书城哲学做人资本总集(精华本)
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第53章 资源整合(4)

(7)清除不良语言习惯

有一些人由于平时说话不注意修养,养成了一些不良的语言习惯,要努力克服纠正。

①忌长。话太长,已说明了的事情又重复一次,听的人就会感到很累,就会产生厌倦。

②忌无中心。词不达意,东拉西扯,说不到点子上,举例也不典型,叫人不容易理解。

③忌口头禅。有人养成了口头禅的习惯,如“这个”“那个”“我说”“价钱明不明白”等。

④忌粗语。一些不好听的语言,如“他妈的”之类,别人听了也很反感。

5.厚养人情,厚积人气

一个沉浮商海的美国富翁临终前,向他的10个儿子公布了遗产分配方案。他说:“我一生的财产有1000万美元,你们每人可分1()()万美元,但其中有一个人必须独自拿出10万美元为我举办丧礼,还要拿出40万美元捐给福利院。作为补偿,我可以介绍10个朋友给他。”富翁最小的儿子选择了独自为他办丧礼的方案。富翁死后,儿子们拿着各自分得的财产独立生活。但没过几年,父亲留给他们的那些钱,就所剩无几。最小的儿子在自己账户上只剩下最后1000美元时,想起了父亲介绍给他的10个朋友,于是他决定一一登门拜访。这些朋友很感动,说:

“在你们兄弟当中,你是唯一还记得我们的。为感谢你的深厚情谊,我们帮你一把吧!”于是,他们每人给了他一头怀有牛犊的母牛和1000美元,还在生意上给了他很多指点。

得益于这些朋友的资助,富翁的小儿子开始步入商界。许多年后,他成了一个比他父亲还富有的大富豪,并且一直与他父亲介绍的这10个朋友保持着密切的联系。他就是美国巨商费兰克·梅维尔。成功后的梅维尔说:“父亲告诉过我,朋友比世界上所有的金钱都珍贵,人情比世界上任何财富都恒久。这话一点儿也不错。”

就个人的人际关系而言,人情、人气是成功最为重要的资源。那怎,阵养积人情和积聚人气呢?

(1)留人情不图回报

所谓以情待人,就是对人给人情,为自己留后路、给人好处不张扬、别人口渴以后再送水等,让别人多欠你的情。

吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。当然,吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命,多打胜仗。他的战功弋了,爵禄自然也就高了。“一将成名万骨枯”嘛!

有一次,一个士兵身上长了个脓疮,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么要哭呢?你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道:“这哪里是爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,终于战死沙场;现在他又这样对待我的儿子,看来这孩子也活不长了!”

人非草木,孰能无情,有了这样“爱兵如子”的统帅,部下能不尽心竭力、效命疆场吗?

有一位名叫马汀·金斯柏的人曾提到,一位护士给他的关切深深地影响了他的一生:

“那天是感恩节,我只有十岁,住在一家市立医院,预定明天就要动一次大的整形手术。我知道以后几个月会有很多痛苦了。我父亲已去世,我和我妈住在一个小公寓里,靠社会福利金维生。

“那天我妈刚好不能来看我,我完全被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。我知道妈妈正在家里为我担心,而且是孤零零的一个人,没人陪她吃饭,我们甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。

“眼泪在我的眼眶里打转,我把头埋进了枕头下面,暗自哭泣,全身因痛苦而颤抖着。

“一位年轻的实习护士听到我的哭声,走了过来。她把枕头从我头上拿开,拭去了我的眼泪。她跟我说她非常的寂寞,因为她必须工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿和她一同进晚餐。她拿了两盘东西进来:有火鸡片、马铃薯、草莓酱和冰淇淋甜点。她跟我聊天并试着消除我的恐惧。虽然她本应四点就下班的,可她一直陪我到将近十一点才走。

她一直跟我玩,聊天,等到我睡了才离开。

“十岁以前,我过了许多的感恩节,但这个感恩节永远不会消失。我还记得那沮丧、恐惧、孤寂的感觉,突然一个陌生人的温情使那些感觉消失了。”

马汀·金斯柏的话语告诉我们,如果你要别人喜欢你,或是想培养真正的友情,就应该把这条原则牢记在心里:对他人表现真诚的关切。这是结交朋友的真谛!

