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第101章 年轻人要知道的职场生存常识(2)

15.用真实事例展露你的才华

在面试交谈中,要尽量避免对自己做过多的夸张,一般不宜用“很”、“第一”、“最”等表示极端的词来赞美自己。在面试场上,有些人为了让面试官对他留下深刻的印象,往往喜欢对自己进行过多的夸耀,如“我是很懂业务的”,“我是年级成绩最好的一个”,总是喜欢带着优越的语气说话,不断地表现自己。其实,如果对自己做过多的夸耀,反而会引起面试官的反感。

谈论自己的话题,应尽可能避免一些夸大的形容词,把话讲得客观真实,尽量用实际的事例去证明你所说的,最好用真实的事例来向面试官显露你的才华。

一家搬家公司在招聘考试时,发现一位应试者在校成绩不太好,主考者问道:“你的成绩不大好,是不是不太用功?”应试者回答说:“说实在话,有的课我认为脱离实际,所以把时间全花在运动上了,所以身体特别好,还练就一身好功夫。”主考者很感兴趣,让他表演一下,应试者脱下衣服,一口气做了100多个俯卧撑,使主考者大为吃惊,立即录用了他。有位成功面试者这么说:“我毕业于一所没有名气的大学,但请看看我过去10年的工作成就吧!”用事实来突出他的精明和能干。

当你提到自己某方面长处时,请千万记住要用具体论据来支持。比如说,你说:“我和其他工作人员关系很好”时,别说到这里停止了,还要举一些具体事例来加以陈述,如:“我总是和我的工作伙伴和属下有着相当融洽的关系,而且我也跟从前每一位上司都成了好朋友。”

16.不要一开始就说出自己的“伟大业绩”

当你有了不起的业绩时,或者你有足够的资历经验能胜任这项工作时,不要在“自我介绍”中和盘托出、暴露无遗,要给自己留一手,一开始就说出“伟大业绩”会给人自吹自擂的感觉,引起人反感,留在后面说,会给人以谦虚诚实的印象,使面试官对你格外地刮目相看。

小秦曾经得过全国发明奖。他跟面试官没有提过这件事,因为他觉得目前这份工作与他的发明没什么关系。没想到当谈话进一步深入时,面试官无意中提到这项发明。小秦笑笑说:“这是我前年搞的。去年和今年又搞了两项。”面试官问:“得奖了吗?”小秦说:“那有什么可值得提的。”小秦也许在今年和去年都没有得奖,他对得奖的淡漠,赢得了面试官的格外好感。面试官十分高兴,录用了小秦。

试想,如果小秦一开口讲话就把自己发明的成果大大宣扬一番,面试官就会说:“你更适合搞发明吧!”而且心里还会想:这人有什么了不起的,别拿什么奖来吓唬我。你越用过去的业绩来炫耀,面试官就越不买你的账。

17.学会“瞬间展示法”

现在许多企业特别是外资企业和合资企业,都喜欢采用“一分钟录像”的办法来选择人才。所谓一分钟录像,就是只给应聘者一分钟的时间,让他们利用这短暂的时间来介绍自己,同时录像,然后拿给招聘者观看。

如果招聘单位使用“一分钟录像”的方法录用人员,那么求职者在一分钟的时间里,如何充分地表现,如何更多、更好地让对方了解自己,便成了求职成败的关键所在。因而,要求应聘者必须在短短的几十秒或某一瞬间,最有效、最充分而又最简洁地表现自己,从而获得求职成功。这种策略称为“瞬间展示”法。

“瞬间展示”法的求职技巧主要包括以下两个方面:

其一,精选一分钟录像内容。由于是一分钟,时间很短,因此说话内容不宜太多、太繁杂,着重讲好以下几个方面即可:

1.自己的简历、家庭状况。

2.自己的专业、主修的课程。

3.所曾担任过的社会工作。

4.对自己未来工作的简单设想。

5.应聘的态度。

6.自己的抱负和理想。

其二,一分钟内注意的事项:

在服装方面要着意打扮一下,衣着整洁,将会给人一种美的感觉,也是社交活动所必备的。

1.切忌蓬头散发,不修边幅。

2.镇定自如,不要紧张。

3.礼仪周全。开始时,先说声“你好”,然后再作自我介绍,最后不要忘了说声“谢谢!”

