书城励志交际要懂心理学
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第7章 编织你的人际关系网(6)

尽管记住对方的名字可以让人获得友情,令人取得成功,但并不是每个人都会这么做。很多人不愿花时间去记住别人的名字,有些人认为自己太忙了,根本没有精力记住那么多人的名字。他们总是把“记住他人的名字”当成不值得花时间去做的事,结果他们失去了许多朋友,周围认识的人越来越少,甚至很多老朋友也因为缺少联系而疏远了。当他们遇到困难时才发现能够帮助自己的人实在是太少了,殊不知这一切都是自己造成的。

事实上,做任何事情都要花时间,包括“记住他人的名字”也需要花费时间与精力。如果你能够花费时间与精力去记住他人的名字,那么你就必定能够从付出中得到相应的回报。

林肯曾经说过:“记住对方的名字,就是对他的最高赞赏。”如果你想让别人喜欢你,那么请记住:一个人的名字对他来说是任何语言中最甜蜜、最重要的。当然,记住他人的名字,仅仅肯花费时间、精力远远不够,还要有好的方法。

法国皇帝拿破仑三世就是一个善于记住他人名字的人。他曾经非常自豪地表示,自己即使日理万机,也能记住每一个他所认识的人的名字。其实,他的技巧非常简单,那就是认真倾听、反复诵记。如果他没有清楚地听到对方的名字,就会说:“抱歉,我没有听清楚,请再说一遍。”如果碰到一个不寻常的名字,他就说:“是什么写法?”在谈话的过程中,他常常把对方的名字重复说几次。一等到旁边没有人时,他就把对方的名字写在一张纸上,仔细看,牢牢记在心里,然后把那张纸撕掉。这样做,不仅让他用耳朵记住了名字,还用眼睛加强了对名字的印象。

一般来说,要记住对方的名字,首先,你必须清楚地听到他的名字。你可以在对方报出名字之后,重复对方的名字,这样有利于加深你对名字的印象。如果你没有听清对方的姓名或有疑问,就应该尽快提出,比如“请你再说一次你的姓名,好吗?”“对不起,是‘弓长’张,还是‘立早’章?”这样才能保证你的记忆准确无误。

其次,要对对方的形象留下清晰的印象,并与名字联想在一起。比如这个人长什么样,头发是长还是短,脸部表情有什么特征等。然后要在你的大脑中不断复习印象,并由此产生联想,试着在心中把每个人的名字跟印象中的特征、表情和容貌联想在一起,一直到你能在最短的时间内念出对方的名字。

总而言之,在社交场上,一定要学会记住别人的名字。记住对方的名字就多了一个交朋友的机会,也就多了一分成功的把握。即使你们没能成为朋友,记住他的名字,他也会感激你,并给你意想不到的帮助。

唯有真诚,才能真正喜欢

在现实生活中,每个人都希望自己被更多的人喜欢,然而,并不是每个人都能意识到:要使他人喜欢自己,首先你要喜欢他人。这种喜欢必须是真诚的、发自内心的,绝不能另有所图。

事实上,在社会交往中,人们最渴望的就是真诚。一个人要真正受人喜欢就绝对少不了真诚,唯有真诚,才能引起人们发自内心的喜欢。而虚情假意、矫揉造作,固然也能取悦于人一时,但一旦被人察觉,那博得的欢心便会荡然无存。

在日常的人际交往中,要做到毫无所图显然是不容易的,甚至是不可能的,但是要做到真诚却是可以的。在生活中,总有一些人感到喜欢别人比较难,但是只要学着真诚地喜爱别人,对别人产生好感,一切都会越来越容易。当然,喜欢别人并不是嘴上说说就可以了,还必须有所行动。“喜欢别人”是一种生活方式,是一种积极交往的心态。当你发自内心地接受对方时,对方就能够感受到你的真诚,从而对你报以信任的态度。

绝大部分人都有这样的心态:别人对我好,我才对别人好,然而这是失败者、普通人的心态。如果你要获得更多朋友,就要与众不同,迈出第一步:主动去关心、帮助、喜欢别人。

真诚待人,就要学会关心他人。一个人如果只关心自己,那么他就是一个自私的人,是一个不被人喜欢的人。要成为受欢迎的人,必须要将注意力从自己身上转移到别人身上。哲学家威廉·詹姆斯说:“人性中最强烈的欲望便是希望得到他人的敬慕。”如果你过度地考虑自己,就没有精力和时间去关心、照顾别人。别人得不到你的关心,自然也不会去关心你。如果你能够时刻不忘关心他人,那么别人自然能够从你的关心中体会到真挚的感情。

