书城心理沟通要懂心理学
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第35章 掌握距离,与人交往要有度(3)

比如,孩子早晨都特别爱赖床,到了8点还不起床,爸爸对孩子说:“以后每天提前一个半小时起床看书写作业。”孩子听了只会充耳不闻,把脑袋捂在被子里。这时妈妈过来了,用商量的口气说:“先每天提前15分钟起床好吗?”孩子立刻就答应了。再过了一段时间,妈妈又提出再提前15分钟起床,孩子也很痛快地答应了。就这样隔一段时间就提早15分钟起床,不到几个月的时间,孩子完全做到了每天提前一个半小时起床学习,并完全不需要再监督了。

总之,登门槛效应是增进人际关系的有效手段,如果学会运用,你在处理人际关系时就会更得心应手。

好朋友也要保持距离

一个人的一生总会交到一些朋友,这些朋友中的大多数只能算是普通朋友,剩下的那一小部分才可以称得上是“死党”。但是人们经常也会经历这样的事情,一些“死党”无论先前关系有多么好,有些是“缘尽情了”,有的则是因为一些矛盾导致“不欢而散”。

一个人能够拥有自己的“死党”是一件很不容易的事情,而“死党”一旦散开,特别是那种“不欢而散”,将是人生的一种莫大的损失。因此专家强调:好朋友需要“保持距离”,那样,朋友之间的交往才能长久而稳固。

人与人之间之所以会产生“一见如故”“相见恨晚”的特殊感觉,之所以会有“死党”和“知己”产生,就是因为交际双方被彼此的气质所吸引,在这个基础上成为好朋友。但交际双方再怎么相互吸引,他们在某些方面还是会有些差异的,毕竟交际双方来自不同的环境,接受的是不同的教育,人生观、价值观等这些主观因素也是不可能完全相同的,当交际双方的“蜜月期”过去后,就会无可避免地产生一些摩擦,刚开始时交际双方可能会尊重对方,但是慢慢地就变成了容忍对方,一直到最后就会成为要求对方!当对方不能满足自己的要求时,交际个体就会开始背后挑剔、批评,严重的话,好不容易得到的友谊就会被破坏。

有这样一个人,他和一个租房子的房客成了朋友,因为彼此很谈得来,爱好也很相似,于是两人相处很密切。但是后来因为这个房客总是不肯倒垃圾,这个人就觉得自己受到了不公平的对待,于是很生气地收回了房屋,二人至今也没有再来往过。

对待自己的“好朋友”,与其靠得太紧而彼此伤害,不如“保持距离”,以免发生碰撞!世人都说夫妻要“相敬如宾”,夫妻关系才能和谐,其实好朋友之间也应该“相敬如宾”。而想要做到“相敬如宾”,最好的方法就是“保持距离”,也就是说朋友之间不要过于亲密,能够“保持距离”,双方才能产生“礼”,有“礼”才能防止双方发生碰撞。

当然,有时候距离保持得太远就会使双方疏远,所以好朋友应经常性地打打电话,了解对方的目前的情况,偶尔碰个面、吃个饭,聊聊自己的心事,这就可以很好地维持友谊。

总之,为了你的友谊,为了你的人生不至于寂寞孤单,与你的好朋友保持一定的距离吧!

若即若离最相宜

同事间的相处不能太远,否则对方会认为你过于冷漠、不好交往;走得太近也不好,容易让其他同事说闲话,而且会让上司觉得你在办公室搞小圈子。所以说,“若即若离”的同事关系才是最合适的。

如果有一天你的公司来了一位新同事,正好是你的好友,而且他即将成为你的搭档。上司让你给他介绍公司的情况时,你必须要做的就是给他介绍公司的一些具体的制度。在接待他的过程中,如果你表现得战战兢兢,其实是很不好的,不如就当他是自己普通的同事。你还需要注意的是:不宜和自己的朋友拍肩膀,以免惹来其他同事的闲言闲语。

和朋友做同事的前提是公私分明。在公司里,你们是同事,只有认真地合作,才可以收到好的工作效果。如果对方是新人而需要你帮助的话,你可以扮演老师的角色,但是不能趁机指挥对方,这样会引起对方的反感。工作之外你们还是好朋友,还可以关心对方,表现得跟往常一样,但是下班时间最好不要提公事。

许多公司都有这样的习惯,就是获升职的人一定要请客,如果你在这样的公司里,当然要入乡随俗,至于请客请些什么就要根据加薪额和职级而定了。如果你的身份只是一个小文员,请客的时候请同事吃海鲜餐,同事们就未必领情,反而有些人可能会认为你太“招摇”。所以,请客的时候要参照别的同事,别人怎样你就怎样。有时候会有人当面恭维:“你真大方,什么时候再请第二次。”这时候你可以面带微笑地回答:“请你吃东西,什么时候都可以呀!”用这一招太极来解决问题很好用的。也有些时候,被你请过的同事表示要回请你,你应当答应,否则就是不给面子的表现。