(2)以平常心积聚人气

克林顿在17岁时遇到肯尼迪总统,在肯尼迪的影响下,他决定从政,在此以前,他是吹萨克斯管的,如果当初他遇到的是另外一个人,克林顿也许永远也当不了总统。历史上,中国官场、商场、学场里的师生关系、上下级关系、裙带关系等,其作用非同寻常,往往成为一些人飞黄腾达的桥梁与纽带,对人一生的出路起着决定性作用。

人和万事兴。人总是在一定的圈子里,即在特定的“人场”里活动,总要受各种关系的制约或影响。人和,则事事顺畅,大家补台,好戏连台;反之,则事事不顺,处处受阻,自然就没有出路。所以,积聚人气很重要。道理并不深奥,无论是从政、从艺或经商做买卖,都离不开人脉的支持。决定成功与否的庞大的资源往往就在身边,那就是无数的“人”,关键看你能不能集聚人气,并将这种“伟大的资源”转化为“为我所用”的力量。

那么到底应如何经营好人气这一社会资源呢?

无论是建立人脉关系还是开发利用人脉关系,要有一种“大气隋怀。培育人脉关系当做“养气”一样去“修炼”,真正用心去培育。结识一种关系,需要投资,就像撒下一粒种子,要让这粒种子发芽、长成大树并开花结果,是一个需要精心呵护的漫长过程。用心“修炼”,就要投人许多时间精力、投入许多关爱与关心、投入许多同情与理解、引发许多共鸣与认同,才能真正把这种关系“修炼”成自己拥有的资源。因此,开发关系绝不能急功近利,甚至不要想着回报,不能像“拉关系”、请客送礼那样粗俗简单。

人场上有这样一个规律:当一个人发迹以后,围绕他转的人前呼后拥,这时,其人际关系则处于一个排斥状态,原来没有交往基础的是很难进入他的“圈子”的;当一个人尚未发达时,其人际关系处于吸纳状态,比较容易结成朋友关系。

既然如此,就要有颗平常心,多注重在平凡人中发展人脉关系。红顶商人胡雪岩,其高超的交际手腕和过人之处便是“对事情看得透,眼光够远,从不会轻忽小人物”。我们知道浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响,可要知道胡雪岩当初结识王有龄时,王有龄不过是一介穷书生,但胡雪岩就全力支持他读书、奔仕途,后来王有龄果然发迹,反过来用“公款”无限度地促成胡雪岩发迹。如果胡雪岩不是提前介人这种关系,而是当王有龄已经成为浙江巡抚后再去交往,胡雪岩能与他成为莫逆之交吗?

因而,千万不要怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉,别人现在富贵,出金入银,就一副小人嘴脸伺候着,别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之。

在积聚人气时,要成熟但不要世俗。在社会上行走,要让自己多一些成熟的气质,少一些世俗的味道,眼睛看到高处别忘了低处,这样,才能在人脉关系里游刃有余。

6.善于利用魅力资本

很多人都明白:个人魅力是一种无形资产,可以在无形中建立起个人的竞争优势。因为你给了很多人以深刻的印象,那么自然与他人建立合作的可能性也增加了。你往往能做到更有效率地协调人际关系,影响力更大,因为你在交际中能产生好的效果,反过来又进一步增添了你的个人魅力。有魅力的人往往在成功的道路上畅通无阻。所以提升你的魅力,使自己成为有魅力的人是你走向成功的重要一课。

你可能会为一个才华横溢的人所折服,你可能会为一个妙语连珠的人所折服,但你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以,构成一个人魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华,更重要的是一个人在社交中体现出来的独特个性。

思想、行动与感情构成了你性格的三大基石。所以若要真正改变你的个性,你就要在思想、行动与感情方面进行努力。

你的外在表现,也就是你性格的特征,主要不是由当时当地的环境决定的,而是由你的内在思想创造的。你能否改变自己也主要不是由于别人是否对你进行了批评,而是你自己本身是否想改变自己。所以是你的思想创造了你本身,使你成为今天这个样子的。可能你没有意识到,但你仔细想想,是不是你的思想就决定了你的性格?你为什么不被人喜欢呢?大概是你的想法不受欢迎。你为什么魅力四射呢?首先是你的想法,其次才是你其他条件的配合,使你引起了人们的普遍关注。