4.内容要简单精练。

5.说话声音要高低适中,吐字发音要清楚。

18.在谈缺点时,暗中对自身优点加以宣扬

金无足赤,人无完人,如果你想刻意掩盖自己的缺点,尤其是那些显而易见的缺点,恐怕会招致反感。最好的办法就是在与主考官交谈时坦然地主动承认,但是,承认缺点是要讲求方法的,最好在谈缺点的时候,模糊该重点,甚至暗暗对自身优点夸赞一番。

当求职者的简历上有明显的留级记载,他可以这样谈及这件事:

“我也觉得留级一年很不应该,当时我担任社团的负责人,全身投入到社团活动上,反而忽略了自己当学生的本分,等我察觉到这个错误时,我已经留级了。虽然我花在社团的心血,也带给我不少的收获,可是每想到自己因此而留级,就觉得很可耻,我一直都为此事耿耿于怀,更不愿重蹈覆辙。”

从他的话语中,主考官反而关心起他的社团负责人的工作来,他猜测该应聘者在社交方面的能力会非同一般。求职者明说缺点,暗中却在体现自己的能力,这样的坦白何其高明,何其漂亮。

我们都非完人,但可以扬长避短,向完人的标准靠拢。让我们再来看一段戴维与法拉第的对话。

戴维:“很抱歉,我们的谈话随时有可能被打断。不过,法拉第先生,你很幸运,此时此刻仪器还没有爆炸。你的信和笔记本我都看了,你好像在信中并没有说明你在什么地方上大学。”

法拉第:“我没有上过大学,先生。”

法拉第接着说:“我尽可能学习一切知识,并在用自己的房间建立的实验室进行试验。” 戴维:“唔,你的话使我很感动。不过科学太艰苦了,付出极大的努力只能得到微薄的报酬。”

法拉第:“但是,我认为,只要能做这项工作,本身就是一种报酬!”

这是一段精彩的传世对白,它是英国科学家巨匠法拉第当年向戴维爵士求职时的对话。当戴维爵士强调法拉第没有正规学历时,法拉第毫不避讳地承认自己没有上过大学,并把话锋迅速转向他的长处——执著、勤奋。最后,法拉第被戴维破格收为自己的助手。

这就是一种典型的扬长避短式的回答。答者极力宣扬个人的长处,并把自己的长处同应聘的工作有机地结合起来,变不利为有利。

19.用幽默化解紧张气氛

大多数人刚进入面试厅时都表现得略显紧张,有不少有能力、有才华的人为此痛失机会。对于面试官来说,紧张慌乱的应聘者,意味着不能很好地胜任工作。此时,如果你善于幽默,就可以借此美言笑语化解紧张气氛。幽默可以说是一种优美的、健康的品质;幽默也是人与人之间的润滑剂,是一个敏锐的心灵在精神饱满、神气洋溢时的自然流露。每个人都喜欢有幽默感的人。幽默在某种时刻是通向事业坦途的一盏明灯。

一位考官这样问一个应聘者:“为什么你要选择教师这个职业?”

应聘者回答说:“我从小时候曾立志长大后要做伟人的妻子。但现在,我知道我能做伟人妻子的机会实在渺茫,所以又改变主意,决定做伟人的老师。”

这位应聘者的回答博得在场人员的一片掌声,结果她被录取了。

这位应聘者的明智之处就在于打破了常规思维和表达模式,以真实感受去胜人一筹;她用了“伟人”这个范畴来贯穿前后表达自己所立志向。

在求职面试过程中,求职者在回答问题时采用一些幽默的语言,这样不但活跃气氛,也能获得面试官的好感。达到成功彼岸的路可以说有千条万条,而幽默是一条阳光大道,是潇洒走一回的必然选择。

20.两难问题折中答

折中可以说是一门艺术,是祖先智者留下的一颗智慧结晶;是为人处世,各个方面都可以适当运用的生存立世之道。

在求职面试中,主考官经常会给你出一些令你左右两难的问题。在这个时候,你可以选择缄默吗?不能,那只会使你与工作失之交臂。你只能勇敢作答,但有勇也要有谋。左不行,右也不行,那就最好采取折中术。

在一次外企面试中,双方交谈得很投机,看来希望不小。接近尾声时,考官看了一下表,问:“可不可以邀请您一同吃晚饭?”

