皮尔里上将——他于1909年4月到北极探险,因而闻名世界。皮尔里险些因酷寒和饥饿而丧命,并因低温冻伤必须将八个脚趾都切除。情况恶劣使他担心自己会精神错乱。可是在华盛顿的海军长官们却因为皮尔里的出名而愤怒。他们指控他以科学研究为名招募经费,却在北极到处晃荡。他们也真的相信,因为当人真要相信时,是很难叫他不信的。他们想要羞辱及封杀皮尔里的决心是如此坚定及强烈,以致后来只有麦肯莱总统亲自下令,才使皮尔里得以在极区完成他的大业。
如果皮尔里在华盛顿海军总部上班,会有人这样指责他吗?不会的,因为他不会重要到引起别人眼红。
格林将军的遭遇比皮尔里上将还要惨。1862年,南北战争时格林将军赢得了北军的一次大胜利——一个下午就得到了胜利,也使格林一夕之间成为全国偶像——从缅因州到密西西比河岸所有教堂的钟声都为庆祝这次的凯旋而齐鸣。可是,就在这次伟大的胜利之后六个礼拜,北军的英雄——格林将军却被拘捕,并失去了所有的军队,陷入屈辱与绝望之中。
格林将军怎么会在胜利的高潮下被拘捕呢?主要是因为他傲慢的长官嫉妒他的成功。
如果我们为了不合理的批评而烦恼时,以下是克服烦恼的一条原则:请记住,不合理的批评往往是掩饰了的赞美。没有人会踢一只死狗。
29学会建设性的自我批评
每个人一天起码有五分钟不够聪明,智慧似乎也有无力感。一般人常因他人的批评而愤怒,有智慧的人却想办法从中学习。与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作,倒不如自己动手。敌人对我们的看法比我们自己的现点可能更接近事实。
这里告诉你关于一位深谙自我管理艺术的人物故事,他的名字是豪威尔。
1944年7月31日,豪威尔在纽约大使酒店突然身亡的消息震惊了全美。华尔街更是骚动,因为他是美国财经界的领袖,曾担任美国商业信托银行董事长,兼任几家大公司的董事。他受的正式教育很有限,在一个乡下小店当过店员,后来当过美国钢铁公司信用部经理,并一直朝更大的权力地位迈进。
豪威尔先生在被问及成功的秘诀时,说:“几年来我一直有个记事本,登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家,因为他们知道,我常把周末晚上留作自我省察,评估我在这一周中的工作表现。晚餐后,我独自一人打开记事本,回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问:‘我当时做错了什么?’‘有什么是正确的?我还能干什么来改进自己的工作表现’‘我能从这次经验中吸取什么教训’这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然,年事渐长,这种情况倒是越来越少,我一直保持这种自我分析的习惯,它对我的帮助非常巨大。”
一般人常因他人的批评而愤怒,有智慧的人却想办法从中学习。诗人惠特曼曾说:“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗?从反对你的人、批评你的人那儿,不是可以得到更多的教训吗?”
在别人抓到我们的弱点之前,我们应该自己认清并处理这些弱点。达尔文就是这样做的。当达尔文完成其不朽的著作——《物种起源》时,他已意识到这一革命性的学说一定会震撼整个宗教界及学术界。因此,他主动开始自我评论,并耗时15年,不断查证资料,向自己的理论挑战,批评自己所下的结论。
如果有人骂你愚蠢不堪,你会生气吗?愤愤不平吗?我们来看看林肯如何处理。
林肯的军务部长爱德华·史丹顿就曾经这样骂过总统。史丹顿是因为林肯的干扰而生气。为了取悦一些自私自利的政客,林肯签署了一次调动兵团的命令。史丹顿不但拒绝执行林肯的命令,而且还指责林肯签署这项命令是愚不可及。有人告诉林肯这件事,林肯平静地回答:“史丹顿如果骂我愚蠢,我多半是真的笨,因为他几乎总是对的。我会亲自去跟他谈一谈。”
林肯真的去看史丹顿。史丹顿指出他这项命令是错误的,林肯就此收回成命。林肯很有接受批评的雅量,只要他相信对方是真诚的,有意帮忙的。
你我也应该欢迎这样的批评,因为我们不可能永远都是正确的。连罗斯福总统也只敢期望自己能在四次里面,有三次是正确的。当今最伟大的科学家爱因斯坦,也曾坦承他的结论99%都是错误的。
法国作家拉劳士福古曾说:“敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。”
这句话非常正确,可是被人批评的时候,如果不提醒自己还是会不假思索地采取防卫姿态。不管正确与否,人总是讨厌被批评,喜欢被赞赏的。我们并非逻辑的动物,而是情绪的动物。我们的理性就像在狂风暴雨的情绪汪洋中的一叶扁舟。
听到别人谈论我们的缺点时,想办法不要急于辩护。因为每个没头脑的人都是这样的。让我们放聪明点也更谦虚一点,我们可以气度恢宏地说:“如果让他知道我其他的缺点,只怕他还要批评得更厉害呢!”
