阿里巴巴之所以没有在香港上市,很多人责骂马云,认为这是“忘本”,其实,真实的原因是,阿里巴巴独特的合伙人制度有违香港的相关法律。但这正体现了阿里巴巴独特的经营方式。当然,还有阿里巴巴众所周知的独特的经营模式。是这些成就了马云。
不做竭泽而渔的“愚人”
马云认为,这世界上挣了钱的有两种人:一种是“精明人”,一种是“聪明人”。精明人竭泽而渔,聪明人放水养鱼;精明人挣小钱,聪明人赚大钱。精明与聪明,一字之差,谬之千里。
在商场上,最大的忌讳便是犯下竭泽而渔的错误,如若只顾眼前利益而不站在全盘角度来思考问题,就很容易因为狭隘的思想而让自己蒙受损失。人生和事业要发展,我们就要懂得选择未来,过于急功近利,只会得不偿失。
马云的精明之处便在于他的高瞻远瞩。由于他目光犀利而独到,知道只有先服务于“客户”,才能为淘宝网的用户带来收益的最大化。因此,淘宝网借助三年的免费优惠吸引了众多的人气,彻底打响了淘宝的名号。
2005年,淘宝网成立三年,距离“免费试用三年”的承诺还剩下一个月,淘宝网的一些商家开始担心:淘宝网提供的“免费午餐”是否已经到头?接下来是不是要收取服务费?会收取多少呢?而经常网购的消费者也在担心:淘宝网收费之后,网上购物是不是就不再便宜?如果网上购物价格和实体店相差不大,甚至更贵一些,谁还会在“看不见摸不着”产品的情况下在网上购物呢?
面对商家和消费者的忧虑,2005年10月20日,淘宝网执行总经理孙彤宇带着阿里巴巴高层的指示,在北京饭店公布了一条消息:原本计划告别免费的淘宝网,将继续免费三年!同时宣布,阿里巴巴再出资10亿人民币,继续养着淘宝。
当时,一些记者就淘宝网的免费机制提出很多问题,孙彤宇秉承马云“彻底忘掉盈利的事情”的宗旨,一一作出明确回答,让为收费担忧的商家彻底放心。在接下来的2005年到2008年,2008年到2011年,又两个三年过去,淘宝网的免费宗旨始终没有改变。在这个免费的平台上,商家越做越满意,阿里巴巴的客户也越来越多。
也许有人会质疑:马云这样做能赚钱吗?事实上,马云的用意可想而知,他所指定的淘宝网免费政策挑战的显然不是自己的腰包,毕竟利益与利润是每个企业孜孜以求的,马云也不是伟大的“奉献者”。他之所以会一直维持不盈利的网站运作,正是从侧面来打响淘宝名号的策略,这条策略将对以后的淘宝发展有着深远的影响。
年轻人如果不能科学规划,立足长远,那么就永远无法达成目标。就像在池塘里捉鱼,如若你掏空了水塘去捉鱼,可能当时你会满载而归,可是当你以后也需要鱼时,面对干涸的池塘,你从哪里去取?
