3.会展活动各环节具体活动及其意义
会展业的活动主体主要包括会展公司、展馆、广告工程公司、政府和行业协会、各行业参展公司和专业会议公司等六个主体。而一个成功的会展活动离不开会展策划、会展组织、会展举办、会展服务四大环节。在这四个不同环节的产业活动中，活动主体各不相同。随着会展产业活动的推进，相关的活动主体相继介入；由于不同活动主体在产业活动中所要发挥的职能各不相同，因此产生了不同的人才需求。
（1）会展策划环节。会展活动的产生源于策划人员长期的积累和创造的灵感。从策划专员脑海里浮现某一特定主题的会展开始，到会展活动的初步市场分析和财务估算，直到该会展活动项目正式立项，会展活动策划阶段才结束。策划是会展活动的核心部分，是指导整个会展活动有顺序、有定位实施的灵魂方针，直接影响会展活动的成败。
项目策划完成后，会展公司需要把项目报送政府机构和行业协会进行申报，政府机构和行业协会对会展项目审批，分析项目的构思、市场、影响力等可行性。政府机构和行业协会对会展项目进行严格把关，避免会展活动的可行性不佳影响整个会展市场的协调发展。
（2）会展组织环节。会展活动审批成功后，开始按照策划方案积极准备招商、招展、宣传推广，做好会展活动组织工作。政府、行业协会承担行政发动的职能，展览公司承担专业推广和商业化运作的职能，广告公司围绕主办方的目标要求承担广告策划、设计的职能。
建立一个高效的会展活动组织，合理地进行组织结构设计和职务设计，确定各自的职责，协调组织发展状况，充分发挥会展组织中每一位成员的智慧与工作积极性来完成组织目标是会展组织环节的重要任务。
（3）会展举办环节。会展活动的举办涉及展示设计与搭建、高端服务（翻译及法律咨询）、现场管理、展会宣传、物流运输、餐饮住宿、政府管理（海关检疫检验消防及安全保障等）、专业服务（速录、礼仪接待等）。这一系列的环节体现了会展经济的特色效应，带动了各行业的经济发展，而这一系列的服务环节是决定会展活动能否成功的重要因素。只有各个环节相互协调、配合，才能保证会展活动正常有序的开展。
（4）会展活动结束后服务环节。虽然会展现场活动结束，但是会展服务还要继续进行，会展举办方需要对会展活动进行科学评估。一是评估展览会质量：为了保证评估结果的客观和公平性，评估的主体应该是中介机构。二是感谢相关利益者：主办单位对相关利益者给予及时感谢有助于其继续支持展览会。三是媒体跟踪报道：对展览会进行一个回顾性的报道，将有关情况、有关数据提供给新闻界，进一步扩大展览会影响力。四是改进产品和服务：参展商和专业观众的意见、投诉及投诉处理情况，展览会主办单位或其代理机构所开展的参展商或专业观众意见调查，项目部门工作人员的总结报告是改进产品和服务的第一手资料。
进行科学评估的意义在于为参展商和专业观众的选择提供依据，为会展组织者改进产品和服务以及打造会展品牌提供参考。
4.会展活动各环节对专业人才的需求特征
会展公司的人才需求特征。由于会展公司所从事的是会展产业链中的会展组织环节，其最终要完成的主要目标是完成展位的租赁。这就需要既懂得营销又了解会展行业，能根据展览项目本身的行业现状，来把握目标客户的投资心态。所以，专业的会展公司存在一定的会展营销人才需求。
政府部门和行业协会的人才需求特征。由于职能机构的属性，政府部门和行业协会具有一定的展会审批职能，要想达到科学审批的目的，首先要有统筹和分析展览项目的能力，其次，还要懂得区域会展的战略规划。比如展览项目的审批者要懂得展览资源的配置和调控，要有统筹和制定宏观策略的能力，懂得并了解会展行业。
大型企业的人才需求特征。小型企业由于参加会展活动的机会不多，对会展人才的需求相对比较小。而大型企业每年都要参加许多不同种类的会展活动，通过展会达到包装产品、扩大产品影响力的目的。因此，大型企业就必须要有既懂展览行业又懂企业的会展专业人才来分辨不同类型的展览，不断地分析总结展览发展趋势，为企业参展做出决策判断，并进行展览对接。
（三）重庆市会展从业人员情况介绍
1.会展从业人员情况简介
