书城心理微动作:世界顶尖读心侦探公开遍布全身的心理秘密
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第26章 心理学家告诉你,由他的言辞语气辨别他的为人(1)

美国心理学家班都拉曾如此分析人们的表情:“所谓的表情,不仅仅表现在人们的面部,同时也表现在人们的言辞语气上。”这里的“言辞语气”就是指人们说话时的腔调,这种“气”同样也由心所发。也就是说,人们说话的语气是由自己的内在情绪向外表达的,而长时间使用一种语气说话的人,其语气也就成了此人的个性特征。推而广之,从一个人说话的语气中,你可以分析出说话者的心理情绪、个性特点,甚至是为人处事的方式等。试想一下,在一些社交场合中,有的人说话声音特别大,并且语气激动,那么他很可能就是一个脾气暴躁的人。再比如,当你心里想要表达一些意见,却总是无法开口时,别人就能从你的语气及反应中,猜测出你想表达的意思。这就是言辞语气所带来的影响和作用。

1.透过一个人的言辞语气如何摸透其心底

人类与动物最直接的区别就是,人是具备自己独特语言的高级生物。经常会听到有人这样说:“人的语言是一套音义相结合的复杂系统,更是一个特殊装置。”人们之间的交流不仅是思想的沟通,更是心理、感情以及态度的真实流露。而说话的语调与速度,往往最能直接反映出说话者的心理真实状态。就像许久未见的朋友再次见面时,都会问上一句“你好吗”,得到的回答通常都是“很好”。而人们通常也不会只是凭借字面意思,来判断对方真的很好,而是凭借对方说话的音调,来判断他是不是真的很好。

生活中,任何听力正常的人都能从一个人说话的音调中,听出一些对方内心的东西,但是能真正掌握这种能力的人很少。人们在与他人交流的时候,通常都会因受到外界的干扰而分心,这时就会忽视语气上的微小特征。那么,我们该怎样从一个人的言辞语气中看出他的内心呢?心理学家约翰·布鲁德斯通过多年的观察与研究,总结出几种从言辞语气中观察人内心的技巧。

(1)从对方所谈的话题中找出对自己有用的东西

要想从对方的言语中,找出对方隐藏的真实情感,就要学会仔细倾听别人的讲话,从别人的话题中找出对自己有用的东西。比如,有些人特别喜欢谈论自己,无论是自己的经历、看法、态度还是性格都津津乐道,这样的人往往喜欢炫耀,有些虚荣,性格较外向。相反,那些不注重表现自己的人,通常都是内向、自卑的人。他们常常认为自己比别人卑微,遇到事情喜欢听从别人的指挥。

从对方谈论的话题中,除了能观察到对方的性格特点之外,还能分析出对方现在的处境。一个人如果说话尖酸刻薄,充满对社会、对他人的抱怨,这说明他对自己的生活非常不满,对自己没有信心,他的世界完全处于黑暗之中。与这种情况相反的是,一个人的话语总是充满活力,说明他心情好、心态好,对生活充满了信心。

总而言之,人们谈论的话题是了解对方的重要信息。正所谓“三句话不离老本行”,在谈论中可以发现,人们最喜欢的话题都是自己感兴趣的话题,或者是自己擅长的领域,而这些各式各样的话题就能直观地反映出个人喜好。比如,一个人喜欢谈论生活琐事,那么此人很可能是个热爱生活的安乐之人。如果他喜欢谈论国家大事,那说明他是一个事业型的人,在他的心目中,事业永远居于首位。如果这个人喜欢谈未来,那么他就是一个理想型的人,做事情注重制定计划,不喜欢毫无章法的东西。

(2)口头禅反映性格

口头禅不同于其他的特征,它总是毫不起眼,被埋没在众多的词汇中,很难引起人们的重视。经过长时间的观察与研究,约翰·布鲁德斯发现,刚强自信的人一般不会用“那个”、“嗯”这样的词语作为口头禅;经常用“其实”的人比较好强,总是想吸引别人的注意力;经常说“真的”的人,缺乏自信,总是觉得自己什么都不知道。

(3)不同的语气表明不同的个性与心理

生活中总是会遇到这样的情况:原本非常亲密的两个人,却在聊天中突然变得异常恭敬、礼貌起来,这就是一种危险信号。这种刻意的恭敬与礼貌意味着想要拉开距离,从某些方面来说,礼貌程度与亲密度是成反比的。所以,当有人对你使用恭敬用语的时候,就一定要衡量一下你们之间的关系。

(4)不同声调所代表的不同含义

同一组汉字,不同的声调、重音,都会让这组汉字的含义发生截然不同的改变。中国文化的博大精深,大致就在于此了。按照常理,人在愤怒时,声音高、音质粗哑、音调变化快,并且不规律;而人们在表达爱慕时,声音则是柔软的,并且音调均匀。

