书城管理迎“人”而解:企业人力资源管理的9大方略
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第33章 竞争激励

竞争是鼓舞员工士气的有效武器,没有竞争,就没有活力;没有竞争,就没有进步;没有竞争,员工就没有责任感、紧迫感和危机感。

竞争激励,就是在用人上实行竞聘上岗,优胜劣汰,促进各类人才脱颖而出,施展自己的才华。要增强企业的活力,充分开发利用每一位员工的潜能,就要在企业内部引入一种公平合理的竞争机制。

海尔非常重视在企业内部为员工创造竞争的环境。在海尔企业内部广泛传阅着两幅主题为“物竞天择,适者生存”的漫画。

一幅是老鹰喂食的故事:老鹰是所有鸟类中最强壮的种族,据动物学家所作的研究,这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰喂食小鹰,不是依据平等的原则,而是哪只小鹰抢得最凶就给谁吃。这样,瘦弱的小鹰因吃不到食物而死,最“凶狠”的存活了下来。以此代代相传,老鹰一族就越来越强壮。

另一幅是狮子与鹿对话的漫画。狮子说:“我非常强壮,但如果我不奔跑捕食,明天就会和鹿一样软弱无力。”鹿则对狮子说:“由于有了你,才使我的生命遇到了威胁,为了不让你追上我,我必须不停地奔跑。”

这两幅漫画告诫员工:当今社会是一个适者生存的社会,如果我们没有强烈的危机感和竞争意识,必将成为失败者;倘若一个企业没有适当的竞争制度,常因小仁小义而耽误了进化,在竞争的环境中必遭淘汰。

案例讨论 某培训公司对员工实施绩效挂钩的薪酬方案

第一种方案是高基薪+低提成的模式。具体而言,基薪可定为1 500~2 000元,员工月招商数指标基数为30家客户;超过基数,按每家客户50元的标准提成,上不封顶;若达不到30家,则无提成但不扣基薪。

为激发员工的积极性,该公司管理层后又推出第二种绩效薪酬方案,即低基薪+高提成。具体而言,基薪降为500元,员工每招商一家客户,则提成100元,且上不封顶。

案例分析

以第一种方案来分析,员工的招商客户若达到30家,则其总收入为1 500~2 000元;若达到40家,则其收入大致可在2 000~2 500元。也就是说,如果员工的招商数达不到30家客户,则只能得到基薪数即1 500~2 000元。这一方案的特点在于可能由此而降低员工争取更多客户数的“进取心”,业务能力较低或初入此行的员工更易于接受此方案。

第二种方案,如果员工招商客户达到30家,则其收入可高达500元+3 000元=3 500元,与第一种方案相比员工的收入增加了许多;若招商客户达到40家,则其收入可增至4 500元,这个数字颇为诱人了。但该方案的问题症结在于,如果员工的招商数达不到30家客户,则问题凸现,如若招商数在10~15家客户之间,则其收入基本与第一种方案持平;但如果员工的招商能力只能做到5家客户,即员工收入只有1 000元。

讨论题目

1.结合本章内容,你认为什么样的薪酬体系更有利于激励员工?是高底薪,低提成?还是低底薪,高提成?

2.根据你单位的实际情况,请对比分析500元底薪与1 500元底薪取决于什么?而这所带给企业的优劣何在?

思考

1.某单位举行TQM(全面质量管理)活动月。在实行QC活动中,要求次品率控制在3%以下。现在的问题是部分员工的次品率为1%,部分员工次品率为2%,还有部分员工次品率为2.5%。那么,对这三部分员工该如何分别奖励?这是一个绩效及格线的典型案例,也是绩效薪酬方案设计中的难点。有兴趣的读者不妨自行研究一下。

2.根据本章所学内容,请你针对不同员工的不同特点,为所在单位设计一个行之有效的激励机制,并在日常工作中进行检验和修正。

本章小结

激励就是充分地开发和利用员工的潜能。员工激励是一项系统工程,由目标激励、晋升激励、授权激励、培训激励、荣誉激励、参与激励、挫折激励、竞争激励8个方面构架而成。

目标激励,就是通过确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。

晋升激励,就是管理者将员工从低一级的职位提升到新的、更高的职位,同时,赋予与新的职位一致的责、权、利的过程。

授权激励,就是管理者通过授予员工一定权力来达到激励其工作积极性的目的。

培训激励,是指给员工提供培训及其他学习机会,促进员工提升自己的人力资本存量的一种激励形式。

荣誉激励,即企业对于一些工作表现突出、具有代表性的员工给予一定的荣誉,并将这种荣誉以特定的形式固定下来的一种激励方式。

参与激励,是指为了提高员工的工作积极性、主动性,采用、建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和员工持股制度等各种方式让员工参加企业的决策和管理的一种激励方式。

挫折激励,就是员工通过总结挫折的教训,从而达到正面激励的目的和效果。

竞争激励,就是在用人上引入竞争机制,实行竞聘上岗,优胜劣汰,促进各类人才脱颖而出,施展自己的才华。

8个激励方法形成一套科学化、人性化的激励员工的办法,能最大限度发挥员工的创造力,让员工和企业实现双赢。