六、用人
古人云：“识才难，非难；得才难，非难；用才难也。”“得人者昌，失人者亡。”这说明了领导工作中人事领导以及用人艺术的重要性，诸多的领导实践已经证明，领导者若没有一套高超的用人艺术和用人谋略，就难以实施有效的指挥、控制和统御，这同样会导致领导失败。大凡精明的领导者无不是通过用人来展示其领导才华，无不是通过用人艺术来体现领导者的价值观念。
1.领导者的用人要求
领导者成熟的重要标志之一就是善于发现人才和使用人才。在领导过程中，用人是领导者的一项重要责任，领导者要想获得事业上的成功，在用人上必须做到如下几点：
（1）要有爱才之心
领导者的爱才之心与领导者的事业心、责任心一脉相连，事业心越强则爱才之心越切。而没有爱才之心也难有用才之法。领导者爱才主要表现在关心人才、爱护人才、培养人才、引进人才和使用人才等几个具体方面上。领导者若无爱才之心也就不会关心人才，更不善于培养人才，即使身边有人才，也会视而不见，更谈不上引进人才了。所以说，有爱才之心是领导者用人的基本前提。
（2）要有护才之魄
领导者所具有的魄力一般有多种表现形式。在事业上有魄力、在应对复杂多变的客观环境上有魄力的领导者，才能够具有爱护人才、保护人才的魄力。那些“明哲保身”的领导者是绝无护才之魄的。由于人才素质普遍存在着差异性，一个人无论具有怎样聪明才智或超乎常人的能力，也会不可避免地在工作中出现这样或那样的问题，这就是通常所说的“金无足赤，人无完人”的道理所在，另外，世俗上的偏见，某些势力范围的约束以及人所特有的嫉妒心理所造成的勾心斗角、争权夺利等方面原因的影响，都会不同程度地给人才在心理上和精神上甚至在行动上造成一系列的负担和压力。“枪打出头鸟”的做法往往会使许多人才被埋没掉。因此，要求领导者必须要具有一定的胆略和魄力，敢于顶住闲言碎语，以正压邪，使人才得到真正的保护。这样，一些具有真正才能的人就会在领导者的悉心爱护和帮助下大胆地进行工作，才能在实践锻炼中逐渐地成熟起来。
（3）要有容才之量
人都是富有个性的，每个人的个性又都有好与不好之分。好的个性一般都会受到人们的普遍赞赏，而不好的个性往往会令人难以理解和接受。尤其是那些思想比较固执，情绪容易冲动，行为过于偏激的个性常常会出现冲撞、得罪领导的情况。人才自然也不例外。
作为领导者来说，若不具有宽容大度的胸怀和虚怀若谷的气量，必将会置此类人才“靠边站”，甚至会使其无立足之地。与之相应地，领导者也会因此而降低或失去了在被领导者及其群众中的威信。在某公司里，有一位在群众看来是极普通的科研人员，向上级主管部门状告了公司党委书记和经理，反映公司内压着一批既懂专业技术又有工作能力的人才长期不用。当然公司的党委书记和经理知道了被告状的事情后，不仅没有震怒和气恼，也没有对告状者进行责怪或惩罚。而是通过深入细致的调查了解，掌握了告状者在公司科研工作中具有的卓越才能和特殊贡献等真实情况。于是，经过一番认真的考核，这位告状者被提升为公司自动化研究所所长。有些人对公司领导者这种做法持有异议。而公司的党委书记向群众公开宣布，不管别人对自己及公司所有领导者的态度如何，只要他具有真才实学，为人正直，勇于创新，符合领导者应该具备的基本条件，就可以把他们提升到相应的领导岗位上来。这位党委书记以及该公司领导者对人才的这种宽容大度的态度深受人们的敬佩。
（4）要有荐才之德
选贤举能是领导者的重要任务之一。这包括两个方面的含义，一方面指即将离任的领导者举才为自己或组织找到满意的接班人；另一方面是指年富力强的领导者应注意在工作中不断地发现人才和培养人才，一旦发现或培养出比自己更有能力、更具创新意识的人才，便能主动让贤。
（5）要有用人之胆
