书城管理这是我们的船
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第18章 帮助上司成功(2)

在逼自己的同时,我们也要不断地去逼老板。这是我们主动工作的一种态度。要逼老板不断地去找机会。一个公司的成功往往只有一次机会,如果行动迟了,或许就没有时间了。创新的风险是非常大的,失败的可能性会达到90%,如果在时间上又迟缓,可能一旦遭遇失败就没法救了。所以老板经营企业的一个主要职责就是要先于员工制定企业的发展战略。别人都还没有动的时候他们要先动一步或者半步,这半步就为企业赢得了时间,赢得了机会。

当企业面临风险,需要做出抉择之时,我们也要不断地逼老板,让他下定决心。如果老板只是一味的优柔寡断,不但会错失良机,还会给整个“船”带来损失。当老板因此遇到挫折和失败的时候,我们还要不断地逼老板,使之从困境中迅速解脱出来。

不论是对老板,还是对自己,“逼”是一个企业,一个人成功的关键。

日本汽车巨头本田宗一郎曾说:“我从自己的经验中体会到,创造发明不是异想天开,而是走投无路、迫不得已时的智慧结晶。”人没有刺激就不会进步。当一个人身处逆境、走投无路时,智慧就显得尤为宝贵。创造的最好条件是吃苦耐劳,是亲身体会痛苦。一个人经受的痛苦与获得的荣誉往往成正比。如果说有了荣誉就没有痛苦,这是绝对不可能的。失败也是好事,一个没有经历过失败、一帆风顺就把问题解决了的人和一个经受10次失败才获得成功的人,他们对于成功的理解是不同的。痛苦的经历可以成为人生的一种力量,成为人生飞跃的基础。

不经失败就无成长可言。人都是从失败中,记住了失败的经验,然后检讨为什么会失败。反省失败的原因,虽说经历了一次的失败,却会带来长期的成功。

人人都向往事业成功,人人都在不断地追求事业成功。为什么成功总是青睐少数人呢?其最根本的原因是,成功不是光靠想像就能得到的。既要想,还要付诸行动,要不断地逼自己,不断地逼老板。只有逼得老板成功了,我们的事业才能成功!

当士兵也要当领导

在海军服役的日子里,我明白了一个道理:成为一名优秀的士兵,同样需要领导力。领导与士兵,其实是互动的。一个好领导,他必须首先是一个好士兵;同样一个好士兵,他必须具备成为一个好领导的素质。“不想当将军的士兵,不是一个好士兵。”这句话同样说明了一个优秀士兵要时刻以领导的标准来要求自己。

在“我们自己的船”上,我们意识到自己就是“企业号”的主人,“企业”号就是“我们自己的船’,进而通过自己的努力把它变成最优秀的航母。

阿富汗战争的结果也表明,“企业号”以及它的这些优秀船员,可以经受住任何考验。

要把“我们的船”变成最优秀的舰队,我们明白:每一个士兵不仅要成功地领导自己,还要学会领导别人。我们不但要当好一个士兵,还要学会当好一个领导。要时刻培养自己的领导力素质——在我们的船上,领导力是每一个士兵的基本素质之一。优秀士兵的领导力包括,每一个人都能负起自己和整个船队的责任;每一个人可以做出自己的决定,能积极地纠正自己的错误;每一个人能积极主动参与战斗计划;每一个人在需要的时候独立完成任务等等。

在杜邦公司的时候,我把“既当士兵,也当领导”这种思想,运用到公司的工作中,同样取得了良好的效果。“既当员工,也当老板”,能使一个人在工作的时候,体现出两种优秀的品质:一是你会站在老板的高度理解你的任务,不为完成任务而完成任务;二是你会主动完成任务、创造性地完成任务、额外完成任务,工作是为了一项使命而非一个命令。

许多人不明白,公司其实是所有员工与老板共同赖以成长的公共性组织,而不是某个老板或某些股东的私产。很多人并没有认识到要做一个优秀的员工,必须为自己所在单位、部门尽更大的力。他们总是认为做好自己的本职工作就可以了,殊不知,超越雇佣关系、超越本职工作,为卓越而工作,正是一个优秀员工的核心本质。

