书城传记真希望我20几岁就知道的公关策略术
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第10章 20几岁,公关专家不会告诉你的身体语言秘密(4)

3.讲电话的同时做其他事情

这类人做事三心二意,非常容易分心,随着事物的变动而转移自己的注意力。若不能控制自己的行为,将注意力集中,最终一事无成。

4.讲电话时附带着同步的动作

这类人讲电话时附带着同步的感情动作,尽管常常是无意识的,但说明他们的感受能力较好,或者感情强烈。

推杯换盏,姿势各有寓意

社交应酬中,难免会出入酒宴场所,在这些场合中,人们闲谈交流,甚至成为酒后知己。注意他人手持酒杯的姿势和动作,同样会搜集到很多他人的信息。

1.手放在酒杯中央

这类人是典型的和事老、好好先生。他们待人亲切大方,具有很好的人际关系,由于不擅长拒绝别人,时常会有吃闷亏的事情发生。

2.两手握住酒杯

这类人多属孤僻型。他们渴望与他人交流,但是很难融入别人的圈子。因此,他们容易感到孤独。

3.手放在酒杯下面

这类人内向且神经质,情绪容易波动,并且很在意小节;非常在意别人的看法,是活在别人眼中的人;情绪多变,往往会给周围人带来不快,不容易受到别人欢迎。

4.手放在酒杯上方

这类人属于性格开朗型。一般不拘小节,举止大方,且性情开朗,喜欢和人边喝酒边聊天。通常,这样的动作表明他们在事业或家庭生活上正是一帆风顺的时候。

心理学家研究还发现,每个人喝酒时握杯子的姿势和着力处不同,也能看出他们性格的差异和心理特征。若你应邀出席一个酒会,在人们寒暄过后,该安静喝一杯时,不妨看看他们拿杯子的不同手势,揣测一下不同人的个性。

1.喝酒时喜欢紧紧抓住酒杯,拇指按住杯口

这类人是来者不拒型。他们将杯子拿得很牢,施力在杯子上的动作说明他们喜欢畅饮,常常一饮而尽。如果条件允许,他们会一醉方休。对于对方的要求,向来不会拒绝,容易酒后误事。

2.喝酒时用力紧握杯子,拇指用力地顶住杯子的边缘

这类人是酒场上的智者。他们会巧妙地应付对方的敬酒,饮酒量能够保持一定的限度,能够很好地掌控自己。如果他们不想喝醉,就一定不会喝多,任凭对方如何劝说,仍能保持清醒的头脑。

3.喝酒时紧捂住杯口

这类人的动作似乎要掩盖住自己的内心。无意识的举动也说明他们本身是虚伪的人。他们不轻易在别人面前暴露自己,也不喜欢引人注目。习惯掩藏真实的想法,尤其是害怕别人看他们的目光和自己希望的不一致,那会使他们感到丢面子。

4.握住高脚杯的底座,食指前伸

这类人故作高雅,想突出自己与众不同。他们内心的追求就是靠近那些有钱、有势和有地位的人。从本性上看,他们是较为贪婪的人。

音乐喜好反映的性格倾向

音乐是一种纯感觉性的东西,喜欢听哪一类型的音乐,就表明这个人在这一方面的感觉比较好,而这种感觉很多时候又是与一个人的性格紧密相连的。

1.喜欢听古典音乐的人

喜欢听古典音乐的人,一般是理性成分占多数的人,他们在很多时候要比一般人懂得如何进行自我反省、自我积累,从而留下对自己非常重要的东西,将那些可有可无的以及糟粕的东西抛弃。这样的人大多很孤独,很少有人能够真正走入他们的内心深处去了解和认识他们,所以音乐在一定程度上成了他们的心灵伙伴。

2.喜欢摇滚乐的人

喜欢摇滚乐的人,多是对社会不满,有些愤世嫉俗,他们需要依靠听摇滚乐来宣泄自己心中的负面情绪。他们常常感到迷茫和不安,喜欢与一些自己志同道合的人交往,害怕孤单和寂寞。

3.喜欢乡村音乐的人

喜欢乡村音乐的人多数十分敏感。他们对一些问题常会表现出过分的关心,他们为人多较圆滑、世故、老练、沉稳,轻易不会动怒。他们的性格一般比较温和、亲切,攻击欲望并不强,比较喜欢稳定和富足的生活。

4.喜欢爵士乐的人

喜欢爵士乐的人,其性格中感性的成分往往要多于理性,他们做事很多时候只是凭着自己的感觉出发,而忽略了客观实际。他们喜欢自由自在的、无拘无束的生活,希望能够摆脱控制自己的一切。他们对生活往往是追求其丰富多彩,讨厌一成不变的东西。他们的生活是由很多不同的方面组成的,这些方面又总是彼此矛盾,从而给他们罩上了一层神秘的面纱,使他们在人前具有十足的魅力。

