书城管理销售要懂微表情
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第23章 透过衣着配饰洞察客户的心(2)

巴尔扎克曾说过:“领带是男人的介绍信”。通过一条小小的领带,男人的性格便一览无遗。

(1)喜欢条纹领带的人:喜欢佩戴条纹领带的人性格沉稳,是脚踏实地的实干家,他们生活保守,行为中规中矩,秉持了“一分耕耘,一分收获”的人生信条。这类人慎重且诚实,是值得信赖的人。

(2)喜欢华丽领带的人:佩戴夸张、华丽领带的人拥有着极强的好奇心,在他们的人生信条里,早就将“固守”“平庸”等词汇抛弃。这类人对一切新鲜事物都非常感兴趣,乐于追求和挑战。

(3)喜欢红色领带的人:这类人喜欢标新立异,渴望获得他人的认可。但是,喜欢红色领带的人往往虚荣心很强,与这样的人打交道一定要多留几个心眼。

(4)喜欢蓝色领带的人:喜欢蓝色领带的人是典型的梦想家,他们经常沉浸在幻想中久久不能自拔,只会动脑筋而不愿意付诸行动,可信度比较低。

(5)喜欢多彩领带的人:一般来讲,大多数人不愿意选择多彩领带来搭配衣服,往往会对其敬而远之。但也有人对多彩领带狂热地喜爱。这类人拥有市井之气,热衷于各种名利,他们没有固定的目标,他们心猿意马、见异思迁。

(6)喜欢又小又紧领结的人:这种喜好的“潜台词”是“不要惹我”。这样的人目光挑剔,气量狭小,他们凡事首先想到的就是自己,不能容忍别人对他们的一丝怠慢和轻视。

(7)喜欢不大不小领结的人:把领带领结打得不大不小的人十分注重自己的言行举止,不管是工作还是生活,都会一丝不苟。这类人待人彬彬有礼,张弛有度。

(8)喜欢又松又大领结的人:这样的人不喜欢拘束,他们会积极拓展自己的空间,热情地与一切人群进行交往。他们的内心细腻,情感丰富,在社交场合深得女性的欢心和青睐。

(9)喜欢蝴蝶结状领结的人:这样的人有着强烈的自我表现欲和较强的自尊心,他们与众不同,鹤立鸡群,又担心别人不会注意自己。所以,他们总是别出心裁地吸引众人的目光,希望他人认可自己与众不同的表现。

成交微语

时至今日,领带成为男性服饰中画龙点睛的重要元素,它在个人造型中占有举足轻重的地位。一般来说,会面双方的注意力首先集中在对方的领带上。男性在用领带进行修饰的同时,也要格外注意与整体的搭配是否合理。选择不同的领带,在彰显独特个性的同时,也能表露佩戴者的心情。

5.女人的包包与女人的性格

包包是每个女人的大爱,对于现代女性而言,手提包简直成了她们日常生活的一部分。手提包象征的不仅仅是装扮完美的句号,更是令其神情自若出门的心灵寄托。英国心理学家曼伊称:“手提包就是女人的贴心伴侣,为她们带来足够的自信。”美国心理学家凯瑟琳也认为:“不管时尚风潮如何变幻莫测,女性都会对某种特定类型的手提包有所偏爱。”事实的确如此,在社交场上广泛流行这样一句话:“男人看表,女人看包。”可见,通过观察手提包,不难窥知其主人的性格特征。

小田惠美24岁那年进入日本知名的三通公司做销售,她的工作能力很强,很快就能够独当一面。

随着工作经验的增加,小田惠美发现,客户的一举一动甚至衣着配饰都能显示其内在性格。

静正纯一小姐是小田惠美的一位老客户,她们年纪相仿,第一次见面之后两人便一见如故,成为了好朋友。

据小田惠美观察,静正纯一小姐有个特点,那就是喜欢背小巧的拎包,每一次与之见面,她都会用不同的小拎包来搭配自己的衣服。

这天,静正纯一小姐又一次来到三通公司与小田惠美洽谈下一步合作事宜。只见她身着黑色职业套裙,火红色的小拎包恰如其分地烘托出静正纯一小姐的高贵气质。小田惠美见状,不由得由衷地夸奖道:“静正纯一小姐简直太美丽了。”

听到小田惠美的赞美,静正纯一有礼貌地表示感谢,并且对她说:“您客气了,多谢日常合作中的关照。”

事后,小田惠美在一本杂志中看到,喜欢拎包女士的性格特征为有趣、善良、大方、善于社交,看着一般比实际年龄年轻,即使在繁忙的生活中,她们也不温不火、气定神闲。她的脑海里,第一时间浮现出的便是静正纯一小姐拎着小包的模样。小田惠美不禁在心中暗自想道:“这包包不仅在日常服装搭配中发挥着它的实际性能和作用,而且在许多时候还能透露女性的性格啊。”

