书城管理400个百年老店的长赢基因
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第9章 苏格兰皇家银行——创新求变是生存的密码

创始人——不详

创立时间——1727年

所属国家——英国

苏格兰皇家银行集团总部设在英国的爱丁堡,是欧洲领先的金融服务集团,也是英国最大的银行,其业务遍及英国和世界各地。

经过自身不断的发展和收购,苏格兰皇家银行获得了稳固的地位。到了1969年,苏格兰皇家银行成为拥有700家分行、40%当地市场份额的英国苏格兰地区的最大银行。2000 年,苏格兰皇家银行收购了相当于自身 3 倍规模的国民西敏寺银行,从一个默默无闻的地区性商业银行,很快跻身为世界著名商业银行。

今天,苏格兰皇家银行集团拥有两个银行服务品牌:苹格兰皇家银行、国民西敏寺,三个金融服务品牌:直接在线、公民金融集团、UlsterBank。苏格兰皇家银行集团在英国和爱尔兰拥有2000多家分行,服务于1500多万客户。

长赢基因——把创新作为一种本能

从苏格兰皇家银行发展的历史可以看出,它虽然是一个百年老店,但它的观念和思想并不保守,它不仅能够及时适应时代的变化,而且还能成为市场的领导者。

1969 年,苏格兰皇家银行通过兼并苏格兰商业银行,成为苏格兰地区最大的商业银行;1980 年代,它先后创立了汽车保险公司、电话银行、网上银行,成为英国最具活力的银行之一;1990 年代,它实施后台业务集中处理工程,不仅降低了经营成本,而且提高了盈利能力和市场竞争力。2000 年,收购国民西敏寺银行,则跨入了世界最受尊重的商业银行之一。

通过不断进行金融创新,不断根据实体经济的变化调整自己的业务范围,不断增加能够满足客户需要的金融产品,苏格兰皇家银行保持了旺盛的活力,持续成长的动力。