书城管理用经济头脑经营人生
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第66章 经营人生需学会变通,出奇制胜

《易经》云:“穷则变,变则通,通则久。”成功学说:“没有做不到的事,只有不会变通的人。”正所谓没有变化就没有生机,没有变化就没有发展,没有变化就没有未来。我们要生存,要发展,不能因循守旧,故步自封,一成不变,要寻求变通,机变为用,才能赢定未来。成功源于思考,奇妙的思维方式能让你于绝境中开辟出一条通道。

在竞争激烈的现代社会,要想立足于世,并且出类拔萃,就必须灵活变通、出奇制胜。社会上的各类竞争,与其说是能力竞争,还不如说是智力竞争。而智力,主要在于思维的变化。就像军事上所说的:兵者,诡道也。所谓“诡”讲的就是“奇”和“变”。谁能变化得宜、屡出奇招,谁就能取得胜利。

在商业运作中,我们经常会看到一些行家里手屡出奇招的促销策略。例如,日本一家大公司为招揽顾客,推出一种奇招:按顾客体重购物。由于这种购物方法充分利用了顾客侥幸和贪便宜的心理,因而大受欢迎,营业额从此大增。

到这家公司商场购物的顾客,得先支付6万日元(约450美元)买一张彩票,再持彩票任意选取商品。选好的商品要一一过磅。若重量与顾客体重的差额超过1.5公斤,顾客便一无所有;如不超过1.5公斤,顾客除可得到全部选择的商品,而且还可以得到一笔数量可观的奖金。用这种体重购物法出售的商品一般较为昂贵,如彩电、录像机等。但这些商品的重量与一般市场上出售的同类商品的重量有差别,这是商店老板做的手脚,以防顾客做出准确判断。而这种靠“碰机会”购物和销售的方法对于公司及顾客来说都是一种刺激手段,这也是“碰机会”推销的妙处所在。

如果一个人想象缺乏奇特性,办事的方法就难以独具特色、别具一格;如果不懂变换思路,做起事来就容易流于重复和寻常;如果不会打破常规,发散思维,办事就容易显得笨拙和呆板。假如你能在遇到困难时,懂得转换思维方式,出人意料地使出一些新招,以其应对,那你就能把难以办成的事办好。

在风光秀丽的菲律宾首都马尼拉市,有一家世界唯一的“矮人餐馆”。上至经理、下到厨师、服务员都是身高不过1.3米的矮人,最矮的只有0.67米。他们以奇特的服务方式吸引顾客。当顾客来到餐馆时,马上会受到一位头大身子小的矮人的热烈欢迎。服务员们会笑容满面地向顾客递上擦脸毛巾;当顾客在舒适的座位上坐定后,又会有一位矮人服务员捧着几乎与自己身高相等的精致的大菜谱,请顾客点菜。由于他们动作滑稽可笑,顾客们拿着菜谱时,往往都笑得合不拢嘴,拥有了极佳的就餐心情。矮人殷勤周到的服务,使客人顿增食欲,对餐馆自然也就赞不绝口。

这个餐馆的老板是来自美国的吉姆·特纳,吉姆身高只有1.1米,是名副其实的侏儒。初到马尼拉时,看到这里餐馆林立,酒店如云,各家竞争十分激烈。他开始经营餐馆时并没有想到搞什么惊人的绝招,只是招了一些年轻的姑娘和小伙子当服务员。这个做法与别家餐馆没有什么区别,结果顾客越来越少。

雄心勃勃的吉姆下决心将餐馆彻底改革。他想:“在竞争中,经营者如果没有惊人的绝招,只好和失败为伍了。”吉姆终日苦思苦想,认为再办餐馆第一点就是要使顾客惊奇。怎样才能使顾客惊奇呢?

一天他在大街上行走,忽然有个大头颅,小身子的矮人映入眼帘。这矮人看上去最多1米高,相貌十分有趣。对呀!如果这样的矮人当餐馆服务员,顾客准会感兴趣。

吉姆·特纳灵机一动,一套完整的计划在脑中形成了。第二天,吉姆·特纳在报上登了一个招聘矮人的广告,待遇优厚。没过几天吉姆·特纳就召集了一支“矮人队伍”。这些矮人有的当厨师,有的当会计,有的当服务员。“矮人餐馆”让顾客在好奇中感到温暖、舒适,在愉悦中享受一顿美餐。这种世界上独一无二的餐馆大大震动了同行业者。没过多久它的奇妙之处就闻名遐迩了,各国旅客竞相而来,为的就是在一个新奇的环境里度过一个愉快的时刻。当然其他餐馆也就只好甘拜下风了。

矮小的侏儒本来是人的短处,但是吉姆·特纳却须应一些顾客追求“新、奇、特”的心理,采用“逆传统”的做法,出奇制胜,让缺点变长处,从而取得了巨大的成功。由此可见,没有办不到的事,只有不会变通的人。世界上没有什么不可能的事情,除非自己给自己戴上了无法挣脱的紧箍咒。时时处处善于用心的人,灵活变通的人,愁事可以办成喜事,难事可以办成易事,化不利之事成有利之事,变难堪之事为愉悦之事,变坏事为好事。

成事之道源于思考,思路能够决定出路。有些问题,按常规的方法思考,往往是得不到正确答案的。如果突发异想,逆常规思维来考虑问题,问题反而可能会出人意料地得到圆满解决。所以在山重水复疑无路的时候,我们要试着使用标新立异的思考方法分析问题,用别出心裁、不拘一格的方法解决问题,这样才有可能使你得到满意的结果。打破常规,采用奇招、怪招,往往是取得出人意料的绝佳效果的最好方法。

不要认为“奇”计有多难,其实,独出心裁、出奇制胜并不是可望而不可及的高深战略。事实证明,在日常做事时只要肯下功夫,多动脑筋,相信一定能够取得良好的效果。