生活中很多人总喜欢表述自己的观点，申明自己的主张，但有时候，自己的观点未必正确，主张也未必合理。所以，很多时候，急于表达未必比沉默倾听更有用意，尤其是当你想要提出要求或与别人的意见有分歧时，开口更要慎重、深思。例如有些问题根本就不值得提出来，更不必大动干戈地把小分歧变成大冲突。此外，情绪不稳定或是处于气头上的人最好对分歧避而不谈。
俗话说“沉默是金”，适当的沉默不仅可以控制自己的情绪，而且还可以给予对方梳理思路的时间。有位名人说：“沉默是迷人的、富有力量的。”要想做到有效的沟通，必须懂得适当运用这最有价值的沟通工具——沉默。
生活中很多人为了保证自己的利益，随时准备攻击别人，所以，做人要谨小慎微，即使在十句话中说对了九句也未必有人称赞，但是如果说错了一句则常会受人指责；即使十次计谋有几次成功也未必有功，但是其中只要有一次失败，埋怨和指责之声就会纷至沓来。
在自己不擅长或不懂的事情上，更要善于利用沉默的原则，你可以不表达自己的任何观点，而先去观察别人的态度，以窥探别人怎么说，这样也许会给你带来意想不到的效果或收获。
美国伟大的发明家爱迪生在发明了电报机之后，当时的大公司——西方联合公司愿意购买他的这项新发明。但是，当时没有人知道这个电报机到底价值多少钱，它究竟能发展成什么样子，能带来多少效益。
爱迪生善于发明，但是不精于商业，因此，他自己也不知道这项发明到底价值多少。此时，爱迪生的夫人建议说：“如果他们愿意出价2万美元，我们就心满意足了。”
“这太高了！”爱迪生觉得，这个价位他自己都没敢想过，可既然夫人提出来了，不妨试一试。所以，爱迪生尽管觉得这样的要价有些太离谱，还是鼓起勇气来到了西方联合公司。
西方联合公司热情地招待了爱迪生，并表示让爱迪生先提出自己的条件，当西方联合公司的代表询问爱迪生到底要价多少时，爱迪生还是觉得2万美元的价格有点高，自己都有些羞于启齿，于是，他只好保持沉默。不料，那位代表见爱迪生沉默不语，只好自己先提出公司的想法，表示公司愿意出价10万美元购买爱迪生的电报机。
沉默是“金”，至少在爱迪生身上验证了这个道理，他的沉默为他多赢得了8万美元。
正是因为爱迪生的沉默，才使他真正了解到自己发明的价值，知道了西方联合公司的心理价位，还让他懂得了商业知识的重要性。正如鬼谷子所言：“故善反听者，乃变鬼神以得其情；欲闻其声，反默。”即善于沉默倾听的人，才能观察得知别人的真实情况。所以君子宁可保持沉默寡言的态度，也绝不可冲动急躁；做事宁可显得笨拙，绝对不能自作聪明，觉得胜人一筹。
凡事须深思熟虑，有的放矢，尽量避免冲突，防止口出狂言，时刻告诫自己要保持沉默。在不懂的事情面前要从容倾听，保持沉默。当你学会了沉默的法则，你会发现世界变得更为宽广。
许多人都希望了解别人头脑中的想法，而将自己的思想隐藏起来，以防止被别人窥探到。沉默，不但使别人无法洞察自己的真实意图，还会让自己显得高深莫测。
在法国国王路易十四的宫廷里，贵族和大臣们常常会因为国事争论不休。他们各抒己见，争执不下，而路易十四只在一旁静静地聆听，脸上挂着令人难以揣测的表情。待双方分别陈述完毕后，路易会不动声色地说：“我会考虑的。”然后就走开了。
路易十四寡言少语，“我会考虑的”是他用来回答各式各样请求的简短而有力的答复之一。其实路易十四年轻时曾以善辩而闻名，沉默寡言是他后来自我克制和自我修养的结果，别人常会因为他的沉默而张皇失措。说得越多，对方的秘密和真实想法就泄露得越多。路易十四深谙此道，他隐藏自己的想法，却牢牢地抓住对手的把柄，在需要的时候就一针见血地狠狠打击他们。
路易十四的缄默使周围的人诚惶诚恐，任他摆布，这正是他维护权力的手段。圣西蒙描述他说：“没有人像他一样懂得如何抬高自己的言辞，他的微笑甚至是一抹眼神中都蕴含着丰富的含义。他的威望因寡言而得到了提升。”
在这个世界上，最没有理由自豪的人往往最自豪，他们把什么都说得神乎其神，事实上他们表现得十分拙劣。他们是一心追求别人喝彩的变色龙，但却只能得到别人的讥笑。与其表面上有英雄气概，不如实实在在地有英雄品行。
