书城心理聪明女人一定要学会的心理操控术
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第23章 从“心”出发,聪明女人在同事间如鱼得水(2)

大多数同事都不住在同一个区域,即使两个同事住得很近,下班回家后由于这样那样的事情,也很少有时间能够到一起聚聚。因此,跟同事一起去就餐,就成了拉近彼此关系最好的机会。餐馆里的气氛不再像办公室里那样压抑而紧张,人们的心情和精神都放松下来,此时,相互之间更能轻松而愉悦地交流。

悉数那些成功者,几乎都善于主动与别人接触,都能够建立起庞大有效的关系网络,也都善于利用关系网有效地开展自己的工作,并最终达成了各方共赢的目的。职场女性能够与同事共进午餐,本身就是建立并维护关系网络的有效方式。

首先,与同事共同进餐,会慢慢地改变你与同事之间的关系,能够让你们的关系超脱于工作之外,变得更加亲密、和谐,即使在工作中存在的一些摩擦和误解,也能够在轻松、愉悦的午餐氛围中得以化解。

其次,通过午餐时短暂的轻松沟通,你可以清晰、直接而深入地了解同事的心思和想法,你也可以将你正在考虑的问题或是一些工作上的困惑讲给同事听,或许他们的意见会让你立刻有一种豁然开朗的感觉呢。

在职场中,如果有需要就一定不要单独就餐,哪怕你的压力很大,时间也异常紧张,都不要忘记邀请同事和你一起共进午餐,因为这是拉近彼此关系的最佳机会。

赞美,让同事关系如奶酪般香甜

清高、孤僻、个性太强,这些都可以算作一个的缺点和不足,然而问题是,在一个人身上有这些缺点的同时,也一定有很多优点。因此,女性在与同事相处时,与其指责其缺点,惹恼对方,不如赞美对方,以此来获得对方的好感和信赖,达到与之默契合作、融洽相处的目的。

在一家餐厅里,有两个客人同时向老板要求再增添一点清粥。其中一位皱着眉头说:“老板,你们也太小气了吧,一次只给我这么一点粥?再给我多盛一晚吧。”

结果那位老板也皱眉不太高兴地说:“我们的粥是要加成本的,这已经盛得很多了。”最后虽然那位客人喝到了粥,但如数地被收了两碗粥的钱。

而另一位客人则笑眯眯地对老板说:“老板,你们的粥煮得实在太好吃了,我还没享受够就吃完了。”结果,他虽然没有主动向老板要求添粥,老板却主动给他加了一大碗,并且最后结账时只收了他一碗粥的钱。

与人相处,看起来好像很简单,其实在实际工作中,并不像我们想的那样简单,其中有许多人陷入了求全责备的误区。在上例中,第一位客人之所以被老板“冷眼相待”,是因为不懂得赞美;而第二位客人因为很好地运用了赞美,从而得到了老板的特殊待遇。

“金无足赤,人无完人。”这个道理人人都懂,但一旦遇到具体的事情,很多人可能看到的还是他人的缺点,总是苛求他人尽善尽美,不能有半点缺点和不足;而一旦发现或意识到他人的缺点或不足,则会大加指责。这既不利于自己开展工作,也不利于维护同事关系。

同事是在一起做事的人,在人的一生当中,有很大一部分时间都是和工作中接触最密切的人,也就是同事一起度过的,同事是你抬头不见、低头见的人。所以,同事们在一起,如果能天天开开心心、其乐融融,在办公室里就像在家一样轻松惬意,会是一种多么愉悦的气氛。然而,同事毕竟不如朋友,如果不能搞好同事关系,将同事转变成“敌人”,那么你的工作就会陷入不断地纠缠中。无休止地纠缠,损人不利己,因此,聪明的女性要把握这种关系的“温度”。而最好的“温度”就是赞美你的同事,让同事感觉到你对他的认同和欣赏。久而久之,这种“温度”就会带给你温暖。