原来这也是一道考题。如果考生痛快接受,则有巴结、应酬考官的嫌疑;如干脆拒绝,又被说成不礼貌。考生动了动脑筋,他机智地回答道:“如果作为同事,我愿意接受您的邀请。”

由于他预设了一个前提条件,所以他的回答十分得体到位,获得好评。

其实,在面试中折中回答问题,就是避开问题锋芒,不要表明你对任何一个方面的倾向,所有的回答都要为求职这个目的而服务。

总之,对于可能设有“陷阱”的提问,一般情况不要直答,而应想一想对方的用意是什么,“机关”在哪里,然后运用预设前提的说法跳过陷阱,予以回应。所谓折中术,就是采取一个巧妙的方法将划分左右的界限模糊掉。

21.外企面试中必会问到的一个问题

如果你的目标是外企,那你一定会被问到:“Do you have confidence in this position?”(你是否有信心胜任这份工作?)你应该清楚,这不是一个“是”就能回答完毕的问题,但是,首先给予肯定的回答才能够显出你的信心。接着,你要描述你成功胜任过的相似的工作(记住,强调结果,因为结果是衡量成功的唯一标准)。如果你没有相关的经验,那么就信心十足地分析你的知识,还有你的性格,这些也是考官们考察的因素。虽然并没有一个回答的标准,但是只要以一种坚定与自信的口吻把你所具有的优势与这份工作的联系表达出来就是这个问题的一个完整的答案。

22.一道针对女性求职者的难题

由于女性本身所具有的一些求职方面的先天劣势,如结婚生子、照料家庭内务等,招聘单位常担心其婚姻和家庭会影响工作,所以面试时往往提出许多相关的问题。这些问题或刁钻古怪,或直击要害,总让人觉得左右两难,如何回答都不妥当;但能否回答好这些问题,又直接关系到求职是否能获得成功。比如,其中有一个问题常常被当作拦路虎时时跳出来为难求职女性:如果让你在家庭与事业之间做选择,你认为哪一个更重要?

这是一个老生常谈的问题,也是一个难题。事实上这是一个对于任何人都重要的问题,之所以更经常地出现在女性求职者面试的情景中,是由于女性往往要对家庭内务承担更多的责任,而这些责任很可能与工作相冲突。招聘单位自然非常希望你以事业为重,但也很清楚谁都希望拥有一个幸福美满的家庭,有幸福的后方保证,才能无后顾之忧地集中精力工作。显然,这道题目是个两难的选择,不管你选择家庭还是事业,无疑都是不合适的。所以,回答这个问题的时候,不妨换个角度,不和题目正面冲突,又给出了招聘单位想要的答案。

你可以参考如下的回答:

“我认为,无论在工作上还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义,但家庭对于我的意义也是不容小觑的,我也相信,不只是我,可能每个人都是这么认为的。家庭和生活也许是互相影响的两方面,但我相信,它们并不是站在对立的立场上,处理得当的话是完全有可能两全其美的。事实上,有很多女性都是这样做的,而且她们也做得很不错。我认为我也可以做到。”

这样的回答,既表明了你对待工作的态度,又表达了你对家庭的热爱,而这两点,正是一个心理健康、成熟的女性所应该具备的。

23.警惕求职中的误区

在寻找工作的时候,一定要多听别人的建议,避免以下误区:

1.只注重物质收入

有些人出于经济方面的考虑,去从事那些低贱的、甚至其正当性还值得怀疑的职业。这样,他们出卖了自己的人格,出卖了自己的身体,出卖了自己的才智,甚至出卖了自己的灵魂。这种不明智的选择是极为可悲的。

2.只为满足虚荣心

我们寻找工作的目的绝不是求得一个足以炫耀的职业,而是求得一种使我们长期从事而始终不会感到厌倦、始终不会松劲、始终不会情绪低落的职业;相反,如果仅仅为了满足我们的虚荣心而工作,我们很快就会觉得,愿望没有得到满足,理想没有实现,就会怨天尤人。3.体质不能胜任

在我们所能选择的可能性范围内,不要从事那些损害你的健康,超越你的体质限制的职业。我们的体质常常威胁我们,任何人也不能小视。诚然,我们能够超越体质的限制,但这么一来,我们也就垮得更快。

如果我们把这一切都考虑过了,加上我们生活的条件容许我们选择任何一种工作,那么我们就可以选择一种使我们最有尊严的工作;选择一种建立在我们深信其正确的思想上的工作;选择一种能给我们提供广阔场所来为人类进行活动、接近共同目标(对于这个目标来说,一切工作只不过是手段)的工作。

第二节 职场优势生存常识

1.要有竞争意识

在工作中勤于上进和学有所长的人,有时会遇到这种情况:有些比自己条件差的人却先于自己取得了某种成功,或者比自己升迁得快,或者比自己更被老板赏识和器重。这究竟是怎么一回事呢?答案之一便是缺乏“竞争意识”。

人类自古至今,总是生活在各种各样的竞争之中,一个人要在职场生存和发展,就要有竞争意识,就要有一种比对手做得更好的意识。