5.喜欢歌剧的人

喜欢歌剧的人,其性格中有很多比较保守、传统的成分。他们多是比较情绪化的人,但在大多数时候懂得控制自己的情绪,不会随便发作。他们做事比较认真、负责,对自己很苛刻,总是要求自己表现出最好的一面,努力做到尽善尽美。

6.喜欢背景音乐的人

喜欢背景音乐的人,他们的想象力丰富,而他们的生活态度却有点脱离现实而富于幻想,这就使他们对生活产生许多失望。不过,他们比较善于自我调节,能够积极面对生活,只不过幻想并没有减少。他们的感觉相当敏锐,往往能够在不经意间捕捉到许多东西。他们喜欢与人交往,哪怕是不熟悉的人。

7.喜欢流行音乐的人

简单是流行音乐的主旨,这并不是说喜欢流行音乐的人都很简单,而是说明他们在追求一种相对简单的、自由自在的生活,而让自己轻松快乐一点。

8.喜欢情境音乐的人

情境音乐听起来清脆悦耳,可以让人产生快乐的心情。喜欢情境音乐的人,大多数比较内向,他们渴望平静和安宁,不喜欢受到人或事的干扰。

9.喜欢颓废音乐的人

喜欢颓废音乐的人,多有自卑感,他们的性格从某种程度上来说是较矛盾的。他们讨厌孤独和寂寞,渴望与人交往,但他们又很难与人建立起相对较好的交往关系。在这种情况下,他们会产生叛逆心理,颓废音乐正好使这种心理得到了满足。喜欢颓废音乐的人大多崇尚暴力,有自我毁灭的倾向。

从书籍喜好中“读”性格

在心理学家眼里,读书不仅能增加一个人的知识和内涵,还能在某种程度上反映出一个人的性格和心理。从一个人喜爱看的书可以分析出其性格。

1.喜欢读言情小说的人

这种类型的人非常敏感,生性乐观,直觉敏锐,重感情,一般很快就能从失望中恢复过来,东山再起。

2.喜欢看传记的人

这类人有好奇心重、谨慎、野心勃勃的特点。他们在做决定之前,一定会研究各种选择的利弊得失及可行性,绝对不会贸然行事。

3.喜欢浏览报纸及新闻杂志的人

大多属于意志坚强的现实主义者,善于接受各种新生事物。

4.喜欢看漫画书的人

这类人一般都喜欢玩乐,无拘无束,不想把生活看得太认真。

5.喜欢读宗教书籍的人

这类人奋进而诚实,是尊重掌握权力的人,同时也很容易体谅别人。

6.喜欢读侦探小说的人

勇于接受现实中的挑战,善于解决各种各样的问题。别人不敢挑战的难题,他们愿意应付。

7.喜欢看恐怖小说的人

多半因为生活太沉闷,使得他们想要寻找刺激及冒险。

8.喜欢读科幻小说的人

大多是富有幻想力和创造性的人,多痴迷科学技术,喜欢为未来拟订计划。

9.喜欢翻阅财经杂志的人

多喜欢竞争,争强好胜,喜欢把他人比下去。

10.喜欢读时尚杂志的人

非常在意自己的外貌,十分顾及面子,在日常生活中会尽力改变自己在别人心目中的形象。

11.喜欢读历史书籍的人

此类人富有创造力,不喜欢胡扯、闲谈,宁愿花时间做一些有建设性的工作,不喜欢参加无意义的社交活动。

第三节 他藏得越深,你看得越透彻

反馈试探法,让他无处可藏

一般情况下,以行动和言语相对照,是较好的透视人心的方法。如果对方始终没有行为表现,我们也不能一直永无止境地等待下去,可以主动出招,诱使对方有所行动之后,再加以观察。

魏武侯有一次请教吴起有关探知敌情的问题:“和敌军对阵之时,如果不明敌情,应该采取什么策略?”

吴起答道:“应该采取诱敌之策。当两军交锋的时候,我们先虚应一下,然后退下阵来,借此机会观察敌军反应。如果敌军仍然阵容严整,不轻易追赶的话,表示敌军将领很有智慧;相反的,如果他们没有一点纪律地追赶的话,就显示出这个将领是愚笨无能的。”

这是《孙吴兵法》上记载的有关试探敌情的方法。

对于虚伪不实的人,要判断他的行为目的,使用这种方法极为有效。

古时候,有一个国家的皇帝想选拔一批人才管理国务,于是他派一位朝中重臣回到自己的故乡寻找合适的人才。经过一场考试之后,他发现有99个人的考卷成绩相同,都应列为头名,只有一个人稍差,可以列为第二。这样一来,仅头名二名加起来就有100人。这位大臣知道这是考题泄密,于是决定进行复试。他宣布:“现在正是谷雨季节,你们每人带一点谷种回去,秋后以收谷为卷。”随后,分给每人谷种100颗。秋后交卷时,99个头名都让家人背筐挑担,争着多交谷子,只有那个考第二名的农家小伙子,捧着一个小土罐,最后一个来到府门。主考官逐个检验每个人的成绩,他看到那成筐成担的谷子,脸色阴沉沉的,当看到青年农民的小土罐时,眼睛一亮,兴奋地问:“你一共收了多少颗谷子?”小伙子不安地回答说:“九百多颗,您发的谷种有97颗不发芽,只有这3颗打粮食。”那99个头名听到这里,“哄”的一声大笑起来。大臣严肃地大声说:“这个青年最诚实,他是这次当选的唯一贤才。我发给每人的谷种都有97颗煮熟的,你们却交来这么多谷子,显然是假的。”

