王东和张军是大学同学，两人志趣相投，性格互补，对同一问题有着相似的看法，做事情也很有默契，同学们都戏称他们是“黄金搭档”，自大学起两人就是无话不谈的兄弟、知己，度过了美好的大学生活，两人又不约而同地被同一家公司聘用为销售助理，这是一家待遇和知名度都相当不错的公司。两人为此都很高兴，既庆幸自己能够有机会来著名企业就职，又庆幸两人能够并肩作战，共创无往不利的局面。
可能两人都将未来想得太好了，事实上他们遭遇了打击。许多年过去了，王东一直生活在愤怒、沮丧和仇恨之中，这种感觉无时无刻不在折磨着他，这种亲兄弟式的背叛使他一直有被出卖的感觉，而且这种创伤所带来的仇恨深深地植入他的内心深处，时刻困扰着他的思想。
其实，这只是由一件小事引起的。张军的家庭非常困难，所以，他一直告诉自己不能失去这个工作的机会，所以，在试用期，他非常用心地琢磨案例，一一分析客户的情况，而且还与王东做好了充足的应对方案，于是，两人便意气风发地前去拜访公司的一位重要大客户。这位客户十分难缠，公司已经派出过三个工作小组，但是无一例外地都失败了，事实上，公司对张军和王东也没抱什么希望，只是想看一下他们的冲劲和能力。
这位客户看到两位年轻人有备而来，而且做好了各种可能的应对方案，他觉得这种工作劲头颇像当年的自己，而且，他们身上那股“初生牛犊不怕虎”的精神深深地打动了这位客户，于是，双方有了初步合作的意向，这就预示着这笔大单子很有可能会谈成。果然不出所料，还没等两人到公司，对方就打来电话预定了次日签合同的时间，于是，张军和王东非常高兴，两人便决定预先庆祝一番，准备在公寓喝酒助兴，结果兴奋过头的王东喝得酩酊大醉，一直睡到第二天清晨。
一大早醒来，王东就发现张军不见了踪影，等去了公司才知道，张军居然趁他喝得烂醉如泥的时候，提前签了那单生意，而且还将所有的功劳都揽到了自己身上。
此时，气愤之余的王东决定找张军算账，但是，张军却为自己辩解道：“我喝完酒后觉得此事夜长梦多，所以就打算尽快地将此事敲定，本来想和你一起去的，但是叫了你半个小时也没能把你叫醒。所以，我就决定先去了，回来之后再向你解释。”
王东当然不信，可是又有什么用呢？因为那单大生意，张军已经被公司正式录用了，而且还破格被升为董事长助理。虽然王东也被公司正式录用了，但是在很长时间之内，他一直是个小业务员。
气愤之余的王东决定接受现实，韬光养晦，继续埋头苦干。经过自己的不懈努力，两年之后，王东也升职了，职位与张军不相上下，但是他依旧无法原谅张军，其实自从那件事情发生以后，王东就与张军彻底断交了，凡是有张军出现的地方，王东一律不去，即使不得已必须去，也会以最快的速度离开，同学聚会也是如此。为此，很多同学都劝导王东，但是王东对同学说：“只要看到他那张脸，我就愤怒到了几乎无法自控的地步。”
如果同学继续开导他，他就会说：“我什么都可以宽容，但就是不能宽容卑鄙；什么人都能原谅，就是不能原谅张军。”后来，张军曾多次找到王东，向他解释当年的事情，并且向他道歉，可是王东对此事依旧难以忘怀，对张军的道歉自然总是置之不理。
其实，王东生活得并不快乐，尽管他也做到了部门经理，可是同在一个屋檐下，两人难免遇见，因为部门经理每周都需要向董事长助理递交一份报告，所以，无论大会小会，两人总是会碰面，每次王东都会将头转向一旁，从而避免两人正面交锋，即使王东前一秒钟还与同事谈笑风生，但是在后一秒看见张军时，他的脸色就会立即变得铁青。
后来，总经理知道了此事，便找来王东，询问事情的经过。然后总经理问：“你现在的感觉怎么样？”
王东实话实说：“这么多年，我一直很难受。”
总经理说：“是呀，本来犯错误的是你的同学，但是你在惩罚他的同时，自己的心灵也受到了惩罚，而且这种感觉一直持续了好几年。”
王东无奈地摇了摇头，不知道如何作答。
总经理说：“因为你有太多的恨。如果一个人对另一个人有了仇恨，那么，他就会不快乐。”
王东听后自然地点点头，然后向总经理询问道：“那我该怎么办？难道让我原谅他吗？这太难办了。”