1825年，沙皇尼古拉一世平定了一场叛乱，将其中一名叛乱领袖李列耶夫判处死刑。行刑的那一天，李列耶夫把绞刑架的绳索挣断了。在那个时代，这样的情况被认为是天意赦免。李列耶夫站起身来，确信自己安全了，就喊道：“俄国人连制造绳索也不会，还能做什么大事呢？”
尼古拉一世本来已经签署了赦免令，但听到他说的这句话就改变了决定。沙皇说：“让我们用事实来证明一切吧。”于是他收回了赦免令。第二天，李列耶夫再度被推上绞刑台——这一次绳索没有断裂。
沉默会让其他人不安，而人是追求诠释和解释的机器，他们想要知道你在想什么，如果你完美地控制了自己的讯息，他们就无法洞察你的意图。
因此，你应该明白，不要妄想用言语慑服别人，说得越多，就越显得平庸，越不能掌控大局，同时就越有可能说出愚蠢的话。大多数时候，说得越少，就显得越神秘。当你学会了闭上嘴巴时，实际上就获得了更多拥有主动权的机会。
诉说烦恼也要适可而止
在生活中往往会碰到很多不如意的事情。有些女人往往会被这些事情困扰，陷入不能自拔的境地，以致于她们会不断地将自己的不幸向别人诉说，企图得到心理上的慰藉。然而，她们却从来没有想过：当向别人倾吐自己的烦恼时，也同时给自己和别人造成了负面影响。
小菲个性柔弱，思想也很悲观，当她有心事时必定会立刻找人诉苦。她在大学时代曾经有过一段罗曼史，后来因为某种原因而结束，这件事一直放在她心底。从那之后每当她与人聊天时，就总会过度哀怨地向对方描绘自己的心酸。
有一次，小菲去参加同事的生日晚会，同事介绍一位朋友与她认识。散会之后，同事的朋友抱怨：“和你那个同事谈话真累，她一直在说大学时代如何认识某人、如何伤心地分手……我一句话也插不上，只好假装表示同情，耐心地等她说完。
每个女人都会有失意的事，包括事业上的失意、感情上的失意、家庭上的失意。心理学家认为：把失意的事藏在心里会造成心理疾病，所以找人倾吐心声是可取的。向别人倾诉心声时，你的确会感到轻松些，能够适当缓解压力。但过多地向人诉说自己的烦恼是不可取的。
在对待烦恼、失意的问题时，应该找值得信赖的家人或朋友倾诉，千万不要逢人就倾吐自己心中的苦衷，否则不但无法激起对方的心理共鸣，而且会徒增对方的反感。吐露失意的事，不管是主动吐露还是被动吐露，都会带来负面影响。
1吐露失意的事，无意中塑造了自己无能、软弱的形象
虽然每个人都会有失意事，但如果你在吐露失意事时，别人正在得意，那么别人会直觉地认为你是个无能或能力不足的人。在讲起失意事时，还有可能会因情绪失控而一发不可收拾，造成别人的尴尬。
2吐露失意的事，别人会对你产生不良印象
很多人凭借主观印像来评价别人。一般来说，自信坚定的人，别人对他的印象就会比较好，如果他是个事业有成的人，那么更会获得尊敬。如果你的失意事让别人知道了，他们下意识地会对你产生不良印象，从而可能转变对你的态度，由尊敬、热情而变得不屑、冷淡。
另外，如果你的失意事说得太多，那么别人会为你贴上一个“失败者”的标签，当别人谈到你时，就会想到这些事。
3吐露失意的事时难免会说某人的坏话
说别人的坏话和抱怨的情况是相同的，也许你当时心里感觉畅快了，但你的听众可能会无法忍受，或许对方还会产生这样的想法，“不知道这人在私底下是怎样说我的”，因而失去对你的信任，甚至会对你产生厌恶之情。
所以，在社交场合与人说话时，最好选择较为轻松、愉快的话题，尽量不要提及个人过去不愉快的经历，以免让对方觉得沉闷、无聊，让人对你产生不好的看法。
话不在多，而在巧
说话要注意方式，有时候，话说多了且方式不对，听话的人可能会觉得很厌烦。因此，在日常的沟通中，一定要注意：话要说得少，但是要说得巧，让听话的人轻松地接受你的意见或建议，且不至于产生厌烦的感觉。
宋朝知益州有个叫张咏的人，听说寇准当上了宰相，于是他就对部下说：“寇准奇才，惜学术不足尔。”这句话一语说中寇准的弱点。原来张咏与寇准是多年的至交，对于寇准的劣势，他自然知道得比较清楚，为了能帮老朋友及时改掉这个缺点，张咏很想找个机会劝劝寇准多读些书。毕竟身为宰相，其作为关系到天下的兴衰，理应学问更多一些才是。