“既当员工,也当老板”,还要有管理老板的勇气和信心。“管理老板”听起来似乎有些冒犯,然而其用意在于找到一种身为部属的积极行为模式,强调身为员工和部属所需要具备的勇气、力量、操守、责任与使命感,借以达到员工与老板、部属与领导相辅相成的目的。

老板和员工、领导和部属之间应该围绕共同的目标组成一个行动整体。由于社会对职业能力的要求,我们必须改变身为员工和部属那种只顾埋头苦干的形象,要接受“强力”部属辅佐“强力”领导的概念,在组织群体中真正建立互动沟通、自我负责,以及同心协力的合作关系。

“既当员工,也当老板”,不仅有利于员工的自身利益,也有利于老板的利益。因为,毕竟我们共在一条“船”上。

在现实生活中,每一个员工都知道领导者的错误决策所带来的负面影响,却往往眼睁睁看着事情被搞砸。他们只当了员工,不愿去当领导。因为参与领导决策,指出领导错误,他们总是认为风险很大,很少人有这种勇气。

身为领导的人,每天都为了工作而忙碌不休,压力重大。这些被压力困扰的领导者们,在内心深处渴望贤良部属的有力辅佐。否则他们会变得优柔寡断,或者刚愎自用,从而与正确的决策相去甚远。

他们很想摆脱这种状况,他们一直在寻找能让他们放心的下属。他们希望找到这样的下属,只要告诉他目标,就能迅速完成工作的下属。上司派他工作,心里不知要轻松多少。但实际上,这种下属并不容易找到。大多数都是寻找各种理由和借口,并且行动迟缓的人。于是,上司难免失望。

所以,当下属真正了解了上司的这种期望时,能肩负起上司的重担,上司一定会惊喜地说:“这么重的担子你都抗得起,你真是个好帮手!”等等。

上司的脸,如果因苦恼而改变时,大概就是他的工作不顺利的时候吧!当一个人在拼命工作、胡思乱想,而工作却不能顺利完成时,总是会忧郁的。上司会因为部下没完成任务而苦恼,也会因自己肩负的责任的重压,而一直消瘦下去。

然而,大多数的部下,这时都表现出对上司的逃避态度,避免看他的苦脸。有些人甚至认为这与自己无关,而全然漠视。当然,还有一种人心情比较轻松,不逃避,也不表示关心。

想正面设法替上司解决苦恼的人,必须具有勇气。有这种想法的人,具有相当了不起的素质。如果你是这样的人,你一定会把上司因苦恼而扭曲的“鬼脸”设法变成开怀大笑的脸吧!为什么上司的工作不顺利呢?自己是不是可以替他办到?能不能帮他的忙?积极地去接触上司,对他说“请让我来帮助你”,像为自己的亲人做事一样地为他努力。

不管事情的大小,一旦你的上司陷于苦恼中,对主动提议帮助他的你,他会感激地说:“谢谢,那么这件事我就拜托你了。”而你也回答:“好的,让我试试看!”这时,相信你的上司一定会非常重视你,并且为你提供一切可能的帮助。

“既当员工,也当老板”,其实就是帮助自己成功,也帮助老板成功,把自己所在的公司当成自己的公司,因为“这是我们自己的公司”。

帮上司成功,上司就会帮你成功

我们生活在一个社会群体里,做任何事都不是孤立的。一个人在前进的道路上,都会或多或少地得到别人的帮助。当然要得到别人的帮助,那么我们首先要帮助别人。帮助别人,实际上也是在帮助自己。只要我们以真诚去帮助别人,当我们在困难的时候,别人也会以真诚来帮助我们。

在十年的军人生涯中,我之所以能从一个普通的士兵,成为一个优秀的士兵,最后被提升为军官,这其中除了自身的努力外,其实都是我帮助上司的结果。我始终把上司的事情当成是我自己的事情。在这个过程中,上司给了我巨大的帮助。无论是为人处事也好,还是技战水平的提高,都离不开我的上司的帮助。有很多东西还是他手把手教给我的,就像麦克·马龙上校曾经做过的那样。这些东西让我终身受益。

