书城政治作风高于一切
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第5章 作风是事业成功之关键(4)

因此,不难理解,为什么在现代,无论是政府机关还是企业单位,都强调干部作风问题。领导干部的一言一行是上行下效的“风向标”,“上有所好下必甚之”,某些看似领导干部个人的习惯爱好,却会成为影响一个单位歪风邪气的源头。这一点,领导者必须要慎重。

作风就是形象,就是力量,就是保证。一个单位的工作,成在干部作风,败也在干部作风;干部的形象,好在作风,坏也在作风;人民群众对干部的态度,敬佩的是作风,不满的也是作风。新班子,从一开始就要有一股新风新气、一种新容新貌,以良好的形象赢得人民群众的认可和信赖。所以干部作风就应该从自身做起,从小事做起,时时处处规范自己的言行。做到台上和台下一个样,人前和人后一个样,说的和做的一个样,八小时内和八小时外一个样。

此外,干部增强个人修养还是日常交际中的重要手段,良好的干部作风一旦形成,就会极大的增强机关单位或是企业公司的信誉度,其功效不逊于对组织投入的大笔资金。因此,现在的干部作风问题越来越受到重视。

在今天,一个干部应该具备哪些优良的作风,才能算是一个有素养的好干部呢?具体说来,有以下几个方面:

第一,要有务实的作风。

俗话说:“实干兴邦,空谈误国。”台湾塑胶企业集团总裁王永庆就曾说过:“我认为IBM成功的根本原因,不在它从事电脑科技行业,而在于它一向都能脚踏实地,从基础的地方着手,并且追根究底,探求出事物的道理之后,确实加以履行。IBM有员工手册近十种,而手册内容包括从如何开车到如何对客户提供良好服务,样样都有,从这一点就可以了解,他们的踏实做事的精神,实际上超过了任何其他开发中的企业。”有就是说,务实精神对一个企业的发展起着重要的作用。

务实对于企业来说,是所有工作业绩的有力保障:企业品牌的市场推广需要务实型员工踏踏实实地做好品牌推广工作;产品的销售需要务实型销售人员进行一次又一次的客户拜访和客户关系维护;而企业要想拥有更多的忠诚客户,就必须依靠客户服务人员脚踏实地地开展客户服务活动。

一个企业务实作风的养成,关键在于干部自己的修养和模范带头作用。作为领导干部,更应该追求高效务实的作风,反对整天坐在办公室里遥控指挥、高高在上,不愿下基层解决“繁琐问题”的务虚作风,大力提倡到现场、见实物,面对面地沟通交流。

第二,要有敢于创新的作风。

北宋政治家欧阳修一生充满着创新精神。欧阳修从事政治和学术活动的时代是北宋朝的中期。这个时期的社会状况,表面上看是风平浪静,一派太平盛世的气象。而实际情况是,统治阶级因循守旧、不知进取;劳动人民忍受压迫和剥削,敢怒不敢言;面对契丹、西夏的军事威胁,北宋王朝国防无力而奉行屈辱外交。内忧外患,使社会矛盾非常激烈。早年,欧阳修曾仿效韩愈的《杂说四首》写了《杂说三首》。第一首强调要有为而发,不作无病呻呤;第二首强调要建功立业,不追求功名利禄;第三首强调要奋发有为,自强不息,抒发他忘身报国、救世济民的人生理想。欧阳修一生关心国计民生,积极参加朝政改革,以谏官和知制诰的身份参与庆历新政,踔历风发,敢说敢为,始终坚持反因循、求改革,斗志至老不衰,表现出强烈的政治责任感和旺盛的改革热情。

由古及今,在Google公司,员工有着充分的自由发展空间,上班期间,80%的时间用来做项目,搞创新,而20%的时间自由支配,只要符合公司的使命,就可以做自己想做的事情。对于产生的新创意,公司还设有“点子库”,一个员工想了一个新点子,把点子放到点子库上让员工投票,如果投票很低这个就死掉了,如果认可的话就可以参与后面的过程;三五个人做到下一个阶段,公司内部先使用,公司内部如果不认可你这个产品,这个产品也死掉;如果公司内部认可,就可以把它放到网上,让一部分的用户去使用;如果用户喜欢,就可以慢慢再往下一步,让更多的用户都可以使用它,这是个逐步打开一个水龙头的过程。通过一层层筛选,一个产品最终达到了广大用户。

只有富于创新精神,才能让一个念头或一个新意,从萌芽走到最后的实践。否则,企业只会在因循守旧中失去活力。因此干部要有敢于创新的胆识,企业的生存环境没有纯粹的安全可言,今天的新技术在明天可能就落后了,只有不断的创新发展才能保持活力。

第三,要有民主的作风。

德国科学家亚历山大·冯汉波尔特访问美国总统杰斐逊时,在白宫的书桌上看到一张报纸,上面满是对总统的批评和攻击言论。他拿起报纸惊奇地对总统说:“为什么要让这种言论在报上发表呢?为什么不查禁这家报馆,或者至少要对编辑进行罚款?”

