马云认为,投资者和管理者之间并没有矛盾,只有管理者去欺骗投资者,投资者不太可能欺骗管理者。作为管理者一定要记得还给投资者他借给自己的钱,这是做人的品质。
曾经在《赢在中国》中有一位选手,当他说到自己想用风险投资者的钱去搞免费的事业时,作为评委的马云认为,免费是世界上最昂贵的东西,所以尽量不要免费,等你有了钱以后再考虑免费。免费不是一个好策略,它付出的代价会非常大。
如今,阿里巴巴已经有了高盛、软银等机构的大笔投资资金,可马云和他带领的阿里巴巴依然像往常一样节俭。因为马云明白,投资者给你钱的时候,要记住有一天你一定要还他更多,这是做人的品质。所以,花投资者的钱得非常小心,要对投资者负责任。刚刚创业的时候,阿里巴巴所有管理者都是很节俭的,几乎不打出租车,能省则省。
一个人如果想要获得风险投资,最好想办法去赚钱。IDG全球高级总裁兼亚太区总裁熊晓鸽曾经说过:“要想获得风险投资,和风险投资者谈判时,不要说什么都不缺,就只是缺钱。风险投资商的工作就是选好企业‘押宝下注’。因而,他们更关心你是否能给他带来更多的利润。”
很多时候,投资者之所以肯在你身上花钱,是因为看重了你的项目后继发展的可能性,同时也是给予了你充分的信任。而有些你往往不懂得尊重这种信任,反而将投资方的钱拿来“乱花”,认为是“别人的资金”,所以消耗起来一点也不心疼。实际上,这不仅会让投资方对你的信任度降低,而且当你下次需要融资时,可能就会遭遇阻碍。
2012年,四川多家中小企业CEO汇聚在华西讲堂的现场,以一场精彩的“企业融资经验分享会”展开了节目主题。现场,四川融资达人——四川徽记食品董事长吕金刚等代表与60多位企业主展开了一次“零”距离对话。
吕金刚说:“只有懂得价值分享,才能吸引更多投资者关注的目光。很多企业做起来了,就害怕分红了、害怕分利了,架子还没搭起来就畏首畏尾了。这是股东和投资者最不喜欢看到的。学会分享是一个很重要的前提,不要害怕投资者分红,不要害怕股东分利。”
经过几轮风投资金的注入,徽记食品的融资额在本土食品领域当属NO.1。“加起来有几个亿!”吕金刚说,对于一个小食品企业来讲,这笔钱已经是一笔非常大的资金了。需要注意的是,很多企业拿到投资者的钱就不当一回事了。他告诫在场的中小企业:“我们把投资者的钱要用好,时刻想着如何让投资者的钱增值,不能乱花钱。否则,对自身的品牌也是无形的影响。我们要明白风险投资人最想要得到的是什么,而这个项目能带给他利润的概率又有多大,没有信心是难以成事的。”
马云曾经一再强调:“阿里巴巴永远坚持一个原则:我们花的是投资人的钱,所以要特别小心。雅虎是今天世界上最‘小气’的公司。而我们每未考虑的也是如何花最少的钱,去做最有效的事情。”所以,聪明的马云对投资方的钱都会运用的十分小心,而且争取每一笔资金都能用到位,也因此能够与投资方保持长期的合作关系,也让投资方更加信任,不断与之合作。年轻人的事业如果想做得更加顺利,一定要站在投资方的角度多思考问题,这样才能让合作持续下去。
为卖家省钱就是为自己省钱
马云从创业至今,在钱的方面一直都是能省则省,所有的事情都要站在节俭的角度考虑,当然这不是吝啬或是小气的表现,只是他要把每一分钱都用到最有价值的地方,让钱生钱而不是挥霍浪费。
尽管马云已经是中国首富了,但是他从骨子里就带有的节约品质却并没有因为富有而消散。马云不仅要求自己节俭,还在公司里推行节俭之风。据说在阿里巴巴办公室门口的复印机上放着一个公用的储存罐,在复印机后面的墙上还贴着一张公司复印机使用详细规定和说明的公告。上面明确表示,个人如果需要复印私用的东西则每张5分,人们只需要将钱放进储存罐内即可。另外,复印公司内部文件也要双面使用,如果复印数量超过150份就要外包交由前台处理。
