书城励志天衣无缝的说话办事
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第32章 办事要办得恰到好处(3)

到了1988年1月,李嘉诚的长实系四家公司——长实、和黄、港灯、嘉宏,又向联合船坞公司购入茶果岭、鸭脷洲油库。并当即宣布兴建两座大型屋村,而李嘉诚却以8亿港元收购了太古在该项计划中所占的权益。这样,两大屋村地皮归长江系全资拥有。最终,茶果岭屋村定名为丽港城。

鸭删洲屋村的构想萌动于1978年李嘉诚着手收购和黄之时。之后,经历了长达10年的耐心等待、精心筹划,其间1985年收购港灯,使其构想向前迈了一大步,1988年才推出计划。

李嘉诚真是名副其实的“十年磨一剑”。他深知,成功办事不可操之过急,而应有足够的耐心,等待机会和创造机会。一旦选定了目标,如果暂时无法实现也不能心急,应像“熬”中药一样,文火慢攻,一点一点地把中药里的精华熬出来。

有些事你怀着满腔热血找到对方头上,尽管对方能办,可就是找各种各样的借口和理由搪塞、推托和拒绝,也会搞得你无能为力,无计可施。在这种情况下,有些人只好打退堂鼓,撤回来了事,不再另行组织进攻。但是,也有一部分性格顽强、不达目的誓不罢休的人,他们则采用软缠硬磨法,友好地“赖”着对方的时间,赖着对方的情面,甚至赖着对方的地盘,不答应就是不撤退,不把事情办成就是不回头,搞得对方急不得恼不得,最后不得不答应他的要求。

有个做保险的业务员,到一家餐厅拜访店主,店主一听到是保险公司的人,笑脸倏地就收了起来。

“保险这玩意儿,根本没用,为什么呢?因为必须等我死了以后才能领到钱,这算什么呢?”

“我不会浪费您太多的时间,您只要抽几分钟的时间让我为您说明就好了!”

“我现在很忙,如果你的时间太多,何不帮我洗洗碗盘呢?”

店主原是以开玩笑的口吻戏谑他,没想到年轻的保险员真的脱下西装外套,卷起袖子开始洗了起来,老板娘吓了一跳,大喊:“你用不着来这一套,我们实在不需要保险!不管你怎么说,怎么做,我们绝不会投保你,我看你还是别浪费时间和精力了!”

保险员每天都来洗碗盘,店主依旧是铁石心肠地告诉他:“你再来几次也没用,你也用不着再洗了,如果你够聪明,趁早找别家吧!”

但是这位有耐心的保险员依然天天来洗,10天、20天、30天过去了,到了第40天,这个讨厌保险的店主,终于被这个青年的耐心感动了,最后答应他投保险,不仅如此,而且还替这位有耐心的年轻保险员介绍了不少生意。

在办事时,我们既要有自尊但又不要抱着自尊不放,为了达到办事目的,有必要增强抗挫折的能力,碰钉子脸不红心不跳,不气不恼,照样微笑与人周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,不达目的绝不罢休。

人心都是肉长的,没有哪个人会对你的执著而无动于衷。只要动其心,你要办的事自然就容易多了。有这样顽强的意志就没有办不成的事。争辩要恰到好处

许多人害怕争辩,但几乎没有人不争辩。其实,争辩对于正常的人际关系是不可缺少的,关键在于你懂得运用“心眼”去争辩。

然而,总有一些虚无缥缈的事情,很难用语言表达清楚。如果善于使用生动、熟悉的实例,并从中引出一番能被人所领会和接受的道理,再依此类推,把这番道理运用于需要说明的论题,就可以增加可信度和说服力。

哥伦布经过近20年的准备后,终于成功地越过大西洋,发现了新大陆,这个伟大的创举引起举国欢腾,哥伦布也因此被视为英雄,受到崇敬。但是,有一些无视事实、否认真理的人,想给哥伦布制造一些难堪。

在一次为哥伦布举办的庆功宴会上,有人发难:“听说你在大西洋的彼岸发现了新大陆,但那有什么了不起?任何人通过航行,都可以像你那样到达大西洋彼岸,并发现新大陆。所以,那是世上再简单不过的事情,为什么要小题大做呢?”

面对挑衅,哥伦布没有立刻回击。他从容起身,从桌子上拿起一个鸡蛋,对在场的客人们说:“先生们,这是一个普通的鸡蛋,有谁能把它立起来呢?”

