书城心理成为骨干
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第52章 人际关系也是生产力

和谐融洽的人际关系,对职场成功非常重要。实践证明,人际关系融洽将使工作效率倍增。所以,我们应运用自我管理,想方设法搞好人际关系。

和谐的人际关系可提高办事效率

合理巧妙地利用人际关系,可以造就自己、成就事业、改变人生。

如果你的人脉关系管理得好,那就会有许多人喜欢你,乐于与你共事;当你在工作中遇到困难时,他们也会帮助你走出困境;当手上有了升职加薪的机会时,他们自然也会想起你。如此一来,你就相当于发射出了无数条信息探察触角,可以比别人更好、更快地抓住机会完成任务。

要建立和谐的人际关系,就不能过于计较。只有宽容、大度,才能结交更多的朋友,让职业发展之路一片光明。

卡耐基是美国的钢铁大王,可总有一个钢铁商人与他作对,处处说他的坏话,给卡耐基的事业造成了不小的困扰。

有一次,这个钢铁商人又在宴会上大肆抨击卡耐基,说了他许多的坏话。当卡耐基走到他身后时,他还不知道,仍旧滔滔不绝地数落卡耐基。大家都担心卡耐基会暴跳如雷,可他只是平静地站着,脸上挂着微笑,仿佛被辱骂的不是他。等到那个抨击他的人发现他也站在那里时,非常难堪,满面通红溜了出去。可卡耐基却像什么也没发生似的,依然微笑着上前和他热情地握手。

第二天,那个人亲自去卡耐基家致歉,从此,他变成了卡耐基的好朋友,再也不给他制造麻烦了,这自然让卡耐基非常高兴,以后与他合作也顺畅多了。

和谐的人际关系可以提升我们的办事效率,因为它会帮助我们消除障碍,加速事业的进展。要想取得成功,我们就应花大力气,认真理顺这些关系,使之为我所用、助我成功。

和谐的人际关系网增加成功的机率

我们不得不承认,这个世界的人际关系网络繁多复杂,几乎每个人之间都有一条线相连接。而这数不清的关系网,也可能给我们带来更多的信息和机会,促进我们更快地取得职场的成功。所以,我们更应该通过自我管理,建立和谐的人际关系网络。

无论自己处于何种境地,都不能忘记维护关系网,尤其要注意那些对我们工作有帮助的人。而且要尽可能地打通与我们工作有关的各种人脉网络,使之更好地服务于我们的工作。

原一平在日本被称为“推销之神”。他在1949-1963年,连续15年保持全日本寿险业绩第一,他最大的成功,就在于拥有一个庞大的客户关系网。

原一平建立这个网可不容易。在他最初当保险推销员的半年里,没有拉到一份保单,饿得去吃饭店里专供流浪者吃的剩饭;他没有房子住,就睡在公园的躺椅上;没有钱坐车,就每天步行去拜访客户。

他非常注重人脉的作用,每天从躺椅上醒来,总是微笑着和所有人打招呼。终于有一天,一个常去公园的大老板对这个小伙子的笑产生了兴趣,他提出请原一平吃顿早餐;尽管原一平饿得要死,但还是委婉地谢绝了,他请求这位大老板买一份保险,于是,原一平有了自己的第一个客人。后来,这位大老板又把原一平介绍给他商场上的朋友。就这样,原一平凭借和大老板的关系,拉到了更多的保单,他的人脉关系就像雪球一样越滚越大,最终使他成为日本历史上签下保单金额最多的保险推销员。

任何事业都是人际关系的事业,成功之道不在于你知道什么,而在于你认识什么人。经营事业就是在经营人际关系,当你学会了利用人脉,你就具备了整合人际资源、创造价值的能力。

和谐的人际关系可突破困境

职场中,有时我们遭遇失败,不是因为能力不够,而是自我关系管理不到位。如果与别人建立了良好的关系,那么在工作时就可能突破困境,“柳暗花明又一村”。

两年前,小孙初出校门,成为一名香皂推销员。

有一次,他到一家杂货店推销,老板客气但坚决地拒绝了他。小孙分析,这主要是他与自己不熟悉,从而不相信自己的缘故。

但小孙是个有心人,他没有放弃,而是决心通过与老板建立良好的关系,来说服他购买自己的香皂。

正当小李和老板聊天时,一个15岁左右的女孩从里屋匆匆走出去,小李顺口问:“这小姑娘是……”

老板说:“是我的二女儿,她很厉害呢,准备参加明天市里的体操比赛,电视台会对这场比赛直播的。”

回家后,小孙马上查了一些有关体操的知识,并在比赛那天看了现场直播。

第三天上午,他又来到店里,一见到老板,就向他道贺,祝贺他女儿得了第二名,并把比赛情况很在行地评价了一番。老板的脸上绽放出得意的笑容,拉着小孙聊了许多其他的事情。

在小孙要离开时,老板突然开口道:“请你给我先送两箱香皂来吧。如果销售情况好的话,以后再多送一点儿。”

就这样,小孙突破了营销工作的困境,做成了第一笔单子。而胜利的关键,就是他利用老板女儿这个突破口,与老板建立了良好的关系。

从某种意义上说,人际关系就是生产力。也许它不会直接给你带来金钱、地位和晋升,但却可能润物于无声中,不知不觉提升你的能力和层次,当你的人脉积累到一定程度时,就能实现从量到质的转变,让你获得巨大的职业辉煌。

建立和谐的人际关系,需通过自我管理做到以下几点:

◇换位思考,善解人意。要想建立和谐的人际关系,一定要改变从自我出发的单向思维,多从对方的角度理解对方。

◇平等待人,不苛责别人。“己所不欲,勿施于人”,不要恃强凌弱,也不要自视甚高,瞧不起别人。

◇学会分享,推己及人。多与别人分享快乐,多与别人分享点子,善意待人,力所能及地给予他人关爱,这是处理人际关系最正确的态度。

◇欣赏他人,鼓励他人。欣赏他人是一种善意,也是一种成熟人格的表现。每个人都希望被欣赏和鼓励。

◇乐于付出,有舍才有得。不要只想着索取,而应该慷慨地对别人多付出一点,在你困难或需要帮助时,才会得到真诚的回报。

◇待人以诚,诚信为本。诚信是建立和谐人际关系的首要原则。诚信待人,诚信做事,可以让别人更加信任我们、尊重我们。

◇宽容待人,乐观豁达。不要对别人太苛刻,要学会谅解别人的小错误,宽容别人的小缺点,这样你的朋友才会越来越多。

◇持之以恒,长期培养。在建立人际关系时,不能急功近利,追求短期效应,这是拙劣、虚伪的表现。真正和谐的人际关系应该长期维护,持之以恒地培养,这样才能收获成功。

◇乐于帮助别人。助人为乐的人永远受欢迎。当别人需要帮助时,你要尽力去帮助。因为对帮助过自己的人,每个人内心都会心存感激。一旦你需要帮助时,他们也一定会全力帮助你。这样的人脉对我们才是最重要的。

聪明的人一定会做好自我人脉管理,因为它能让你得到更多的回报,让你越来越强大,越来越相信自己的能力,越来越得心应手地管理自己,掌控自己的事业发展轨迹。