别人只有通过你的言行——你的说话方式、你的做事方式、你的脸部表情——才能给你一个评判,才能使他们心中形成一个印象。行动是造就你魅力的关键,还因为只有通过行动你才能改善自身。通过很多小的行动、通过人格的训练、通过对自我行为的反思与调整,你就可以创造新的自我,使你自己变得更富有魅力。

有没有魅力是别人对你的看法,他们通过你的外在表现、你的行动与思想,对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情,所以魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的,那么你往往魅力大增;反之你就会成为一个不受欢迎的人。所以感情也影响了人性格的很大部分。

那么什么样的人是富有魅力的人呢?什么样的个性造就魅力呢?西方心理学界提卅了一种说法,称为“令人愉悦的个性”。如果你拥有令人愉悦的个性,你往往会使自己的魅力大增。

一般地说,令人喻悦的个性包括以下几种特征:

(1)富有热忱

很多人没有魅力是因为他们缺少热忱,他们缺乏对人、事、物的热情关注。你考虑一下:你是否对某些事情充满热忱?你是否特别关注于某个学科?你是否希望在某个领域有所建树?是否有些问题在不断地吸引你的注意力?你是否由于事情本身就会全身心地投入其中?如果你不是这样的,那么你就要改进,你要记住:一定要培养自己的热忱。

培养热忱的一个重要方面是对许多事物的兴趣。但如果是你本身缺少热忱,这就是一个很大的问题了,你更要培养对事情的热忱。当你每天起床的时候,你是怎么想的呢?“新的一天开始了,我又可以做更多事情了。我很高兴。”还是“一天又开始了,又要去上班了。真烦!”如果你长期保持第二种状态,你几乎就没有什么希望获得魅力了。你之所以讨厌上班,可能是因为你不喜欢你现在的工作,也可能你完全缺乏做事的热忱。如果是第一种情况,你就应该换个喜欢的、能调动你热忱的工作了,即便新的工作给你带来的直接收入要少,你还是要这样做,因为你会在这样的工作职位上不断长进。

除此之外,对事物的热忱往往还有助于你激发其他人,使他人觉得你是一个精力充沛、充满活力的人,这也可以大大地提升你的形象与魅力。所以拿破仑·希尔经常告诫人们,“要控制你的热忱”。热忱是令人愉悦的个性的一部分,热忱可以改变你的人生。

(2)亲切随和

很多关于领袖魅力的书籍都强调神秘感与保持威严,这有一定道理。

威严固然令人敬畏,但亲切随和更令人喜欢。因此,在某种程度上,上述说法更适合一个等级社会或专制社会。随着社会的演进、教育的普及、身份的平等化,这种个性成功的可能性越来越小。而在一个较为自由的社会,让他人喜欢你远比让他人敬畏你更有价值。让别人喜欢你,可以为你带来合作机会,为你带来一笔交易,为你带来商业利益,但让别人敬畏你,能给你带来什么呢?

威严也许是专制社会的成功个性,但自由社会的成功个性是亲切随和。亲切随和的最大好处是对人平等,给人以尊重感。如果你不尊重别人,又想与别人建立起一种良好的关系,这几乎是不可能的。尊重他人是人际关系的第一条原则。亲切随和的人往往更能广结人缘,获得他人的好感与认同。因此,也就更具有魅力。

“你为什么喜欢与他在一起?”

“与他在一起让我感到很轻松,他很随和。”

我们经常听到这样的对话。这就说明亲切随和是令人愉悦的个性。

所以,如果你希望自己提升个人魅力,就要做个亲切随和的人。

(3)温和谦恭

我们在生活中经常遇到一些人,他们对他人的看法很尖刻,容易急躁,有了怒气则暴跳如雷,或者是在很多时候都咄咄逼人、盛气凌人。

而自己所持的意见、立场不容他人辩驳。我们恐怕很难喜欢这样的人,更谈不上感到愉悦了。这些人的做法的共同特征是缺乏温和的性情与谦恭的心态。