上决定了你合伙生意的成败。
公平原则:亲兄弟也要明算账
公平是合作创业、成就事业的保证,俗话说亲兄弟也要明算账,这是世人皆知的道理。然而说起来容易,做起来难。在创业之初共同经历艰辛的合伙人,却不一定能共富贵,在利益均分的时候,公平似乎就变成了最难坚守的原则。
华氏金融公司是由美籍华侨的华家三兄弟合伙建立的,在过去的二十年里,他们共同在华尔街开创了自己的事业。到2000年,华氏金融公司已拥有资本约2.5亿美元,成为华尔街最有潜力的合伙企业。
然而,在2007年华氏金融公司召开的董事会特别会议上,新上任的董事会主席在会上宣读了华家三兄弟辞去公司董事长兼总经理职务的声明。就这样,华家三兄弟丢掉了自己一手建立起来的公司。
究其原因,我们只能说“冰冻三尺,非一日之寒”。原来华氏金融公司在华家三兄弟的家族式经营中,长期存在着利益分配不公的情况,致使华氏金融公司分崩离析。
最引起公司股东众怒的是:华家三兄弟随心所欲地改变公司合伙人分红的比例,侵犯公司合伙人的经济利益。华氏金融公司的传统做法是总经理有权对公司合伙人的年度红利,包括七名常委红利的多寡作出最后决定。
华家三兄弟就利用这一弄权的机会,在董事会上提出红利和股息分配的新方案。在新方案中,他们将自己和其他四名高级成员的红利从125万美元跃增到150万美元。多数票据销售和交易商的红利也都增加,但不少银行家的红利减少了,其他合伙人股票分配情况更是如此。以往每年的董事会决定在固定的102000股股票的重新分配中,主要合伙人的股票很少会大增大减,但这一次,华家三兄弟的股票一下子从上一年的3500股猛增到4500股,而其他人却所增无几。
面对华家三兄弟日渐膨胀的私欲,公司的许多合伙人和董事再也无法容忍了。到2006年10月,多名公司合伙人离去,公司内部人心涣散,公司的资本只剩下1.77亿美元。仅这么一点资本,根本无法同华尔街那些资本雄厚的金融机构竞争,同时,也难以维持公司每年4.37亿美元的开支。
就这样,历经风雨的华氏金融公司,在华家三兄弟的有失公平的经营和分红中坍塌了。此例正是在警示人们,公平原则对于合伙企业的重要性。
对于公平问题,作为创业者都要分析一下,怎么做才是最有利于自己企业发展和合作伙伴之间良性循环的。只要找到问题的根源,想出解决的办法,公平原则还是很容易实现的。
比如四个人进行合作,做软件开发,每人出资2.5万元,共10万元新办软件公司,合作一年后资产达到100万,然后钱赚了矛盾也出来了,这个时候公司三个股东对另一个股东有看法,让他撤出,按当初股本比例给他25万元,然而这位股东却不答应了,为什么?很多人觉得不少了,但是当初合伙的时候,只讲了每人出资多少,占多少股份,但并没有明确将来某一天要退出按什么比例回购股份的问题,最后的结果是另三个股东给了50万,那个股东才同意退出。
在这个案例中,如果当初各个股东能签订好合伙协议,就不会出现今天这样的问题了。那样,既能做到分股公平,还有可能维系合伙人之间的情谊。亲兄弟明算账,必定是比全靠义气行事要明智得多。
公平原则,应该是所有合伙企业在一开始就应该重点考虑的细节问题,订立合伙协议更是十分必要的。合伙协议可以建立规范的规章制度,同时明确合伙人在企业的职责,要让所有合伙人明白,对于企业的股权来说,所有人都是股东,大家都是处在一个公平的原则之上的。
或者健全奖惩制度、定期召开股东会议,让所有在职和兼职合伙人了解企业的运行状况,并对目标异常的情况做出详细的解释,同时重点报告财务状况。在合伙过程中,所有合伙人都要从大局考虑问题,公平地为对方考虑一些,这样合伙才会长久。
很多企业的合伙人能够共患难,却不能同富贵,就是因为把钱看得高于一切,在利益分配的时候有失公平,这是合伙的大忌,希望越来越多的合伙创业者能意识到这一点。
目标原则:求同存异演大戏
合伙做生意应该像人与人的平常接触一样,个人差异总是难以避免,要想相处得和睦,就只能求同存异。在共同目标的指引下,发展各自所长,优势互补,共同上演一出合伙创业的商场大戏。
正因为每个人都是不同的,所以在差异中寻找共同的目标就显得更为重要。随着双方交往不断深入,即便是素不相识的人,也可以发现越来越多的共同点,双方就会越来越熟悉,在某种程度上也会感到亲近,心里的疑虑与戒心逐渐减轻,最终促成合作。
在美国流传着这样一个小故事: 一个强盗用装有消音器的手枪对着一个正躺在医院病床上休息的病人厉声叫道:“不许动!把钱都拿出来!”
病人一脸无奈地说:“我患了非常严重的关节炎,浑身疼痛难忍,哪能动呢!”