书城哲学左手做人右手做事
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第4章 做人要有一点心机(1)

1.城府深一点儿

许多上班族认为,只要在工作上表现得很突出,并且拥有很高的学历,就可以在公司里获得上司的赏识,扶摇直上。

事实上,工作勤奋和丰富的学识以及经验的确是升级的根本,可是却不等于全部。

有许多在工作上表现很出色,而且学识、经验都很好的人,然而干了十多年,仍然在同一个职位工作,不降职也不升职。

这些人在茶余饭后,常常一肚子的牢骚,抱怨自己没有受到上级的欣赏,甚至挨到死都不可能有出人头地的那一天。

对这些人不了解的人,或许真的会同情他们的遭遇,认为造化弄人,不给他们机遇。然而并非表面上那么简单。这些成天埋怨上级“不长眼”的人,很多年不升也不降,主要是因为他们不懂得人情世故,不懂得或者懒得搞好与同事的关系,结果被同事们孤立,甚至被抛弃。

有一位做事很迅速,从来都不推卸责任的人。这位先生在工作上的表现很令上司赏识,本想推荐他升职。可是,很多年过去以后,他还在原来的职位上摸爬滚打。尽管他的工作热情未减,可是他对上司的态度却越来越不满。

他经常跟其他同事诉苦,说自己那么勤奋地工作也没有用,比自己差劲很多的人都在职位上超过了自己,上司肯定是有意贬低自己。他却不知道自己做人最失败的地方就是不懂职场人际学。比如,和其他同事相处的时候,他经常夸耀自己的才干,却喜欢指责同事的缺点。

有过几次,他由于“多嘴”而得罪了同事,还差点打起来。上司看在眼里,记在心中。而且他还不时当着同事的面顶撞上司,使上司的尊严受到损害。

如果你作为他的上司,你愿意提升这样的人吗?他或许真的有真才实学,有丰富的工作经验,但是却不知道怎么做人,不知道搞好同事关系。如果真的把他提拔成管理者,那对公司的安定团结不知道会有多大的害处。

如果,公司新近聘用了一位新同事,这个人一点工作经验都没有,甚至有时候还越帮越忙。你作何感想呢?

人人都曾经历过这个阶段,想一想自己当年的经历吧。并不是说让你容忍新同事的错误百出,而是应该体谅一下对方,对对方多一些耐心。

与同事相处的时候不能凡事都先入为主。记住了,你和同事相处,为的是大家能够愉快地合作,并非来一场你死我活的搏斗。

另外,还要切记不要倚老卖老。你那宝贵的工作经验的确是一个好榜样,但并不是什么金科玉律。

同理,绝不要盲目地去容忍同事出错。遇到问题的时候,要婉转相劝,叫他在错误中吸取教训。

许多公司都爱聘用刚刚从学校里走出来的大学生,因为这些人用起来顺手。但是,由于他们没有任何工作经验,你就更应该有一定的耐心。

比如,像接听电话这种简单的事情,他们或许也会犯错误,给你增添烦恼倒是小事一桩,重要的是给客户留下了坏印象才是令你不可忍受的。因此,如果你发现经常出现这类情况,应该客气地告诫新同事。

有些同事一旦得志就会得意忘形,使人瞧着别扭,甚至他还会翻脸不认你。

从前,你和某君是最佳的搭档,共同创造很多佳绩,甚至连私人感情也非常好,常常在一起谈心或者结伴去游玩。总而言之,你已经不把他当成同事,而看成知己了。

后来,他荣升而且加薪,已经不是你的搭档了。刚开始的时候你觉得你们只不过是职位不同罢了,对你们的感情没有任何影响,但是,事实上他再看到你,已经不像过去那样勾肩搭背,而只是和你点点头打声招呼罢了,甚至不理你!

你想找他理论,那还不如坐下来想一想:他如果真的把你们之间的友情给抛在了脑后,你去找他让他认错,他肯定不会认错的,那样会使你的声名受损,从而影响你工作的情绪。应该先把这件事放一放,等日子一天天地过去,对方的态度若仍然没有好转,表明他的为人不足取,你真的不值得再为此而烦恼不已!

当你的同事或者领导做了一件使你不满的事情,你要直接指出来吗?

