书城管理卓越团队的人才经营
20134900000019

第19章 让团队所有的成员抱成团(4)

管理者应该树立一种意识,即提高工作时间内的工作效率,以此来避免加班的可能出现。

第六节如何打造一支卓越团队

在当今的职场生涯中,光凭一个人单打独斗,个人为王是不行的,一个人再优秀发挥的能量也是有限的,而来自团队的力量是伟大的,是最有效的,也是最优秀的。如何才能建立起属于企业自己的一支卓越团队呢?

■好名好兆头

一个名字,就是一项形象工程。如果不注意自己的“形象”,就会给别人不好的印象,进而影响到团队的发展。

这并非危言耸听,好名字确实很重要。纵观世界五百强企业,你会发现这些企业的名字都有不同的讲究。如戴尔、惠普,等等。

一个好听的名字,对团队来讲是一个好的开端,就像一个即将诞生的婴儿,父母都绞尽脑汁,千方百计地给他起一个好听的名字,希望他平平安安、健健康康,将来有所作为。在战场上,大家经常看到某某尖刀连,某某敢死队,都有一个响亮的名字,就像现在行业中的某某团队,某某联盟一样。

所以,为组织或产品起一个好听的名字至关重要,好名字将为今后团队的品牌提升奠定坚实的基础。

■一个队伍的人数

一个团队的人数不宜过多,就一般而言,一个中小型企业建立一个全国性的优秀销售团队,大约10人到20人。如果人数过多,人与人之间很容易产生各种各样的矛盾,对团队凝聚力有很大影响。

有一家国内的中型食品饮料企业有200多个销售经理,几十个这样那样的老总,但可惜的是,他(她)们之间相互不协作。企业的客户去厂里领一些样品,竟然还需要等上好几天。各部门各员工之间相互推来推去,使得即使一件小事也很难办成。办事效率十分低下。

正是因为这样的团队效率,使这家中型食品饮料企业很快因为内部的运转不利,而陷入亏损破产的境地。

很多企业办事效率之所以不高,就是因为臃肿的机构,庞大的队伍,对事情踢来踢去,关键时刻没有人决策,所以处处被动,处处失败。

在中小型企业里官僚主义是万万要不得的,所以中小型企业一定要轻装上阵,才有竞争的优势。

一队伍中的灵魂

一个团队的灵魂是领导者。这是一个非常重要、非常关键的人物。

首先他需要得到整个团队所有成员的一致认同。如果不认同,那么灵魂人物在团队中的威信、名誉将受到挑战,这对团队是非常不利的。

一个好的团队需要相对稳定,所以这个关键人物应当是行业中最优秀的,最有才能的,他的口碑、名声、知识都应当受到广泛认可,是一个有影响力的人物。

所以。如果管理者自己做不到成为队伍中的灵魂,那就去发现能成为团队灵魂的领导者。以领导团队的发展。

■相互真诚、相互团结

一个好的团队,所有的成员对人生的态度、价值观都非常相似,大家都有共同的爱好和兴趣,相近的文化知识水平、教育背景、性格,等等,这样所有的成员都有着一个共同的语言和奋斗目标,相互信任,以诚相待。

有一家高科技生化制品公司,由十二个博士组成,他们平时交流都是用英文,业余爱好都是围棋,而且个个都是围棋高手,他们不但是事业上的伙伴,工作中的同事,而且在生活上亲如兄弟姐妹。由这十二个人组成的小公司年收入好几个亿,当被问及为什么会经营得这样好时,他们非常谦虚而低调地说道,我们公司只有一个头脑,那是由十二个小脑袋组成,只有一双手,是由二十四只勤奋的手组成!

由此可见公司团结所带来的力量。

■用活动培育团队精神

1.竞赛

竞赛可以帮助我们提高自身,评定出相对优势与相对劣势,也可以观察组织整体的状态好坏。比如有一家公司,每年都会举办年度竞赛,供员工们评价自身技能在过去一年间进步的程度。犹如说服自己每年做一次体检一样,这种信心测试程序也需要每年有一次。为了激发每一个人的创意,最好请参赛者组队参加。针对举办这样的活动,我们列举了一个可行的规则,这个看似有很多娱乐效果的活动,你可以尝试一下。

(1)要根据实际情况,选择一项小型开发项目或定义明确的工作当作试验目标。可以从组织内挑选一部分人,也可以大家踊跃报名。竞赛的内容可以是一个很具有新奇与挑战性的项目。当然,最好是能调动员工基本工作技能的项目!