一个人说话声音的大小,与他自身的性格密切相关。一般来说,说话声音特别小的人,大都是性格比较内向的人。他们往往较压抑自己的感情,不会轻易吐露自己内心的想法。而喜欢大吼大叫的人通常支配欲比较强,这类人擅长单方面贯彻自己的意志,喜欢以自我为中心,且控制欲极强。心理学家罗伯特·K·雷斯勒曾对此做过简单的分析,那些大嗓门、喋喋不休的人,性格一般比较外向。似乎是为了使对方听懂他的话,所以他们说话的语调比较明快,也希望自己能成为焦点。在雷斯勒看来,这类人比较重视人际关系,擅长外交。而当自己的意见或建议被对方接纳时,这类人的声音就会变得更大,而且声调里充满自信。不过,雷斯勒还表示,这一类人往往会将自己的想法强加到别人身上,总是将自己的想法坦言说出来,并希望别人接受。

(5)语速的含义

著名心理学家索伦·克尔凯郭尔曾经说过:“一个人说话的语气是他内心活动最集中的体现。”在索伦看来,人在不同场合或不同环境中,会出现不同的说话语气。比如,当一个人遇到高兴的事时,会加快语速、语气上扬,以此来表示自己的兴奋之情;而在遭遇挫折或失败后,就会用一种缓慢的语速、低沉的语气,来表达内心的压抑。

在生活中,每个人都有自己独特的说话方式和语速。有些人天生就是性情缓慢之人,说话不急不躁,就算是再急迫的事,他也照样会用独特的缓慢语速来叙述;可有些人的脾气非常急躁,说话速度快,让别人根本没有插嘴的机会。语速慢的人大多比较厚道老实,且性格内向,甚至还会给人一种木讷的感觉;而说话速度快的人比较精明,热情张扬,偏于外向。

美国心理学家约翰·布鲁德斯表示,语速快慢不同,表达的含义也不同。通过一个人的语速可以判断这个人心里最真实的想法。以恋爱为例,当一个男子暗恋一个女子时,他在其他朋友面前可以谈笑自如,保持快速的说话速度;可是,一旦面对自己喜欢的女子时,他就会变得不知所措,甚至不知道要说什么,有时即使有话要说,也会含含糊糊,缺乏连贯性。其实这传递出的心理暗语是:他喜欢她。

再比如,一个平常说话吞吞吐吐的人,在面对别人的指责时,用快速的语速大声反驳,那么则表明别人对他的指责可能是无中生有,语速快是他决心与这种莫须有的罪名抗争的表现;但如果这个人吞吞吐吐,半天说不出反驳的话语,那么别人的指责可能就是事实,因为吞吐是一个人心虚、缺乏底气的表现。当一个平时说话语速很快或者一般的人,突然放慢了速度,就表明他是在强调什么,希望引起别人的注意。

“语速可以微妙地反映出一个人说话时的心理状态,留意他的语速变化,你就会观察到他的内心变化。”这是美国前总统林肯说过的一句话。在他看来,语速的变化虽然看似微不足道,但其背后隐藏着非常重要的心理策略,而只有抓住并掌握语速背后的心理策略,才能彻底地分析透一个人的心理特征,从而对其展开有效的心理战术。

由此可见,语速的快慢并不是微不足道的,它是一个人心理特征的真实写照,更是读懂人的心理不可忽视的因素。心理学家约翰·布鲁德斯曾经说过:“不用查资料、不用做任何测试,只要你一说话,你的个性就全然呈现在我的面前。因为声音透露了你真正的内心,只要用心倾听,就能分析出你的个性,只要细心留意,你的每一句话,其实都充满了暗示。”

2.通过语气和语速洞察对方的心理状态

人类作为一种高级动物,拥有自己独特的语言。这种语言是一种交流及表达内心情感的工具。人们说话时通常带着不同的心理状态,而说话的语气和语速也都会相应不同。语速和语气直接反映了人们的心理状态。

心理学家指出,一个人说话的语速和语气能反映其心理变化,在不同的环境下,会表现出不同的语速。比如,当演讲者发表激情洋溢的演讲,受到台下观众热情追捧时,他就会语气高昂、快速地演讲,借以抒发自己激动的心情;而如果是一篇陈词滥调般的演讲,且台下的观众情绪平平,那么整个演讲就会在一种平和的语气和缓慢的速度中完成。

