书城心理沟通要懂心理学
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第13章 做事讨喜,让人立刻接纳你(6)

里根看这种状况显然不利于这次访问,于是微笑地说:“这些旗帜和口号我太熟悉,他们都是从美国学来的,这使我有一种宾至如归的感觉。”里根说完这句话之后,宾主双方终于开怀大笑起来。

人总是有自尊心的,如果你想获得朋友的尊重,让彼此的关系更融洽、自然,在关键时刻,就要懂得给对方一个台阶。双方心照不宣即可,不必事事都要摆在台面上。给别人一个台阶,其实也是给自己一个台阶,这不仅是一种高级的交际方式,也是一种积极的生活艺术。

作家冯骥才在美国访问时,一位美国朋友带着儿子来看他。就在他们谈话时,朋友的儿子爬上冯骥才的床,并在上面蹦跳。冯骥才想直截了当地请他下来,不过这样必定会使孩子的父亲产生歉意,同时也显得自己不够热情。于是,冯骥才就说了这样一句话:“请你的儿子回到地球上来吧!”那位朋友听后,连忙说:“好,我和他商量商量。”

给别人留面子,其实也就是给自己挣面子。俗语说:“凡事留一线,日后好相见。”在社会里,面子是一个非常重要的工具,如果掌握好这个工具,就能让自己与各种人相处得如鱼得水。你要学会给别人面子,只有照顾到别人的面子,才能得到他人的欣赏和喜爱。

但很多人却总爱扫别人的兴,以致撕破脸皮、因小失大。与人处事就如同下一盘棋,只有那些阅历不深的人才会一口气赢对方七八盘,让对方抬不起头。事实上,朋友之间并非比赛,对输赢不必那么认真,主要目的还是交流感情、增进友谊。如果你一定要计较,就会让朋友心情不佳,并对你产生意见。

与人交往时,你不仅不能扫对方的面子,还应该为对方挣面子,这样才能让人对你更信赖。

田先生出席朋友的小型宴会,发现朋友请了10个人才要3瓶酒。他知道10个人5道菜起码得有5瓶酒,因此他心中琢磨朋友必定是手头不宽裕。明白过来后,他不露声色地向朋友请缨为大家斟酒。结果,5道菜上完,大家的酒杯还是满的。朋友的脸上很光彩,他非常感激田先生给他圆了场,与田先生的关系也越来越好。

田先生要让朋友“出洋相”简直太容易了,如果他性格直爽,不懂得其中的奥妙,往往就会脱口而出“这些酒哪够啊”,那么朋友的心中必定会有不好的感觉。善于交往的人往往都会不动声色地帮朋友摆脱窘境,从而赢得朋友的信任。

记住,面子是自己挣的,想要别人照顾你的面子,你就要照顾别人的面子。

安慰胜于出谋划策

在日常生活中,自己的朋友难免会有伤心难过的时候,作为朋友的你通常会这么说:“不要难过了,坚强一些啊。”“我早就告诉过你了,这样做不好,你还……”其实,你的这些说法不仅不能让朋友的心灵得到安慰,还会使他更加难过。当一个人遭遇痛苦的时候,语言不是最好的化解方式,安慰朋友需要讲究一些方法,要根据朋友的情感需要给予他最贴心的安慰,这样才能达到最佳的安慰效果。

当朋友情绪低落的时候,不要追问朋友伤心的原因,也不要急于给朋友面临的事情做判断,给对方一定的时间和空间,让他自由表达自己的心情和感受,这样朋友才能从失落中走出来,安慰的目的也才能达到。

小吴的铁哥们儿很多,尤其是小李,他们俩特别要好。可是,每次小吴心情不好的时候都不会找小李。有人对此疑惑不解,小吴则说:“其实,以前我郁闷的时候也会去找,可是我发现每次和他说我的烦恼时,他都对我嗤之以鼻,他觉得我是在无病呻吟,根本不能理解我郁闷的原因。每次我为某件事情生气时,他要么是一堆风凉话,要么就不当回事。每次找完他后,我不仅心情没有变好,反而更加郁闷。”

安慰者有时候之所以不能让被安慰者得到安慰,原因就在于安慰者常常不能理解、体味、认同被安慰者所认为的痛苦,这样的心理状态无疑和被安慰者的心理不一致。因此,如果你不能站在被安慰者的角度上考虑问题,你的安慰对象就不会感觉到你的关切之情。要接纳对方的世界,从对方的立场出发,从心底理解对方的难处,这样才能有效地安慰朋友。

有个小男孩遭遇车祸,失去了生命。他的家人都非常伤心,而他所在学校的老师和班里的同学也十分难过。放学后,老师带着班上的同学去这个不幸的家庭看望小男孩的父母。

小男孩的同桌是一个小女孩,他们是极好的朋友。因为小男孩突然“走”了,小女孩的眼泪就一直没有停过。这时,到了小男孩的家里,小女孩就更加伤心了。

后来,那个小男孩的母亲特地去小女孩家看望她,小女孩的母亲觉得很奇怪,就问她:“你到同学家都做了什么?”