高校会展专业人才情况。根据“到2012年建成长江上游地区‘会展之都’框架；展场60万平方米，会展业直接收入25亿元，带动相关行业收入200亿元以上；到2020年建成‘会展之都’，亚洲知名区域性会展中心，展场80万平方米，会展业直接收入100亿，拉动相关产业增加收益800亿元”这一规划目标及目前重庆地方会展业相关数据，截至2009年12月底，重庆参与会展教育的高等教育的本、专科院校共9所，其中本科3所，专科5所，每年有600～800名会展（方向）毕业生，到2012年有2400～3200名毕业生，到2020年达5000～8000名会展专业人才。
会展行业人才情况。由于重庆市政府对会展经济发展的重视和会展行业门槛低，能产生丰厚的利润，使得重庆的会展经济建立了基本市场规模，吸引了很多工作者从其他行业转入会展业，会展行业从业人员在质和量的方面都产生了重大突破。
会展从业人员通过政府、行业协会、会展企业提供的各种专业技能培训，专业化程度得到提高。会展行业人力资源规模增大，人员结构基本合理，但是缺乏系统的会展知识和相应的操作技能，在素质上先天就存在参差不齐的状况。
2.会展从业人员的文化背景
会展业迅猛的发展势头在带来经济繁荣的同时，也造成了人才的巨大缺口。很多会展公司都表示他们缺的不是人手，而是高素质的专业会展人才。会展业涉及经济、生活、文化等诸多领域，重庆市会展从业人员学历普遍较低，某些管理者甚至只有小学文化，这显然大大影响了会展业的发展水平和服务质量。因而懂经营管理、市场营销、策划知识的复合型人才是全展企业最急需的。会展行业的“门槛”起初较低，从业人员规模不小而学科背景、学历层次差异较大，而且“低门槛”现象也反映出当前会展行业内企业层次参差不齐的状况。根据《会展专业人才需求调查及分析——以上海会展业为例》提供的数据，目前上海会展市场尚有约59%的会展从业人员的教育程度属于高中或中专以及高职和大专层次，大学本科学历层次比例约占30%，而西部地区的重庆会展从业人员肯定比全国经济最发达、人才济济的上海地区的会展从业人员的文化水平低。这种现象也说明重庆会展经济及行业水平依然处于起步阶段。没有高水平的具有文化背景的从业人员，在策划活动、管理决策时会受到某些制约，直接影响会展核心活动的发展。
3.会展从业人员的职业化素质
从人才培养教育实践及专家的研究统计可以看出，会展业对人才素质的要求主要有：团队精神、服从观念、诚信意识、职业道德、礼仪礼节、合作、自信、坚强、创新、人本等意识或精神，身心健康、气质内涵、外表形象等也很重要。而主要的能力要求有：交流沟通能力，组织协调能力，观察思维能力，发现、思考、分析、处理问题的能力，公关接待、人际交往的能力，领导与管理能力，贯彻执行力，语言表达、文案写作能力等。现阶段重庆市会展从业人员很难形成良好的职业化素养，整体素质不高，与北京、上海、广东以及世界会展业人才素质差距明显。
4.会展从业人员专业化和国际化水平
2010年度，重庆市继续发挥区位优势突出、产业基础雄厚、政策支持力度加大的三大优势，克服现有会展场馆选址、面积、配套设施等各方面的劣势，举办了一些具有一定规模的国际性会展活动，其数量相比2008年、2009年有较大幅度增长，重庆市会展产业逐步迈向国际化。然而重庆市会展经济的发展要取得更大突破，就必须要把会展硬件设施和软件设施提升到专业化和国际化水平，要有所突破，首先便是要突破会展专业人才这一制约重庆会展经济发展的瓶颈。
随着会展业向纵深发展，对人才能力的需求不再是单一的，它需要有现代公关、组织展览的能力，掌握现代技术设备手段的能力。一些经过行业、协会专业培训的会展从业人员专业化、国际化程度并不高，只能从事一般性质的会展活动，对高端的国际化会展活动会束手无策。在全国范围内真正的会展复合型人才非常少，在北京、上海、广东等会展经济较为发达的地区，专业化和国际化的会展人才也很稀缺，而在西部地区的重庆那就是凤毛麟角了。
5.工作压力和竞争压力
重庆作为西部地区唯一的直辖市，会展业却在西部地区勉强排第五位，位列成都、西安、南宁、昆明等城市之后，让重庆感受到前所未有的压力，而这种现状也给会展从业人员带来了巨大的压力。重庆市会展经济不发达，会展市场管理体制不完善，造成了很多工作没有效率，无法取得预期的成果。特别是对于会展工作者来说，在举办展会时因为市场体制不健全和政策措施不完善，延误最佳时机和决策失误，会影响工作效率，对自己的工作业绩和企业的利益产生很大影响，造成很大的工作压力。
