电子语音信箱是当今世界流行的一种以电话技术及计算机技术为基础的现代通讯工具，被誉为电话“黑匣子”。
电子语音信箱服务是用户在语音信箱系统中租用一个属于自己的空间（信箱），每一个信箱都有信箱号和密码。语音信箱很像邮政信箱或您家里的信箱，可以通过普通电话存取和转发留言信息。别人拨通您的信箱后，将听到您的问候语，然后可以给您留言；您拨通信箱后输入密码可以打开信箱收听这些留言，并且可以应答、转发，或者发送一段语音信息到别的信箱或电话，而且可以成组和定时发送。无论是否有了电话或BP 机，您都会发现在日常生活和工作中还存在着通信联络的诸多不便，语音信箱可以帮助您解决这些问题。
当您的信箱收到客人的留言信息时，系统可按照您设定的通知时间表，通知您的电话、手机或者BP 机。
使用信箱传递信息迅速，而且不会丢失或遗忘。因为能直接听到留言者本人的声音，不仅避免了代转留言过程中可能出现的误解和遗漏，而且可以通过声音确认留言人的身份。另外，语音含有语气，便于收听者理解。需要保密的事情不宜由他人转达，使用信箱可以直接留言。
留言时可以选择合适的地点，听留言时可以只听不说，防止他人听到通话内容。留言是单向通话，内容简洁而且可以免去寒暄；节省因占线或找不到人而反复打电话的时间；解决了办公电话不足和接电话人手不够的矛盾；解决了因下班或时差找不到人的问题。休息时或在做不愿被打断的重要工作时，信箱可以为您代接电话。
以居民家庭为核心的社区，是构成社会的最重要的基础单元组织之一。家庭数字化和社区网络化正在成为信息化的重要领域之一。以北京市为例，2001年市政府为启动“社区网络”工程，投资上亿元，先后为18个区县购置了计算机，实施市、区、街道三级网络架构，联机上网。目前，全市已初步形成了市、区、街道、居委会四级社区服务体系，城八区的104个街道已经建好网站并开通服务。其他10个郊区县的三级网络架构也将很快完成。届时，全市18个区县将成为拥有上百个网站的“全国最大网站群”，这将意味着“社区网络”成为老百姓获取日常所需信息和服务的最大集散地。
最近，以ip 为基础的宽带数字流媒体技术的发展使第三代互联网具有双向、互动、个性化三个重要特性，这使居民不仅可以通过家庭网络系统将多种家用设备联成一体，完成门禁、安防、多表计量，急救呼叫、家电和设备控制、居室环境监控等功能，提供安全、便利、节能的生活环境，而且还可以通过网间接口与指定设备，社区网络和互联网相连，实现与外界的信息沟通与互动。
在网络世界中，现实社会存在的所有东西，如学校、医院、商场、邮局等都是以虚拟的方式存在，因此，网络居民可以跨越时间和空间的有形障碍，组成一个虚拟的社区，家庭个人网络终端设备通过社区网络连入国际互联网，将使电子社区与世界互融在大世界小社区的新虚拟家族中，国人与国人之间、国人与洋人之间、国内团体与国外团体之间交流与互动勾通急剧加大，网上电子社区将在24小时全球无疆界沟通。
互联网将人类文化从物质层面上用数字化的信息紧紧地联系在一起。形成了一个全球范围内统一的网络文化圈，而电子社区文化将成为其中的重要组成部分，电子社区推动了文化活动和文化价值观共享的全球统一的文化圈的形成和发展，这对逐步确立全球意识，促进改革开放向深层次发展具有十分重要的意义。
在当今的信息时代，通讯技术和公共联网技术的发展，为多媒体电脑开拓了更为广阔的空间。同各种公共信息库联网，你可以得到最新最全的信息。实行远距离教学，听优秀教师的讲课，采用交互式的多媒体学习方式，用虚拟的图像解释难以理解的理论和概念，真正实现梦寐以求的寓教于乐，寓教于家。电子邮件、电子报纸、电子杂志、电子书籍等多种信息媒体，都将通过电脑屏幕窗口展现在你的眼前。你可以足不出户享受到电子购物、电子贸易的便捷。多媒体系统在更多领域的发展将对人类社会生活带来深刻的变化。