现在提出的是另一个想法:当你因恶意的攻击而怒火中烧时,何不先告诉自己:“等一下……我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己99%都是错误的,也许我起码也有80%的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候,如果真是这样,我应该感谢它,并想法子从中获得益处。”
美国一家大公司的总裁查尔斯·卢克曼曾经用100万美元请鲍伯·霍伯上广播节目。鲍伯从不看赞赏他的信,只看批评的信,因为他知道可以从中学到一点东西。
福特汽车公司为了了解管理与作业上有何缺失,特地邀请员工对公司提出批评。
我认识一位香皂推销员,常主动要求人家给他批评。当他开始为高露洁推销香皂时,订单接得很少。他担心会失业,他确信产品或价格都没有问题,所以问题一定是出在他自己身上。每当他推销失败,他会在街上走一走想想什么地方做得不对,是表达得不够有说服力?还是热忱不足?有时他会折回去,问那位商家:“我不是回来卖给你香皂的,我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我,我刚才什么地方做错了?你的经验比我丰富,事业又成功。请给我一点指正,直言无妨,请不必保留。”
他这个态度为他赢得许多友谊,以及珍贵的忠告。
想知道他的发展吗?他后来升任高露洁公司总裁,高露洁公司是当代最大的香皂公司。他就是立特先生。
只有心胸宽大的智者,才能向豪威尔、富兰克林看齐。四下无人时,你何不扪心自问你到底属于哪一种人?
记下自己干过的蠢事,提出自我批评。既然我们并非完美之人,何不欢迎那些建设性的批评?
30为自己的花费作好预算
对于金钱,一种易燃易花、毫不看重的乐天派哲学,曾经在书本上和戏院里给了我们许多有趣的笑料。我们都会取笑那位老绅士——在《你无法把钱带在身边》里——他绝不相信所谓所得税,而且拒绝缴付。当大卫·柯博菲尔德要教他的年轻新娘朵拉按照收入预计开销的时候,朵拉就噘起嘴撒娇,她也是个可爱动人的角色。我们也喜爱不朽的《与父亲一起生活》里所描写的母亲节,因为,在母亲每个月把家庭预算弄得一团糟而引起的争战里,父母在母亲节那天表现了最好的风度。狄更斯笔下浪费成性的麦考柏先生,也是文学上最使人喜爱的角色之一。
是的,在小说里,迷人和不负责任常常会同时出现在一个吸引人的角色身上。但是,在现实生活里,没有其他事情会比财力上的失误更使人伤心或是讨厌了。开销超过收入的人无法逗人发笑——他是个糟糕的冒险家。脑筋糊涂、奢侈浪费的妻子,也不会动人、迷人——她是缠绕在丈夫脖子上的一条锁链。
现在,我们的钱所能买到的东西,比起十年前或者甚至是五年前都要少得多了。女士们面对着一个不成比例的挑战,必须好好利用那些钱。价格膨胀了——生活水准提高——我们的孩子所需要的教育费用交得更加复杂和昂贵。
大家都认为,只要我们的收入增多一些,我们所有的忧虑就都可以解决了,这是一个普遍存在的错误观点。据专家们说事情并不是这样。艾尔西·史泰普来顿曾经担任华纳莫克和吉姆贝尔百货公司职员和顾客的财务顾问。他认为,对大部分人来说,增加收入只是造成花费的增加而已。
有计划的,或是有预算的花费,可以保证你和你的家人能够从你的收入里得到公平的分享。
预算并不是一件束缚行动的紧身衣,也不是毫无目的地把花用掉的每一分钱都做个记录。预算是一张蓝图、一个经过计划的方法,用以帮助你从你的收入中得到更大的好处。正确的预算方式,将会告诉你如何达成目标——一使自己的家——你家小孩子们的大学教育费用——你老年的保险金——你梦想中的假期。
有一对夫妻,当他们开始记录花费情形以后,很惊讶地发现他们每个月花掉大约七十美元去买酒!然而,他们并不是酒鬼——只不过是一对热情的夫妇,很欢迎自己的朋友在兴致好的时候就“到家里来喝一杯”——这种事情时常会发生。他们做了一个明智的决定,认为他们不能再开免费酒吧了,于是,那七十元就得到了更好的用途。
规定你自己——也就是说,你的家庭——一个固定开销。至少要把十分之一的收入储蓄起来,或拿去投资。也许你还可以想办法建立一笔额外资金,拿来做特殊用途,譬如买房子或汽车。