请你参考下面的技巧:把最重要的或者最急切的问题先指出来,不要把不满也列成清单,那样只会使对方的信心受损,做起事来更加不起劲了。而且还要明确指出你想要指责的事情。

应该针对事,而不能针对人。就算对方已经明白了是自己的错误,你也不要说:“你为什么会那么做?”而应该说:“你的计划的效果不太好,下一次咱们应该这么做……”

不能把问题给忽视掉。应该跟对方说,为了促进工作的进展,你应该做出改善,那才是工作上的合理要求,并不是你私人的要求。

给出了错的同事一个承担责任的机会,不过应该以鼓励的口吻说:“我知道你非常难过,不过你可以这么做……”接着重复你想叫他如何做。

最好把你的指责包装成一种建议,那样一来会使他容易接受。还可以把指责当成是其他人提出的,你只不过是一个消息的传递者罢了。

辛苦奋斗了一年以后,放个长假是多么美妙的事情呀,可是放假的却不是你,而是你的一个同事。那样一来,你就必须承担起你们两个人的工作。

甚至当你接手了同事的工作以后,却看出同事的原有工作方式有问题,不仅质量欠佳,而且还浪费时间,使你有些苦恼。到底要采取什么样的态度呢?

第一,你应该早就有身兼两职的心理准备,在大公司里员工们轮流放假,肯定会有这种现象出现。

对于同事的工作方式,你绝不能向上司指出同事的不对地方,就算是老同事了,也绝不能说出任何对同事不利的话,那样对你有害无利。

人人都有其独特的工作方式,甲的工作方式未必就适合乙,只要把任务完成,使用什么方式并不重要。还有,或许同事有其“秘方”也说不定。

如果胡乱地加以指责,那样太鲁莽了,人们会觉得你“因妒中伤”同事,或者想表现自己罢了。

不过在适当的时候,发发牢骚,也能取得理想的效果。

尽管对方理亏,可是你也不要得理不饶人,要只说现在发生的问题,以前的不能再提出来。并且,给同事一个解释的机会,或者多听听其他同事的意见。

冷静地把自己的想法对同事说说,接着和同事一块研究一下解决问题的方法。俗话说:“一人计短,二人计长”,叫犯了错的同事也有合谋的机会,同事的负疚感就会减少,也不会误以为你正在发脾气,并且能找出非常理想的解决方案来。

一位同事请你对某个将递给客户的计划书提出宝贵的意见,你该怎样做呢?不能马上批评这个计划书,要想一想有什么问题能提出来。认真地分析,接着再加以取长补短,提出更有效的办法来。

总而言之,你的目标就是说服同事,表明你非常愿意帮助他,而不是指出他的错误。当同事解除了防御罩,你才会有机会帮助同事,并且化解同事和领导间的火药味。最终,你自会获得“有领导才华”的美称,得到大家的认同。

你不可不知的做人道理:做人要有一点城府。这绝对不是要你圆滑世故,更不是两面三刀,而是要你具备一种收敛自己、保护自己的意识,并积极主动地去防范各种各样的陷阱。其实,这是我们在现实生活中不可缺少的生存本领之一。

2.机智地去交际

一个人即使才高八斗,如果他缺少足够的机智,不能随机应变、权衡利弊,不能在恰当的时候说恰当的话、做恰当的事,那么他就不能最有效率地表现自己的才干。受过高等教育的人,或者在专业方面具有高深造诣的人,往往因为缺乏机智,事业一无进展。一个人如果有了机智,再加上坚毅努力的精神,便可以使事业有大的进展。一个机智的人,不但能利用他所知道的东西,并能善于利用他所不知道的东西,他还能用巧妙的方法来掩饰他无知愚拙的方面,这样的人往往更易得到别人的信赖与钦佩。

机智的人善于交际,能迎合别人的心理。这种人初次与人会面,就能找出对方感兴趣的话题,提出来以作为谈话的资料。他们不会过多谈论关于自己的事情,因为他们深知,对方最感兴趣的莫过于与自身有关的事情。而不够机智的人就不是这样,他们只喜欢谈及自己感兴趣的事情,常常不顾及他人的感受。于是,这样的人便常为朋友们所不喜欢。

要说种种优良品质,机智可能算得上是最紧要的。机智的人,对于一切事情都能随机应变、处置得当,这样的人能利用适当的机会,发挥自身的潜能。

那么,如何培养机智呢?应做到:对于人类的天生性情,比如恐惧、弱点、希望及种种倾向,都要表示同情。对于任何事情,都要设身处地地思考。在考虑事情的时候,要顾虑到他人的利益。表示反对意见的时候,不应该伤害到他人。对于事情的好坏,要有迅速的辨别力。必要之时,作必要的让步。切勿固执己见,你要记住,你的意见只是千万种意见中的一种。要有真挚仁慈的态度,这种态度,能够化敌为友。无论怎样难堪的事,要乐意承受。最重要的,便是有温和、快乐和诚恳的态度。