只要你真诚地对待上司,上司也就会真诚地对待你。你的事业也会少走很多弯路。

前通用公司的CEO杰克·韦尔奇就是这样一个人。

他到通用公司之前,公司有一种新开发出来的名为“莱克森”的工程热塑料产品刚刚上市。这种新型塑料透明而坚固,是替代玻璃的好产品,但这种新产品好长时间也没打开市场。这时,韦尔奇来了。他的上司为了这个产品的销售方案,而弄得焦头烂额。

韦尔奇于是决心帮助他的上司。他与上司一道,策划方案,并去了解、开发市场。

为了打开这种产品的市场,他与上司一道,在一个公共场所做一个试验,他们把很多塑料袋放在一起,然后用一块巨大的石头向塑料袋砸去,在一声轰然巨响之后,一切都消失了,只有“莱克森”塑料安然无恙。

他们成功了,“莱克森”塑料获得了全球性的销售。这时他的上司给予了韦尔奇巨大的帮助,并向总裁推荐了韦尔奇。27岁时,韦尔奇得到自负盈亏责任权,他经常依赖于一些非常规的技术来开拓新业务,并时刻去帮助他的上司。这使他在职务上青云直上。他也使公司的塑料部门迅速起飞,平均年收入增长了33%。在他任通用电气公司塑料部总经理时,公司的塑料部门成为美国另外两家最大的化学公司杜邦和道尔化学公司的有力挑战者,他在匹兹菲尔德呆了17年,获得了比同事多得多的红利。

1977年,在几位上司的共同推荐下,他被提升为通用电器公司分管消费晶事务的高级副总裁,前往位于康涅狄格州费尔菲尔德的通用电气公司总部工作。当时的公司领导人是雷吉·琼斯,一个体形文弱、声音柔和的理财专家。在他的管理下,通用电气公司从长期缺乏资金实现了公司财政平衡。因此,他被认为是那个时代最好的管理者。琼斯在建立他那非凡的财务管理体系的同时,也建立了一套繁杂的管理体系,即在通用电气公司军队式的命令系统中,又增加了更繁杂的财政报告。这些报告收集了大量的数据,使人们在想得到信息时却总不能迅速地到位。一位财务总裁说,他有时不得不阻止几十个部门的计算机打印出高达几十英寸的日常报告。这些文件包括产品到产品的销售信息,其精确程度甚至包括每一美分和每一便士。

官僚机构通过无用的信息来淹没高层行政人员,从而削弱高层领导的执行能力,并奴役需要收集这些无用信息的中层管理者。不管怎么说,琼斯看来还是一个充分的现实主义者,或许他已意识到这个庞大组织存在的问题。

韦尔奇看到了问题的症结,并给他做出一个合理化的建议,并不时帮助雷琼斯做出大胆的举措,并进行各方面的改革。1981年,公司的总裁琼斯宣告退休。谁来继承总裁一职,成了人们最关心的大事。在20个继承候选人名单中,人们猜测着、议论着。但是,当宣布时,结果却使人大吃一惊。琼斯选择了杰克·韦尔奇这样一个资历短浅、年仅45岁的叛逆来做继承者。并且,在原来那20名候选人的名单中,根本就没有他的名字。其实,琼斯花了9年的时间进行考察才将“离经叛道”的韦尔奇挑选出来,这真可以说是企业管理史上继承人策划的最佳典范,其实这其中的关键还在于韦尔奇自己,是他敢于并且善于帮助上司成功的结果。

在杜邦公司,我也正是通过帮助我的上司林克,把他的事当成自己的事一样去看待,才使我在很短的时间里就适应了销售工作。后来我的成功,其实又有一大半与林克对我的帮助是分不开的。

请你记住:帮助上司成功,上司也一定会帮助你成功。

因为“这是我们的船”!