书城管理领导别让不会讲话害了你
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第17章 领导讲话水平自我训练(3)

所以,子产在回答时充分注意避免激化矛盾;而且为了巩固双方的“和平共处”,他巧妙地把颁发武器以防备“乘机打敝邑主意之人”的正当理由与对方的话挂上钩。经过解释,不但字字在理,而且处处为对方所言的“君王忧虑”着想,实属滴水不漏,无懈可击;再在结语时进一步说明郑国对晋国的依赖关系和忠心不二,从而有效地消除了对方的疑虑。

2.诡辩

诡辩,是以可能性为依据,运用适当的论证方法,危言耸听,把对方的某一观点、某一行动可能产生的后果加以适当夸张,故意把问题说得十分严重,使人心动、震惊,借以引起对方的注意和思考,修改自己的言行,以便达到预期目的。例如:

战国时,丑女无盐求见齐宣王。齐宣王见她丑陋异常,故意问:“我宫的嫔妃已齐备了,你想到我宫中,请问你有什么特殊的本事吗?”

无盐直率地回答说:“没有,只是会点隐语之术。”随后,她举目咧齿,手挥四下,拍着膝盖,高声喊道:“危险了!危险了!”然后又反复说了四遍。

齐宣王及左右大臣皆被吓得毛骨悚然。

齐宣王赶紧追问隐语之术,无盐解释说:“举目是替大王观察烽火的变化,咧齿是替大王惩罚不听劝谏的人,挥手是为大王赶走阿谀进谗之徒,拍膝是要拆除专供大王游乐的渐台。”

“那么,你的四句‘危险’呢?”

“大王统治齐国,西有强秦之患,南有强楚之仇,大王又爱奉承之徒,这是第一个危险;您大兴土木,高筑渐台,聚集大量金银珠宝,搞得百姓穷困,怨声载道,这是第二个危险;贤明者躲藏在山林,奸邪的人立于朝廷,想规劝您的人见不到您,这是第三个危险;您每日宴饮游乐,外不修诸侯之礼,内不关心国家治理,这是第四个危险……”

齐宣王听罢,不由得不寒而栗,长叹一声;“无盐的批评太深刻了,我确实处于危险的境地。”

于是齐宣王纳无盐为王后,齐国从此大治。

无盐劝说齐宣王,先用四句“危险”引起齐宣王的注意和警惕,也就是先下劈断之语,一语惊人;然后,再逐条分析,阐述“危险”的事实根据。

危言诡辩的关键在于一个“危”字。要在“危”字上大做文章,然后才有耸听的可能。

危言诡辩的目的是借说“危言”以引起对方的警觉和注意,但是,所说的危言并不是信口胡说,必须有一定的事实依据。

五、说服:巧舌胜于百万兵

领导者讲话的目的很多,其中一个很重要的方面,就是要使听者服从,而且还应该是心理上的服从,这就是讲话的说服水平。

说服就是摆事实、讲道理来使人相信,使人信赖,使人赞同其观点和主张。

下面举几例常用的说服方式。

1.以理服人

唐太宗为了扩大兵源,想把不在征调之列的中年男子都招入军中。丞相魏徵知道后对他说:“把水淘干了,不是得不到鱼,但明年恐怕就不会有鱼了;把森林烧光了,不是猎不到野兽,但明年就无兽可猎了。如果中年男子都招入军中,生产怎么办?赋税哪里征?兵员不在多,关键在于是否训练有素,指挥有方,何必求多呢?”太宗无言以对,只好收回了成命。

在这段话中,魏徵借用两件与主要事件相类似的事例作比较,既形象又深刻地阐明了不能把中年男子都征入军中的道理,极有说服力。

2.心理共鸣

有一位老师接了一个“差”班,开学的第一天,他亲切地对同学们说:“有人说我们是处理品、垃圾班,这是没有道理的。就拿体育锻炼来说,我们班不但不是‘垃圾班’,而且可以争当先进班……”一席话使同学们从低落的情绪中振奋起来了,从自卑的心理转而树立起了信心。

何以会产生如此效果?原因不仅仅是这位老师的话充满信任和鼓动,更重要的是这位老师在见面的第一天,就把自己置于这个被人瞧不起的集体之中,他左一个“我们”,右一个“我们”,使这些内心充满自卑感的学生感受到了温暖。心理上的接触和情感上的共鸣,才使这位老师具有那么大的鼓动力。

3.直言相告

美国国际钢铁公司创始人阿奈斯特·D.威耶在20世纪30年代遇到了麻烦。

他经过数十年的奋斗创立的国际钢铁公司由于19世纪30年代初的世界性经济萧条的冲击面临着窘境。

当时,跟威耶公司一样,美国各大企业受经济不景气的影响,纷纷降低员工薪金,以渡难关,而钢铁行业减薪的幅度,均以美国钢铁公司为标准,亦步亦趋,已成惯例。

在这一减薪的浪潮中,唯有威耶自定章法,采取断然措施,大幅度降低工资。在员工情绪十分低落的工厂,这一措施无异于火上加油,很多人都为他捏一把汗,工人惹不得啊!

