书城管理领导不要输在讲话上
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第1章 前言

领导讲话贯穿于领导的工作和生活中。领导讲话水平是领导水平的重要体现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导,都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。他们不论是下决策、做指示、安排工作、部署任务,还是发动群众、教育群众,都需要通过讲话来完成。换句话说,要做一名称职的领导,必须具备较高的讲话水平。领导立权立威的过程其实也是立言立行的过程。讲话作为领导必备的一项基本功,可以说是考验领导综合素质的一面镜子,也是评价领导能力的一把标尺。

领导口才是领导水平的重要组成部分。看看古今中外一切业绩卓著的领导者,无一不是讲话的高手。他们的号召力、影响力、煽动力和组织力之所以强大,在很大程度上得益于他们高超的讲话水平。

刘勰在《文心雕龙》中有“一人之辩,重于九鼎之宝,三寸之舌,强于百万之师”之说。领导经常抛头露面,成为各种场合和各种活动的焦点和中心,人们也希望能经常听听领导的意见和声音,看看领导的水平和表现,领导讲话在很多时候成了一种惯例。主持会议、工作报告、谈判、辩论、演讲、个别谈话、说服教育、宴会致辞、探望病人、接待宾客、调节纠纷、电话交谈、礼仪应酬、接受采访、涉外谈话、与会座谈等,各种场合都需要领导超凡的口才表现。讲话艺术欠佳,讲话水平不高,作为领导就会在大庭广众前丢面子。如果是普通群众,一两句话说漏了嘴,说跑了题,可能无关紧要和无关大体,但作为领导可不这么轻松和简单,搞不好会失责、失职、失身份,会产生严重的负面影响,甚至还要为此承担领导责任。从这一意义上说,领导讲话与一般人讲话在水平和要求上是不同的。

领导讲话并非单纯的口舌之技,而是一种高度复杂的脑力劳动过程。“锦于心而秀于口”,心里没有路子,脚下难迈步子;思想乏味,语言也同样乏味。本书集各行业和各级领导的讲话经验和讲话艺术于一体,从理论到实践,从语言规则到表达技巧,条分缕析,详加阐释,为各级领导在较短时间内迅速提高讲话水平提供了有效的方法指导。同时,本书还引用了众多领导的讲话实例,具有很强的实用性和指导性。

编著者

2011年8月于北京