这样的阿里巴巴看起来非常小气,但是却可以看到它们对钱的认知态度,不能因为有钱了就挥霍无度、铺张浪费,在马云看来,阿里巴巴集团之所以可以从一个十几个人办公的小公司,变成现在的上市公司,其中一个重要因素就是他们当初没有钱。正是因为没钱,所以一路走来他们才会对金钱的重要性有着切身的感受,以至于在后来的发展中都在极力想方设法为同样没有钱的中小企业省钱,为阿里平台上的卖家省钱。于是,知道将心比心的阿里巴巴得到了众多中小企业的信任,阿里巴巴也因此越做越大,越走越远。
2011年1月17日,全球领先的小企业电子商务公司阿里巴巴在上海正式推出国际物流服务“速卖通仓储集货”该项服务将会打通国内出口全线物流,加速物流效率,为卖家减少运费投入,提升“中国制造”价格竞争力,切实为小企业解决外贸物流的难题。
一直以来物流被认为是电子商务最难攻克的一关,而此次阿里巴巴所拿出的仓储物流解决方案将会为旗下全球速卖通平台上的卖家和买家带去切实的利益。交易时,买卖双方在速卖通平台选择此服务后,就能够享受到整合物流所带给他们的优惠服务,包括第三方提供的仓储及国际运输服务,与之前相比费用可省三成。
该项物流服务在买家付款后,卖家会根据订单情况,将相应的货物量发送到上海指定仓库,之后速卖通合作物流将根据卖家提供的货物申报信息及买家的指令完成货物入库和后续发货等安排。此项改动意味着卖家不用再去计算复杂的国际物流运费,只需要发送相关的指令就可以了。同时,卖家也不用支出国际物流运费,全程的国际物流运费将由新物流模式与买家结算,从而减少了资金滞压。
此外,物流快线将对货物进行统一标准的验货,保证货物的完整性,更好地避免卖家和买家在货物上的约。物流快线比传统物流的速度更快、效率更高,以最快的效率将货物发往海外买家。
业内专家表示,对国内小企业而言,由于没有最低订货量要求,企业可以订购单一供应商或单一的产品,也可以订购多个供应商或多种产品,提高了服务的灵活性。同时,这项新服务可以让小企业在网上直接接触或跟踪他们的货物,省去了时间耗费,便于与供应商达成协议以及管理国际航运的选择。
对于海外买家而言,速卖通物流还提供了额外的质量控制验证服务。当货物到达仓库时,专业的质量控制人员可以验证有没有损坏的货物,把货物的内容顺序相匹配。这样,买家可以便更早地拉制产品的质量,降低了产品的未来收益或交换的风险。
其实,很多创业者之所以会在后期的发展中慢慢走向失败,就是因为当他们做出一点成绩,赚到一些钱的时候就失去了节约意识,花钱总是大手大脚,也不再从客户的角度出发为他们省钱。如果一个企业总是拿着客户的钱大肆浪费,那么势必会遭到客户的不满,时间久了,企业就会臭名远播,自然不会再有人愿意与这样的企业合作了。
以前阿里巴巴没钱时,每花一分钱他们都认认真真考虑,而现在即使他们有钱了,但是还是像没钱时一样花钱,因为他们知道自己今天花的钱都是卖家给的。只有给卖家省钱,卖家才会觉得这样的企业值得托付,而阿里巴巴的生意自然会越做越火。
所有的利益关系都是相互的,为卖家省钱就是为自己省钱,别人将钱投资到你的企业里就是信得过你,只有企业切实地为卖家赢得了利益,卖家才会选择继续与这样的企业合作。一旦你不珍惜别人的钱,不能为卖家赚取财富,那么卖家就会对你的企业失去信心。一个得不到卖家信赖的企业,就像离开水的鱼,其存活期剩不了多少天。失去卖家的企业,日子一长,企业的资金链就会面临严重的风险,一旦无后续的企业与之合作,势必就会令你的企业跌入万劫不复的深渊。