“我们有自己的标准”,威耶早有考虑,“重要的是量力而行。问题的关键不在于降低多少薪金,而在于谁能坚持得最久!”

“可是,怎么使工人也能理解?”

“这是我的责任,由我去告诉他们!”威耶决定把事情的个中道理告诉工人,相信明白是非和有远见的工人会接受它。威耶来到会场,并没有受到欢迎,会场秩序很乱。威耶走上讲台,扫视着台下,直到场内完全静下来,才开始充满信心地讲话:“我今天为各位带来一个很不好的消息:我要减少各位的薪金,而且比别人减得多。”

为了使工人集中注意力听他的演讲,威耶一上来就把问题摆上台面。这种单刀直入、开门见山的开场白确实出乎所有人的意料,大家都怔住了,威耶顺势接着对当前局面进行了入情入理的分析。

“如果我们按照别家的标准减薪,也许不到一年,公司就要停产倒闭,按现在的这个标准,虽然大家的生活要苦一些,但可以安心工作下去。

也许你们会问,那些减薪少的公司难道就都会垮吗?我不愿打保票,但也请你们相信,我的分析统计是没有失误过的,希望大家要向前看。”

职工们听了威耶的话后也不再说什么了。后来的事实证明,威耶的话不是欺人之谈。一年之后,有三四家钢铁厂因经济拮据而倒闭了;而威耶领导下的公司屹立不倒,一俟不景气过后,比别人恢复得都快,因为他的元气没有大伤。

第二节修辞艺术训练

修辞,是对语言进行修饰、调整和加工的技巧。通过修辞可以增强语言表达的艺术效果,使讲话更加生动、形象、鲜明,使听众更容易理解和接受讲话内容。

例如,郭沫若在科技大会上所做的题为《科学的春天》的讲话,结尾是这样的:

“日出江花红胜火,春来江水绿如蓝。这是人民的春天,这是科学的春天!让我们张开双臂热烈地拥抱春天吧。”

这个结尾简洁明了,短短52个字,包容了排比、反复、比喻、拟人、双关等多种修辞手法,充分表达了郭老丰富的思想内容和炽热的情感,语言生动形象,具有很强的艺术感染力。

领导讲话中常用的修辞方式主要有比喻、借代、双关、排比、设问、反问等,这些修辞方式对讲话风格的形成有着不可替代的作用。

一、比喻:生动形象,色彩斑斓

什么是比喻?简单地说,比喻就是打比方,就是在两种具有相同点或相似点的事物中,用其中的一种来描写和说明另一种。比喻必须是用人们熟悉的东西来描述、刻画、解释不熟悉的东西。

比喻是讲话中最常用的一种修辞方式,被称为“语言艺术中的艺术”。巧妙地运用比喻,能给语言涂上一种斑斓的色彩,增强语言的形象性、生动性和感染力,使讲话更加出神入化。

恰当的比喻,可以形象直观地描绘出事物的内在特征,增强语言表达的具体性、形象性,便于人们对事物本质的把握,给人留下深刻的印象。

刘向《说苑》中有这样一个生动的故事:

有人对梁王说:“惠子这个人说话善于打比喻。假若大王您不让他打比喻,那么,惠子就没法说话了。”于是,梁王对惠子说:“希望你今后说话时不要打比喻了。”

惠子回答说:“假若有个人不知道‘弹’为何物,您告诉他‘弹就是弹’,你能明白吗?”

梁王说:“当然不能明白呀!”

惠子接着说:“如果您改换一种说法,告诉他:‘弹的样子像弓,弦是用竹子作弓。’那么,他该明白了吧?”

梁王说:“当然明白了。”

惠子说:“我要把我知道的事物告诉不知道这个事物的人们,您说不打比喻行吗?”