小女孩回答:“去安慰难过的阿姨。”

“那你是怎么安慰的?”

“我不会说安慰的话,我只是和阿姨一起哭。”

要安慰朋友,就要理解对方的苦难并与之共同承担。安慰就是面对厄难时与对方分担烦恼、痛苦。真正的安慰需要真诚的情感,只有真诚地为他人着想,站在对方的立场上,才能看到对方内心的痛苦,而只有了解了对方的痛苦,才可以安慰得法,让对方沉闷又紧闭的心灵开放。

站在朋友的立场上,理解朋友的心情是安慰的起点,陪朋友一起面对厄运则是安慰朋友的重要方式。人在孤独、困难、痛苦或遇到不幸时,一般都需要得到别人的安慰。不同的安慰方式可以产生不同的效果。例如陪伴伤心的朋友散步,对方会在你的陪伴下感受到温馨、安全。在这样的心理下,朋友会不由自主地诉说自己的心事,当他的心情慢慢平静下来的时候,他就可以坦然地面对自己的一切,并且会从心底对你产生感激之情,因为通过你的陪伴,他的心情才得到了舒展。

人生有顺有逆,有喜有忧。每个人都有欢乐,也都有不幸。欢乐的时候可以不要人祝福,不幸的时候却必须得到别人的安慰。安慰是感情的赠予,是沟通心灵的桥梁,恰到好处的安慰更是打动人心的良药。

心理测试:你是个受欢迎的人吗

善于社交的人不一定是受欢迎的人,但是受欢迎的人肯定会得到很多人的帮助,所以他们成功机会也多一些。你是一个受别人欢迎的人吗?请做做下面的测试,你只需回答“是”或“否”。

1.在匆忙的路上,有人向你打招呼:“你好啊!”你会停下脚步,认真回答他们吗?

2.你是否经常不由自主和不经思考地随便发表意见?

3.你喜欢一个人进餐吗?

4.你每天都看报上的社会新闻吗?

5.你是否觉得你的几个最好的朋友能力都不如你?

6.你是不是爱向别人吐露自己遭受的挫折以及个人的种种问题,找别人“诉苦”?

7.你有向别人借钱的习惯吗?

8.和别人一道出去,是不是一定要大家平均分摊费用?

9.有时你会与朋友谈论一些他们不感兴趣但是你感兴趣的话题吗?

10.你总是对着电话说个没完没了,让其他人在一旁等得着急吗?

11.你是否把自己喜欢的画挂在你所在的办公室的墙上?

12.和别人聊天时,你是否喜欢自己独占谈话时的话题,并把细枝末节都说得很清楚,而且总是忽视对方的感受?

13.你肯不惜花费重金招待你的朋友吗?

14.你认为自己说话毫不隐讳的态度是正确的吗?

15.你跟朋友约会时,是否经常让别人等你?

16.你是否经常揭露朋友的短处,并且要求他们去改进?

17.你喜欢比自己小的孩子吗?

18.你是不是经常拿别人开玩笑,丝毫不顾别人的心情、自尊,并以此为乐?

19.在打扑克时,你喜欢把牌反复散开再合起来吗?

20.你认为中年人恋爱是一件很愚蠢、很可笑的事情吗?

21.你不喜欢的人超过7个了吗?

22.不到所有人都疲倦至极的时候,你就不会告辞吗?

23.你讲话是不是常常用“坏透了”“气死人”“真要命”一类字眼?

24.电话接线员和一些商品推销员会惹你大发脾气吗?

25.你讲事情的时候总是又长又复杂,别人必须耐下心来才听得进去吗?

26.你爱好音乐、书籍、运动,但是别人不喜欢,你是不是觉得那些人面目可憎、言语无味?

27.你言而无信吗?

28.你是不是常常当面批评别人?

29.你遇到不如意的事时,是否情绪低落、意志消沉?

30.当你自己运气坏但是你的朋友却成功了的时候,你真的替朋友高兴吗?

31.你喜欢跟别人聊天吗?

32.你坚持推荐朋友或者同事阅读一些你认为有趣或值得一读的东西吗?

评分标准

上面的题,答“是”得1分,答“不是”不得分。得分愈多,就表示你受欢迎的程度越高。

测试分析

32分:这是个很理想的分数,如果能得到这个分数,表示你有良好的处世方法,你总是受到别人的喜爱和欢迎。

21~31分:说明你也是比较讨人喜欢的人,你懂得尊重他人、关心他人、真诚善良。在生活中,你不会因缺少朋友而感到烦恼。

20分以下:说明别人喜欢你往往是因为你喜欢他们、承认他们的价值。这个时候,你应该检查一下自己的所作所为,你要学会喜欢、赞美别人,记住一句话,“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”。