企业不能创造概念,而要创造价值
马云曾说:“如果要说创造价值和赚钱哪个重要,我们说Yes,都重要,但是一定要问哪个更重要,则创造价值更为重要。如果创造了价值没有钱,你这个价值根本不是价值,你创造了这个价值结果没人愿意付你钱,你这是垃圾,你给社会不是创造价值,(而是)在创造垃圾。”下面便是马云发表的一段演讲:
“年前我们推出了支付宝,这在策略上已经抢占了时机。2005年,我们要不战而屈人之兵。我们希望在2008年到2009年,真正迎接中国网上时代的到来。去年,我们在五周年上提出要打造一百零二年的公司,阿里巴巴要客户第一、员工满意、股东满意,我们的使命是让天下没有难做的生意。”
“2005年是斗鸡年,我们并不想战胜谁、打败谁,我们希望世界上生意越来越透明、公正,商界没有腐败。我们不是为了创造概念,而是为了创造价值!我们希望阿里巴巴能够影响世界经济的格局、亚洲经济的格局和中国经济的格局,因为有了阿里巴巴,这个世界不一样。”
“我们认为,竞争不是主项,我们希望通过和ebay的竞争来学习西方文化管理能力,增强我们的业务水平。我们的目的不是希望客户粘在阿里巴巴,而是要让客户真正赚钱,享受各种产品、各种服务。”
有些人总是认为,人生的一切奋斗就是为了赚钱,这当然没有错,但是如果认为赚钱就等子有了人生价值,那就有些偏离了。其实我们把目光放长远,会发现能够赚钱并不等同于创造人生价值。能够赚钱的人有很多,赚钱的手段也多种多样,赚钱的过程中创造的价值大小却是千差万别。
做事业千万不能为了赚钱,而给社会制造“垃圾”,因为创造价值比赚钱更重要。企业的价值对企业的未来影响深远,同时也会在未来为企业带来丰厚的回报。而且价值定位的高低也将决定企业概念的高低,如果一开始只重视概念,那么企业的盈利与价值将无法完全体现出来。
1992年12月,太太口服液在深圳、广东大量上市,这是我国第一个女性口服美容保健品。短短五年内,太太口服液从一个区域性的品牌逐渐成长为全国性品牌,甚至还出口至港澳及整个亚洲。
当初,太太口服液总经理刘光霞和同事们产生这个产品的念头是:改革开放后人们生活水平显著提高,人们对保健药品的要求十分迫切,而市面上只有一些适宜男性的壮阳健肾之类保健口服液。于是刘广霞和她的同事们觉得女人是更需要关心的“半边天”,这个消费群体蕴藏着巨大的消费潜力。
“太太口服液”的广告片制作过程也是非常严谨的,整个过程经过了三个阶段的消费者调查,以确保广告片达到预期的水准。另外,为了确保以优质产品服务消费者,“太太药业”在深圳投巨资兴建符合GMP标准的现代化生产厂房,使产品质量达到国际先进水平。对于品质的专注投入,使该产品获得《IS09002质量管理与质量保证》的国际证书,成为中国第一家获得IS09002国际标准认证的保健品生产商。
一个企业获得成功并不是靠短期行为去赚钱,而是创造出自己在社会中的价值,这种价值还要得到社会普遍的承认。这不仅是企业获得生存、体现自身价值的必要条件,也是企业主所需要坚持的原则。
正如马云所说的:“这本是一个眼光、胸怀的世界,企业家必须承担社会的责任、创造价值、完善社会。”企业概念是目标,是方向,但是价值才是企业最核心的存在。概念是企业管理这思想的精髓,但是要将这种精髓更好地体现出来,就应当更好地服务于社会,将企业理念奉献于社会,创造出更多的价值。