很多公司有欢迎新同事和欢送旧同事的惯例,欢迎新同事的目的是联络彼此的感情,欢送会则是表示自己和对方合作愉快。因此对前者,你没有必要非得出席。当然,如果你是公关或人事部的工作人员,就要尽量参加。对于后者,如果属于毫无交情的那类,你也可以不参加,送一张卡片就可以;如果属于经常接触但交情一般的类型,那就必须得参加以显示你确实很重视对方;如果对方是你的助手或者合作很紧密的搭档话,你最好既参加大伙的聚会,私下也请对方吃一顿午饭,用来表示你的立场。

在平时的工作中,如果你获得了提升,而自己的同事却仍然在原地踏步走,若处理不好自己与这些同事们的关系,工作就会很不顺利。因此,职位获得提升的你一定要注意这种特殊的“上下级”关系。

首先绝对不能摆架子。毕竟自己曾与同事们属于一个阶层,所以提升后不能显出不同凡响的样子,否则会拉大同事间的距离。平时工作中最好用商议的口气,如“你认为这样办是不是更好”,在生活中也要给予必要的关心。批评同事的时候最好单独谈话,还要掌握好分寸,这能够让昔日的同事心中感受到你“升官”后并没有忘记他们。这样做的结果是你的升迁不但不会引起同事们对你的冷落,还会对你产生佩服之情,高兴地让你领导。只有这样,你们的合作才能顺利。

其次是不暗箱操作。当你的意见与同事们的意见发生冲突的时候,最好不要背后“嘀咕”,一些敏感的问题最好能巧妙地让同事们讨论,看看冲突究竟出现在哪个环节上,这可以让同事们感觉自己没有被排斥,并产生“倍受重视”的感觉,从而能够有效促进同事间的合作。

最后是要懂得分享荣誉,承担过错。在平时的工作中,如果你有了成绩,一定要懂得利益平分的原则。尽管有时候上级领导会把成绩直接归结到你“领导有方”的层面上,但真正创造荣誉的是自己的下属。所以作为领导,在业绩分配的问题上,要让员工的收获与对工作的贡献相平衡,要让自己的下属心甘情愿地为你付出。发生过错的时候,做领导的应该首当其冲,勇于承担自己的错误,这样才能保持同事们的积极性,不会因为这些小事而对你产生“不满”。总之,你不能只顾自己,使别人得不到任何好处,这样无形中就拉大了与同事的距离。

在和同事们的交往中,只有和同事们保持适当的距离,你才有可能成为一个真正受欢迎的人。不管职位高低,每个人的工作职责和范围都是一定的,所以最好不要喧宾夺主;当然也不能总说“这不是我分内的事”,分得过于清楚只能搞坏同事间的工作关系。

尊重他人的隐私

随着科技的发展,网络成为人们沟通的主要桥梁之一,与此同时,也把对方的隐私暴露无遗。网页上明星的绯闻可以说是铺天盖地,无意识之中我们也在侵犯他人的隐私。手机也是如此,走到哪儿跟到哪儿,更有GPS定位,可以准确查出你的地理位置。在《手机》中,严守一的妻子为了调查他,从电话局把他的通话记录查了出来,尽管两者是夫妻,但这也是一种严重地侵犯个人隐私的行为。人与人之间特别是在家庭生活中或与朋友相处时就很容易受到这种好奇心的驱使而“窥探”他人的一切行踪,想知道别人要干什么,但是在关心他人的同时,也侵犯了他人的隐私权。

1.婆媳相处的困扰

老公的老家在农村,结婚后,婆婆经常来城里白雪家小住,妈妈住儿子家天经地义,没有什么可说的,白雪也没有表示反对。可是有一次白雪打开衣柜找东西的时候,发现自己整理好的衣服全都变了位,而且有些散乱,自己想找的东西半天都找不到,而婆婆却了如指掌,一口说出了东西的具体位置,白雪顿时傻了。很明显是婆婆动了衣柜,白雪心里明白,但也没立刻表现出来,兴许婆婆是好意帮自己整理衣柜。可思来想去,衣柜并没有整理的必要,白雪一向是勤快利索之人,什么东西放在什么位置都是她精心安排的。白雪弄不明白婆婆的用意,后来就把这件事告诉了丈夫,表明自己很反感这种事情,并说婆婆收拾衣柜没有必要,还费神费力的,丈夫向妻子承诺以后会让婆婆注意的。

