如果我们将这一事实运用到工作中,那么,我们面对总是相伴我们左右的困难时,就不会那么束手无策。我们就会想,与其让困难带来更多的沮丧,不如坚持着一份信念,相信通过努力,可以解决所有问题。当我们在思想的引导下一点点努力,最终的结果,可能真的会出乎我们的意料。
13岁的那年,有一天父亲递给他一件旧衣服。
“这件衣服能值多少钱?”
“大概一美元。”他回答。
“你能将它卖到两美元吗?”父亲问。
“傻子才会买!”他赌着气说。
父亲又说:“你为什么不试一试呢?家里日子并不好过,要是你卖掉了,也算帮了我和妈妈。”
他这才点了点头,并小心地把衣服洗净凉干。
第二天,他带着衣服来到一个人流密集的地铁站,经过六个多小时的叫卖,他卖出了衣服,获得了两美元。
几天后,父亲又递给他一件旧衣服:“你想想,这件衣服怎样才能卖到20美元?”
“怎么可能?这件旧衣服至多值两美元。”
“你为什么不试一试呢?”父亲启发他,“好好想想,总会有办法的。”
思考之后,他决定在衣服上画上米老鼠和唐老鸭,并选择在一个贵族子弟学校的门口叫卖。最后,一个十来岁的孩子十分喜爱衣服上的图案,它不仅卖了20美元,并得到了5美元的小费。
回到家后,父亲又递给他一件旧衣服:“你能把它卖到200美元吗?”
这一回,他没有犹疑,沉静地接过了衣服,开始了思索。
两个月后,机会终于来了。当红电影《霹雳娇娃》的女主角拉佛西来到纽约做宣传,他想方设法得到了拉佛西的签名。并将这件衣服经过现场竞价,一名石油商人以1200美元的高价买了这件运动衫。
20年后,这个小男孩的的名字传遍了世界的每一个角落。他的名字名宇叫——迈克尔?乔丹。
人的心灵的确对我们的思想和行动,有很大的影响。向心灵要求是一个发现自己的机会,能让我们确定自己能够做到什么。很多时候,我们认为很难做到的事情,只要去想、去相信、去做,事情并不是不能完成。
在这里,相信至关重要,它是指心灵的所思、所想,都有如我们已经接收到的所要求的事物。当我们发出已经接收的频率,思想的吸引力法则就会驱动人、事件和情境,让我们接收它、去行动、去实现心灵的要求。
另外,需要明确的是,工作中的种种事件积累起来的影响,必然会决定我们心灵的高度与深度。要指导我们的工作与人生,探索出最优的道路,必须先摆正、确定自己的心灵。明确其的要求,之后才能去思想,去实现内心的想法。
注意力放在困难上,恐惧就会放大
心理学家做过一次实验,将一个看起来很难完成的任务写在两张纸上,一张纸上写上任务和完成任务的十大困难,另一张纸上只写了任务,然后让不同的人去完成纸上的任务。结果同样一个看起来很难的问题,拿到列出困难的那张纸,只有10%的人完成任务,而没有只写了任务的那张纸,有80%的人完成了任务。
同样一个任务,实验的结果却有如此大的差距。这个实验也说明,列出了困难,人们就会将注意力集中到困难本身之上,就很容易产生恐惧心理,也就不容易想出办法。而事实上,不去关注困难,任务反而并没有那么难以完成。
注意力放在困难上,恐惧就会放大。很多时候,真正的问题并不是问题本身,而是我们对问题的畏惧。面对问题,我们不应当畏缩,不应当逃避,而应该坦然地去面对,将问题的根源找出来,开动自己的脑筋,寻找正确的解决之道。
20世纪50年代初,美国某军事科研部门着手研制一种高频放大管。科技人员都被高频率放大能不能使用玻璃管的问题难住了,研制工作迟迟没有进展。
后来,由发明家贝利负责的研制小组承担了这一任务。上级主管部门在给贝利小组布置这一任务时,鉴于以往的研制情况,同时还下达了一个指示:不许查阅有关书籍。
经过贝利小组的努力,终于制成了一种高达1000个计算单位的高频放大管。在完成了任务以后,研制小组的科技人员都想弄明白,为什么上级要下达不准查书的指示?