这位大臣别出心裁地用3颗谷种辨出了贤才,显然这种行为反馈试探是成功的。

在使用反馈试探法的时候,不要耍花招,否则可能弄巧成拙。因为人际关系是相互的,在你试探别人的时候,不要忘记你也有被对方试探的可能,一定要注意保密,不能让对方看出来。

投其所好,以观其心

权力、官位、金钱、欲望、利益历来都是人心的试金石。有的人在对自己有利或利益无损时,可以称兄道弟、亲密无间;可是一旦有损到他们利益的时候,他们就像变了个人似的,见利忘义,唯利是图,友谊和感情统统抛到脑后。

此时,“临之以利,以观其心”不失为一个识别人心的好方法。

《伊索寓言》里有一则故事很值得参考。故事是这样的:

有一个王子养了几只猴子,训练它们跳舞,并给它们穿上华丽的衣服,戴上人脸的面具,当它们跳起舞来时,逼真精彩得像人在跳舞一样。有一天,王子让这些猴子跳舞,供朝臣们观赏,猴子的精彩演出获得满堂的掌声。其中有一位朝臣故意恶作剧,丢了一把坚果到舞台上去,这些猴子看见了坚果,纷纷揭掉面具,抢食坚果,结果一场精彩的猴舞就在朝臣的哄堂大笑中结束。

这则寓言说明了猴子的本性并不因为学习舞蹈和戴上面具而改变,猴子就是猴子,看到坚果就原形毕露。

猴子不改其好吃坚果的本性,因此看到了坚果,就忘了它正在跳舞娱人。人的表现虽然不会像猴子那么直接,但不管他怎么伪装,碰到他的弱点,他就会无意识地显示出真面目。例如,好色的人平时道貌岸然,但一看到漂亮的女性就会言行失态;好赌的人平时循规蹈矩,但一上牌桌就废寝忘食,不知罢手。不是他们不知道显露这种本性不好,而是一看到所好之事或所好之物就忍不住要掀掉假面具——就像那群猴子。

在实际运用上,你可以刻意安排情境去了解一个人的人心。譬如说,如果你想了解某个人的喜恶,可主动安排,从酒色赌钱等方面去观察,若某人真的有某方面的喜好,假面具至少就掀掉了一半,甚至忘形到不知道自己是谁,赤裸裸地露出真面目。

如果你没有能力安排各种情境,那么,就利用各种机会观察其所好,这种观察比刻意安排更为深刻有效,因为你观察的对象没有防备,真面目会显现底。

用“投其所好”来看人,可以看出一个人的人品,看出他的行事原则和价值观。无论是交朋友、找合作伙伴或共事,这都是一项重要的参考。

与第三方闲聊,聊出他的本质

人总是要和其他人交往,同时本性也会暴露在不相干的第三者面前,也就是说,他不一定认识第三者,第三者却知道他的存在,并且观察了他的思想和行为。人再怎么戴假面具,在没有舞台和对手的时候,假面具总是要拿下来的。当他和别人交往、合作时,也会给别人留下各种不同的印象。因此你可向不同的人打听,了解他的为人处世。每个人的答案都会有出入,这是因为各人好恶有所不同的缘故。你可以把这些打听来的信息会聚在一起,找出交集最多的地方,就可以大概了解到这个人的真性情。

不过打听也要看对象,向他的密友打听,听到的当然都是好话;向他的对于打听,你听到的当然坏话较多。最好能多问一些人,不一定是他的朋友,同事、同学、邻居都可以问,重要的是,要把得到的信息综合起来看,不能光听某个人的话。

打听还要有技巧,问得太直白,会引起对方的戒心,不会告诉你实话,最好用聊天的方式,并且拐弯抹角地套话。这种技巧需要磨炼,不是两三天可以学到的。

此外,你也可以看看对方交往的都是哪些人。人们常说“物以类聚、人以群分”,性情耿直的人和投机取巧的人合不来,喜欢酒色财气的人也不会跟自律甚严的人成为好友。观察一个人的交友情况,大概就可以知道这个人的性情了。

除了交友情况,也可以打听他在家里的情形,看他对待家人如何,对待邻人又如何。如果你得到的是负面的答案,那么这个人你必须小心,因为对待至亲都不好,他怎么可能对你好呢?若对你好,很可能是另有所图。