10.应对爱挑拨离间的同仁
特征:这类人往往是无中生有地挑起一些是非,以离间他人关系为目的。他们大都喜欢在暗处偷偷摸摸,阴一套阳一套,用种种卑鄙的方法离间别人,挑起别人之间的矛盾。等到被离间者相互争斗时,他们就从中获利。
应对策略:
(1)正直坦荡地面对。正直坦荡地应对爱挑拨离间的同仁,就是要求当事人在听到挑拨离间的闲言碎语时不信、不传,平时行得正、站得直,既要做到自重(尊重自己),也要实现互重(尊重他人)。
(2)以静制动。这种方法就是与此类人减少来往,对他们态度千万不要热情,当听到对自己不利的消息时,要保持冷静。
11.应对城府太深的同仁
特征:这些人对事物不无见解,但是不到不得已的时候,他绝对不会轻易发表自己的意见。这种人在和别人交往时,一般都工于心计,往往给人以假象,而总是把自己的真实面目掩藏起来,希望更深地了解对方,从而能在交往中处于主动的地位,在各种矛盾中能够永远立于不败之地。
应对策略:
同这些人打交道,你一定要有所防备,不要让他们掌握你的全部秘密和底细,更不要被他们所利用,以防陷在他们制造的陷阱之中而不能自拔。
12.应对打“小报告”的同仁
特征:这类人为了与他人竞争,常采取不正当的形式,向上级打“小报告”。对同仁间的关系、上下级关系以及工作效率和工作氛围都产生非常恶劣的影响。
应对策略:
(1)先发制人。先发制人的意思是先动手以制服对方。在应对打“小报告”的同仁时,先发制人是一种处理“小报告”的有效方式。
为何要先发制人呢?因为一般而言,那些爱打“小报告”、告“黑状”的同仁,为了使自己编造的“小报告”发挥陷害人的功效,总是要研究人们的心理。他们在陷害人的实践中,也逐渐“摸索”到这样一条规律,即从总体来说,人们往往对第一印象比较深刻,一经形成,常常会积淀为一种思维上的定式。
(2)针锋相对。针锋相对是应对打“小报告”的同仁的有效方法。采取“针锋相对法”对策防范和反击“小报告”最为关键之处是必须选准目标,并且针对滋事生非的奸人的逆行采取公开论战的方法,对其向上级反映的不真实情况进行大胆揭露和坚决批驳,贬斥其所做的这种卑劣行为。这就要求我们:
第一,主动出击,把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家,使大家对此都有一定了解。
第二,与打“小报告”的奸人进行公开论战,把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之词等都摆在桌面上来。
第三,帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲,进行参照。
(3)当众驳斥。针对这类人偷偷摸摸的特征,你可以运用“当众驳斥”的方法,揭穿他们的小人行为。如果把事情的原委公之于众,而且当面辩论,“小报告”成了公开材料,并且有事实与之参照,“小报告”的作用便被大大限制了。
(4)不留把柄。不给打“小报告”的同仁留下把柄,是应对这类小人作风的同仁的根本途径,是防止打“小报告”者在上司面前攻击陷害你的根本方法。要想让众人相信自己的清白,要想让上司信赖你、重用你,你就必须做到襟怀坦荡、正直无私,不留任何把柄给其他人。
以上是工作中比较典型的难相处的同仁,针对这些人,只要你能立足工作,从实际出发,坚持原则,对难相处的同仁以诚相待、一视同仁,施以关心,给予帮助,那么,你就一定会和难相处的同仁愉快相处,会共存共荣,共同进步,共同发展。
最后,提醒你的是,在应对难相处的同仁时,务必要坚持以下十项原则:
(1)忍让的原则。它是人际交往的重要原则,俗话说:“心字头上一把刀,一事当前思为高。”所以说,“忍”在你与难相处的人交往时,是绝对不可欠缺的。
(2)宽以待人的原则。宽以待人就是对人要宽宏大量、心胸宽广。在与同仁的交往过程中,肚量直接影响你与同仁之间的关系是否能够协调发展。
(3)理解别人的原则。理解是友谊和交往的基础,它比什么都重要。全面展现自己理解他人的能力和素质,你就能保持人际关系的和谐。
(4)给对方留面子的原则。给人留面子,就能赢得友谊、理解和发展,化干戈为玉帛。“没有人喜欢挨耳光,也没有人会拒好意于千里之外。”如果由于伤害别人的面子而导致结怨于人,既不利己,也不利人,实在不足取。