为了一点利益而断了自己未来的道路,显然是一种愚蠢的做法。是放水养鱼还是竭泽而渔,考验的不仅仅是年轻人的战略思维,更是他的眼光。
1980年到1993年,可口可乐公司的股票价值从40多亿美元上升到560亿美元,成为当时全美市场价值排名第六的上市公司。面对如此辉煌的业绩,公司领导人并没有高兴很久,因为所有人都面临着一个严峻的挑战,那就是可口可乐如何在整个20世纪90年代保持高速增长。
当时,可口可乐的领导人戈伊苏埃塔决定依靠更广阔的市场来推动公司的发展。于是,他开始了可口可乐的全球战略布局,努力把公司和品牌打造成“环球可乐”。
为了打开海外市场,戈伊苏埃塔首次实地考察了一系列欧洲国家,目的在于探讨可口可乐及其合作商们如何在该地区进行10亿美元的投资。
成功的考察使戈伊苏埃塔相信,可口可乐将步入一个发展新时代。他说:“我们过去是一家拥有大量国际业务的美国公司,而如今我们是一家在美国具有一定规模业务的大型国际公司。”后来的商业实践证明,戈伊苏埃塔重新改造了可口可乐公司,使它发展成为一家全球化的软饮料公司。这一切都与戈伊苏埃塔眼光长远的经营策略有直接关系。
塞斯·沃曾经说过:“我一直相信,一个公司的眼光应该长远一点。只顾眼前利益,如同顺着斜坡滑一样,可能偏离主题,越走越危险,直至最终灾难的到来。”诚然,也许人做事最初可能没有实现赚钱,而且还需要继续大量烧钱,但是这种放水养鱼的做法,对于自己未来的发展,却是至关重要的。
所以,精明的人,一味争夺利益;聪明的商人,为客户创造利益。试想一下,如果客户的利益尚且得不到保障,他们怎么可能为你创造财富呢?怎么可能将手中的财富分流出来呢?马云的高明,就在于不做竭泽而渔的“愚人”。
帮助别人赚钱,自己才能赚到钱
现在有越来越多的人为了财富的梦想加入了创业者的大军,渐渐地,从一开始为了梦想而创业,演变成了为了金钱而不择手段。人们一旦开始一味追求财富和金钱,思想就容易被数字麻痹,甚至变成金钱的奴隶。
2007年12月谷歌因逃税被卷入“逃税丑闻”。阿里巴巴的情况却刚好相反,一份来自正望咨询公司的报告披露说,阿里巴巴“每天纳税一百万”并非空谈。数据调查显示,阿里巴巴每年的纳税金额甚至超过中国互联网行业内除阿里外纳税前十名的公司的总和。
一面是对财富异常贪婪,最终露出逃税马脚的谷歌;一面是看淡金钱,一心做良心企业的阿里巴巴,展现在我们面前的就是这样两幅截然不同的场景。有些人在得到巨额财富之后依然不知足,想尽一切办法往自己的口袋里塞钱,而阿里巴巴却依然将自己的钱包摆在桌面上,与伙伴甚至是别的企业分享自己的财富。毕竟钱是挣不完的。怎样才算是足够多,这就看你怎么看了。有人觉得吃饱喝足就已经很幸福了;有人觉得付得起房子的首付就已经很知足了;而有人觉得能住上别墅就别无他求了;可有人却觉得买下全中国的土地都还不满足。这就是人与人的差别,企业与企业的差别。
华人富豪霍英东曾经说过;“商人最容易犯的毛病就是贪恋利益,不知进退之道,最终遭到市场的惩罚。想要得到一些东西,必须先暂时给予一些东西。就像钓鱼,想要钓到鱼,必须先在鱼钩上放鱼饵。”
做生意也是一样,只有先让合作伙伴尝到甜头,先让对方赚钱,自己才会赚到钱。马云就是利用了这个法则,成功地将阿里巴巴和淘宝网推向了互联网的前沿。
阿里巴巴是商人们赚钱的工具,马云时常提醒销售人员不要盯着客户的钱,而是要帮客户多赚钱,等到他们赚钱之后分给自己一点。马云从一开始就坚持资源共享,通过免费的方式让信息以最快的速度聚集在一起,然后提供给用户。
阿里巴巴的每一项产品都是为了帮助客户赢利而产生。从一开始,客户的不信任会为营销带来很多障碍,而等到他们发现使用阿里巴巴的产品真的能够为自己带来极大的好处时,他们就自然而然地乐意掏钱出来,甚至争先恐后地把钱塞到阿里巴巴的口袋里。
2004年阿里巴巴推出“搜索关键字竞价拍卖会”。只要是“诚信通”会员,就可以通过拍卖来获得他们在每个产品类目下前三名的位置,上限价为每月16万元。