梁王说:“不打比喻是不行的。”

这个故事中,本来梁王是不让惠子再打比方,可是惠子又悄悄地打了一个比方,说服了梁王。可见,比喻的力量还是很强的。

大凡“理”都是比较抽象和难以理解的,运用比喻就能把抽象的“理”变成形象的“理”、具体的“理”,听众能看得见、摸得着的“理”。

一次有人问爱因斯坦什么是相对论,爱因斯坦解释说:“你同你最亲爱的人坐在火炉边,一个钟头过去了,你觉得好像只过了五分钟;反过来,你一个人孤孤单单地坐在热气逼人的火炉边,只过了五分钟,但你却像坐了一个小时。这就是相对论。”

爱因斯坦用人们日常生活中所感受的真切体验来解释高深玄妙的相对论原理,通俗易懂。如果不用比喻来解释,则需要很多的语言且不容易解释清楚。比喻就是以其所知,喻其所不知,使其知之。

二、借代:简洁精练,激发情感

借代,是为了把某个问题说清楚,不直接说某人或某事物的名称,借用与这一内容密切相关的、比较具体的、为人们所熟悉的名称和事物来代替它。借代重在事物的相关性,利用客观事物之间的种种关系巧妙地形成一种语言上的艺术换名,所以借代实际上是改变一下名称或变换一个说法。

著名语言学家张志公先生把这种借代辞格叫做“换一个名字”。当然,换名字不能随心所欲地换,必须按一定的规则来换。你所说的人或事物必须与所“借”的人或事物有某种关联,没有关联或关联不强的不能“借”。

恰当地运用借代的手法可以把话表述得具体形象、简洁精练,使语言生动活泼、富有情趣,容易启发听众的想象,激发情感。例如:“我们不能只看见红旗飘,看不见敌人在磨刀……”(《收租院》解说词)这里用“红旗飘”代替革命形势大好,“红旗飘”给人一种举国欢腾、万民同庆的感觉,展现出一种胜利的景象,用“在磨刀”来代替国内外敌人在蠢蠢欲动。“在磨刀”好像使人看到了敌人咬牙切齿、穷凶极恶的凶相,提醒人们必须保持清醒的头脑,严防敌人的反扑。这一借代使语言表达得非常生动、形象。如果不用借代,直接说“我们不能只看到革命形势的大好,也要看到敌人不会就此罢休”,就显得非常平,没有特点,难以给人留下深刻印象。

借代分为“旁借”和“对代”两大类。旁借,是指用本体的伴随物或附属物来代替本体事物。例如:

每个共产党员都应懂得这个道理:“枪杆子里面出政权。”我们的原则是党指挥枪,而绝不容许枪指挥党。

“枪”是军队打仗用的工具,是军队的重要附属物,与军队有密不可分的关联。用“枪”来代替军队,非常鲜明具体,形象地说明了党和军队的关系是决不容许倒置的。再如:

拿中国的情形来说,我们所依靠的不过是小米加步枪,但是历史最后将证明,这小米加步枪比蒋介石的飞机加坦克还要强些。

这里用“小米加步枪”指代人民武装力量,用“飞机加坦克”指代国民党反动武装,形象鲜明地说明了当时敌我双方的物质条件,以及暂时处于劣势的革命力量必然战胜貌似强大的反动势力这一深刻的道理。

对代,是指用事物相应的方面互相代替。有的是具体代抽象,有的是抽象代具体;有的是部分代整体,有的是整体代部分;有的是泛指代特指,有的是特指代泛指,等等。例如:

现在问题相当多,要解决,没有一股劲不行。要敢字当头,横下一条心。这半年来,我讲了多次话,中心是讲敢字当头。有个“老大难”单位,过去就是老虎屁股摸不得。后来下了决心,管你是谁,六十岁的老虎屁股也好,四十岁的老虎屁股也好,二三十岁的老虎屁股也好,都得摸。一摸,就见效了。

这里的“老大难”和“老虎屁股”就是对代。用具体来代替抽象,指那些问题多、难解决的单位和一些带刺难办的人物,形象地批评了我们一些单位和个人的不良作风。再如:

关门主义“为渊驱鱼,为丛驱雀”,把“千千万万”和“浩浩荡荡”都赶到敌人那一边去,只博得敌人的喝彩。

这是以抽象代具体,但给人的印象却更加深刻。“千千万万”和“浩浩荡荡”都是形容人数之多,声势之大,突出了数量和声势。关门主义把这种声势浩大的力量赶到敌人那边,帮了敌人的大忙,削弱了自己的力量,使自己处于孤立的地位。这样更加深刻生动地揭示了关门主义对革命的极大危害。

运用借代这种修辞方式,要特别注意用以借代的事物必须具有明显的代表性,并为人所共知,使听众能清楚地知道所指的事物。同时,含讽刺意味或带侮辱性的以及不够庄重的借代,尽量不要用。

要注意借代和比喻的区别。借代和比喻从表面上看,都是用乙事物代替甲事物,但两者是有区别的。比喻是由两个事物构成,借代是一个事物换名;比喻(除借喻)本体喻体都出现,借代是借体单独出现;比喻的本体和喻体是凭借两事物的恰似点面结合,本体和喻体一定要有相似之处;借代的本体和借体是凭借事物的特征和关系而代替,借体和本体不必有相似之处,但必须有相关性。