在日常生活或工作中,每个人都有属于自己的说话方式和语速。有的人天生是急性子,不喜欢拖沓,所以说话也就非常激昂、快速;有的人却是天生的慢性子,做什么事总是慢吞吞的,说话时也非常缓慢平稳,基本不会有太大的起伏。事实上,大多数人都介于这两种之间,说话语气和速度中等,但当人们的情绪发生变化的时候,这种中速就会被打破。因此,人们也就能够从别人的语气和语速中分析出他人的心理状态。其实,中等语速是人们长期以来形成的说话习惯。一般而言,说话语气平稳、速度较慢的人,为人比较憨厚老实,性格比较木讷;而说话快速的人,则比较精明,性格较热情、张扬。

在人际交往中,人们可以根据一个人的说话语气和语速快慢,来判断这个人的心理状态。对此,德国心理学家纳齐斯·阿赫指出,如果一个人平常说话时滔滔不绝、口若悬河,却在某些时刻或面对某人的时候,变得吞吞吐吐、支支吾吾,那么就说明此时这个人非常心虚,底气不足,显然是隐瞒了什么事情。当然,也有例外,比如异性之间的爱恋。当一个男人喜欢上一个女人的时候,他或许在别人面前伶牙俐齿,但在面对这个女人时,他就会马上变得语不成调、词不达意,说话一点儿都没有在别人面前的流畅感。

人们大都在影片中看过这样的情景:一个人和恶势力作斗争,这个人平素说话语速并不快,但在面对那些恶人的时候,就会用超出他平常的语速,进行大声的指责和反驳;如果有的人面对别人的指责时无法反驳,或反驳的底气不足,则说明别人的指责可能正中事实。在现实辩论中,人们可以得知,每个辩论者都会让自己流利的语速达到最快。这主要是为了让自己在言辞上略胜一筹,不仅可以打压对手,还能够增加自己的信心;而对方如果在面对这样的快速攻击时支吾其词,一副嘴巴笨拙的样子,那么就说明,对方的语速威力产生了效果,使他在心理上产生了怯意。通常,在辩论会上出现这样的情况,会对辩者的能力和水平的发挥造成一定的阻碍,从而让他输掉这场辩论。

此外,心理学家纳齐斯·阿赫指出,当一个平时说话很快的人,突然放慢语速,并不支支吾吾,这说明他想强调语言内容,或想让人记住他所说的话。可见,语速的微妙变化,确实能反映一个人的心理状态。反过来讲,如果你留意了别人的语速变化,也就等于留意了别人的心理变化。

除了语速之外,语气也需要多加留意。比如,如果你是一名公司职员,那么你可以观察到,领导们说话的语气通常很高调,因为上位者有强烈的支配欲,习惯于单方面地贯彻自己的意志给下属。而在日常生活中,说话语气高的人,通常较以自我为中心,甚至有些自以为是;语气波动小的人,则是性格内向的表现,通常他们在与人交往的时候,会保持一定的距离,压抑自己的感情,不让自己内心的想法全盘托出。可以说,语气的大小与当事人的心理有着密不可分的关系。那么,交谈时不同的音量都隐藏了哪些心理活动呢?通常,人们常见的音调有以下几种:

(1)说话声音比较大

在人际交往中,有些人说话声音比较大,这是性格爽朗的一种表现。他们一般不说假话,也就是所谓的“直性子”,但这种直来直去的人,也常常在无意之间得罪他人。这种人即使意识到自己的话得罪了别人,也不会因此而改变自己最初的意见。和这样的人结交,无异于得到了一个良友。另外,这种人为人光明磊落,从不做鸡鸣狗盗之徒。如果这种人成为上位者,那么他们的才能可能会发挥到极致,并获得卓越的人生;而如果他们处于下位,则可能成为上位者的得力助手。

(2)说话声音比较小

说话声音小,是一种缺乏自信的表现。这种人大多富有心计,与人斤斤计较,甚至只是一些微不足道的小事,都可能与人发生争执。因此,在与这种人交往时,尽量不要同对方开玩笑,否则对方可能会与你翻脸。此外,这类人做事往往不择手段,并且口风很紧。如果你想从他们的口中探听消息,那会是非常难的一件事。而且,他们为人处事比较势利,这也是他们少有知心朋友的原因之一。

(3)谈话中突然降低音量

通常,人们在受到外界因素的影响时,心情的起伏总是很大。心理学家指出,当人们受到打击时,心理承受能力就会变得很差,精神也会变得脆弱,也就是一种缺乏自信心的表现。因此,在这种情绪低落的时刻,他们谈论到某个话题时就会突然降低声音。他们认为自己无法办到,所以就会用改变音量的方式来掩饰自己的自卑。

另外,还有一些特殊的情况,人们也会突然降低音量。比如,交头接耳和传递秘密的时候,人们就会通过这种降低声音的方式,达到只有两个人听到的效果。