这里强调的是，领导者要敢于承担风险，大胆启用人才，只要看准了就不能犹豫。用人就必须要有胆识有魄力。第二次世界大战期间，美国总统罗斯福曾经大胆地接受了德国科学家爱因斯坦的建议，很快研制了原子弹，成为世界上最先拥有核武器的国家，而主持研究这项工作的却是意大利人费米，大家都知道，在罗斯福时代，美国与德、意两国正是水火不容的敌对国，而爱因斯坦和费米等人对美国人来说都是真正意义上的“敌侨”，让敌对国家的人来主持这样要害的工作，简直是常人不能理解和不敢想象的事情。然而，独具慧眼并有着超人胆识和魄力、善于用人的罗斯福确确实实地这样做了，而且获得了成功。罗斯福认准了敌国的科学家，而且启用了他们并完全相信他们，这需要冒着多么大的风险，又该具有怎样的胆识！
（6）要有求才之渴
既谓人才，自有其与众不同的地方，或有其出类拔萃的品格。人才产生于芸芸众生之中又被广大的人群所掩映甚至被淹没。所以说人才难得，不求何来？领导者只有爱才，才会在茫茫人海中如饥似渴地寻求人才。从个体上看，普遍存在着一种恃才自傲的现象，而这种现象的本质恰恰体现的是有的人原本就属于“一瓶不满半瓶晃”之类，却以才华横溢标榜自己，自恃博学多才而“笑傲江湖”。真正的人才又都有其独特的个性，即不轻易附和也不趋炎附势。往往表现出金沉沙底的一种态势，不卑不亢。面对身居要职者从不阿谀奉承，反倒敬而远之。这时，领导者若无求才之渴望，人才是不会轻易自动地到你这里来的。当年诸葛亮二十几岁时，即已满腹雄才大略，但始终在卧龙岗上过着隐居的生活。而刘备虽已是人到中年，却不畏艰辛地三次到卧龙岗上求见诸葛亮。当刘备第三次到诸葛亮家时，正值诸葛亮睡午觉，刘备站在门外一直恭候到诸葛亮醒来。“精诚所致，金石为开”，终于一席“隆中对”为刘备定下了取天下之大计。这段脍炙人口的“三顾茅庐”的故事所表现的就是刘备求才之渴的美德。
（7）要有育才之方
凡是有远见卓识的领导者，都特别重视对人才的培养。“人才是最宝贵的财富”，培养人才即是获得了财富，绝大多数领导者都能认识到这一点。因为物质形式的财富是一种有限财富，这种有限财富的获得，不仅需要领导者自身付出巨大的代价，同时还需要被领导者的共同努力。而人才这种特殊的财富对于领导者来说可谓是无限的。这种特殊财富的获得虽然也同样需要领导者有所付出，但这种付出所获得的回报要比获得物质财富高出几倍、十几倍，甚至几十倍、上百倍。聪明且有谋略的领导者在千方百计地进行人才培养的同时，其实就是拥有了一大笔财富。因此，我们说，培养人才是一种最有效的投资。被人称为“财界之父”的韩国著名企业家李秉哲是三星企业集团的创建者和领导者，他的公司早在20世纪80年代便以骄人的业绩进入了世界前500家大公司行列。20世纪90年代初，在不到5年的时间，该集团便以近500亿美元的年销售额使其在世界500家大企业中一跃升至第18位。李秉哲领导的三星企业集团所获得的成功，与他的重视人才培养是分不开的。他不仅创建了集团公司，还创办了人才培训机构；他不但要求员工和各级领导者必须到培训机构接受培训，而且他自己每个星期都要到“研修院”去一次；对员工不仅进行业务知识和技能方面的培训，而且还要对他们进行企业精神与理念方面的培养。李秉哲认为，人才培养成功与否直接影响着企业的前途和命运，唯有将企业理念融化成大家的日常行为准则，才能充分发挥组织的力量。由于该集团公司的成功发展及对人才培养的高度重视，每年都吸引了许多一流大学生竞相进入该公司工作。所以长期留住并充分发挥这些人才的作用，不仅与企业的正确引导和悉心培养密切相关，而且已成为企业领导者的重要工作内容之一。
2.选用人才的标准
任何标准都随社会的发展与进步而不断地得以补充和完善。在不同的历史时期或不同的社会领域，人才选用的标准是不尽相同的，这主要是由于社会环境及其生产力发展水平的不同所限定的。一个人的自身条件无论怎样优越，如果不符合其社会要求或不能满足其组织要求，也就是不符合选人的标准。但是，不论这种标准和条件怎样进行修改，选人的总标准是永远不会改变的，这个总标准就是德才兼备，以德为主。古往今来，无论哪个朝代，哪个阶级无不以此作为选用人才的重要标准。