总经理说：“难道这比你被仇恨困扰还难吗？”看王东没说话，总经理继续说道：“为什么不能呢？事实上，这几年来，你一直在放大一种仇恨，而当一种仇恨在你心中被无限放大时，它便会根深蒂固地储存起来。你想想看，这几年你的经历是否如此？你的心中早已被仇恨占满了，致使快乐无处安放，原谅他的过错，其实这对你来讲也未尝不是一种解脱。”
王东对总经理的话抱着一种怀疑的态度，但是，他在第二天还是试着与张军交流了一下，一番深刻且推心置腹的谈话将两人几年的积怨与仇恨在顷刻之间一扫而光，于是，两人再次成为好朋友。因为两人没有再刻意回避对方，所以，在业务上的沟通也非常顺畅，结果不到一年时间，两人同时再次升职。
事后，王东找到总经理，对他说：“您的话是正确的，也许张军并不像我想的那么卑鄙。几年前，也许我确实因为喝多了叫不醒，也许是因为那时我们都年少无知，但是无论怎么样，我决定原谅他，在原谅他的同时，我自己也解脱了。”
是的，原谅了别人同时就解脱了自己。牢记这句话，你就能够从中受益匪浅。
测试一：你是一个大度的人吗？
气量大的人向来受众人的欢迎。你自认为是气量大的人吗？不妨回答下列30个问题。“是”画√、“否”画×，介于中间画○。
1.你是否不计较别人对你说话的态度？
2.你是否对别人的批评尤其是当众的批评记忆犹新？
3.你是否愿意看到与你关系不好的人取得成绩？
4.你是否喜欢贬低或藐视与你意见不一致的人？
5.你是否愿意接受原先不如你，但如今超过你的人？
6.你是否嫉妒那些才智不如你的人得到提拔？
7.你是否能够做到“人誉之一笑，人骂之一笑”？
8.你与别人发生不愉快之后，是否会越想越生气？
9.你是否能够原谅别人无心的过失？
10.你是否一定会回敬别人刺伤你的话？
11.你是否经常在领导面前提及同事的优点？
12.你是否与同事相处时奉行“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的原则？
13.你是否尊重能力比你差的领导？
14.朋友是否曾经指责过你为人过于敏感？
15.你是否认为没有必要报复曾经伤害过你的人？
16.你是否会为很久以前在感情上受到的创伤而愤愤不平？
17.你是否能够与自己对立的人共事？
18.你是否会认为老实人经常在生活中吃亏？
19.你是否不在意别人与你亲疏远近的关系？
20.你是否认为地位比你低的人批评你是一种冒失的行为？
21.你是否会认为领导对你的批评是出于成见？
22.你是否会经常觉得自己在工作上的努力没有得到上司的赏识？
23.你是否认为邻里之间相处，宁肯自己吃亏也一定要搞好关系？
24.你是否经常为了一点小事就与同学争吵不休？
25.你是否认为谦让是朋友之间相处的不二法则？
26.外出吃饭时，你是否非常反感那些常常爱占小便宜，而从不掏钱的朋友？
27.你是否常常不在意朋友的小脾气？
28.你是否会因为恋人没同你商量某些重要的事情就大动肝火？
29.你是否认为任劳任怨是做人的美德？
30.你是否会容忍某些亲戚的过错？
评分标准
凡是单数题，“是”得2分，“介于中间”得1分，“否”得0分；
凡是双数题，“是”得0分，“介于中间”得1分，“否”得2分。
测试分析
30分以下：你的气量真的很小！你经常会生别人的气，认为周围人故意与你过不去，所以总是试图去报复或打击别人。你总是压抑自己的情绪，这种郁郁寡欢的性格给人一种阴晴不定的感觉，所以别人也不喜欢与你相处。
31～40分：你的气量不是很大，与人相处时存在不少问题，因为你非常重视别人与你说话的态度，而且很计较个人的得失，所以，你与周围人相处时经常会发生一些小矛盾或小摩擦。
41～50分之间：你的气量一般，在绝大多数问题上能够原谅别人的过失，但是在某些问题上却又与别人斤斤计较。总的来说，你与周围人相处时不会产生矛盾。
50分以上：恭喜你，你是一个气量宏大的人，与别人相处时，能够不计较对方的不友好态度，善于原谅别人的小错误或过失，你是一个非常容易和周围人打成一片的人。
测试二：你善于掌控自己的情绪吗？