(2)通过发布具体的工作声明,使竞赛具有正式性。

(3)计划项目锦标赛历时24小时,将于下周末展开。选择在周末比赛,是为了让参赛团队独享整个办公室。当然也要让大家明白并非为了省钱才牺牲他们的周末。

(4)事前做好充分的准备工作,传达清楚比赛规则与宗旨。

(5)所有参赛者均有资格出席大会。组织应供应他们所需的一切(餐点、机器、卧床、影印机、会议室,以及其他东西)。

(6)严格比赛规则,成立专人的辅导团队,随时准备应对可能出现的重大状况。每当到达一个新的里程碑时,要有相应的鼓励。

(7)寻找所有人在某方面成为优胜者的机会。包括可以设立最早完成奖、最佳产品奖、最聪明解决方案奖、最具创意的成果奖等。营造比赛的气氛为所有的奖项欢呼。

(8)仔细持续追踪产品的稳定性、瑕疵数量、使用者接受度。把有意义、有价值的资料回馈给参赛团队。

当竞赛结束时,如果很多下属都告诉你。这是他们职场生涯中最刺激、最有趣的经验,那你的目的就达到了。

关于这一场项目锦标赛,有几件事必须要铭记在心:首先。要充分准备好资金,项目锦标赛的花费是以传统方式进行相同项目的好几倍。其次,要花很多的时间具体而详尽地把问题描述清楚,培养干练的辅导员,精心设计好里程碑与检查点。争取让项目规模与比赛时间相当,若是开赛不久比赛就黯然结束,实在无乐趣可言。最后。需要好好把握机会,让所有人的味觉来一次充分享受。例如,中午在麦当劳订餐,晚餐叫外卖,半夜两点钟再把整票人拉到小吃街吃夜宵。

不知你是否会这样觉得,熬夜做项目特别有趣。若有人陪着你一起累,总能强忍睡意。当同事看到你胡子邋遢、衣冠不整时,或许不是如何惊讶,而是由衷地拉近了彼此之间的距离。变得亲近与团结。

2.培训、团队、拓展

没有人愿意一直待在办公室里面,沉闷无趣的工作场所常常会让人有想到外面去走走的冲动。当然,如果能与同事结伴远行或是参加某一场盛大的国际会议,那应该很值得期待。如果一起去上训练课程,而且是个很罗曼蒂克的地方。那就相当棒了。

作为管理者。当企业新成立团队时,为了多争取差旅费,让团队成员远走他方学习是一个很具有商业头脑的做法。如果公司有某位客户在很偏远的地方,公司可以大方地全额补助,把团队成员送去那儿参观学习。当然,如果时间很紧迫,需要密集思考,就把他们送进会议中心或旅馆里闭关,这样他们会有更多的机会一起长谈,一起思考,找到自己在新团队中的角色。

当下,蓬勃发展的拓展学校也成了企业培养团队战斗力的野外战场。这些拓展学校就是把企业团体带到野外进行考验,通过这样一种野外生存训练,培养团队的凝聚力。这些团队必须想办法通过狭窄的桥梁与湍急的河流,攀登陡峭的山岩。当然,这一切对于公司也是要投入巨大的花费。包括学费、差旅费,再加上损失的工作天数,每个人的开销都不是一笔小数目。

有时,培养团队精神并不需要大笔开支。只要你有创意,就能事半功倍。

我有一个美国朋友,是一位非常有创意的管理者,他很喜欢突发奇想地为下属办午餐会。有一回,他上街包下一个热狗摊,整辆车,包括菜、黄芥末,外加一支蓝橘相间的遮阳伞,全部搬上三十层楼,招待下属们吃了一顿别开生面的热狗大餐。这一餐可谓是营养师的噩梦。但却是社会学家梦寐以求的经典。那天,在场的人都兴高采烈,边吃边聊着工作,场面相当热闹,大家都神采飞扬。这顿午餐其实只花了40美元,却久久依然让人津津乐道、难以忘怀。这样的一场普通午餐会变成了一场庆祝活动,不能不赞叹这位管理者的创意。

