书城管理懂管理先要懂心理(MBook随身读)
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第18章 心理保健——身心健康是正确决策、良好工作的基础(2)

可悲的事终于在一次法国公开赛上发生了。照原订日程,这位女业务代表不必出席这项比赛,但是她说服了主管,为了增进与那位年轻选手的关系,她要求到场。主管勉强应允,但要求她得在出发前把一些紧急事务处理完毕,结果她又几个晚上没合眼。

最后,她终于乘上了飞往巴黎的飞机,但时差及重大赛事产生的压力感也随之而来,这位非常能干的女士到最后已是大脑一片空白。

抵达巴黎当天,在一个为选手和新闻界以及特别来宾举行的宴会上,她不时地为那位年轻选手引见一些要人。当时正是瑞典名将柏格独领风骚的年代,而柏格刚好又是IMG公司的客户,也是那位年轻选手的偶像,她自然就有必要介绍他俩互相认识。然而,令人难堪的事却在这时发生了。

柏格正在房间与一些欧洲体育记者闲聊,她与年轻选手迎了上前去。对方望向这边时,她说:“柏格,容我介绍这位……这位……”天哪!她居然忘了自己最得意的这位球员的姓名!她实在是精疲力竭了,过度疲劳使她大脑刹那间一片空白。好在柏格机智,尽力设法打圆场,化解了尴尬的场面,可是这位年轻选手却面红耳赤、张口结舌,心中更是难过得不得了,从此他再也不相信IMG的业务代表是真心对他了。后来,她发掘的这位选手果真打入了世界前十名,却从此再也不是IMG公司的客户了。可悲的是,她一片苦心,却由于疲劳过度这单纯的因素而造成无可挽回的损失。

休息是工作的一部分,休息就是修补。只有保证了身体的健康,才能保证工作的效率与质量。

出现这种情况,工作带给我们的趣味已经荡然无存——我们被工作“绑架”了。这个时候,我们需要抛开一切事情,什么也不干,也许过一段时间,我们就会从混乱无章的感觉中解脱出来。

哈伯德先生是一位著名的演讲家,常常因为过度紧张而痛苦不堪。据他自己形容,每天一早他从床上跳下来,就要进入冲刺状态,他的一天也就是这样从忙碌中开始的。直到有一天,他学到了被他称为最伟大的一课——放慢自己的生活节奏。

有一次,他到纽约市的一所学校去演讲,有关负责人员派人到火车站接他。演讲完之后,他们很快送他到一家书店,因为他有个签名会,然后又送他到另一个书店,因为那里也有一个签名会,然后他们又火速送他去参加一个午宴。很快参加完午宴后,他又被送去开一个会。开完会,他又被火速送回旅馆,等他一换好衣服,又被送到一个欢迎会场,停留不到几分钟,他们再急速送他回旅馆。等他一换好衣服,电话铃响了,对方说道:“快,快,我们要赶快到会场。”

他很兴奋,所以很快地答道:“我立刻下去。”

他从房间往外冲,因为太兴奋,钥匙几乎插不进钥匙孔里。仓促间,他摸摸自己,确定自己是穿好衣服的,然后冲向电梯。忽然之间,他停了下来。他喘着气问自己:“我到底在干什么?这样无止境的赶场到底有何意义?太荒谬了!”

他自言自语道:“我不在乎是否去吃晚饭,我不在乎是否要演讲,我不一定要去这个晚宴,我也不一定要去演讲。”所以他故意慢慢走回房间,慢条斯理地打开房门的锁。他打电话给楼下等着的人说道:“如果你要去吃饭,你自己去吧!如果你愿意缓一下,我还要多一些时间才会下来,我不想再赶来赶去了。”

他脱下外套、脱下鞋子,把脚放在桌子上,就坐在那里。然后随手翻开桌上的《圣经》,以极缓慢的速度朗读起自己平时最爱读的篇章。

就这样,他静静地坐在那里祈祷了足有十分钟。他永远不会忘记当他走出房间时,心中那份平和感以及对自己的征服感。因为他控制了自己的情绪,让自己从焦虑和匆忙的枷锁中挣脱了出来。

