保持与领导的接触是你了解公司意图和想法的途径。如果你对此不以为然，领导想的到底是什么，你也从不揣摩，这样一来，你就无法配合领导协调工作，也就无法完成工作任务，实现工作目标。
不过要明确一点，与领导保持经常性的接触，绝不是让你去奴颜婢膝地讨好他，奉承他，对他阿谀巴结，如果那样，往往会给领导留下不好的印象。
第三节 会公关，让同事与你亲密无间
适时帮人，为彼此的关系抹上蜂蜜
在工作中，一个人肯定会遇到各种各样的困难，在同事遇到困难时帮他一把，不仅播下人情，得到同事的感激，还为彼此的关系抹上一层蜂蜜，融洽而和谐。
潘敏在一家塑料制品企业经营部工作。一天，经理心急火燎地过来问：“杨丽呢，她那份合同做好了没有？”恰巧杨丽出去办私事，临走时对潘敏说了一下。潘敏当时说：“杨丽刚刚出去，可能上厕所了吧，您需要哪一份合同书？”“就是与某某塑钢窗厂签订的那一份合同，越到节骨眼儿上越找不着人！”经理答道。“杨丽一会儿就回来，我先找一下。”经理走后，潘敏马上给杨丽打电话，然后找到了那份合同，及时给经理送了过去。
关键时刻潘敏巧妙应对化解了杨丽的难题，杨丽非常感激。此后两个人的关系非常密切，杨丽对潘敏几乎是有求必应。
帮助别人搬开脚下的绊脚石，有时恰恰也是为自己铺路。帮助别人的任何一种努力都不会白费。帮助同事，既赢得同事的尊重，更能得到老板的器重，因为你在这一过程中向老板展示了自己的能力。
需要注意的是，在同事有困难的时候帮助他，是我们分内的事情，切不可以此作为人情记在心头，更不要因此而自鸣得意，时常将对别人的帮助挂在嘴边，这样的人，人们也不会愿意接受他的帮助。
晓庄在设计单位计算机房工作，对计算机比较精通。开始的时候其他科室的人家里的计算机出了毛病后总喜欢找他帮忙。晓庄经常对他们说，“某某某，你还不请我吃一顿，你少花了好几十块钱呢。”有时没有饭局就直接找到他们家里，让人特别反感。后来，就很少再有人请他去帮忙了。
同事间的相互帮助并不一定表现在工作上，有时生活中的小事也会给人留下极深刻的印象，从而改变其在工作中对你的看法。
玛丽是一个单身女子，住在纽约的一个闹市中。有一次，玛丽搬一个大箱子回家，电梯坏了，玛丽只好打算自己扛着箱子上八层楼。约翰与玛丽是同事，但玛丽看不起约翰，时常对他冷嘲热讽，因为约翰平时没事总是不在办公室，工作成绩很差，有时还会弄巧成拙。没想到玛丽正对着箱子犯难时，约翰恰巧经过，他提出帮玛丽把箱子搬上楼去。玛丽很难为情，约翰却主动上前，将箱子搬了上去。事后，玛丽对约翰表示感谢，并开始重新认识他，两个人慢慢成了无话不谈的朋友。
每个人都会感激帮助自己的人，就像玛丽这样，在得到约翰的帮助之后，她自然会因感激而改变对约翰的看法。
热心帮助同事，可以赢得同事的感激。你的热心会使同事更乐于帮助你，从而更有助于你的工作的顺利进行，同时营造一个更加融洽的工作环境。
尊重“老前辈”，免遭职场排挤
在工作中，与同事搞好关系十分重要，人际关系搞不好，工作就不好开展。其中，与“老前辈”之间的关系就显得更为重要了，因为通畅了这层关系，你往往能免遭职场排挤。
曾有这样一位职员，工作年限不长，但能力很强，深受领导赏识，很快被提升为部门主管。但是下属中有位老职员，仗着自己资格老，以前有功劳，对他不服，让他很难办。遇到这种情况该怎么办呢？硬碰硬，还是任其“嚣张”？
其实，要想改变这种境况，必须首先认清一点：每个人都自我感觉良好，认为自己并不比别人差，对别人不服气是正常心理。所以，年轻主管必须遵循一条准则，即尊重他人的优点，承认他人的优势，慢慢解开他人心里的疙瘩。