虽然我们习惯了每天上班遵守规章制度,一言一行都谨小慎微。但是还是要葆有冒险、不走寻常路的精神。

一团队精神在企业中的巨大作用

人是需要一点精神的。同样,企业也是需要精神的。团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。离开这个精神支柱,企业就是一潭死水、一具僵尸,毫无活力可言。从这个意义上说,团队精神乃是企业的精神支柱。团队精神是必不可少的,培养一支具有团队精神的高绩效团队。是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使这支队伍趋向于有着共同的目标和期望。有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则,因而形成一种共同的行为模式。团结共进,这需要公司全体人员的悉心呵护。

团队精神是培养企业凝聚力的旗帜。古人云:物以类聚,人以群分。培育企业的凝聚力,除了其他条件外,良好的团队精神就是一面旗帜。它召唤着所有认同该企业团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现企业和个人的目标而奋斗。在这个过程中,要让每位成员都能强烈地感受到自己是成功之屋中的一块砖,是不可缺少的一分子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础,这种紧密结合就是凝聚力,员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力的源泉。

团队精神的重要性还体现在个人与团体的力量上,小溪只能泛起破碎的浪花,百川纳海才能激发惊涛骇浪。个人与团队的关系就如小溪与大海。每个员工都要将自己融人集体,才能充分发挥个人的作用。

个人的发展离不开企业的发展,员工要将个人追求与企业追求紧密结合起来,树立与企业风雨同舟的信念。

团队精神的核心是协同合作。企业中每个员工都不是绝对独立的,部门与部门之间、员工之间工作相对独立,但又互相渗透,所以分工是相对的,分工离不开协作,协作是为了更好地工作。企业这艘巨舰上的每个岗位不同,但要达到胜利的彼岸就必须团结协作,向着同一个目标摇旗呐喊。勇往直前。

社会日趋进步,市场经济高度发展,企业竞争越来越激烈,企业的团队精神也显得越来越重要。古人云:“人心齐,泰山移”,一个企业的成长与发展,不是某一个人能够成就的,也不是某一个部门、某一个环节能够造就的,只有当所有的人齐心协力、所有的部门都紧密有力地衔接起来,才会形成一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。

中国人引以为傲的“万里长城”。世界为之惊叹的“金字塔”。它们是举世闻名的世界宏伟建筑,但它们的闪光点更在于那种在科技不发达的时代,团队精神所创造出的超越其本身的奇迹。当然,硬件设施包括雄厚的资金,先进的设备等永远是企业发展的先决条件。但衡量一个企业是否具有生命力的决定因素,还是员工是否具有团队精神。企业能够做大做强,靠的恰恰是它们员工的一种凝聚力。向心力集中的企业才能够立足于社会强林之中,打造出自己企业的一片新天地。

总之,团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓,否则就如同一盘散沙。正所谓一根筷子容易弯,十根筷子折不断……这就是团队力量的直观表现。也是团队精神重要性之所在。

■卓越的企业文化是团队凝结的动力

卓越的团队离不开健康向上的文化。没有形成文化氛围的团队,难以把所有团队成员的力量有效凝结起来。因而。要创建一支卓越的团队,离不开创建使之走向卓越的企业文化。卓越的企业文化是团队凝结的动力!

如果我们将企业看成是一座巍然的“岛屿”,那么企业文化就是这座岛屿上的斜风和流水。企业文化赋予了企业这座“岛屿”生命的活力,在企业文化的滋养下,企业才有持久的创新能力。企业文化是一个企业实力的主体。是企业流动的灵魂。

企业的发展需要企业的员工和管理人员有共同的愿景,当企业中所有的人为了共同的目标而努力时,企业就会有美好的前景。向心力和凝聚力是企业核心竞争力的关键因素之一。而这种因素和企业的文化息息相关。企业文化的向心力和凝聚力,主要体现为文化的内涵,强调企业管理、制度、薪酬、人员流动等各方面的协调和统一。企业文化是稳定的,当企业的核心价值观确定以后,企业的发展方向就明确了,而这不能轻易变更,并将成为企业文化的基础;企业文化也是流动的,随着企业资本和管理的输出。相应地需要做出适合的调整,这些调整可概括为复制、移植、再造等;文化是开放的体系,没有固定的形态,文化的流动性更多体现为文化的外延空间。