赞美同事,你的工作会没有阻滞、牵绊,你的办公室关系会像润滑油一样顺畅,像奶酪一样香甜!美国一家著名宾馆的负责人骄傲地说:“纽约前州长凯瑞夫人非常喜欢到我们饭店来的原因之一是:她每一次来,我们一定可以找到她今天的特别之处而加以赞美一番。譬如她今天的珠宝特别光彩夺目、她看起来特别年轻……”赞美不但让凯瑞夫人开心不已,还为宾馆当天的服务拉开了最好的序幕。

赞美作为和指责、挖苦意义相反的词,它带来的效果也截然相反。

赞美可以带动气氛。在同事之间,一句得体的赞美会带动大家互动,激励起同仁的士气,进而创造良好的气氛;适当地赞美会让你迅速获得对方的好感。对他人的赞美,就如同沙漠中的一汪清泉一样让人的心灵受到滋润。在由衷地赞美给对方带来愉悦以及被肯定的满足之时,你也会从中分享到一份难得的喜悦和生活的乐趣。

当然,仅仅赞美是不够的,还需要掌握一定的技巧,否则虚伪而不切实际的赞美只会让人联想到你有其他意图。

首先,赞美要真诚而恰当。对同事的赞美要实事求是、有理有据、真诚而发自内心,如此的赞美才是被人喜欢的。最好的赞美是对对方最心爱的东西、最引以为傲的东西加以称赞。但赞美要把握尺度,否则过分赞美只会给人留下肉麻的感觉。

其次,赞美要看对象。针对不同的人要采取不同的赞美方式和口吻,对年轻人进行赞美可以在语气上略带夸张;而赞美德高望重的长者,语气上则应庄重而带尊重。

第三,向同事主动学习。向同事请教也是一种特别的赞美方法。这不仅体现了你的谦虚,还很好地做到了向对方示弱,这种赞美的效果可谓发挥到了极致。

第四,借用第三者的口吻来赞美。在对同事进行赞美时,不妨借用他人的口吻,比如:“怪不得小李说你买了部好手机,刚开始我还不信,这回一见可真让我信服了,你的手机太漂亮了,我现在就想去立刻买一部和你的一模一样的。”这样的赞美比“你的手机真好”这种话更有效果,而且还避免了轻浮、恭维、奉承之嫌。

第五,赞美要具体而热情。漫不经心地说出空洞而缺乏热情的赞美,只能让对方不高兴,有时甚至会因为你的敷衍而令对方对你产生反感和不满情绪,本是想维护双方的关系,最后竟成了关系破裂的导火索就不好了。

正如人类行为学家约翰·杜威所言:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被赞美。”赞美是搞好你与同事关系的良策。一份好的职场人缘,不但有助于提高工作效率,更是拥有职场幸福感的重要保证。职场中的女性,当你为了获得这份好人缘而绞尽脑汁时,千万别忘了一个简单又有效的方法,那就是赞美你的同事。

得理也让人,让你在同事间更好做人

在现实生活中,有不少冲突都是因为一方或双方得理不让人,一定要争个胜负,才让矛盾越闹越大、事情越弄越僵的。职场中也是一样,职场本是是非之地,如果身在其中,遇到事情一定要与人争个高低,势必会影响你与同事的关系。

“有理走遍天下,无理寸步难行。”理亏的人难以得到大家的肯定,但是与同事争辩了半天,最后让“理”在你手中了,难道你就会心里畅快,有一种获胜的感觉吗?

聪明的职场女性应该具备一种“难得糊涂”的心态,在一些非原则的问题上,不必让自己太清楚明白,即使得理也需让三分,用宽容之心待人,让“得理让人”成为一种与同事相处的方式。

两个小和尚为了一件不起眼的小事吵得不可开交,谁也不肯相让。

其中一个小和尚怒气冲冲地去找师父,想让师父给评评理。师父静心听完他的话之后,用深沉的语气对他说:“你是对的!”于是小和尚非常开心地回去宣扬。

另一个小和尚不服气,也跑来找师父评理。师父听完他的叙述后,一样用郑重也很深沉的语气对他说:“你是对的!”于是这个小和尚也满心欢喜地出去宣扬。