你不可不知的做人道理:我们要想自如地应对生活中的各种难题,当然少不了机智灵活的能力。一个呆板机械的人是不会有什么大作为的。如果你这方面还欠缺的话,那么从现在开始,你必须有意识地培养自己的应变和权变的能力,这将让你在人际交往、社会竞争、经商做事中受益匪浅。

3.留一点心机给自己

做人不要太单纯,必要的时候,留一点心机给自己。

生活中你交朋友是不是有一定的选择性?你是不是认为所有你喜欢的人都能作为你的朋友?你是希望自己的朋友多多益善,还是希望自己的朋友只有那么几个,真情见于患难?

比如一个朋友向你借一笔钱应急,单纯的你倾囊相助,因为相信友情的真挚,你没有让对方给你打借条。不久以后,你因为某种原因,需要一部分资金,因而前去索要对方的欠款,而你也相信对方已经有了偿还能力,但令你气愤和吃惊的是,对方矢口否认曾经借过你的钱。事实上,对方正是靠你的那笔钱才财大气粗起来的,面对这种情况,单纯的你还相信友情吗?

或者是这样的一番情景:你和一个朋友都是做同一产品的销售业务的,不同的是,你为甲厂服务,而你的朋友却为乙厂服务。某一天,你和朋友同时获悉某大企业急需大量你们所推销的这种产品,于是你们同时前往该企业进行洽谈,为了友情,你们相约对方的订货量每人分一半,也好向自己的企业有个交待,反正一半的数量也非常大了。通过洽谈,该企业觉得你们所推销的产品都符合要求,而且同意了你们一人分一半订货量的建议,三方协商于某日签订正式供货合同。届时,你如约而至,但该企业却说早已与人签订了合同,而供货方正是你的朋友所代表的企业。

我们希望友情能够永久,能够愈经患难愈显真诚,但是友情还是经常遭到无情的践踏和破坏。是你的友情不值得珍视吗?不!是实际利益让那些人丧失了良知!社会中的人越来越复杂,而我们也要努力使自己能够适应社会。你会无比怀念困厄之中朋友伸过来的坚实的手臂,也同样不会忘记自己付出的真挚友情被某些人无情地遗弃甚至加以利用。你要珍视真正的友情,同时也要有效地防止某些人对友谊的不良企图、利用或者欺骗。

那么,你怎样才能做到这一点?不要忘了善意的忠告和提议,“害人之心不可有,防人之心不可无”。既然你借钱给你的朋友,那你为什么不让对方打个借条?你不让对方打借条并不能证明你更珍视你们的友情,而你让对方打借条也丝毫不能说你漠视你们之间的友情。至于合约,朋友是朋友,而合约利益则是合约利益,日久生变,你应该立即就和对方签订合约,或者你也应该注意朋友的举动。现在,很多人和朋友出去吃饭都要实行AA制,大家均摊饭钱,除非有人先声明请客。这不能证明他们的友情观念淡漠,相反,他们都能在朋友需要的时候毫不犹豫地出手相助。“亲兄弟也得明算账”,这句俗话应该为我们所牢记。

想欺骗你的感情的人,会对你不停地诉说自己的一切,对你的真诚感情,对你的亲近之心,甚至会声泪俱下,相对来说,他们更关心你的成功,而尽量不去过问你的失败和你的困境。对于这些人,如果你已经看透他们的用意,那么你不可能会让他们成为自己的朋友,但也绝不能让他们成为你的敌人。小人得势的破坏力量往往会超出你的想像,而他们也往往会穷凶极恶,不惜一切地疯狂报复得罪过他们的人。鉴于此,你要心存戒备地周旋,你要装作很乐于接受他们,很被他们的交往之意感动的样子,最重要的原则是,你千万不能伤害他们的表演欲望和对你的亲近之心。毕竟人家也是费了很大力气的嘛!

如果你足够细心,你就能从别人对你说话的态度上判断你的选择目标,从而能够将人群加以区分。记住,如果你足够老练,如果你细心体会,不管对方多高明,你都会有制敌之术,从而免受伤害。

如果你能够培养自己适应现实生活的心机,提高自己的鉴别能力,那么就能更好地穿透对方的心灵,寻找到真正的、能够肝胆相照、患难相交的朋友。