于是他们查阅了有关书籍,结果让他们大吃一惊,原来书上明明白白地写着:如果采用玻璃管,高频放大的极限频率是25个计算单位。“25”与“1000”,这个差距太大了!
后来,贝利对此发表感想说:“如果我们当时查了书,一定会对研制这样的高频放大管产生畏惧,就会没有信心和勇气去研制了。”
正是因为上级主管部门的英明决定,贝利小组才能勇敢迎战困难。在工作中,我们可能也会遇到这种情况:某一问题就像山一样摆在面前,要克服它,似乎完全不可能。于是,一种说不出的恐惧不招自来。
在面对难题的时候,许多人因为畏惧问题,所以开始寻找畏惧的理由,不断说服自己问题是多么巨大,情况是多么艰难,从而不可能找到解决问题的良方,这样我们的畏惧就会变成是正常而合理的。
其实,对于恐惧,若我们能控制它们、驱除它们,它们就会自动离开我们的内心;反之,我们越觉得它们真实,越是对其心存畏惧,它们越是会肆无忌惮地吞噬我们的信心。面对问题也是如此,如果越是畏惧问题,就将被问题击倒;相反,如果迎向这些问题,反而有可能解决掉问题。
麦克?英泰尔是一个平凡的上班族,但是他从小就是一个懦弱的人:打小时候他就怕保姆、怕邮差、怕鸟、怕猫、怕蛇、怕蝙蝠、怕黑暗、怕大海、怕城市、怕荒野,怕热闹又怕孤独、怕失败又怕成功、怕精神崩溃……他无所不怕。
37岁那年做了一个疯狂的决定,只带了干净的内衣裤,由阳光明媚的加州,靠搭便车与陌生人的仁慈,横越美国。
他的目的地是美国东海岸北卡罗来纳州的恐怖角。
4000多英里路的路途中,他没有接受过任何金钱的馈赠,在雷雨交加中睡在潮湿的睡袋里;也有几个像公路分尸案杀手或抢匪的家伙使他心惊胆战;在游民之家靠打工换取住宿;住过几个陌生的家庭;碰到过患有精神疾病的好心人。
最后,恐怖角到了,但恐怖角并不恐怖。原来“恐怖角”这个名称,是由一位16世纪的探险家取的,本来叫“Cape Faire”,被讹写为“Cape Fear”。只是一个失误。
当我们对严峻的现实感到束手无策时,如果屈服于内心的“纸老虎”,只会更加的恐惧。事实上,任何问题都不像我们想象的那么可怕。只要能克服内心的恐惧,和麦克?英泰尔一样,勇敢而执着坚持,就会发现困难并没有想象中的那么可怕。
看待问题时,我们不能将其放大,相反,除了要正视问题,更要藐视问题。问题的出现经常出乎人的意料,只有不被它吓倒,才有解决问题的可能。那些一开始就被问题所吓倒的人,往往很难找到出路。一旦战胜心理上的恐惧,我们会发现,问题根本没有想象中那么困难,自信和勇气会让我们战胜困难,并出色地完成任务。
不畏惧问题,才能解决问题。正如鲁迅先生所说:“人生的旅途,前途很远,也很暗。然而不要怕,不怕的人面前才有路。”在工作中,只要是必须解决的问题,无论多么棘手,我们都不应感到畏惧,而是用积极的心态去迎接它,然后运用智慧寻找解决之道。
让问题自己说话,更容易看到方法
领导者要衡量一个人工作效能高低,一个很重要的标准就是看他能否将问题彻底地解决。但是,对于问题解决者而言,解决问题的关键是将问题弄清楚,而发现真正的问题最有效的方法,就是懂得让问题自己说话。
我们知道,解决问题有一定的策略和方法,当我们遇到一些棘手问题时,手忙脚乱是工作大忌,慌张行事更是无法解决问题,而寻求有效的途径往往更容易看到方法。比如,问题面前,我们是否能够立即想到要更加真实地了解问题呢?是否懂得通过让问题自己说话的方式,寻求最佳、最快的方法呢?