恰巧不久之后，寇准因为一些事情来到陕西，而刚刚卸任的张咏也从成都来到这里。他乡遇故知，自然格外高兴，寇准专门设宴款待，二人畅饮了一番。相聚过后在郊外送别临分手时，寇准问张咏：“何以教汝？”张咏对此其实早已有所考虑，正想借此机会劝寇准多读一些书。但是刚要出口心里又一琢磨，现在的寇准已是朝中堂堂的宰相，居一人之下、万人之上，毕竟身份悬殊，怎么好直截了当地说一个宰相没有学问呢？于是张咏略微沉吟了一下，便慢条斯理地说了一句：“《霍光传》不可不读。”当时听到张咏的这句话，寇准并没有立即弄明白他说这话的意思，但是苦于老友不愿多说一句其他的话，说完这个，他就走了。
为了弄明白张咏说此话的意思，回到相府，寇准立刻找出《汉书·霍光传》，他从头仔细地阅读了一遍，当他读到“光不学亡术，谋于大理”时，突然明白了老友的意思，于是自言自语地说：“此张公谓我矣！”（意思就是说：这大概就是张咏要对我说的话吧！）
当年霍光任大司马、大将军要职的时候，地位就相当于宋朝的宰相，他辅佐汉朝立有很多重大的功劳，但是因为学问不高，受圣人的熏陶不足，难免居功自傲，不明事理。霍光的这些特点与寇难有某些相似之处，张咏说《霍光传》不可不读的意思其实就是想要借此书告诫寇准多读一些书，多明一些事理，能更好地辅政朝纲。当寇准读了《霍光传》之后，便很快明白了张咏的用意，并感到从中受益匪浅。
寇准是北宋著名的政治家，他为人刚毅正直，且思维敏捷，张咏曾经赞许他为当世的“奇才”。“学术不足”的意思，是指寇准平时不太注重学习，知识面略窄，这点劣势就会极大地限制寇准发挥自己的才能。因此，张咏说的那句话是要劝寇准平时多读些书以加深学问的意思，这句话既客观又中肯，虽简单却很巧。反过来想一下，当时如果张咏的话说得太直，对刚刚出任宰相的寇准来说，肯定面子上不好过，而且这话如果传出去还会影响自己的形象。张咏了解寇准是个很聪明的人，简单地送了一句“《霍光传》不可不读”的赠言让其自悟，这话是何等婉转曲折，原本是“不学无术”这个连常人都难以接受的批评，张咏却通过教读《霍光传》的委婉方式，让当朝宰相也愉快地接受了这些建议。“借它书上言，传我心中事”，张公辞令，高雅灵巧至极！
由此看来，巧妙地说话，可以化解很多不必要的麻烦，尤其是在外交场合里，话说得不一定多，但是如果够深刻、够巧妙，也能达到话少意深的目的。
1945年5月，远东国际军事法庭审判以东条英机为首的28名日本甲级战犯，10个参与国的法官们曾因排定法庭座次，展开一场激烈的争论。中俄法官理应被排在庭长左边的第二把交椅，但是由于当时中国国力并不像现在这样，因此这个座位的排法被各强权国所否定。在这种情况下，当时唯一出庭的中国法官梅汝璈为了维护本国的尊严，于是便面对列强展开了一段阐述。他首先从正面阐明排座次应按日本投降时各受降国的签字顺序排列，这是唯一正确的原则立场。接着他微笑了一下说：“当然，如果各位不赞成这个办法，我们可以采取另一个方式，比如找个体重计来，然后按照体重的大小来排座，体重重者居中，体重轻者居旁，这样如何？”各国的法官们听了这个建议后全都忍不住笑起来。庭长笑着说：“你的建议虽然很好，但是它只适用于拳击比赛。”梅法官接着回答说：“若是不以受降国签字的次序来排座，那就依体重来排座吧，这样纵使我被排在最后一位我也心安理得，这样我才可以对我的国家有所交代，一旦他们认为我不该坐在角落上，可以另派一名比我胖的人来换我呀，这样才公平嘛。”
这些回答再次引得法官们哈哈大笑起来。
在举世瞩目的国际法庭上，法官的座次按体重来排定，这岂不是个天大的笑话！但是梅汝璈正是用这样的笑话，嘲讽那些强权的国家依恃强权，践踏国际公理的丑恶嘴脸。他运用了灵巧的说话方式，达到了轻松说服别人，以争取自己合法权益的目的。这样做的效果比一本正经地据理力争要好得多。
由此看来，说话一定要注意方式的问题，说得巧、说得妙、说得少但是能让对方接受自己的意见，最终达成目的，这才是最好的说话方式。