真诚是朋友间相处的第一原则。在相处时,不在乎一些细枝末节,没有任何功利的企图,不求任何回报,完全是为了使双方的友谊得到更好的发展,这才是真诚的友谊。唯有真诚才能缔造长久的友谊,友谊不是“骗”来的。

每个人在被欺骗的时候都会感到很生气,而真诚不在的时候就出现了虚伪和欺骗。其实谁都不希望遭受欺骗,谁都希望人与人之间能够互相帮助。

尽管有时真诚和坦率容易使自己受到伤害,但不管怎样,还是应该心怀真诚,因为出于真诚,即使有了过错,也能得到别人的谅解和同情,而虚假与欺骗最终得到的也只能是别人的鄙夷与不屑。在五彩缤纷的生活中,在错综复杂的社会里,人人都需要真诚。

真诚是每个人品德的试金石,是人与人交往的基本要求,付出真诚能够得到珍贵的友谊和别人的赞扬。一个真诚的人必然是有着良好人格的人,而一个缺乏真诚态度的人是不可能得到他人的好感与信任的。你应该明白,真正的友谊是真诚的。真诚是友情的基石,对他人常怀真诚之心,那么你们的友情不仅能够迅速加深,还能够天长地久。

真诚不是智慧,但它却常常散发出智慧般的光芒。有许多凭智慧得不到的东西,靠真诚却能得到,因而有人说:“在生活的舞台上,不能靠演技,真诚才能打动每一位观众的心。”因此,请记住真诚待人。

可爱的性格让你更亲切

在人际交往中,如果能给人以好感,或者说能使别人喜欢你,必然会使你受惠无穷。受欢迎的人,更易于与人沟通,获得友谊,在生活中享受充分的乐趣。那么,如何才能使别人喜欢你呢?

假使有可爱的性格,那么你就不必天天为如何赢得他人的好感而绞尽脑汁了。

托尔斯泰说过这样一句话:“人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽。”其实,任何人要交际都需要可爱。如果你不可爱,那么你就很难成为被别人关注的人,也就不可能打开良好的交际局面,更不用说赢得他人的喜欢了。如果你不能触动对方的心灵并获得别人的好感,试问你又如何与之建立交往的关系呢?事实上,可爱能使人觉得亲切。面对可爱之人的可爱行为时,人们内心往往荡漾起一股暖意。可爱之人极易被他人接受,人们往往在不知不觉中就会陷入轻松愉快之中,并喜欢上这个可爱的人。

既然可爱在社交中如此重要,那么怎样才能使自己可爱呢?其实,可爱是一种性格。一个人的才能、品格、性情、气质等内在的东西都是构成可爱的基石,这些东西又都是可以由自己改变的。

乐观就是一种可爱的性格。西方谚语说:“悲观者在每个机会中都看到困难,乐观者则在每个困难中都看到机会。”乐观者以其生活的信念和热情感染人、鼓舞人,他因此会具有一种吸引力。而乐观者的开朗、活泼和幽默也是他性格中得天独厚之处,因为这种可爱的性格洋溢着一种令人愉悦的情趣。

豁达者是可爱的人,他们能够从失去中看到价值。一个老人正乘坐高速行驶的火车,不小心把刚买的一只新鞋从窗口丢了出去。正当众人都为他惋惜之时,老人迅速把第二只鞋也从窗口扔了下去。他的举动让人们都非常吃惊且奇怪。老人解释说:“这一只鞋对我而言已经没有用了,如果有谁能捡到一双鞋子,说不定他还能穿呢!”

豁达的人就是如此可爱,也必定会受到他人的欢迎。快乐的人也是可爱的。能干、漂亮固然能让人得到很多,但是并不见得能给人带来快乐。快乐的人也许并不出色,但是他却掌握了人生的要义。一个快乐的人知道怎样热爱生活,怎样让人生更有意义。快乐的人就是快乐的,他不仅能够自己寻找快乐、制造快乐,还能够给别人带来快乐。可爱的人容易知足,没有太多的欲望,在与人相处时他们给人的感觉是轻松、愉快、亲切的。

可爱是一种富有情调的魅力,可爱的人是充满情趣的。富有情调的人常常能在生活的细微处绽放异彩,让人耳目一新。有情调的人是善于生活,能为平凡的生活添加色彩的人,他们能够体会他人的内心感受,能够营造良好的情趣氛围。情调是一种创造性的能力,能够让人更加具有魅力。有情调的人必定会让人觉得可爱,如果你富有情调,那么就能在平凡的生活中获得不平凡的成功。

很多人认为要做到可爱并不容易,其实,可爱的真谛只是简单的一句话:做好真正的自己。对于每个人来说,本我、真我才可爱。也许你不能取悦所有的人,但可以让别人认识真正的你,也能帮自己结交真正的朋友。可爱的人之所以可爱,就在于做真正的自己,而不会为了某种目的刻意地去改变自己。