其实,问题本身就是矛盾,发现问题就是发现矛盾的存在。在问题表现的矛盾面前,当我们产生解决矛盾的需要和动机时,就需要让问题自身发出声音表达自己,让问题自己呈现出矛盾的缘由,尽量让个人主观的思维活动更理性、更客观。
简单地说,让问题自己说话,就是从问题本身出发,在问题本身找答案,就是立足于问题,寻求导致问题产生最本质、最根本的因素,然后利用科学有效的方法解决问题。
通过下面这个真实的事件,我们可以有更加明确的认知。
多年前,美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石头腐蚀得厉害,使得维护人员大伤脑筋,而且也引起了游客们的纷纷抱怨。按一般人的思路,最简单的做法就是更换石头,但这样做需要花费一大笔钱。
这时有管理人员开始不断思考:
石头为什么会腐蚀?
因为是维护人员过于频繁地清洁石头。
为什么需要这样频繁地清洁石头?
因为那些经常光临纪念堂的鸽子们留下了太多的粪便。
那为什么有这么多的鸽子来这里?
因为这里有大量的蜘蛛可供它们觅食。
为什么这里会有这么多的蜘蛛?
因为蜘蛛是被大量的飞蛾吸引过来的。
那么,为什么这里会有大量的飞蛾?
原来,大群飞蛾是黄昏时被纪念堂的灯光吸引过来的。
通过不断地发问,真正的原因被找到了。之后,管理人员推迟开灯的时间。这样一来,没有了灯光,飞蛾就不会再来;没有了飞蛾,就没有蜘蛛;没有了蜘蛛,就没有鸽子;没有了鸽子,就没有了粪便;没有粪便,石头就不用频繁地清洗,自然也不会继续腐蚀下去。
一个小小的举措,不但解决了问题,还节省了一大笔开支。
很多时候,我们发现的问题,往往只是表面上的,而不是真正的问题。一味只去解决表面上的问题,头痛医头、脚痛医脚,真正的问题还是会出现。
找出真正的问题,才能将其解决。在问题面前,多问几个为什么,一步一步将问题的原因写出来,层层剖析,才能找到问题产生的根本原因。如果仅仅是就事论事,只发现问题表面的问题,就不能撕破问题的外衣,看不到导致问题发生的最根本因素。
具体地说,从问题本身找答案,让问题自己说话,有以下几个步骤:
1.分析问题,了解问题的核心。将遇到的问题系统分析,思考该问题产生的原因所在,到底是由于人的因素、事的因素或物的因素等,都必须一一明确;接着还要分析问题必须解决的状况,及该问题将产生的影响。
2.深入思考,寻找解决方案。了解问题的情况后,就要思考如何针对关键的人、事、物等因素,提出相应有效的策略。考虑如何在有限的资源下,以快捷、可行的方法,高效处理问题。
3.提出假设,对问题解决的具体方案提出假定和设想。假设是人们推测、假定和设想问题的结论与问题解决的原则、途径、方法。问题解决的方案,通常先以假设的方式出现,经过验证逐步完善的。
4.检验假设,完成问题解决的最后步骤。检验假设是对假设进行实验和实践的验证过程。假设与检验的结果不符合,这样的假设就是错误的。在这种情况下,就需要重新提出假设。要注意的是,正确的新假设的提出,可以对以前失败的原因进行充分了解和分析,以免重复错误。检验假设直到找到最终正确的答案为止。
总之,在问题面前,我们一定要沉稳下来,避免被一些表面现象所迷惑,应该经过探寻和思索,学会让困难自己发出声音,把问题看明看透之后再行动,避免做无用功,从而忙出价值,忙出高效。