静下心想想,有什么东西值得我们用宝贵的生命去换取?我们为了实现自己的价值,努力地拼搏,使自己成为了一个纯粹的“工作狂”,这些都严重地损害了我们的健康。

享受生活的一个重要条件就是:适时放慢脚步。放慢脚步,就是放飞自己的心灵。

悠闲生活,说到底,就是享受生命本身。

管/理/心/得

放慢脚步,去生活去做事。快节奏、高效率,可以让人完成很多事情,创造出更多的效益。但是没有喘息的生命也许得到了成功,但却失去了自在的生活、闲散的心境,更重要的是没有时间享受成功,思考生命的真正意义。

5、 会放松,才会高效工作

约翰是一家大型航空公司的经理。一次偶然的机遇让他学会了一种放松的艺术,这让他第一次能够在忙碌的生活中找回了宁静。

下面是他对这段宝贵体验的回顾:

在一个二月的早晨,我正匆匆忙忙地走在加州一家旅馆的长廊上,手上满抱着刚从公司总部转来的信件。

我是来加州度寒假的,但是仍无法逃脱我的工作,还是得一早处理信件。

当我快步走过,准备花两个小时来处理我的信件时,一位久违的朋友坐在摇椅上,帽子盖住他部分眼睛,把我从匆忙中叫住,用他缓慢而愉悦的南方腔说道:“你要赶到哪儿去啊,约翰?在这样美好的阳光下,那样赶来赶去是不行的。坐下来,好好‘嵌’在摇椅里,和我一起练习一项最伟大的艺术。”

这话听得我一头雾水:“和你一起练习一项最伟大的艺术?”

“对,”他答道,“一项逐渐没落的艺术,现在已经很少有人知道怎么做了。”

“噢,”我问道,“请你告诉我那是什么,我可没有看到你在练习什么艺术啊!”

“有噢,我有,”他说道,“我正在练习放松的艺术。坐在这里,让阳光洒在你的脸上,感觉很温暖,闻起来很舒服,你会觉得内心很平静,你曾经想过太阳吗?”

他看我不是十分相信他的话,就接着说道:“太阳从来不会匆匆忙忙,不会太兴奋,它只是善尽职守,也不会发出嘈杂声,不按任何钮,不摇任何铃,不接任何电话,只是一直洒下阳光,而太阳在一刹那所做的工作比你加上我一辈子所做的事还要多。想想看它做了什么:它使花儿开,使树长,使地球暖,使果蔬旺,使五谷熟,它还蒸发了水,然后再让它回到地球上来,它还使你觉得有‘平静感’。我发现当我坐在阳光下,太阳的光便给了我能量,我想这是它给我花时间坐在阳光下的一种赏赐吧。所以,请你把那些信件都丢到角落去,跟我一起坐到这里来。”

我照做了,当我后来回到房间去处理那些信件时,我几乎一下子就搞定了它们。这使得我还留有大部分的时间来安排度假的活动。

内心的平静是生活中的珍宝,它和智慧一样珍贵,比黄金更加难得。拥有一颗平静的心的人,比那些只知醉心于赚钱的人更能够体会到生命的真谛。

如今,越来越多的人开始学习追求内心的平静,冥想和静思已经成为一种时尚。

伊斯华伦在他的《征服心灵》中说:“在深沉的冥想中,我们的心灵是静止、宁静而澄静的。这是我们童稚时期的天真状态,借此我们才知道自己是谁,以及生命的目的是什么。”

每天花点儿时间进行静思,这种练习能使你的精神活动放慢。一旦你放慢内在混乱状态的活动速度,你的外在生活自然也就慢下来了。如果你的外在生活被塞得满满的,如果你习惯于寻求外在的成就感,就很难使用这种方法。

生活中,有千千万万个年轻人像这位职员一样忙于工作而无暇自顾的人。在这种时候,我们就应该考虑是否该独处一段时间了。

我们可以找一个时间让自己静一静,把宁静从自己的心中重新找回来。

管/理/心/得

管理者更应该学会放松。放松是整理思绪、积累能量的过程。每天花点儿时间进行静思,让自己放松,这种练习能使你的精神活动放慢,缓解你紧张的情绪。至此,你将明白,内心的平静是生活中的珍宝,它和智慧一样珍贵,比黄金更加难得。