正如小田惠美所发现的“秘密”一样,包包就犹如女人的“第二张面孔”。

(1)名牌包。奢华品或者价值不菲的包包能够代表主人的生活与审美品位。这些女主人习惯用物质来确定和彰显自身的价值和身份。这样的女人性格高傲,不太容易被人掌控。

(2)仿制包。也许是出于经济制约,不少女性选择用仿制包作为自己的配饰。不管是高仿、原单还是尾货,之所以选购这样的包包是因为它的主人内心极度虚荣,为人处世方面也会华而不实。

(3)小包。小包携带十分简洁,象征着其主人个性洒脱、自信,为人处世干练率真。通常来说,这样的女性应变能力极强,工作能力也非常出众。

(4)超大包。造型夸张、模样怪异的超大型包是内柔外刚的女性的首选。这样的女人注重实用性,但是缺乏安全感和独立性。此外,超大包将她们多疑的个性显露无遗,这将是一个不好接触的“狠角色”。

(5)背包。不要以为双肩背包是学生的专利,如今休闲背包已经成为性格活泼、充满朝气女孩的最爱。喜欢使用背包的女性,内心温和,心态阳光,每天都会将迷人的微笑挂在脸庞。

(6)肩包。习惯背肩包的女性比较理性,她们在做任何决策前都会深思熟虑,不会有“随大流”的状况出现。

(7)闪亮包。通常,这样的包包色彩艳丽,其表面也会有闪光的金属片、珠片等加以点缀。喜欢这样又闪又亮包包的女性多数比较自信,她们希望将大众目光吸引过来,渴望得到他人的关注。

(8)中性包。性格外向,有风度,善解人意的女性喜欢使用中性包,与这样的人相处会非常愉快,因为她们不会斤斤计较,反而会宽容地对待一切。

(9)拉链装饰的包。拉链代表着野性,同时也代表着不愿意被束缚。喜欢这种包的女性遇事容易冲动,是典型的感性大于理性的人。

(10)不用包。不用任何一种包作为配饰,钥匙、钱包、手机等或用手紧紧握着,或随手塞衣服进口袋中。这样的女性个性张扬,追求自由,在她们的字典中根本找不到“恐惧”“害怕”等词汇。

成交微语

包包是女人形影不离的朋友。通过女人携带的包包可以判断出女人的性格和心情。训练有素的销售人员绝对不会放过这一细节。遇到女客户时,不妨多留意一下她的包包,以判断她的性格,从而更好地做进一步交流。

6.不容忽视的发型

早在1450年,米凯莱·萨沃纳罗拉在其著作《面相学的镜子》一书中就说:“温热质的人头发粗,冷质的人头发细,湿质的人头发韧;湿热质造就勇猛激烈的灵魂,而冷质造就怯懦的灵魂,因为体液决定性格。”头发是每个人身体不可或缺的组成部分,时至今日保持得体的发型也已成为人们生活中必不可少的一项重要内容。通过一个人的发型便可以了解其内心特质。

萧飒风刚刚过完30岁的生日,他为人坦诚,做事干练,深得领导和同事喜爱。在公司,同事们为萧飒风起了个善意的“绰号”——卷毛哥。因为萧飒风的头发乌黑茂密,发质较硬不是很容易打理,所以他就请发型师将其冷烫、定型,这样既美观,又节约了每天早上打理发型的时间。

开始,“卷毛哥”这个绰号只小范围流传,但是一次洽谈会过后,全公司上下的人见到萧飒风都称他“卷毛哥”而不叫他的名字。这是怎么回事呢?

原来,萧飒风的公司是做进出口贸易的,A公司则是其合作伙伴之一。一次,A公司与萧飒风的公司照例进行合作洽谈会,对方出席的代表是一位略懂心理学的女性——王梓桐。

看到萧飒风的第一面,王梓桐通过他的发型便断定这个人做事有原则,很有智慧,懂得发挥自己的长处。事实果然如此,在洽谈过程中,萧飒风风趣诙谐,用幽默和条理性极强的话语打破了会场上沉闷的气氛,整个洽谈会进行得相当愉快,用对方代表王梓桐的话来说,就是:“这次洽谈的成绩都要归功于这位‘卷毛哥’。”于是,“卷毛哥”这个绰号便在公司内广泛传开了。

王梓桐是如何通过萧飒风的发型了解其性格特征的呢?心理学家认为,头发浓黑有光亮的人是典型的事业型人才,他们做事有目的,有理想,有抱负,是不可多得的职场人才。