杰斐逊笑着回答说:“朋友,把这份报纸放到你的口袋里带走吧。万一有人怀疑我们美国是否有言论自由,你可以把它拿出来给他们看,并且告诉他们你是在什么地方找到它的。”

事实上,没有磨擦也就没有磨合,有了争论才会高论。面对报纸对自己的攻击,杰斐逊一方面可以选择恼怒,对其压制,一方面可以选择从中看到自己的不足。前者导致专制,后者则带来民主和进步。

所以,一个没有反对意见的组织,就如一潭死水,也就没有好的业绩。只有在民主的环境中,才能让大家尽情发挥各自的特长,才能使一个国家、一个单位或者一个公司变得强大。组织大家就某一问题进行讨论的过程,其实也就是动员集体的力量,大家共同出谋划策的过程。

即使作为下层的员工,他们对公司或者单位的发展也是很关心的,因为单位是他们的生计、前途与希望所在,事关单位的事就必定事关所有员工。因此,干部在对大小事务制定决策时,听取下属的意见,为他们提供参与决策的机会,这既是表示对下属的尊重,也是在寻求下属的支持。干部应改让员工感觉到,并非只有领导才关心单位的发展,才有能力规划单位的未来,广大的员工也同样拥有对单位事务的发言权,单位的未来同每个人的未来是息息相关的。干部应该多走进员工当中,与他们交流想法,向全体下属提供他们参与决策所需的信息,并且对下属的意见与反映做出及时回应。总之,要尽可能地让下属多知道公司内外都在发生些什么。美国太平洋贝尔电话公司总裁奎格利就认为:“最好让所有员工都知道公司的重大决策,千万不要把他们蒙在鼓里。”这样的做法,不但会使得决策更民主,干部的言路更开阔,而且能使下属对单位产生更多的认同感。

第四,要有廉洁的作风。

明朝的开国皇帝朱元璋,出身贫寒,当上皇帝后也不忘过去的艰难生活,力行节俭,对贪污腐败之风深恶痛绝。在他的故乡凤阳还流传着四菜一汤的歌谣:“皇帝请客,四菜一汤,萝卜韭菜,着实甜香;小葱豆腐,意义深长,一清二白,贪官心慌。”朱元璋给皇后过生日时,只用红萝卜、韭菜和小葱豆腐汤,宴请众官员,并且约法三章:今后不论谁摆宴席,只许四菜一汤,谁若违反,严惩不贷。朱元璋虽为一国之君,但他率先垂范,倡导廉洁之风,在封建皇帝中来说,是难能可贵的品质。

在今天,干部更要努力塑造清廉的形象。廉洁自律是对各级领导干部的基本要求,也是一条不可触摸的“高压线”。领导干部手中掌握一定的权力,始终是一些别有用心的人“公关”的对象,尤其是“一把手”,这方面的考验更加严峻。

权力是一把“双刃剑”,如果没有一种如临深渊、如履薄冰的警觉,就很容易出问题。领导干部要从那些腐败案件中汲取深刻教训,自觉以党纪政纪和法律法规来约束自己,以远大理想和宏伟事业来激励自己,以党和人民的殷切期望来鞭策自己。在任何时候、任何情况下,领导干部都要稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验,筑牢拒腐防变的思想防线。

对领导干部来说,生活作风绝不是小事。要坚持正确的生活态度,追求高尚的生活情趣,带头弘扬社会主义道德风尚,模范遵守廉洁自律有关规定,从生活上防微杜渐。党政“一把手”要带头落实党风廉政建设责任制,在管好自己的同时,管好自己的家属和身边工作人员,切实负起责任,抓好班子,带好队伍,做到“为官一任、正风一方”。

第五,要注意提升自我修养。

近代著名的哲学大师冯友兰先生,曾提出了人生的四种境界:自然境界(人们对自然和社会的直接感觉)、功利境界(人们满足自我生活需求和社会需求的私欲性)、道德境界(为公利而舍私欲)、天地境界(超过自我和社会)。他认为,前两种境界与生俱来,不用修养,后两种境界则需要不断地修炼。儒家经典之一《大学》讲到:“格物而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而天下平,自天子至庶人,壹是皆以修身为本。”这段话充分说明了无论是谁,修身养性是齐家平天下的先决条件。

修养是一个人的素质经过长期锻炼所达到的一定境界和水平,它是一个不断提升、动态变化的过程。一个人要想养成良好的作风,必须先端正自己的思想,把自己内心的邪魔驱除干净,才能养成像孟子所讲的“浩然正气”。

世上没有先而知之的先哲,亦没有永无邪念的圣贤。人生中,形形色色的诱惑无处不在,各种各样的考验更是无时不有。作为领导干部,手中握有大大小小的权力,面对的诱惑更多,也更需要提升自我的修养。修养是一种长期坚持的过程,要逐渐养成良好的习惯,才能在管理过程中体现自己的作风,取得别人的信任,才能使各项工作顺利完成。