在座的宾客们一个接一个,试图要把鸡蛋立起来,但是鸡蛋传了一圈后,却仍没有人成功。大家都说这是不可能的事情。

然而,哥伦布接过鸡蛋,轻轻地在蛋壳上敲出一个小洞,几乎毫不费力地便把鸡蛋立了起来。顿时之间,全场哗然,哥伦布转身对大家说:“这不是世界上最简单的事情吗?然而,你们却说这是不可能办到的,当人们知道某件事情该怎么做之后,也许谁都能做到了。”

哥伦布以广博的学识、机敏的思维、简明的实例,构成了一个严密的模拟推理,并明确指出,在一件事情获得验证前,它可能就是极度困难的。但是,只要有人找到解决的方法,这件事情就变得再简单不过了。

争辩是生活的一部分,恰到好处的争辩是一门艺术,在人的一生中争辩是免不了的,当我们遇到争论或挑衅时,应针对事物的本质,用不同的方法加以解决。在强敌面前保持平静,敢于交锋,具有压倒对手的气度,才能最大限度地发挥自己的口才。“吃亏”也是一种办事手腕

吃亏是福!不管是大亏,还是小亏,对搞好朋友关系有帮助,你要尽可能地吃下去,不能皱眉。尤其是大亏,有时更是一本万利的事情。没有几人会不知道“红顶”商人胡雪岩,他的发迹史实际上就是一个善于“吃亏”的演绎史。

胡雪岩本是江浙杭州的小商人,他不但善经营,也会做人,颇通晓人情,懂得“惠出实及”的道理,常给周围的人一些小恩小惠。但小打小闹不能使他满意,他一直想成就大事业。他想,在中国,一贯重农抑商,单靠纯粹经商是不太可能出人头地的。大商人吕不韦另辟蹊径,从商改为从政,名利双收,所以,胡雪岩也想走这条路子。

王有龄是杭州的一介书生,想往上爬,又苦于没有钱作为敲门砖。胡雪岩与他也稍有往来。随着交往加深,两人发现他们有共同的目的,只是殊途同归。王有龄对胡雪岩说:“雪岩兄,我并非无门路,只是手头无钱,十谒朱门九不开。”胡雪岩说:“我愿倾家荡产,助你一臂之力。”王有龄说:“我富贵了,绝不会忘记胡兄。”

胡雪岩变卖了家产,筹集了几千两银子,送给王有龄。王去京师求官后,胡雪岩仍旧操其旧业,对别人的讥笑并不放在心上。

几年后,王有龄身着巡抚的官服登门拜访胡雪岩,问胡有何要求,胡说:“祝贺你福星高照,我并无困难。”

王有龄是个讲交情的人,他利用职务之便,令军需官到胡雪岩的店中购物,胡雪岩的生意越来越好、越做越大。他与王有龄的关系也更加密切。

正是凭着这种关系,胡雪岩使自己吉星高照,后来被左宗棠举荐为二品官,成为大清朝唯一的“红顶商人”。

以吃亏来交友,以吃亏来得利,是一种比较高明和有远见的办事“手腕”。

当然,吃亏也必须讲究方式和技巧。亏,不能乱吃,有的人为了息事宁人,去吃亏,吃暗亏,结果只是“哑巴吃黄莲,有苦难言”。孙权就是这样,为了得回荆州,假意让自己的妹妹嫁给刘备,结果在诸葛亮的巧妙安排下,孙权不仅赔了妹妹,又折了兵。荆州还是在人家手中,这个亏未免吃得太不值得。

亏,要吃在明处,至少,你该让对方意识到。

智者说:“吃亏是福。”因为吃亏,你就成了“施”者,朋友则成了“受”者,看上去,是你吃了亏,他得了益。然而,朋友却欠了你一个人情,在友谊、情感的天平上,你已加了一个砝码,这是比金钱、比财富更值得你珍视的东西。

吃亏,会让你在朋友眼里变得豁达、宽厚,让你获得更深的友情。这当然会使朋友更心甘情愿地帮助你,为你办事。

有时眼泪也是办事的武器

会演戏的人,能以“笑”掩盖内心的局促,能以“哭”来打动对方的心思。

人心都是肉长的,仁慈心、同情心是每个人情感世界中最基本的组成部分。利用对方人性中善良的光辉可以照亮自己的世界。用自己坎坷遭遇的愁容和凄凉悲怆的眼泪,可以使对方的感情之水为之荡漾,即便铁石心肠,也会网开一面,答应或者帮助你把事情办成。

作为“一代明主”的刘备,动不动就用“哭”替自己解围,似乎有些丢人现眼。刘备生平善哭,《三国演义》的作者罗贯中更把他写得惟妙惟肖,遇到不能解决问题的事,只要对人痛哭一场就可扭转局势。老百姓调侃,刘备的江山是“哭”出来的。哭而能够得到江山,应该算是哭得高明,哭得巧妙。

刘备深知“哭”的巨大作用,而且他很会“哭”。

赤壁大战后,刘备按照诸葛亮的安排,用诡计夺取了军事重镇荆州。周瑜气得金疮进裂,决心起兵与刘备决一雌雄,经鲁肃劝说才罢兵言和。但周瑜认为刘备占据荆州是东吴称霸的心腹大患,便命鲁肃去向刘备讨回荆州。

最初,刘备以辅助侄儿刘琦为理由赖着不还。刘琦死后,鲁肃又去讨荆州,诸葛亮又以“天下者天下人之天下,非一人之天下”来辩护,并立下文书,取了西川后再归还荆州。鲁肃无奈,只好空手而回。

后来,刘备娶了孙权的妹子,做了东吴的乘龙快婿,孙权又要鲁肃讨还荆州,“厚脸皮”的刘备已经黔驴技穷,问计于军师诸葛亮。