在与人交往的过程中,让自己变得可爱,才能让人觉得可亲可近,才能走入对方的心灵。所以,与人交往,要塑造可爱的性格。

低头认个错,也能获得好感

每当错误来临,人们都不由地沮丧、愤怒,而事实上人们苛责的不是错误,而是那些不肯认错的态度。法国著名作家雨果曾经说过:“尽可能少犯错误,这是人的准则;不犯错误,那是天使的梦想。”无论多么聪颖干练、足智多谋的人都不能避免错误的发生。既然犯错难免,为何不能接受它呢?勇于低下头承认自己的错误,并不是丢脸,而是长脸。

低头认错是一种无形的力量,能够把成功道路上一切愤怒、误解、仇恨、敌意融化掉。在良好的认错态度面前,那些斥责、吵闹、强词夺理都显得那么苍白无力。愿意接受批评,承认错误的人,不仅能够从繁琐的事务中理清关系,还能得到他人的好感与尊重。能够向对方表达自己的歉意,这是一门不可忽视的社交艺术。

但是,如今很多人沉醉于自我,为了维护自己的尊严,往往不愿意承认错误。尤其是某些事业有所成就或者居于高位的人,不仅不愿意承认自己的错误,还往往会对他人的善意批评进行尖锐的反击。即便有些表示歉疚的语言,从他们的嘴里说出来也是冷冰冰的。殊不知这种不愿意承认错误的态度,不仅不会为自己赢得尊严,反而会让人敬而远之。

不愿意承认错误的人,主要有两方面的心理障碍:一是怕失面子。面子也就是自尊。自尊心应该维护,而通过承认错误修复不良的人际关系,重新获得他人的尊重,其实正是自尊心的积极实现;二是怕受到冷淡。这种令人难堪的碰钉子情况确实是有的,但并不多,把头一低往往能冰释对方的不满,还能达到意想不到的效果。

在社会中,要面对各种各样的人,如果想取得成功,就要得到他人的支持和帮助,如果没有谦恭的态度,就不可能获得他人的好感。在追求成功的道路上,你低头认错的谦恭,在别人眼中会成为一种不可多得的敬意。

如果你一直坚持自己的错误而不愿意承认,那么只会让自己远离朋友、远离成功的道路。而诚恳的道歉,低头认错,不仅可以弥补朋友或同事之间破裂的关系,而且可以增进彼此间的感情,使他们成为对自己最有利的人脉。如果你想得到更多人的喜欢,铺设更加广泛的社会关系,那么就要善于运用低头道歉这一工具去填平人际间感情交流的沟壑。

王先生居住的小区附近只有一条单行道,他开车上班往往要绕很多弯路。看到早晨街上的车辆和行人都比较少,王先生为了节省时间,有时就会逆向行驶。

有一天,王先生逆行的时候在街口遇上了交警。

交警拦下违反交通规则的王先生,责问道:“这是条单行道,难道您不知道?那么大的牌子立在路边。”

“我知道这是单行道,但我有点急事,看到现在车少,我想不会有什么妨害。”王先生连忙解释。

“您想不会?万一撞上大卡车怎么办?您违反了交通规则,就得罚款、扣分。”交警严厉地说。

王先生没办法,只好接受处罚。

可是,又有一天王先生着急上班,把车再次开进单行道逆向行驶。非常不巧的是,他又碰到了上次那位交警。

这次,王先生知道又要被罚了,没等交警开口就主动先说话了:“对不起,警察同志,我错了,你上次警告我,违反规则就要受惩罚,你罚我吧!”

交警严肃地看了他一会儿,随后神情缓和下来,说:“哦,早晨汽车少,图个方便。”王先生诚恳地点点头:“一时着急,又违反了交通规则。”

“嗯,现在这么早,汽车少,也难怪您会‘铤而走险’,但您要知道这可能会造成危险。”交警笑了笑,“这样吧,我放您一次,下不为例了。”

低头认错能给人以尊重,王先生由于主动认错,满足了他人被尊重的心理需求,自然而然地得到了宽大处理,但如果王先生为自己辩护就没有那么幸运了。交际的艺术在于化解障碍、矛盾于无形,而承认对方是正确的,低头认错,那么成功路上就会处处是绿灯。

有了低头道歉的勇气,还要注意认错的艺术,下面几点是应该注意的:

(1)如果你觉得直接认错碍于面子说不出口,可以用别的方式代替。比如,你同别人发生冲突后,送去一样对方喜欢的东西表示歉意,能令前嫌冰释。

(2)认错一定要真诚,否则就收不到道歉的效果。