每月16万元对于中国习惯了省吃俭用的中小企业而言,不是一笔小数目,可这一活动却受到大量用户的追捧。有的客户甚至为了竞拍成功,偷偷带着有无线上网卡的笔记本出去吃饭,然后利用午饭时间突然出价,只为让对手措手不及。据客户说,他这样做的原因是每年获得阿里巴巴竞价排名订单,光是加盟和保证金就有600万元,产品的销售利润就更大了。相比之下,几万元的竞拍价就成了小菜一碟。
在任何商业场所,如果年轻人脑子里总是想着赚钱,利益心太重,就很难将商路扩宽。因为做生意,功利心越强就越难得到他人信任,从而越难赚到钱。相反,那些总是考虑如何为客户创造价值的人,反而能让钱不请自来。
在创造价值的过程中,马云时常会提醒员工不要有太强的功利心。脑子里想的应该是如何帮助客户赚钱。马云相信,客户只有得到了实惠。才会心甘情愿地买单。所以,无论是阿里巴巴还是淘宝,一定要先为客户创造价值,然后再考虑收费。
老子在《道德经》中说:“将欲去之,必固举之;将欲夺之,必固予之。将欲灭之,必先学之。”这段话可以概括为:欲想取之,必先予之。这也就是说,你想要得到某些东西,就必须先给予一些东西。只有先给予,才能有所收获。这就像是在钓鱼,要想钓到鱼,就必须先要在鱼钩上放鱼饵。
2011年,奇虎360举办了开放大会,董事长周鸿伟在这次大会中提到了开发者和平台运营商之间的比例分成问题。周鸿伟当时的观点很明确:360是平台运营商,但要把分成比例从有利于平台运营商向有利于应用开发者推进。
周鸿伟说:“我一直信奉这样一个原则:这个世界上最挣钱的生意是帮别人挣钱,最成功的事业是帮别人成功。早期我做3721网络实名,建立面向中小企业的代理渠道的时候,业内通行做法是三七开,代理商拿三,域名注册机构拿七;我掉了个个儿,代理商拿七,我拿三。结果,代理商销售3721网络实名的积极性就起来了。从这里我领会到一个道理:做生意,本质上就是帮助别人赚钱。当你帮助别人赚钱,而且让别人赚的钱比你还多的时候,大家的积极性就会调动起来。其实,这不是懂不懂渠道的问题,而是懂不懂人心的问题,所有生意的本质都是人性。”
“做360开放平台,我的想法是一定要帮助应用开发者挣到钱,只有这样360开放平台才能挣到钱。因为没有历史包袱,所以360就能够彻底地开放。我们遵循一个原则,就是‘有所为,有所不为’,把平台打造好,而不是平台也做,应用、业务、游戏也自己来做,最后既当裁判员,又当运动员,跟合作伙伴争利。我们专注于做平台,也是为了更快、更好地帮助应用开发者成功。只有他们成功了,360才能成功。”
史玉柱说:“企业不赢利就是在危害社会,就是最大的不道德的。”但赚钱最忌“迫不及待”。如果眼睛只盯着他人的钱袋,那么你可能永远都会失去对方的信任与尊重。
将欲取之,必先与之。在参加美国一档脱口秀节目时,马云说:“在大多数商学院里,教授们教的都是如何赚钱,如何管理企业,但是我想告诉大家的是,如果你想经营企业,那么首先你要提供价值、服务他人、相互帮助,这才是关键所在!”
所以,我们不要老是想从别人身上得到什么,应该想我能够给予别人什么,付出什么样的服务与价值来让对方先获得好处。当你能持续这么做,并且大量帮助别人获得价值的时候,成功自然会降临到你头上。
搞定投资者,别人的钱也要省着花
阿里巴巴团队是一个有理想、有价值观、有事业心、有使命感的优秀团队。如此优秀的团队之所以能团结在马云的领导下,是因为他们为之奋斗的事业不是为了马云一个人,也不是为投资者,而是为了整个团队的理想。
马云曾经说过:“如果我们不相信自己能赚钱,投资者就不会给我们钱,而投资者的耐心也是有限的,他等了3年以后说,你得给我证明看你能赚钱,我2002年就证明给他看,我们赚钱了。阿里巴巴赚钱是给风险投资商最好的礼物。”
企业能够从投资者那里拿到钱,就说明投资者对你有一定的信任,如果你能够用好投资者的钱,你就继续去向投资者融资、如果你不能用好投资者的钱,那么就请你在投资者面前住手。总之,你要投资者掏钱,你就要对投资者负责,就要珍惜投资者的资金。否则,你的信誉度就会大大降低。