战国时候的廉颇和蔺相如就曾有这样的矛盾。蔺相如本来是赵国一名宦官的门客，地位低下，因为偶然的机会才为赵王所知，赵王派他带着和氏璧出使秦国，他不辱使命，出色完成了任务。从此以后，他接连被提拔，最后官拜上卿，官位在廉颇之上。
这下廉颇很不服气了，说：“我是赵国的将军，有攻城略地、保卫国家的汗马功劳，可是蔺相如仅仅靠耍嘴皮子立了一点功，他的爵位却在我的上面。况且，蔺相如出身低微，他原来不过是太监总管手下的一个舍人。我同一个出身低贱的人担任同样的职务，实在是感到耻辱，而且现在还要我做他的下手，这让我简直受不了。”他对外扬言：“我如果碰到蔺相如，一定要羞辱他一番。”
蔺相如听到这些话，总是避免和廉颇见面。每次朝会的时候，蔺相如常常假托有病，不愿和廉颇争位次的先后。后来有一次蔺相如外出，远远看见廉颇来了，蔺相如立即把车子掉转方向来躲避廉颇，门客对此不解。
后来蔺相如对自己的门客说：“其实我哪是怕廉将军啊，我是为了国家着想啊。现在强秦之所以不敢发兵来攻打我们赵国，只是因为我和廉将军两人还活着。两虎相斗，必有一伤。我之所以忍辱退让，是出于我首先考虑到国家的患难和安危，而把个人之间的仇怨摆在次要地位的缘故。”
这话传到廉颇的耳朵里，廉颇毕竟是个正直的人，感到很惭愧，觉得自己的境界实在太低了，于是真诚地前来负荆请罪，两人终于和解。
与上述故事相似，在今天的职场上，新主管对待老的资深同仁，要以敬重、真诚的态度对待，以大局为重。比如，在聚会时，表示敬重之意，真诚地赞美他为公司作出的贡献。在工作中不懂的事要和他商量，不能因为职位不高或生性老实而有失敬意，这种人对公司上上下下很清楚，听他讲讲公司的历史，对新主管也是有益的。如此一来，年轻主管不但加深了对公司的了解，而且在老员工及众人心中，也能留下好的印象。
如果职员在晋升之前，和资深下属搞好关系，表示出你对他的关心，在他需要帮助时，热心支援，他会支持你今后的工作。
当然，最重要的一点是：业务上要强于他，让他心中服气，让他明白你的晋升是靠实力，而不是靠关系爬上去的。
初涉职场的年轻人最易犯的毛病就是妄自尊大、心高气傲，这在职场里是要不得的。职场中的每一个人都需要有一种踏实沉稳的实干精神，更何况年轻人在“老前辈”面前呢？要在职场里生存并发展，一定要先学会低头，这样才能赢得和谐的人际关系，为自己的发展奠定良好的基础。
“关键”同事的几句话比你的努力更重要
在每个组织里，都有一些业绩出色、能力特别优秀的人，也有与领导关系密切的人，领导一般会通过他们来了解其他下属的情况。如果与单位里那几位“关键”的同事处好关系，让他们能在关键时刻替你说上几句好话，或许比你自己努力表现更加有效。
小齐与郑浩同在市教育局教研股工作。郑浩到教育局已经有7年了，上上下下人缘都不错，也深受教研股长的器重，股长凡事都同他商量。小齐刚刚从学校毕业一年有余，与郑浩是校友，在课题研究上，具有互补性，两个人关系也不错。
后来，市教育局精简机构，其中教研股也在精简之列。一天，小齐约郑浩出去喝酒。席间，小齐探问精简的虚实，并请郑浩帮助一下，郑浩心领神会。