你是一个凡事都无法左右自己的情绪而喜怒形于色的人，还是一个用心感受生活、尽情释放自己情绪的人？请依次回答以下问题！
1.当老板告诉你，你是这个月的销售冠军时，你会：
A.高兴得立即跳起来，向周围的所有人宣布这个消息。（3分）
B.没有肢体动作，但是心跳会加快，然后向三两个好友透露此事。
（2分）
C.故作镇定，即使心里汹涌澎湃，但是也不会将此事张扬出去。（1分）
2.同事将你的履历表连续3次遗失了，你会：
A.找他理论一番，问其是否对自己有意见，为什么会接二连三地发生这种事情。（2分）
B.如果他再次把自己的履历表弄丢，一定会狠狠地将其骂一顿。（3分）
C.告诉老板，让他了解整件事情的经过。（1分）
3.当你把一元硬币投入自动贩卖机中，却不巧被卡住了，这时你是何种反应？
A.自叹倒霉，然后掉头走掉。（1分）
B.寻找贩卖机上是否有供应商的电话号码，然后打电话告诉他们。（2分）
C.使劲拍打贩卖机，希望硬币会掉下来。（3分）
4.如果你的朋友偷偷告诉你：你的男友（女友）对你不忠，此时，你会有何种反应？
A.百般地试探对方，希望能够甄别消息的真假。（2分）
B.理智地询问整个过程，然后要求对方回答自己的疑问。（1分）
C.先把对方骂一顿，然后再提出分手。（3分）
5.你发现大减价买的手机居然比商店正价的还要贵1元，且配件还不全，此时你会：
A.到处向朋友诉苦，希望他们别再光顾这家“黑店”。（2分）
B.暗自生气，心中谨记这次教训。（1分）
C.气愤地去质问店主，并且言辞声色地要求退货。（3分）
测试分析
5～7分：在外人看来，你确实很有个性，你的想法和喜怒外人无从猜
测。虽然冷静是一件好事，但是千万不能过分地压抑自己的情绪，适当的
时候可以将自己的不满情绪释放出来。
8～11分：你做任何事情都能够准确地把握分寸，永远都不会在大庭广众之下失态，在众人面前总是一副温和的态度，但是，如果有人恶意中伤你，你不会让他在人前难堪，而是会在背后耍些小手段，这种惩治对手的方式更令其招架不住！
12～15分：你是一个直肠子的人，凡事不喜欢拐弯抹角，总是直来直去地做事和说话，所以，你的真性情会在众人面前展露无余，这样的人生活一定会很“精彩”！因为他不在乎别人的眼光，凡事自己高兴最好，永远都不会活在别人的世界中。第十三章霍布森选择效应
先哲们曾说过：“创造者才是真正的享受者，而那些有用的创意往往能够改变人们的生活方式。”的确如此，如果我们总是陷入“霍布森选择效应”中，势必会像毛驴拉车一般，日复一日、年复一年一直到死，生活将毫无新意和变化。因此，要学会尝试选择新的思路和新的生活方式。
什么是霍布森选择效应
1631年，英国剑桥商人霍布森在贩卖马匹时，将所有的骏马都放出来供顾客挑选，但是有一个附加条件，即只能挑选最靠近门边的那匹马。
霍布森在从事马匹生意时，总对人说：“你们买我的马，或是租借我的马，随便你们自行挑选，而且价格都很便宜。”霍布森的马圈很大，而且养了很多只马匹，但是马圈只有一个小门，自然，高头大马是出不去的，能出来的都是些瘦马、劣马、小马。
客人在选马时，总是左挑右选，自以为选到了最好的马匹，但是其结果都是可想而知的——是一个个低级决策的结果。因为，霍布森只允许人们在马圈的出口处选择。
这种带有附加条件的选择其实是一种小选择、假选择、形式主义的选择，人们自以为按照自己的意愿做出了满意的选择，但实际上，这种思维和选择的空间是很小的。在自我僵化的思维中作选择，只会陷入一个个陷阱之中。
管理学家西蒙将这种没有选择余地的所谓“选择”讽刺地称之为“霍布森选择效应”。
“霍布森选择效应”对我们的启示在于：对于个人来讲，如果陷入了“霍布森选择效应”的困境之中，就不可能挖掘或者发挥自身的创造性。道理很简单，任何好与坏、优与劣，都是在选择之中产生的，只有事先拟订好数量和质量都是上等的方案，才有可能做到合理化的选择和判断。需要在许多可供对比参考的选择之中反复进行研究，并且在了解的基础上进行判断，这样才能算得上是真正的判断。像这种没有余地的“选择”就等于扼杀了判断，同时也扼杀了创造力。