方三文的雪球方法论
作者：纪云，极客公园记者发表于2014-09-12，原文链接：http：//www.geekpark.net/topics/210879
今天，投资理财社区雪球宣布完成4000万美元C 轮融资，由人人集团领投，晨兴资本跟投。
这个成立4年的公司是怎么一步步走到今天的？它的未来会是什么样？雪球创始人方三文对话极客公园创始人张鹏，分享了雪球滚成数亿美元大生意背后的核心思想和方法论。
绝不做媒体，一定要做互联网公司
张鹏：你们刚刚宣布达成了新一轮融资。其实最开始你们做的是i 美股，后来才转到做雪球，这个转变是怎么发生的？
方三文：最早是我们员工自己去生产内容，做到一定阶段后，我们发现这里面有两个问题，一是美股市场上总体比较小，二是我们陷入一个相对红海的竞争领域，因为有很多人在生产资讯。我们也进行生产，可能刚开始做的时候可以做出一点差异化，但如果你要把这个差异化做到真正有商业价值是非常难的。
张鹏：你当时设想的差异化是什么？
方三文：我初步想把投资者的几种需求，比如说看股价，查找新闻、资讯、公告这些，以及用户的互动交流，全部搞到一起，当时我最希望做的改变是这样。有了这个想法后，我们觉得可以开始朝这个方向走，但它和i 美股的形态就不同了。
我们当时做的决定，是要从媒体公司变成一个互联网公司，同时从美股市场扩大到更大市场。
张鹏：具体怎么做？
方三文：让用户生产内容，而不是自己生产内容，生产力是完全不一样的。雪球上每天有5万条以上帖子，原来一天生产50条就了不得了。无论你生产的50条质量有多好，在5万条的数量面前是不堪一击的。
从我们公司的构成上看，现在有60多个人，总体上都是以工程师和产品经营为主，整个公司已经变了。
如果有一个事情让你非常纠结，你必须做决断，不存在又做媒体公司，又做互联网公司，这样事情就做不成。做一个互联网公司，你的业务必须完全以互联网为主，人员构成都必须以互联网的产品人员为主。说点好玩的事情，原来我们公司的人分成两种，一部分是产品技术的人，另一部分是运营的人。我是做媒体出身的，肯定会和做运营的同志更加熟悉一些，我平时就跟他们坐在一起，经常跟他们聊天，谈事。后来我的另一个合伙人提醒我，我们现在是一个互联网公司，你必须跟工程师坐在一起。
一开始i 美股和雪球同时都在运行，到一定阶段后就有问题，其实这两个产品之间有竞争，但是竞争不是问题，真正的问题是两个方面都会感觉自己受了公司关注够不够，这个时候我们认为必须要做决断。所以我们决定把i 美股的内容完全停掉，自己生产内容的事情变成零。所以我就说纠结的时候必须做一个了断，非此即彼，不存在同时存在的状态，最后我们把这个业务完全砍掉了。
放弃控制，拥抱失控，不生产内容，也不挑选内容。
张鹏：彻底停止自己生产内容后，原来的那些编辑包括你自己是什么感受？
方三文：总体上来说感到的是一种解脱。我过去做过太多长时间的内容，我们很多做内容的同行有一种行业的优越感，或者说智力上的优越感，觉得自己是专业的，自己生产的内容是好的。我在非常非常早的时候就对这个问题持怀疑态度，后来从报社到网易再到做了雪球以后，一路走来就更加怀疑了。
在不特定的多数用户生产的海量内容面前，部分特定用户生产内容的质量和数量的优势是非常微小的，甚至是不堪一击的，不做了之后就不用为这个问题焦虑了。
接下来面临的是另外一个问题——失控。用户生产了很多内容，但内容是千奇百怪的，首先它风格就很多样，形式也多样，到底你要对这些内容做什么？有很多人的观点认为既然他们生产内容，你应该挑选内容，把握好内容的品质，甚至应该去挑选用户，这个社区只允许高质量、高素质的用户来玩，只允许生产高素质的内容。我一开始就对此比较警惕，既然我们对传统媒体的反思里包括“特定的人生产特定的内容”质量和数量是不靠谱的，那么当你面对海量用户生产的海量内容时，你去鉴定用户的数字和内容的质量是不是靠谱呢？
张鹏：以前我们觉得做投资是很专业的事情，反而在雪球里其实是各种各样的人，为什么会有这个变化？
方三文：我觉得这不是划分专业不专业的标准，只是划分职业和非职业。在雪球里，生产内容最多的都不是职业人士。
有几个原因，非职业的人士永远比职业的人士多，不是职业的从业者比较自由。拿足够的数量就足以支撑他的质量，所以很多时候他们生产出来的内容是很有特色的，甚至很多人可以认为他的水平高过职业的人。
还有一个更重要的是动机的问题，大部分分析师写报告是为了让投资经理按他的报告买股票，但大部分个人投资者写东西是因为他自己买了这个股票，这个之间动机是有很大差异的。
张鹏：最近在雪球社区里有很多讨论，大家在说雪球应该加强管理，后来你也写了一篇文章认为一个好的社区能够自我净化。
方三文：对，我总体上还是对权利比较警惕，对人自我的约束能力也是比较悲观的，如果真的要我们去处理和判断的话，我们人力不够，我们处理也肯定没有好的效果。
张鹏：不过有用户确实因为一些不愉快的事情离开了社区，这时你完全没有过任何犹豫吗？
方三文：当然纠结过，但我觉得一个社区不行了，到底是因为站方不管不行了呢，还是管过不行了呢，这挺不好说的。
不过我觉得一个产品要是能把所有人留住是不可能的，也是很可怕的。人来人走，旧的去了新的来，有流动才是正常的生态。
张鹏：你认为只要雪球有人干涉内容，无论是生产还是挑选都会有问题？
方三文：你是有限的人，有有限的人去决定多数人的事情，它都隐含着巨大的危险。我们一开始就比较警惕，所以开始的时候我定了几个基本的原则。
第一我们不挑用户，我不认为我们有能力去鉴定用户的素质高低。
第二我们不事先审核内容，我们也不认为我们有能力鉴定内容的好坏。
但同时用户是有这个需求的，用户希望自己只跟有素质的用户交流，只看到自己认为好的内容，我认为所谓的用户素质的好和内容质量的高是用户自己的标准，也就是说标准是个性化的。