（1）以德为本
德表现了人的社会性，是对人的一种社会要求，选人用人不可不讲求德。德所包含的内容主要是指一个人的思想品质、政治素养、工作作风、职业道德等。德较之选人的其他条件更具有根本性的意义。
无数事实证明，选人若不把德放在首位，就会造成用人上的失误，并将导致领导事业惨遭失败。
司马光对德与才的关系曾作过相当精辟的概括：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”这充分说明了无才，德将难以得到体现；而离开了德，才便会失去正确的方向。他还就重才轻德的危害提出自己的看法：“国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣。”
曾任辽宁辽阳纺织厂厂长的熊家庆个人自身素质本来就很差，缺乏担任领导干部最基本的条件。而某些领导者为谋取地方利益，急于求成，仅凭熊家庆所表现出来的某方面“特长”及“能力”，便将其提升起来并委以重任。而熊家庆在任期内所表现出来的“魄力”是利用手中权力大肆索贿受贿，曾先后百十余次索贿受贿额折合人民币20多万元。如果说熊家庆是由一个领导者堕落成罪犯，不如说熊家庆本身就缺少领导者的德与才。这也是在改革开放的形势下，领导者选人时缺乏科学意识，不讲民主程序，重才轻德，急功近利的错误造成的。正如对熊案通报中所说的“熊家庆成为罪犯，其内在思想根源固然是主要原因，但同时也暴露出我们在提升、教育管理干部工作上的一些缺陷和弊端。”这些典型的事例充分说明，有德的人如果有才，就能为社会和群众做好事，才高能大，所做的好事就越多。
反之，无德的人若有了权力，只会干坏事，权力越大，所做的伤天害理的事就越多。造成的后果也就越严重。所以说，选才用人必须要首先坚持德的标准，“任人唯贤”才能保证领导事业获得成功。
（2）以才为上
德的标准并非是抽象的，它具有鲜明的阶级性和时代色彩，我们强调在选人时要把“德”放在最根本的位置上，就是指按照现代的德的标准对人来进行衡量，看其德是否符合现代的社会要求。与此同时，由于现代社会各个领域都处在日新月异，突飞猛进的发展时代。
“才”的条件也越来越引起了人们的高度重视。并且量才任职，职能相称，才能够体现人尽其才，事尽其功，以才示德的实际意义。不重视才或离开了才，德也就成为了漂亮的空壳。因此，正确地看待才的条件是非常必要的。
我们通常所说的才，其实就是指一个人所特有的素质和能力，即真本事，才能就是对其素质和各方面能力的综合概括。才的条件也就是能力条件所包含的全部内容，一般指文化程度、专业技能、政策理论水平、言辞表达能力、分析判断能力、规划预测能力、组织协调能力、领导控制能力、调研综合能力、开拓创新能力以及应变能力等等。
需要强调的是，在现实中，对人的能力进行考察时，有的人常常仅以其中的一种能力作为衡量标准，这就犯了简单化的错误。我们说，有文凭、学历并不一定有能力，有知识才能也不等于有贡献。选用人才就是要选择那些具有知识、通过能力做出贡献、创造业绩的人。
从总体上分析，我们把人的能力大体上分为认识世界的能力和改造世界的能力两种。一般情况下，以学识水平为基础来考察一个人认识世界能力的具体表现是：思维敏捷而准确，善于发现问题，对信息反应迅速，捕捉及时；多谋善断，针对复杂多变的情况，能运用多种理论与实践知识，能举一反三，触类旁通，具有远见卓识，善于预测和预见；有较强的系统分析能力和综合概括能力，对于错综复杂的情况能够作出科学的整体性认识。
改造世界的能力是指实际能够解决问题的能力。它与认识世界的能力是紧密联系在一起的。但这种相互联系并不是说二者是等同的。如果一个人认识世界的能力不强，就很难有改造世界的能力，但是一个人虽然有一定的认识世界的能力，可就是不会正确有效地解决实际问题，这样的人也没有一定的真本事，自然也就无才可谈，前途无“亮”了。