可时间久了,白雪发觉自己实在是很难和婆婆相处融洽。她发觉婆婆整天像盯贼一样盯着她,在婆婆面前她什么隐私都没有了。婆婆每次来白雪家,几乎把所有的衣柜都翻看一遍。令白雪更加厌恶的是,有时候白雪在卧室里换衣服,婆婆门也不敲就直接闯进来,进来之后也不知道回避,眼睛还不住地向白雪身上瞟,一会儿说白雪这儿胖了,一会儿又说那儿瘦了,白雪窘得浑身汗毛都竖起来了。

婆媳之间都要相互尊重对方的隐私权,同时也要注意保护自己的隐私权,才可以化解很多不必要的矛盾。

2.好朋友之间坦诚相见

当与好朋友一起分享秘密时,应该分清楚对方的秘密哪些是说出去也无妨的,哪些又是坚决不能说的。不妨在和对方谈论完之后与对方坦诚相见,问一下对方哪些是不能说的秘密。

夫妻之间、婆媳之间、父母子女之间、朋友之间、交际场合中的人与人之间……这种侵犯他人隐私的行为无处不在。那么怎么才可以既关心他人,又不侵犯他人隐私呢?

要别人尊重自己的隐私,先要尊重自己。这里说的先要尊重自己,有两个方面的意思:

(1)自己要尊重自己的隐私。尊重别人的隐私,最好首先要尊重自己的隐私权。因为只有充分尊重自己的隐私,你才会懂得去尊重他人的隐私。

(2)自己要尊重别人的隐私。如果想要别人尊重自己的隐私,那么自己也要养成尊重别人隐私的习惯。你应努力让自己成为流言蜚语的终结者,让别人的隐私在你这里到达终点。除了自己切身做到这些之外,你还应该经常提醒身边的人不要随随便便泄露他人的隐私。

总之,害人之心不可有,防人之心不可无。不要被那些不懂尊重别人隐私的人窥探了去,同时也管住自己的好奇心,不要随意去窥探他人的隐私,做到非礼勿视。只有这样,你才可以和他人真诚交往,他人也才会对你放下戒心,和平共处。

分享秘密要得到对方首肯

人际交往中,谁都有几个可以交心和共同分享秘密的“死党”。然而,在你将自己的秘密透露给他(她)前,一定要先问问自己,对方是否是可以为自己保守一切秘密的人。

但是倘若一个一个问题地去分清哪些是秘密,哪些又不是秘密,谈话肯定会很累,麻烦而无趣。所以与人分享秘密时,要先得到对方的首肯,确定他(她)可以为你保守秘密。那样谈话就比较轻松,自然也就可以直奔主题。

在分享别人秘密的时候,更要守护好他人的秘密。“死党”的朋友也好,投缘的朋友也罢,可能那个跟你一起分享秘密的人,只是想自己找个说话的机会,找个宣泄口,而正好就选择你了,你最好的选择就是让秘密到你这里就终止。

张小姐是一个很看重信誉的人,所以每当朋友告诉她不要透露她那些秘密的时候,张小姐总是守口如瓶。即便最后朋友已经把整个秘密都传遍天下了,张小姐也只是付诸一笑。张小姐说:“除了工作,一般个人的秘密就是个人的隐私,为了个人的安全着想,隐私是不可与人随意分享的。朋友之间有事情了想诉说一下,就找到你倾诉一下他的隐私,那么你就要为他保守秘密,在这个过程中,你的保守其实就是在为他分担压力。直到有一天他的这个秘密可以公之于众了,你就可以成为她最好的朋友,这也是你最大的快乐。”

卢蔓是个独生女,任性、霸道,人也很敏感。平日里,其他朋友的事情和秘密都成为她嘴里的故事。可是时间一长她慢慢发现,身边没有一个可以交心的朋友,只是一些可以在一起胡侃蛮侃的“朋友”,一旦有什么重要事情,朋友从来不让她知道。卢蔓觉得自己是被世界遗忘的人。

其实,卢蔓的问题就出在她在分享朋友的秘密的时候没有得到朋友的允许。每个人都有一个自己独立的精神空间,如果一个人泄露了他人不想让人知道的秘密,肯定会使人对他失去信任。卢蔓就充当了这样的角色。

在与人分享秘密时,下列人是不可以与之分享的:

(1)健忘的人不要分享。如果你责怪健忘的人:“都说这是秘密了,你怎么还跟别人说呢?”这似乎不管用,“是吗?我怎么不记得当时你说过这样的话呢?可能是我当时听得太过认真了。对不起哦!”他很歉疚,但是你的秘密也被散播出去了,你的损失已经造成了。所以与其得到这样的结果,不如不让他作为你的聆听者。