目前重庆市会展从业人员的文化背景、专业化、国际化水平普遍比较低，面对会展工作难免感到力不从心。既没有会展理论知识，也没有会展实践操作经验的从业人员，对公司安排的会展工作无法胜任，往往因为能力不足而受到指责。而重庆会展经济在不断发展，高等院校和会展培训机构为会展市场输送了大量的会展专业人才，处于底层的会展工作者不得不面对巨大的竞争压力。文化背景、专业化、国际化水平较低的从业人员如果不加强学习，提高自身水平，就将被大批会展专业人才所替代。
（四）重庆市会展业对专业人才的需求
1.政府部门和行业协会的会展人才需求
国务院3号文件（国发﹝2009﹞3号）大力支持重庆会展业，提出把重庆打造成为长江上游地区“会展之都”，形成区域商贸会展中心。为此，重庆市人民政府成立了市政府会展办公室来统筹协调全市的会展工作。由于缺乏有效的配套管理职能和手段，统筹协调难度大，部门办展无序竞争，会展秩序混乱，会展资源浪费严重，培育品牌展会和引进国际国内大型品牌展会比较困难。这种条件为有丰富的会展经济理论知识和会展市场管理水平的高端人才提供了就业岗位，从而规范了会展市场秩序，有利于协调规划重庆市会展经济的发展。但是政府公务员门槛较高，需要通过公务员考试，这也是对高端会展专业人才的一种限制。
截至2010年年底，重庆市会展行业协会注册会员共计72家，其中本科、高职院校7所，行业企业65家。《重庆市人民政府关于加快会展业发展意见》提出，“市会展行业协会要进一步发挥‘服务、协调、自律’作用，加强对会展行业的协调和监管，制定和建立行业服务规范，开展企业资质认证和会展活动等级评定，组织实施会展企业的评比活动，推进交流合作，提高行业整体素质，促进全市会展业的健康快速发展”。这就为了解会展市场，具备统筹会展资源配置和协调管理会展行业协会能力的专业高端人才提供了就业机会，而且加入行业协会无需经过公务员考试，门槛相对较低。
2.教育培训机构和高校的人才需求
目前重庆参与会展高等教育的本、专科院校共有11所，其中本科高校5所，专科院校6所，没有重点大学和研究型院校参与会展教育，十分不利于为会展行业培养高端复合型人才，也不利于形成会展理论研究的氛围。同时，会展教育布局也不尽合理，参与会展高等教育的高校主要集中在主城区和渝西地区（即“一圈两翼”的“一圈”范围内），“两翼地区”（以万州为中心、三峡地区为主体的渝东北地区，以黔江为中心的渝东南地区）没有实施会展教育。而会展人员资格认证的培训市场也比较薄弱，只有市政府和会展行业协会组织的资格认证培训，没有完整体系的教育培训机构，培训师资力量欠缺，多数是“半路出家”的高校教育工作者，没有实践操作经验。
从这些教育现状可知，重庆市缺乏大量会展教育工作者，拥有的会展专家、研究员更为稀少。重庆市会展经济的高速发展需要各个层次的教育工作者，需要对会展核心人才、会展辅助人才、会展支持人才进行培养。现在重庆市各个高校、培训机构利用各种优惠条件大力引进高水平的会展教育工作者，会展教育工作者的前景非常广阔。
3.会展企业的人才需求
重庆市快速发展的会展经济急需大量的会展专业人才。从重庆目前会展人才供给情况来看，从事会展业的人员大多都是从其他领域和岗位转岗调入的，熟悉展览业务、了解国际惯例、富有操作经验的专业人士十分匮乏，许多会展设计人员的设计理念尚停留在商品展销、成就展览的层次。会展专业人才的供给远远无法满足会展产业发展的需求。目前重庆高校会展专业的在校学生规模偏小，毕业生人数远远少于重庆市会展人才的需要，加之现在重庆市高校会展教育机制培养出来的毕业生专业性很弱，根本不能在会展行业发挥很大的作用，即使有文化功底也得在实践中打拼几年才能成为专业人才。
据中国就业培训技术指导中心最新统计显示，目前我国会展从业人员有100多万人。在100多万从业人员中，从事经营、策划、设计、管理的人员约为15万人，会展设计人员不足1%。会展核心人才和会展辅助人才的缺乏已成为制约我国会展业健康发展的一大瓶颈。据中国贸促会的研究报告，在未来5～15年内，中国会展业年均增速将达到15%～20%，预计2020年总收入将超过1000亿元。从2007年年度统计中可以看出，会展专业人才岗位需求与求职者的比例为，上海10∶1，北京8∶1，广州8∶1。而对于重庆市来说，人才缺口比上海、北京、广州还要大。