(5)不炫耀自己的原则。谦让而豁达的人们总能赢得更多的朋友,日日高朋满座。相反,那些妄自尊大、高看自己、小瞧别人的人只会引起难相处同仁的反感与嫉恨,最终使自己在与同仁的交往中矛盾重重、关系紧张,甚至走到孤立无援的地步。
(6)消除分歧,避免冲突的原则。“人能成全他人,也能毁弄他人;互相帮助能使人奋发向上,互相抱怨会使人畏缩不前”。只要你能理智地消除与难相处的同仁之间存在的分歧,就能最大限度地避免冲突,进而达到团结难相处的同仁的目的。
(7)赞美对方的原则。“人活一张脸,树活一张皮”,赞美对每个人都是很重要的。那么,你就可以“赞美对方”为突破口,和难相处的同仁搞好关系、消除隔阂,工作就能更好地合作,促进双方共同进步。
(8)及时帮助的原则。及时帮助难相处的同仁就等于帮助你自己。因此,在一定条件下,采取灵活的应对方法,及时地帮助他们,解决他们的困难,才能有效地用情感打动他们,化解他们与你之间的坚冰。
(9)不求全责备的原则。有道是“人无完人”,不要只看到难相处同仁身上的缺点和不足,要更多地看到他们身上的优点,注意发挥他们的长处。要发展同他们的关系,他们就会用自己的长处来回报你,这对你和公司都有好处。
(10)防范他人的原则。与难相处的同仁交往,不可无防人之心,但有防人之心不等于对人一概存有猜忌、怀疑之心。所谓的“防”,就是不说不该说的话,不说不利于同仁之间团结的话;不做不该做的事,不做不利于同仁团结的事。
掌握了以上10个原则,你就能在与难相处的同仁的交往中,游刃有余,从而为共同的目标而努力。
依靠同仁时要坚持自己的原则
只有与你兴趣、爱好相投的同仁才是你可以依赖的对象,因此,在拓展自己的同仁关系时,你一定要坚持自己的原则,以不变应万变,才能找到理想的同仁。
同仁是你根据自己的志趣、爱好等发现的自己事业或工作的伙伴,在一定程度上你们会相互扶持,相互依靠。然而这种关系却是相对的、不断变化的,因为天下本没有“不散的筵席”,随着时间的推移、环境的改变,昔日的“死党”可能也会成为今天的陌路人。如果你因此就慨叹“世态炎凉,人情冷暖”而甘于远离人群,拒绝同仁间的接触,那你就是对同仁这一资源的极大浪费。相反,如果你以不变应万变,你就会不断拥有新的对你真诚相待的同仁做依靠。
《三国演义》有一段著名的开篇,即“话说天下大势,合久必分,分久必合”,这是一句相当有辩证意味的话,因为它在看到了“分”的同时,也看到了“合”。但是如果我们仅仅从悲观的角度,只注意到其中一方面,那就难免陷入到自己编织的怪圈中,最终妨碍自己人生目标的实现。
同在一个集体中生存、奋进,同仁之间就必然要相互交往与依赖。谁可以不依靠自己的各种同仁而最终能在工作中获得成功呢?而如果我们一开始便对同仁和同仁关系抱有一种怀疑和悲观的态度,那么又有谁乐意和自己携手共进呢?
任何人都有自己的原则和个性,谁都不愿意看到自己在与同事交往的过程中自己的人格、自尊受到委屈和玷污。怎样才能找到一个两全齐美的办法呢?首先你必须解开思想上的一个疙瘩,也就是说既不能对同仁和友谊存在过高的幻想,同时也不能对它过分悲观。要知道,世界上本来就不存在十全十美的事物。要说变化和背叛,那么,世界上的一切事物,每时每刻都在变化,都在发展,而相对于它原来的状态来说,这种变化和发展是对过去状态的背叛。
回过头来看,在人的一生中,父母、兄弟、姐妹等这些血缘关系,对于个人来说它是无法选择的,属于“命定”的这一类,但也未必就不会变质。既然与自己如此深厚的血缘感情都可能发生变化,那么,如果大家都以一种悲观的态度去对待同仁间的关系,岂不得“一死以谢天下”吗?
既然这样,对于同仁这种关系,就应该变得实在一些了。同仁和血缘关系不一样,两者之间还有着较大的区别。因为你可以“随心所欲”地选择你的同仁,没有谁事先规定给你:“这个人就是你的同仁!”而如果我们能根据自己的需要来选择自己的伙伴,那么,我们就不能对他们的不同见解和态度怨天尤人,因为他是你自己所选择的。因此,如果过程中发生什么样的变故,那也只说明你需要调整自己的处世原则与处世艺术。这一点非常重要,每个人在生活中都不是先知,都不可能不犯错误,对于同仁之间的事情也同样如此。只要建立了自己的原则,并且不断修正它、完善它,就可以碰到真正与自己相适合的伙伴。
“你有千变万化,我有一定之规”,坚守自己的厚道原则,拓展你的同仁关系,以不变应万变,寻找你可以依赖的对象,坦然面对人际纷争与变化,就可以避免走入失望的怪圈。