要想让客户购买，首先要让客户了解我们的产品。这就出现一个问题，如何才能将产品更好地介绍给客户。并不是销售员一张嘴就可以搞定一切，因此，吉特默强调必须利用一切有力的介绍方法，来让客户熟悉产品、爱上产品并最终购买。
（1）语言介绍。
1）用故事吸引客户。说服客户最好的方法就是通过故事来介绍商品。一个精彩的故事会给客户留下深刻的印象。可以是关于产品研发细节的故事，可以是关注产品质量的故事，也可以是客户对产品满意度的故事。这些故事不仅能引起客户的兴趣，而且能对产品起到很好的宣传作用。
2）例证介绍法。事实往往更吸引客户，它比道理更能令人信服。可以被我们用来做例证的事实很多，荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道、客户来信等都可以用来为我们服务。
3）数字介绍法。在计较利益得失的时候，人们往往对数字情有独钟。我们可以为客户具体地计算出产品带给他的利益。利益是一个很好的磁铁，当用数字让他相信产品对他有利时，他自然会选择我们的产品。
4）富兰克林介绍法。与例证介绍法相近，即把客户购买产品后所得到的好处和不购买产品的坏处对比一一列出，用列举事实的方法增强自己的说服力。
5）形象描绘法。通过有声有色的描述，向客户的脑海里灌输一个产品的愿景，让他想象自己享受产品的美好情景。有了这个基础，销售就变得简单得多。
6）ABCD介绍法。A（Authority，权威性），权威机构对企业和产品的评价在客户的心目中更有分量，要学会充分利用这个有利条件；B（Better，更好的质量），购买行为之所以产生，最重要的是产品质量，因此在介绍产品的过程中，应该着重展示好的质量；C（Convenience，便利性），向客户充分地展示购买产品、使用产品以及售后服务的便利性；D（Difference，差异性），市场上同类产品的可替代性非常强，要想在同类产品中脱颖而出，展示自身的特色优势尤为重要。
以上是吉特默常用的语言介绍法的几种方式，但是采用语言的方法介绍产品，会面临两个问题：一是无法利用语言将产品的所有优点都介绍清楚；二是语言介绍无法完全获得客户的信任，甚至会让客户产生疑虑。在这种情况下，销售员就需要进行产品示范和使用销售。
（2）产品示范。产品示范，是一种直观、有效的介绍方法。用适当的方式将将产品的性能、优点、特色展示出来，使客户对产品有一个直观了解和切身的感受。通过刺激客户的触觉、听觉、视觉、嗅觉、味觉的方法来进行示范，让客户对产品有一个全方位的了解，只要设计巧妙，终能创造出销售奇迹。
吉特默指出，应用示范法有一个重要的前提，即要保证演示道具的清洁，让客户赏心悦目；不断地思考特色的演示方法，并付诸行动；熟练演示方法，不能让演示过程有瑕疵。
（3）销售工具。销售工具包括的内容很广，凡是有助于产品介绍的资料、用具、器具都可以称作销售工具。如PPT、客户来信、图片、相册、产品宣传资料、说明书、卖点广告、数据统计资料、市场调查报告、专家内行评论、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。销售员可以根据销售产品的类型来进行设计和制作销售工具。合理地利用销售工具的销售员能对客户提出的各种问题给予满意的回答，并最终获得客户的信任和订单。