6、 善于沉默,懂得保守秘密

保守秘密是职场中人很重要的一个职业操守,尤其是对于那些管理者来说,保守秘密显得更加重要。因为,作为管理者,由于工作的需要,有很多条件和机会接触到公司的秘密,如果不能保守秘密,那就很容易给企业带来巨大的损失。

罗斯福总统在就任总统前,曾在海军中担任要职。他的一位朋友想打探有关潜艇基地的计划,这自然是一个机密。罗斯福煞有介事地向四周看了看,小声问:“你能保密吗?”

对方以为情报即可到手,马上说:“当然能。”

没想到罗斯福也说了一句:“那么,我也能。”

电视剧《大长今》中有郑尚宫训导众宫女的一个情节,在郑尚宫所说的重要戒律中,有一条就是要“善于沉默,保守秘密”。

长今在成长过程中,始终坚持保守秘密这一优良品德,因此得到了皇上、皇后和郑尚宫对她的敬重和信任。

保守秘密,是身为职业人的基本行为准则,是事业发展的需要。机密关系到企业的成败,关系到他人的声誉。身为职业人一定要牢记“病从口入,祸从口出”的道理,对保密事宜做到守口如瓶。

这就要求首先从心理上建立一个屏障,将知道的秘密深深地埋藏在心里。如果你思想松懈、心理屏障倒塌、说话随便,说了不该说的话,有意或无意造成泄密,那么,轻则会使自己的工作处于被动,重则会给企业造成极大的损失。所以,事关工作机密,管理者一定要处处以企业利益为重,处处严格要求自己,做到慎之又慎。

1990年9月,美国国防部长切尼宣布解除空军参谋长杜根将军的职务,原因是杜根将军向记者公开发表了美国同伊拉克的作战计划,透露了美国的“具体作战方案”,泄露了有关美国空军的规模和布防的机密。

在诱惑颇多的今天,人很容易在诱惑面前背叛自己的忠诚而出卖别人或公司,而能够守护忠诚的人就显得更加可贵了。

克里丹·斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。这家电子公司规模不大,在日益激烈的市场竞争中,时刻面临着来自规模较大的比利孚电子公司的挑战,处境很艰难。

有一天,比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。在饭桌上,这位部门经理对斯特说:“只要你把你们公司里最新产品的数据资料给我,我会给你丰厚的回报,怎么样?”

一向温和的斯特一下子就愤怒了:“不要再说了!虽然我的公司效益不好,处境艰难,但我决不会出卖我的良心,做这种见不得人的事,我不会答应你的任何要求。”

“好,好,好,”这位经理不但没生气,反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀,“这事儿当我没说过。来,干杯!”

不久,斯特所在的公司因经营不善破产了。斯特失业了,一时又很难找到工作,只好在家里等待机会。没过几天,他突然接到比利孚电子公司总裁的电话,说想见斯特一面。

斯特百思不得其解,不知“老对手”找他有什么事。他疑惑地来到比利孚公司,出乎意料的是,比利孚公司总裁热情地接待了他,并且拿出一张非常正规的大红聘书——请斯特做技术部经理。

斯特惊呆了,喃喃地问:“你为什么这样相信我?”

总裁哈哈一笑,说:“原来的部门经理退休了,他向我说起了那件事并特别推荐了你。小伙子,你的技术水平是出了名的,你的正直更让我佩服,你是值得我信任的人!”

斯特这才明白过来。后来,他凭着自己的技术和管理水平,成为了一流的职业经理人。

保守秘密是一种职责,一个人只有具备了这样的品质,才能不被外界的诱惑所左右和驱使。

管/理/心/得

管理者更要以身作则,严守秘密。当管理者对下属说“这件事千万不要对别人说”这句话的时候,就已变成了一个该受处罚的看守员了。上层的决策也许对管理者来说压在心里不好受,但是如果管理者透露给了下属,下属反而会失去对你的信任。