教研股长同郑浩探讨人员调配，当谈到小齐时说道：“小齐人倒不错，只是太年轻了点，我考虑将他另调别处……”随后对郑浩说：“你在咱们教研股虽然岁数不大，但是经验丰富，我的安排对你的研究课题有无影响，我想听听你的意见。”此时，郑浩正在研究“小学生游戏与心理健康的关系”这一课题，教育局想把它作为一项科研成果向上级申请。郑浩说道：“课题研究进展比较顺利，咱们股的这些人都参与了，但是对于心理学这一部分，真正明白的并不是很多。小齐恰恰弥补了我们这方面的不足，从保证科研进展的角度考虑，最好不要这样安排，如果确有困难，能否延缓几个月？”“那我们再考虑一下吧。”股长无奈地说。最后，小齐留了下来。
这个案例说明，通过“关键”的同事与领导间接沟通，既免除了表功之嫌，又能够得到较好的效果。
因此，平时要注意与同事的交往，建立较为密切的关系。许多场合都可以做些顺水人情，比如在酒席上，半真半假地应付：“你老兄可是某某的红人儿，还希望在领导面前多多美言几句。”
不过，值得注意的是，同事的好话一般在小事上能够起到作用，但在大的事情上，不可将全部希望寄托于他们，把他们的疏通当做铺垫，具体运作则要靠自己努力。
同事争功，用不伤和气的方式捍卫自己
你是否有过以下的经历？一天，一位与你稔熟的同事向你提出建议，一起合作帮助上司整理历年来的开会资料记录，虽然此举会增加工作负担，却不失为一个表现的好机会，可以换得升职与加薪。你对于这样的提议大表赞同，甘愿每天加班完成额外的工作，甚至没有发出丝毫怨言。可是，你怎样也想不到，对方竟然把全部功劳归为己有，在上司面前邀功，结果他获得上司的提拔，使你又惊又怒。一开始，你还不太在意，渐渐连其他同事也看不过眼，谣言开始满天飞，令你再也难以忍受这一切。
这时候如果你公开地表示不满，只会把事弄坏，给某些不怀好意的人以更多挑拨离间的机会，得不偿失。
你向上司或老板投诉以表明态度也不是妙法，这样容易变成“打小报告”，人家只会以为你“争宠”、“妒才”，甚至是“恶人先告状”，无端留下坏印象，错上加错。
对自己做出的成绩，除非你打算继续坐冷板凳，蹲在角落里顾影自怜，否则，每当做完自认为圆满的工作时，要记得向上司、同事报告，别怕人看见你的光亮；当有人来抢夺属于你的功劳时，也要坚决捍卫。
一般来说，你可以选择这样一些方式来捍卫自己的成果：
1.有好想法和创意直接找上司谈
很多时候，你在不经意间提到的想法和创意很可能被你的同事拿去用了。一旦等他们用后再和上司去说，估计就迟了。所以，一定要注意，有什么好的想法和创意，一定不要随便说出，先想好了，有了十足的把握就去和上司谈。
2.用短信澄清事实
当然，首先写的短信不能有任何坏的影响，短信内容一定不能让对方产生不悦。写短信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在短信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存的书面证据。
在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄地表达一下你的真正意思：这主意是你想出来的。
3.不着急和他人夺功
不着急和他人争功，并不是不争，而是要找准时机，怎样安排自己的语言。
在做出决定时，要考虑打这场“官司”得花费多少精力。如果你正在准备一次重要的提升，或者证明“所有权”只能使你疲惫不堪，再或者也许还会让你的上级生气，让他们纳闷你为什么不能用这个时间来做点更有意义的事情，在这些情况下退出争夺战显然是上上之策。
第四节 会公关，让下属与你同心同德
拉家常，在和风细雨中管理下属
对于任何管理者而言，能够让下属乐于服从自己的管理，既是一种决定管理成败的关键本事，又是一个令人挠头的难题。